¿Cómo puedo liberar mis pagos retenidos?

Para añadir información de seguimiento o actualizar el estado de un pedido: 

  1. Ve a Actividad
  2. Selecciona "Todas las transacciones". 
  3. Busca la compra que desees actualizar y haz clic en Obtener dinero. Si has vendido un producto, elige "Producto" para añadir información de seguimiento o imprimir una etiqueta de envío. Si has vendido un servicio o un artículo intangible, elige "Servicio o producto virtual" para actualizar el estado del pedido. Puedes cambiar el estado del pedido a Completado, Pendiente o Cancelado. 
  4. Haz clic en Enviar.

Otras formas de ayudar

Recursos de programadores

Accede a la documentación, las API, etc.

Servicio de asistencia de Braintree

Encuentra información técnica sobre el procesamiento con Braintree

Estado del sitio

Obtén información sobre el estado de las operaciones de mantenimiento programadas, etc.

Ayuda para consumidores

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Obtén ayuda con cualquiera de los productos de PayPal

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