¿Cómo proporciona PayPal servicios accesibles a las personas que tienen necesidades especiales de acceso?

Nos esforzamos mucho para asegurarnos de que nuestro servicio sea accesible para todos. Lo hacemos de varias maneras:

  • Los enlaces en nuestro sitio web son descriptivos y proporcionamos texto alternativo para ayudar a las personas que utilizan tecnología de asistencia, como software lector de pantallas.
  • Tomamos en cuenta la accesibilidad al diseñar funciones o páginas.
  • Aumentamos el contraste entre las letras y los fondos para que el texto sea más fácil de leer.
  • Facilitamos la navegación por nuestro sitio web cuando solo se utiliza el teclado.
  • Nos aseguramos de que haya un orden de enfoque lógico e indicadores de enfoque para los elementos interactivos.

Puedes iniciar sesión y contactarnos si tienes alguna opinión acerca de cómo nos adaptamos para prestar nuestros servicios a personas con discapacidades. Trabajaremos para abordar cualquier inquietud y brindarte respuestas de forma oportuna. Solicita hablar con un agente para compartir tu opinión mediante nuestro chat. Si tienes dificultades auditivas, contáctanos por medio de un servicio de retransmisión por IP.

Navegación con lector de pantalla

Nuestros servicios son compatibles con el uso de lectores de pantalla VoiceOver, JAWS y NVDA.

Puedes encontrar información acerca del uso de lectores de pantalla en los siguientes sitios:

Navegación con teclado

Puedes utilizar un teclado para navegar por PayPal. Estos son los controles de teclado más comunes:

  • Tab: Para avanzar por los elementos interactivos (enlaces, botones, menús)
  • Shift + Tab: Para retroceder por los elementos interactivos
  • Barra espaciadora: Para activar los enlaces
  • Enter: Para activar botones o enlaces

Más formas en las que podemos ayudarlo

Centro de resoluciones

Solucionar problemas de transacciones y cuenta

Centro de impuestos

Obtenga su formulario 1099-K y otra información fiscal aquí

Ayuda para empresas

Obtenga ayuda con cualquiera de nuestros productos de PayPal

Centro de mensajes

Envíe, reciba y vea sus mensajes de PayPal