¿Cómo puedo actualizar el nombre de mi empresa en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito de mis clientes?
Es importante que tu nombre en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito sea lo más claro posible para que los clientes puedan reconocer sus cargos.
Si un cliente no reconoce un cargo, puedes presentar una reclamación afirmando no haber autorizado o no reconocer el cargo. El nombre para el estado de cuenta de la tarjeta de crédito es el nombre que aparecerá en los estados de cuenta de la tarjeta de crédito o débito del cliente.
Para que tus clientes puedan recordar dónde realizaron la compra, asegúrate de que el nombre en el estado de cuenta de la tarjeta sea el correcto siguiendo estas instrucciones.
A continuación te indicamos cómo actualizar el nombre del estado de cuenta de la tarjeta de crédito (estándar o avanzado).
- Ve a Configuración de la cuenta.
- Haz clic en Información de la empresa a la izquierda.
- Haz clic en Actualizar a la derecha de "Información de la empresa".
- Haz clic en Editar a la derecha de "Información de tu empresa".
- Introduce el nuevo nombre para estado de cuenta de tarjeta de crédito y haz clic en Guardar.
Consejos:
- No ingreses caracteres especiales como &, #, ().
- El nombre de tu empresa puede aparecer en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito del cliente después de la palabra PayPal *. Por ejemplo (PayPal *NOMBRE DEL VENDEDOR).
- Ten en cuenta que esto solo cambiará el nombre de tu empresa tal como aparece en las declaraciones de tus clientes y no el nombre legal de la empresa.
- Si un cliente pagó tu compra mediante transferencia bancaria, el nombre de tu empresa no aparecerá en el estado de cuenta bancario. Lo que verá el cliente será PAYPALINST XFER. Para verificar la compra, el cliente debe iniciar sesión en PayPal y buscar la transacción en el Historial.