¿Qué son los pagos de donaciones?
Nos asociamos con facilitadores de donaciones, incluidos grandes fondos recomendados por donantes y fundaciones comunitarias, para entregar donaciones a organizaciones benéficas directamente en su cuenta de PayPal. Las organizaciones benéficas pueden revisar la información de la donación y aceptar o rechazar la donación fácilmente en su panel. Actualmente no hay ninguna comisión asociada con la recepción de donaciones a través de PayPal.
¿Cómo recibe mi organización benéfica donaciones a través de PayPal?
Las organizaciones benéficas estadounidenses deben confirmar su cuenta de organización benéfica con PayPal a fin de reunir los requisitos para recibir donaciones a través de PayPal. Todas las organizaciones benéficas confirmadas por PayPal pueden recibir donaciones a través de PayPal de nuestros partners donantes.
Cuando un donante te envíe una donación, recibirás un correo electrónico y una notificación en la página de inicio de tu cuenta de PayPal. Solo tienes que hacer clic en el enlace para ver los detalles de la donación pendiente en tu panel Pagos de donaciones.
Puedes revisar los detalles de la donación desde el panel, incluidos los detalles del donante, la carta de donación y los términos y condiciones. Luego podrás aceptar o rechazar esta donación. Si la aceptas, los fondos estarán disponibles en tu cuenta de PayPal en un día. También puedes optar por rechazarla e indicar el motivo de esta decisión.
Puedes hacer un seguimiento del estado de la donación en el panel y descargar cualquier información que necesites. Contáctanos si necesitas acceso a la clave de datos de descarga de CSV, que incluye nombres de columnas y límites de caracteres, o a una hoja de cálculo de ejemplo.
¿Qué sucede si una donación vence antes de aceptarla?
Cada donación pendiente tiene una fecha de vencimiento establecida por el facilitador de donaciones. Si olvidas la fecha de vencimiento, aparecerá como "Vencida" en tu panel de Pagos de donaciones, y el facilitador de donaciones intentará volver a enviar el dinero mediante otros métodos de transferencia. Comunícate con el facilitador de donaciones si tienes alguna pregunta acerca de la donación. Puedes encontrar el Id. de transacción de la donación en la página de detalles de la donación para ayudar al facilitador de donaciones a localizar tu donación.
¿Qué sucede si tengo preguntas acerca de una donación que se ofrece a mi organización benéfica?
Si tienes preguntas acerca de una donación que recibiste, ponte en contacto con el donante.
¿Cómo puedo cambiar el nombre de contacto o la dirección de correo electrónico de la cuenta de PayPal de mi organización benéfica?
Si el nombre de contacto de la cuenta de PayPal de tu organización benéfica ha cambiado, deberás cargar documentos para completar el cambio de nombre. Lee este artículo si necesitas cambiar la dirección de correo electrónico principal de tu cuenta de PayPal.
¿Qué sucede si no veo una donación que esperaba recibir?
Si tienes preguntas acerca de una donación que esperabas recibir de un donante específico, puedes comunicarte directamente con el donante.
¿Cómo hago para desactivar los pagos de donaciones?
- Ve a tu panel de Pagos de donaciones.
- Selecciona Configuración en la esquina superior derecha.
- Selecciona Dejar de recibir donaciones.
- Haz clic en Detener pagos de donaciones.
Si desactivas los pagos de donaciones, podrás seguir iniciando sesión en tu panel para ver transacciones anteriores.