如果您的账户余额为负数，请查看您的近期交易记录，找出原因。

如果您认为自己的余额因有人使用您的账户而变成了负数，请立即在调解中心报告该情况。

您可以登录您的PayPal账户并点击“结清负余额”链接，以结清负余额。您可以选择金额和添加方式，将余额恢复为零。

如果您要邮寄汇票、银行本票或个人支票，请提供您收到的负余额电子邮件副本以及您注册账户所使用的邮箱地址，以便我们将退款发放到正确的账户。

我们仅接受以下币种的汇票、银行本票或个人支票：

• 美元
• 加元
• 澳元
• 欧元
• 英镑

向我们邮寄支票、汇票或银行本票的方法如下：

1. 将款项支付给PayPal Inc.。
2. 付款请注明您的姓名和PayPal注册邮箱地址。
3. 将付款寄至：
   PayPal 运营部门 – ADD
   P.O. Box 45950
   Omaha, NE 68145-0950
   美国

使用个人支票支付的账户在接受审查之前必须保持良好信誉长达30天。

如果您的账户余额为负，您在PayPal账户中收到的所有款项都将用于结清负余额，而您尝试申请的退款将使用您的首选银行账户进行退款。

若您未能在120天内结清负余额，您的账户可能会被锁定，并且您将无法登录。

如果您的PayPal账户余额长期为负数，我们可能会将此债务转嫁给收款机构。

收债机构可能会代表我们与您联系。他们会要求您偿还欠款，同时为您提供一系列付款选项。收债机构可能还会向您收取费用。我们敦促您与该收款机构合作解决此问题。