Qu'est-ce qu'une preuve de dépôt ?

Une preuve de dépôt est un document en ligne ou physique émanant d'une société de livraison et comprenant les éléments suivants :
La date à laquelle l'objet a été expédié.

L'adresse du destinataire, qui comporte au moins la ville et l'État, ou la ville et le pays, ou le code postal (ou l'équivalent international). L'adresse figurant sur votre reçu de livraison doit correspondre à l'adresse inscrite à la page Détails de la transaction.

Connectez-vous à votre compte et accédez au Gestionnaire de litiges. Vous y serez guidé tout au long des étapes à suivre pour fournir la preuve de dépôt ou la preuve de livraison.