Puis-je payer mes factures avec PayPal ?

Oui. Vous pouvez utiliser PayPal pour enregistrer, payer et gérer vos factures depuis l'application PayPal ou le site PayPal. Pour en savoir plus sur le Paiement de facture, consultez nos Conditions d'utilisation.

Enregistrer une facture

Sur notre site :

1. Accédez à votre Tableau de bord.
2. Cliquez sur Plus en haut à droite de l'écran.
3. Cliquez sur Payer vos factures.
4. Recherchez l'émetteur de la facture. Si vous avez déjà ajouté un émetteur de factures, cliquez d'abord sur Ajouter une nouvelle facture.
5. Sélectionnez l'émetteur de la facture et saisissez les informations de votre compte de facturation.
6. Cliquez sur Ajouter votre facture.

Dans l'application PayPal :

1. Appuyez sur Envoyer/Demander.
2. Appuyez sur Factures.
3. Appuyez sur Payer votre première facture.

Conseils :

• Si l'émetteur de la facture n'apparaît pas dans les résultats de recherche, essayez de saisir son nom complet ou d'utiliser des mots-clés plus précis. Si l'émetteur de la facture ne s'affiche toujours pas, il est possible qu'il ne soit pas disponible pour l'instant.
• Lorsque vous enregistrez l'émetteur d'une facture, veillez à avoir votre dernier relevé de facture papier ou en ligne sous la main pour vérifier que le numéro de compte et les informations sur l'émetteur de la facture sont correctes.
• La possibilité d'enregistrer et de payer une facture par l'intermédiaire d'un compte PayPal est disponible uniquement pour les utilisateurs de comptes Particuliers.

Payer une facture

Sur notre site :

1. Accédez à votre Tableau de bord.
2. Cliquez sur Plus en haut à droite de l'écran.
3. Cliquez sur Payer vos factures.
4. Cliquez sur Payer à côté du nom de l'émetteur de la facture.
5. Vérifiez les détails de la facture, puis cliquez sur Payer.
6. Si vous y êtes invité, saisissez le montant du paiement, puis cliquez sur Suivant.
7. Sélectionnez votre mode de paiement ainsi que la date du paiement.
8. Cliquez sur Envoyer le paiement ou Programmer le paiement pour un paiement ultérieur.

Dans l'application :

1. Appuyez sur Paiements.
2. Appuyez sur Factures.
3. Appuyez sur la facture que vous souhaitez payer.
4. Appuyez sur Payer.

Conseils:

• vous pouvez régler votre facture avec n'importe quel mode de paiement approprié enregistré dans votre Portefeuille, notamment un compte bancaire, une carte bancaire ou votre solde PayPal.
• Une fois qu'une facture est enregistrée, certains émetteurs de factures affichent le montant dû ainsi que la date d'échéance. Vérifiez votre relevé pour confirmer le montant à payer et la date d'échéance si ces informations n'apparaissent pas.
• Il est possible que certains émetteurs de factures ne vous permettent pas de programmer des paiements pour une date ultérieure.
• Une fois que vous avez payé votre facture, celle-ci peut prendre jusqu'à 5 jours pour s'afficher dans le système de l'émetteur de la facture. Selon l'émetteur de la facture, le paiement peut parfois être crédité immédiatement.

Pourquoi ma facture s'affiche-t-elle comme impayée ou en retard alors que je l'ai payée d'une autre manière ?
Si vous avez payé votre facture au moyen d'un réseau différent, ces informations peuvent mettre plus de temps à arriver dans notre système et pour que la facture s'affiche comme "payée". Vous pouvez alors ignorer les informations d'échéance ou de retard qui s'affichent sur votre compte PayPal.

Pourquoi des frais de retard m'ont-ils été facturés alors que j'ai payé ma facture à temps ?
Certains émetteurs de factures peuvent ne considérer votre facture comme payée que 5 jours après l'envoi du paiement. Selon l'émetteur de la facture, le paiement peut parfois être crédité immédiatement. Contactez directement l'émetteur de la facture pour savoir pourquoi votre paiement est considéré comme en retard et pour demander une rectification ou un remboursement des frais de retard. L'émetteur de la facture pourra vous demander de fournir votre email de confirmation de paiement.