终端无障碍支持

可用的无障碍功能有哪些?

我们提供一系列功能,以帮助终端设备更加便于无障碍使用。

访问“设置”,然后轻触“无障碍功能”,即可执行以下操作:

  • 调整字体大小
  • 启用TalkBank功能
  • 通过三次轻触屏幕放大您的屏幕

失明、色盲或低视力客户如何使用终端付款?

为了方便有视觉障碍的用户,我们设计了4种不同的高对比度主题以及支持语音引导的付款流程。

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高对比度大字号文本选项

您使用此功能时,卡付款流程的对比度高于正常水平。您可以调整字体大小,使其更易于查看,我们还会语音播报金额。

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激活高对度比模式的方法如下

  1. 选择“卡付款”。
  2. 轻触人形图标。
  3. 您将看到两个选项:“高对比度大字号文本”和“语音内容”。
  4. 选择“高对比度大字号文本”选项。
  5. 您将会看到4种不同的高对比度颜色主题。请您的客户选择最适合他们的颜色主题,并继续完成卡付款。

取消付款可以取消高对比度模式。高对比度模式一次只适用于一笔付款,因此必须为每笔卡交易手动激活这一模式。

语音内容选项

您可以在使用终端付款时启用付款流程语音播报功能。语音内容模式通过声音辅助失明和低视力客户进行定位,并提供逐步指导。

当您选择语音内容模式时,有关如何进行卡付款的指示将会以语音形式清晰播报。

您的客户双击屏幕任何位置即可激活相关按钮。当客户用手指拖动按钮时,会清晰地听到按钮的名称(识别码键盘上的数字除外,出于安全原因,这些按钮会发出提示音)。

激活语音内容模式的方法如下

  1. 选择“卡付款”。
  2. 轻触人形图标。
  3. 您将看到两个选项:“高对比度大字号文本”和“语音内容”。
  4. 选择“语音内容”选项。
  5. 卡付款现以语音内容模式进行。
  6. 您的客户会得到如何轻触或插入卡的说明。

如果客户轻触其卡(无需输入识别码):

  1. 付款过程中的各个步骤都会有清晰的语音提示。
  2. 付款获得批准/被拒绝后,会显示在屏幕上,您的客户需要将该设备退回。
  3. 选择您客户更喜欢的收据选项。

如果客户需要使用他们的识别码进行身份验证

  • 您的客户在识别码键盘布局中会听到语音提示说明。如果他们的手指在屏幕上过高的位置,会语音提示其识别码键盘位于下方。当他们用手指拖动每个数字时,会听到提示音。
  • 我们建议您的客户从屏幕的某个角开始自我定位。这将帮助他们定位至识别码键盘上的正确数字。然后,您的客户可以双击屏幕任意位置来确认数字。
  • 输入所有4位数,客户选择“确定”按钮进行确认后,他们会被引导完成付款流程。
  • 付款获得批准/付款遭拒后,会显示在屏幕上,您的客户需要将该设备退回。
  • 选择您客户更喜欢的收据选项。

取消付款将退出语音内容模式。语音模式一次只适用于一笔付款,因此必须为每笔卡交易手动激活这一模式。

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