Questions/réponses sur la cryptomonnaie PayPal

Qu'est-ce que PayPal Digital Inc. ?

PayPal Digital Inc. est une filiale de PayPal Holdings, Inc., agréée par l'État de New York. Il s'agit d'une entité juridique chargée de fournir certains produits et services de paiement numérique Ce nom peut apparaître sur votre compte, vos relevés ou vos contrats, selon les produits PayPal que vous utilisez.

Qu'est-ce qui change ?

À compter du 19 mai 2026, les services de cryptomonnaie seront assurés par PayPal Digital, Inc. Votre compte Solde, qui détient vos dollars américains ainsi que toute devise étrangère, restera quant à lui géré par PayPal, Inc.

Ce qui ne change pas :

• Vos informations de compte
• Votre capacité à acheter, vendre, détenir et transférer des cryptomonnaies
• Les tarifs et les frais
• Notre engagement à préserver la sécurité et la confidentialité de vos données

Si vous n'êtes pas d'accord avec ce changement et que vous souhaitez vous désinscrire, contactez-nous. Pour vous désinscrire, votre solde de cryptomonnaie doit être nul. Si vous détenez des cryptomonnaies, vous devrez les transférer hors de PayPal ou les vendre.

Pour en savoir plus, consultez les Conditions générales des cryptomonnaies.

Ai-je besoin d'un compte distinct ou m'inscrire à un service particulier ?

Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin sont intégrées à votre compte PayPal. Une fois que vous aurez accepté les Conditions générales des cryptomonnaies, nous nous assurerons que les informations requises sont à jour et confirmées dans votre compte, et vous pourrez alors acheter et vendre de la cryptomonnaie.

De plus, pour éviter toute incohérence avec le produit, nous demandons à nos clients d’utiliser la dernière version du logiciel de l’application pour iOS et Android.

Assurez-vous que toutes les pièces d’identité sont à jour. PayPal Digital Inc. n’acceptera pas les pièces d’identité ayant expiré.

Quelles sont les cryptomonnaies prises en charge sur PayPal ?

Les clients situés aux États-Unis et dans les territoires américains peuvent effectuer des transactions avec les cryptomonnaies suivantes sur PayPal : PayPal USD,  Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash,  Solana (SOL) et Chainlink (LINK.)

Puis-je configurer des alertes de prix de cryptomonnaie ?

Oui, vous pouvez configurer des alertes de prix en cliquant sur l'icône en forme de cloche dans votre profil pour personnaliser une alerte de prix si la valeur change de (5) %, (8) % ou (10) %. Nous enverrons une notification push sur votre appareil mobile si le prix augmente ou diminue sur une période de 24 heures. Assurez-vous d'avoir installé l'application PayPal et d'avoir activé les notifications.

Est-ce que je bénéficie du meilleur tarif de cryptomonnaie avec PayPal ?

Les variations du cours d'une cryptomonnaie sont courantes sur les bourses d'échange, et ce pour plusieurs raisons :

• Le volume de transactions de cryptomonnaie effectuées auprès d'une bourse importante par rapport à une bourse de moindre importance et disposant de moins de liquidités peut avoir un impact sur le prix.
• La tarification et la structure tarifaire sont fixées au moment de l'achat par la bourse ou le service, et peuvent également varier.
• Les spreads peuvent avoir une incidence sur le prix d'achat.

Il est important de comprendre la tarification avant d'effectuer tout achat. Nous ne pouvons pas garantir nos tarifs.

Pouvez-vous m'expliquer le concept de "spread" ?

Le spread correspond à la différence entre le cours d'achat le plus élevé et le cours de vente le plus bas sur une place boursière. Chaque achat ou vente de cryptomonnaie a lieu sur une place de marché et entre deux entités. À tout moment, la personne qui achète souhaite obtenir le prix le plus bas et la personne qui vend, le prix le plus élevé.

Il peut donc exister un écart entre les deux prix souhaités, connu sous le nom de "spread". Selon la situation, les spreads peuvent entraîner une augmentation de la volatilité des prix et des variations de prix entre les différentes bourses de cryptomonnaie.

Qu'est‑ce qui a changé dans le processus de recouvrement des rejets bancaires liés aux achats de cryptomonnaies ?

Le processus de recouvrement permet désormais le remboursement via deux nouvelles méthodes :

• L'application sur le compte d'une suspension dynamique sur les cryptomonnaies (en monnaie fiduciaire).
• La liquidation du crypto-actif lié au paiement bancaire ayant échoué.

Pour en savoir plus sur le recouvrement en cas de rejet bancaire, consultez l'article Comment acheter de la cryptomonnaie sur PayPal ?.

Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon compte partout où je me trouve ?

L'accès au système PayPal à partir de certains lieux n'est pas autorisé. Cela n'a aucun impact négatif sur votre compte. Nous vous recommandons d'essayer d'accéder à votre compte depuis le pays dans lequel vous avez enregistré votre compte PayPal ou depuis l'un des plus de 200 pays ou régions dans lesquels PayPal est disponible.

Pour consulter nos Conditions générales et le Règlement sur les utilisations autorisées, cliquez sur Contrats d'utilisation en bas de n'importe quelle page PayPal.