Où se trouve mon prélèvement ?

Lorsque votre prélèvement affiche l'état Terminé, cela signifie que votre transfert a été traité et envoyé depuis PayPal. Le délai pour que l'argent apparaisse sur votre compte bancaire peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment du type de transfert que vous avez choisi et des procédures de traitement de votre banque.

Combien de temps prennent les prélèvements ?

Virements immédiats

• Délai prévu : le traitement prend généralement quelques minutes.
  • Résolution des problèmes de retard : si vous ne recevez pas votre argent au bout de 30 minutes, contactez votre banque.
• Frais: les virements immédiats entraînent des frais. En savoir plus sur les frais PayPal.

Virements standard

• Délai prévu : celui-ci dépend de la destination.
  • Vers des cartes bancaires enregistrées : le virement est généralement effectué sous 48 heures.
  • Vers des comptes bancaires : le virement est généralement effectué sous un jour ouvré, mais il peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrés en fonction des délais de traitement bancaire.
  • Remarque : les virements initiés après 19 h heure de l'Est ou le week-end ou les jours fériés peuvent prendre un jour supplémentaire avant d'arriver sur votre compte.
• Frais: les virements standard n'entraînent pas de frais.

Prélèvements par chèque

• Délai prévu : le chèque est envoyé par courrier sous 10 jours ouvrés.
• Montant de prélèvement minimum : 1,51 $.
• Conditions requises: une carte bancaire ou un compte bancaire enregistré et vérifié avec une adresse de facturation et une adresse postale correspondantes est nécessaire. PayPal n'envoie pas de chèques aux boîtes postales.
• Frais : les prélèvements par chèque entraînent des frais. En savoir plus sur les frais PayPal.

Pourquoi mon prélèvement est-il retardé ?

Bien que cela arrive rarement, les prélèvements peuvent être retardés pour les raisons suivantes :

• Vérifications en attente : tous les prélèvements sont soumis à vérification. Ces vérifications automatiques sont effectuées pour votre sécurité. Elles sont généralement traitées sous 24 heures, mais peuvent prendre jusqu'à 72 heures. Si votre prélèvement est retardé, nous vous en informerons. Découvrez à quoi vous attendre si votre prélèvement est suspendu pour vérification.
• Erreurs de traitement bancaire : si votre banque rencontre un problème tel que des informations de compte incorrectes, vous en serez informé(e) dans un délai d'une semaine. Dans ce cas, l'argent sera renvoyé sur votre compte PayPal, après déduction des frais de retour applicables.
• Informations de compte non vérifiées ou non concordantes : assurez-vous que les informations de votre compte bancaire et de votre compte PayPal correspondent, car toute divergence peut entraîner des retards.

Si vous constatez des retards supérieurs aux délais normaux ou si vous rencontrez des problèmes avec un prélèvement effectué, contactez votre banque pour obtenir de l'aide. Consultez également vos emails au cas où vous auriez reçu une mise à jour de la part de PayPal.

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Accédez à Activité.
3. Cliquez sur la transaction pour vérifier son état.
   • Vérification en attente : le prélèvement est soumis à des contrôles de sécurité et sera traité une fois qu'il les aura passés.
   • Terminé : PayPal a traité le prélèvement et l'argent devrait apparaître sur votre compte en fonction de la procédure de traitement de votre banque.

Que se passe-t-il si mon prélèvement échoue ?
Si votre prélèvement échoue en raison d'informations incorrectes ou incomplètes, l'argent devrait être renvoyé sur votre solde PayPal dans un délai d'une semaine. Remarque: des frais peuvent s'appliquer pour les prélèvements renvoyés. En savoir plus sur les frais PayPal. 

Pour éviter tout problème avec votre prélèvement, vérifiez vos informations de carte ou de compte bancaire avant d'effectuer un transfert.

Consultez la procédure à suivre si votre prélèvement est rejeté.