如果余额为负数，我应该怎么办？

如果您的账户余额为负数，请查看您的近期交易记录，找出原因。

PayPal余额为负数的可能原因如下：

• 您已尝试使用您的银行账户付款，但您的银行遇到了技术问题，或者没有足够的资金来支付这笔付款。
• 买家提出了争议，但您没有足够的余额来支付该金额。
• 已通过发卡机构 提出退单——更多 信息。
• 作为对买家投诉的补偿，PayPal代表您发放了一笔退款。
• 我们不得不收回不受卖家保障计划保护的付款。
• 可能有人在未经您许可的情况下使用了您的PayPal账户。
  

如果您认为自己的余额因有人使用您的账户而变成了负数，请立即在调解中心报告该情况。

您可以登录您的PayPal账户并点击“结清负余额”链接，以结清负余额。您可以选择金额和添加方式，将余额恢复为零。

如果账户余额为负，您在PayPal账户中收到的所有付款都将用于结清未支付款额，而您尝试发出的任何退款都将由您的主要银行账户出资。

若您未能在120天内结清负余额，您的账户可能会被冻结或受限。您将需要登录自助服务。如果您无法登录并解决此问题，请联系我们。

如果您的PayPal账户余额长期为负数，我们可能会将此债务转交给收债机构。

收债机构可能会代表我们与您联系。他们会要求您偿还欠款，同时为您提供一系列付款选项。收债机构可能还会向您收取费用。我们敦促您与该收债机构合作解决此问题。

注意：

• 如果您的账户中有多个币种的余额，而且其中一个币种的余额变成了负数，我们会使用其他币种余额中的资金来抵消该负余额。
• 如果您持有的其他币种余额为负数已有21天，我们会将其兑换成美元。
• 您随时可以通过为PayPal账户充值来结清负余额。