Comment puis-je ajouter du personnel à mon POS ?
Si vous avez ouvert un compte Point de vente (Zettle) après le 30 octobre 2023, les membres du personnel peuvent être ajoutés et gérés depuis votre compte PayPal :
- Accédez à Compte et paramètres.
- Sélectionnez Paramètres des comptes membres.
- Cliquez sur Gérer les comptes membres pour être redirigé vers PayPal.
- Cliquez sur Ajouter un utilisateur, saisissez les informations pertinentes et cliquez sur Continuer.
- Définissez les permissions de l'utilisateur du personnel en sélectionnant Utiliser les outils Zettle by PayPal.
- Finalisez la création du compte membre.
Le membre du personnel recevra un email pour finaliser l'inscription en créant ses identifiants de connexion.
Si vous avez ouvert un compte Point de vente (Zettle) avant le 30 octobre 2023, vous devez ajouter et gérer les comptes membres séparément sur Point de vente (Zettle) et sur PayPal :
- Accédez à Compte et paramètres.
- Sélectionnez Paramètres des comptes membres.
- Saisissez le nom et l’adresse email de l’employé.
- Cliquez sur Envoyer l'invitation.
Le membre du personnel recevra un email contenant un lien. En cliquant sur celui-ci, il pourra choisir un mot de passe et se connecter à l'application Point de vente.
Si vous souhaitez permettre à un membre du personnel d'accéder au Service clientèle, assurez-vous qu'il est également enregistré en tant qu'utilisateur sur votre compte Professionnel PayPal.
J'ai créé un membre du personnel mais j'ai reçu un message d'erreur.
Lors de la création d'un utilisateur secondaire directement depuis PayPal, vous recevrez une erreur si vous avez déjà ajouté cet utilisateur à Point de vente avec la même adresse email.
La solution consiste à utiliser une autre adresse email pour cet utilisateur.
Les utilisateurs du personnel peuvent :
- Se connecter à l'application PayPal POS à l'aide de leurs propres identifiants de connexion
- Accepter des paiements au nom de l’organisation
- Rembourser des paiements
- Appeler le Service clientèle
Les utilisateurs du personnel ne peuvent pas :
- Modifier les informations de l'organisation
- Ajouter, modifier ou supprimer des produits du catalogue de produits
- Se connecter au POS en ligne du propriétaire
- Inviter d'autres membres du personnel
Lorsque vous téléchargez un aperçu de vos transactions, vous pouvez voir quel membre de votre personnel a effectué une vente spécifique.
