如果我的包裹出现问题，我该怎么办？

PayPal应用包含包裹跟踪功能，无论您是否使用PayPal购物，PayPal均可实时跟踪您的货运信息。PayPal可直接与递送您包裹的承运商进行包裹跟踪检查，并将信息发送给您，以便您一站式跟踪您的包裹。

如果包裹出现延迟或其他问题，我们会尽快通知您。我们还将为您提供跟踪号、承运商链接以及其他可能有助于您解决此问题的详细信息。

如果出现货运延迟等问题，我应该联系谁？

您最好联系承运商。虽然我们会在出现问题时向您提供与承运商有关的更新、信息和链接，但很遗憾，我们无法控制承运商或代表您与承运商沟通。

温馨提示：在包裹跟踪屏幕上轻触包裹，查看有关包裹当前位置和任何最近更新的详细信息。然后，您还可以轻触跟踪号（如有），进入承运商网站以获取更多详细信息或检查可能存在的问题。

如果物品丢失或与描述显著不符，我应该联系谁？

我们建议您先尝试联系商家。他们可能已经准备好解决与物品和订单相关的常见问题。

如果您需要进一步的帮助，我们也可以提供帮助。请记住，我们的包裹跟踪功能可以跟踪您购买的物品的送达情况，无论您是否使用PayPal付款。如果您使用PayPal购买物品，则您可能有资格享受购物保障权益。如需了解更多信息，请参阅如何提出争议。

如果包裹在列表中显示为店铺网址或跟踪号，是否有问题？

不一定。如果包裹是自动跟踪的包裹，我们有时可能无法查看店铺名称。在这种情况下，我们会显示店铺网址或跟踪号，以帮助您识别包裹。

如果您手动添加了包裹但并未添加昵称，我们将根据承运商和跟踪号命名。

是否有我无法跟踪的包裹？

只要承运商发送的物品带有跟踪号，我们就可以帮您跟踪货运信息。有时，店铺和卖家不提供对某些包裹的跟踪号，因此您不会在我们的应用中看到这些跟踪号。