Comment contacter le Service clientèle PayPal ?

Nous contacter

Pour parler à notre Service clientèle par téléphone, cliquez sur Contact en bas de n'importe quelle page PayPal. Nous souhaitons vous mettre en relation avec l'équipe de service clientèle adéquate. Vous serez par conséquent invité à sélectionner le motif de votre appel, puis des options de contact vous seront proposées.

Pour nous contacter sur le site : 

1. Rendez-vous sur notre page Contact . 
2. Sélectionnez le problème qui correspond le mieux à la raison pour laquelle vous nous contactez. 
3. Si les informations affichées ne répondent pas à votre question, faites défiler la page vers le bas.
4. Selon le problème rencontré et si vous êtes connecté ou non, une option s'affichera pour nous envoyer un message, nous appeler ou utiliser le chatbot PayPal.

Pour nous contacter sur l'application PayPal : 

1. Appuyez sur votre photo de profil. 
2. Choisissez Aide. 
3. Sélectionnez le problème qui correspond le mieux à la raison pour laquelle vous nous contactez. 
4. Si les informations affichées ne répondent pas à votre question, faites défiler la page vers le bas. Selon le problème rencontré, une option s'affichera pour nous envoyer un message, nous appeler ou utiliser le chatbot PayPal.

Les conseillers répondent aux appels tous les jours de 8h à 20h (heure normale du Centre).

Messagerie

Connectez-vous à PayPal, accédez à votre Messagerie et choisissez Demander à l'Assistant PayPal. Si l'Assistant PayPal ne peut pas répondre à votre question, vous pouvez être transféré à un conseiller. Les conseillers répondent aux messages de 7h à 22h (heure normale du Centre) du lundi au vendredi et de 8h à 20h (heure normale du Centre) le samedi et le dimanche.

Pour nous envoyer un message sur l'application PayPal :

1. Appuyez sur votre photo de profil .
2. Appuyez sur Messagerie.
3. Choisissez Demander à l'Assistant PayPal.