¿Dónde está mi retiro?

Cuando tu retiro muestra el estado Completado, significa que tu transferencia fue procesada y enviada desde PayPal. El tiempo que tardan los fondos en aparecer en tu cuenta bancaria puede variar en función de varios factores, como el tipo de transferencia que hayas elegido y los procedimientos de procesamiento de tu banco.

¿Cuánto tardan los retiros?

Transferencias instantáneas

• Tiempo previsto: Por lo general, se procesan en cuestión de minutos.
  • Solución de problemas de retrasos: Si no recibes los fondos después de 30 minutos, comunícate con tu banco.
• Comisiones: Las transferencias instantáneas tienen una comisión. Obtén más información acerca de las comisiones de PayPal.

Transferencias estándar

• Tiempo previsto: Depende del destino.
  • A tarjetas de débito asociadas: Por lo general, se completan en un plazo de 48 horas.
  • A cuentas bancarias: Por lo general, se completan en 1 día hábil, pero podrían tardar de 1 a 3 días hábiles debido a variaciones en los tiempos de procesamiento de los bancos.
  • Nota: Las transferencias iniciadas después de las 7:00 p. m. hora del este, en fines de semana o días festivos pueden tardar un día más en llegar a tu cuenta.
• Comisiones: Las transferencias estándar no tienen una comisión.

Retiros mediante cheque

• Tiempo previsto: Se envía por correo en un plazo de 10 días hábiles.
• Importe mínimo de retiro: $1.51 USD.
• Requisitos: Se necesita una tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria asociada que esté verificada y tenga una dirección de facturación y dirección postal que coincidan. PayPal no envía cheques a apartados postales.
• Comisiones: Los retiros mediante cheque tienen una comisión. Obtén más información acerca de las comisiones de PayPal.

¿Por qué se retrasó mi retiro?

Aunque es poco frecuente, los retiros pueden retrasarse debido a lo siguiente:

• Revisiones pendientes: Todos los retiros están sujetos a revisión. Estas revisiones automáticas son por tu seguridad y, por lo general, se completan en un plazo de 24 horas, pero pueden tardar hasta 72 horas. Te informaremos si tu retiro se retrasa. Obtén más información sobre qué esperar si tu retiro está retenido para su revisión.
• Errores de procesamiento bancario: Si tu banco encuentra algún problema (por ejemplo, información de la cuenta incorrecta), recibirás una notificación en el plazo de una semana. Si esto sucede, se devolverán los fondos a tu cuenta de PayPal, menos las comisiones de devolución aplicables.
• Información de la cuenta no verificada o que no coincide: Asegúrate de que la información de tu banco y de tu cuenta de PayPal coincidan, ya que las discrepancias pueden provocar retrasos.

Si experimentas retrasos más allá de los plazos normales o tienes problemas con un retiro completado, comunícate con tu banco para obtener ayuda. Revisa también tu correo electrónico para ver cualquier actualización de parte de PayPal.

1. Inicia sesión en tu cuenta de PayPal.
2. Ve a Movimientos.
3. Haz clic en la transacción para revisar su estado.
   • Revisión pendiente: El retiro está siendo sometido a controles de seguridad y se procesará cuando se apruebe.
   • Completado: PayPal ha procesado el retiro y los fondos deberían aparecer en tu cuenta según el proceso de compensación de tu banco.

¿Qué sucede si mi retiro falla?
Si tu retiro falla debido a información incorrecta o incompleta, se devolverán los fondos a tu saldo de PayPal en el plazo de una semana. Nota: Es posible que se aplique una comisión por los retiros devueltos. Obtén más información acerca de las comisiones de PayPal. 

Para evitar problemas con tu retiro, verifica la información de tu cuenta bancaria o tarjeta antes de iniciar una transferencia.

Obtén más información sobre qué hacer si se rechaza tu retiro.