En quoi consistent les paiements d'aides financières ?
Nous nous sommes associés à des fonds de dotation, comme par exemple des fonds conseillés par des donateurs importants ou des fondations communautaires, pour verser des aides financières aux associations caritatives directement sur leur compte PayPal. Les associations caritatives peuvent consulter les informations relatives à l'aide financière et accepter ou rejeter cette dernière dans leur tableau de bord. Il n'existe actuellement aucuns frais associés à la réception d'aides financières par le biais de PayPal.
Comment mon association caritative peut-elle recevoir des aides financières par l'intermédiaire de PayPal ?
Les associations caritatives basées aux États-Unis doivent confirmer leur compte auprès de PayPal pour pouvoir recevoir des aides financières par l'intermédiaire de PayPal. Toutes les associations caritatives confirmées par PayPal peuvent recevoir des aides financières de la part de nos fonds de dotation partenaires par le biais de nos services.
Lorsqu'un fonds de dotation vous envoie une aide financière, vous recevez un email ainsi qu'une notification sur la page d'accueil de votre compte PayPal. Cliquez simplement sur le lien pour consulter les détails de l'aide financière en attente dans votre tableau de bord Paiements d'aides financières.
Vous pouvez consulter les détails de l'aide financière dans le tableau de bord, notamment les détails du donateur, la lettre relative à l'aide financière et les conditions générales. Vous pouvez ensuite décider d'accepter ou de refuser cette aide financière. Si vous l'acceptez, l'argent sera disponible sur votre compte PayPal en un jour. Vous pouvez également choisir de la refuser et indiquer le motif de cette décision.
Vous pouvez suivre l'état de l'aide financière dans le tableau de bord et télécharger les informations dont vous avez besoin. Contactez-nous si vous avez besoin d'accéder à la clé de données de téléchargement CSV, qui inclut les noms de colonne et le nombre de caractères maximum, ou à un exemple de feuille de calcul.
Que faire si une aide financière expire avant que je ne l'accepte ?
Chaque aide financière en attente dispose d'une date d'expiration définie par le fonds de dotation. Si vous manquez la date d'expiration, la mention "Expirée" apparaîtra dans votre tableau de bord Paiements d'aides financières. Le fonds de dotation tentera alors de vous renvoyer l'argent au moyen d'autres modes de transfert. Contactez le fonds de dotation si vous avez des questions concernant l'aide financière. Vous pouvez trouver le numéro de transaction sur la page des détails de l'aide financière pour aider le fonds de dotation à la localiser.
Que faire si j'ai des questions concernant une aide financière offerte à mon association caritative ?
Si vous avez des questions concernant une aide financière que vous avez reçue, contactez le fonds de dotation.
Comment modifier le nom ou l'adresse email du contact sur le compte PayPal de mon association caritative ?
Si le nom du contact sur le compte PayPal de votre association caritative a changé, vous devrez télécharger des documents pour effectuer le changement de nom. Consultez cet article si vous devez modifier l'adresse email principale de votre compte PayPal.
Que faire si une aide financière que je m'attendais à recevoir n'apparaît pas ?
Si vous avez des questions concernant une aide financière que vous attendez de recevoir d'un fonds de dotation en particulier, vous pouvez contacter directement ce dernier.
Comment désactiver les paiements d'aides financières ?
- Accédez à votre tableau de bord Paiements d'aides financières.
- Sélectionnez Paramètres en haut à droite de l'écran.
- Sélectionnez Ne plus recevoir d'aides financières.
- Cliquez sur Arrêter les paiements d'aides financières.
Si vous désactivez les paiements d'aides financières, vous pouvez toujours vous connecter à votre tableau de bord pour afficher les transactions plus anciennes.