Comment puis-je utiliser le catalogue de produits Point de vente ?
Le catalogue de produits vous permet de mettre à jour les prix, d'ajouter des taxes et de mesurer la santé de votre entreprise grâce à des rapports de suivi des produits les plus vendus et des statistiques de ventes.
Il se trouve dans l'onglet Produits de votre Point de vente en ligne et dans l'onglet Catalogue dans votre application Point de vente.
Rechercher et filtrer les produits
Recherche dans votre Point de vente en ligne :
- Cliquez sur Produits.
- Sélectionnez Catalogue de produits et saisissez le nom du produit dans la barre de recherche.
Recherche dans votre application Point de vente :
- Accédez à la vue liste.
- Saisissez le nom du produit dans la barre de recherche Rechercher un produit.
Remarque : vous pouvez uniquement rechercher des produits disponibles sur un site spécifique dans l'application.
Ajouter des produits
Ajout depuis votre Point de vente en ligne :
Pour ajouter des produits directement depuis votre Point de vente en ligne, vous pouvez les ajouter individuellement ou les télécharger par lot (recommandé).
Pour ajouter un produit individuel :
- Cliquez sur Produits.
- Cliquez sur Ajouter un produit.
- Indiquez les informations requises et enregistrez votre produit.
Ajout depuis votre application Point de vente :
Pour ajouter un produit directement depuis votre application Point de vente :
- Accédez à Catalogue et appuyez sur Modifier, suivi du signe + situé sur la droite.
- Sélectionnez si vous souhaitez ajouter un produit ou une remise.
- Lorsque vous sélectionnez Produit, saisissez-en le nom, le prix, les variantes si nécessaire ainsi qu'une photo*.
- Vous pouvez également sélectionner le taux de TVA applicable au produit, si cela s'applique à votre entreprise.
* Utilisez votre Point de vente en ligne pour ajouter des photos à vos produits.
Modifier des produits
Modification depuis votre Point de vente en ligne
En déplaçant votre souris sur un produit dans la liste des produits, deux icônes en forme de crayon et de corbeille apparaissent à la fin de la ligne.
Pour modifier les informations sur le produit, cliquez sur l'icône en forme de crayon, modifiez les informations directement dans les champs, puis cliquez sur la coche ou appuyez sur Entrée pour enregistrer. Pour supprimer votre produit, cliquez sur l'icône de la corbeille.
Modification depuis l'application Point de vente
- Appuyez sur Vendre.
- Appuyez de manière prolongée sur le produit que vous souhaitez modifier.
- Les icônes se mettent à trembler. Appuyez alors sur le produit que vous souhaitez modifier.
- Mettez à jour le produit et cliquez sur Enregistrer.
Trier les produits
Tri depuis votre Point de vente en ligne
Dans votre Point de vente en ligne, vous pouvez modifier le tri par défaut de la liste de produits en cliquant sur le nom de la colonne. Par défaut, tous les produits sont triés par ordre alphabétique.
Un clic sur les colonnes pour modifier l'ordre de vos produits ne change pas la manière dont ceux-ci sont affichés dans l'application Point de vente.
En haut à droite de votre liste de produits, vous trouverez une icône Plus. Lorsque vous cliquez dessus, une liste d'options permettant de personnaliser les colonnes de votre liste de produits s'affiche.
Vous pouvez également redimensionner vos colonnes en passant la souris sur la zone située entre celles-ci. Une ligne apparaît alors. Vous pouvez simplement cliquer dessus et la déplacer.
Tri depuis votre application Point de vente
Le catalogue de produits peut être affiché de différentes manières :
- Sur iOS : vous pouvez soit afficher la bibliothèque sous forme de grille (si vous utilisez un iPad, vous pouvez modifier la taille de la grille à l'aide de l'icône située au-dessus), soit faire glisser vers la gauche et afficher votre bibliothèque sous forme de liste avec une barre de recherche au-dessus.
- Sur Android : vous pouvez soit afficher le catalogue sous forme de grille, soit utiliser la barre de recherche située en haut de l'écran.
- Sur le terminal de paiement : vous pouvez soit afficher le catalogue sous forme de grille, soit utiliser la barre de recherche située en haut de l'écran.
Configurer des catégories
En attribuant des catégories spécifiques à vos nouveaux produits et à vos produits existants, vous pouvez filtrer vos rapports de ventes pour afficher les ventes par semaine, mois, année ou saison des différentes catégories.
Configurer des catégories dans votre Point de vente en ligne
Les catégories peuvent être renseignées lors de la création d'un produit, ou plus tard. Il existe deux moyens d'associer des catégories aux produits :
1. Par lot
Dans la liste de produits, vous pouvez choisir un groupe de produits que vous souhaitez attribuer à la même catégorie. Par exemple, si vous avez différents pots en céramique, vous pouvez les ajouter à la catégorie « céramique » pour pouvoir les comparer avec vos pièces « porcelaine » à la fin du mois. Les produits peuvent également être affectés à des catégories à l'aide de la fonction d'importation.
2. Attribuer un seul produit
Chaque produit comprend une page de détails (voir ci-dessous). Vous pouvez ajouter à ce niveau une catégorie à chaque produit spécifique en remplissant le champ « Catégorie » et en cliquant sur « Ajouter ».
Vous pouvez toujours choisir et attribuer des catégories créées précédemment.
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Pour annuler l'attribution d'une catégorie à un produit, cliquez sur x et enregistrez. Cette opération laissera le produit sans catégorie, ce qui signifie qu'il apparaîtra sans catégorie dans vos rapports.
Pour supprimer ou renommer une catégorie, accédez à la liste Catégories de votre Point de vente en ligne.
Configurer des catégories dans votre application Point de vente
Que vous créiez un nouveau produit ou que vous modifiiez un produit existant, vous pouvez attribuer des catégories dans la vue Informations du produit de l'application Point de vente.
Produits nouveaux et existants
Appuyez sur Modifier dans le catalogue de produits et sélectionnez + pour créer un nouveau produit.
Recherchez l'option « Attribuer une catégorie », tapez le nom de votre catégorie et appuyez sur +.
La catégorie est automatiquement sélectionnée et lorsque vous revenez à la page de détails du produit, vous verrez la catégorie ajoutée. Assurez-vous d'enregistrer vos modifications.
Vous pouvez toujours choisir et attribuer des catégories créées précédemment.
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Filtrer par catégorie dans l'application Point de vente
Vous pouvez utiliser des catégories pour filtrer la liste de produits dans l'application Point de vente en appuyant sur l'action de filtre dans la vue Rechercher. Si vous n'avez pas de catégories, vous pouvez les créer sur un produit, et si vous avez des catégories mais que quelques produits ne sont pas catégorisés, le filtre affichera l'option « sans catégorie ».
Pour annuler l'attribution d'une catégorie à un produit, appuyez à nouveau sur la catégorie pour la désélectionner.
Important à garder à l'esprit lors de la catégorisation des produits
Vous pouvez modifier les catégories ultérieurement en créant de nouvelles catégories ou en renommant la catégorie. Cependant, le nouveau nom de la catégorie n'apparaîtra pas dans vos rapports des ventes tant que vous n'aurez pas vendu le produit mis à jour. L'historique des ventes conserve l'ancien nom de la catégorie.
Vendre des produits
Utilisez votre application Point de vente pour ajouter des produits et des remises au panier.
Appuyez sur un produit de votre catalogue pour l'ajouter au panier. Une fois qu'un produit a été ajouté au panier, vous pouvez :
- augmenter la quantité de ce produit ;
- ajouter un commentaire sur ce produit en particulier, ce qui peut également être fait lorsque vous vendez un produit dont le prix est personnalisé ;
- ajouter une remise sur le produit.
Attribution d'un produit à des sites
Si votre entreprise possède plus d'un magasin, vous pouvez activer la fonctionnalité Multisites et attribuer des produits à chaque site.
Lorsque utilisez la fonctionnalité Multisites et que vous téléchargez un rapport, le tableur affiche les colonnes suivantes :
Nom du site : vos sites sont séparés en colonnes. La colonne Nom du site contient les mentions « O » ou « N ».
- « O » signifie que le produit est attribué au site concerné.
- « N » signifie que le produit n'est pas attribué au site.
En stock (nom du site) : cette colonne indique le nombre de stocks sur le site respectif, quel que soit le statut d'attribution du produit.
Remarque : la fonctionnalité d'importation n'est actuellement pas disponible pour les utilisateurs de Multisites. Vous pouvez modifier les informations directement dans votre Point de vente en ligne.
Utilisateurs intégrés à l'e-commerce
En tant qu'utilisateur avec intégration à l'e-commerce, si vous choisissez d'avoir des stocks séparés entre votre magasin d'e-commerce et Point de vente, vous aurez un stock séparé pour le magasin d'e-commerce.
Si vous ne souhaitez pas de stocks distincts pour votre Point de vente et votre e-commerce, le stock sera partagé avec le stock de votre site principal.
Attribution depuis votre Point de vente en ligne
Lorsque vous créez un produit pour la première fois, il est attribué à tous les sites que vous possédez. Si vous êtes un utilisateur Multisites, chaque site dispose d'un stock distinct, ce qui vous permet de définir un stock pour chaque site.
Pour attribuer des produits depuis votre Point de vente en ligne :
- Cliquez sur Produits.
- Sélectionnez Catalogue de produits et Ajouter un produit.
- Sous Sites et canaux de vente, vous pouvez attribuer le produit à chaque site et sélectionner les produits que vous souhaitez attribuer par lots aux sites.
- Sélectionnez Actions et Attribuer à des sites.
Si vous avez enregistré un stock pour votre produit et que vous décidez de le désattribuer, le Backoffice Point de vente conserve le stock. Lorsque vous réattribuez le produit à un site, ce nombre apparaît dans la vue détaillée du produit.
Pour accéder au stock de tous les produits, quel que soit leur statut, cliquez sur Produits et sélectionnez Stock.
Attribution depuis votre application Point de vente
Si vous êtes un utilisateur Multisites, lorsque vous ajoutez un produit dans l'application, il n'est disponible que sur le site où vous l'avez créé. Connectez-vous à votre Point de vente en ligne pour rendre le produit disponible sur d'autres sites.
Lorsque vous modifiez un produit dans l'application, les modifications s'appliquent à tous les sites, à l'exception du stock et de la fonctionnalité de dossier.