En quoi consistent les frais d'opposition bancaire ?

La procédure d'opposition bancaire est extérieure à PayPal et est initiée entre l'émetteur de la carte et le titulaire de la carte. Lorsqu'un client présente une opposition bancaire auprès de l'émetteur de sa carte de crédit, cela signifie qu'il conteste un prélèvement et demande un remboursement à l'émetteur de la carte.

Dans le cadre d'un litige associé à une opposition bancaire, la décision est prise par l'émetteur de la carte. Le traitement des oppositions bancaires entraîne certains coûts. Nous devons donc payer des frais pour chaque opposition bancaire. Le montant des frais est calculé afin de couvrir les frais de traitement des oppositions bancaires que nous encourons. Ces frais nous sont facturés par la société émettrice de cartes et nous vous les transmettons à un tarif réduit. Consultez notre  page Frais pour en savoir plus.  

Si la transaction n'est pas couverte par la Protection des Marchands, nous débiterons le montant de la transaction annulée ainsi que les frais d'opposition bancaire de votre compte PayPal. 

Les frais ne sont pas facturés si toutes les conditions du Règlement sur la Protection des Marchands PayPal ont été remplies.

Pour en savoir plus sur nos produits, consultez le Business Resource Center.