Comment suivre une expédition ?
Cet article contient des informations relatives à l'achat de bordereaux d'affranchissement dans l'Espace affranchissement PayPal. Si vous avez acheté votre bordereau d'affranchissement via ShipStation, consultez nos Outils pour les vendeurs pour en savoir plus.
Vous pouvez vérifier les informations de suivi des bordereaux que vous avez créés pour vous assurer que vos expéditions arrivent bien ou pour informer votre client de leur emplacement.
Pour afficher les informations de suivi d'une commande :
- Connectez-vous à l'Espace affranchissement PayPal.
- Accédez à l'onglet Commandes traitées.
- Cliquez sur Suivi de mon expédition dans le menu de l'action sur la ligne.
- Vous serez ensuite redirigé vers la page de suivi de la société de livraison afin d'y consulter les informations de suivi.
Suivi des expéditions internationales USPS
Tous les bordereaux d'expédition internationale USPS créés dans PayPal le sont via le programme Global Advantage Program. Le numéro de SUIVI USPS permet de suivre votre expédition vers un centre de traitement national via USPS. À son arrivée de votre expédition, un nouveau bordereau sera édité afin d'y indiquer la destination internationale finale. Le suivi s'effectue via USPS.
Le numéro de SUIVI INTERNATIONAL permet de suivre votre expédition si le pays de destination prend en charge la confirmation de livraison. Le suivi s'effectue via GlobalPost.
Pourquoi ne puis-je pas afficher les informations de suivi ?
Si le colis n'a pas encore été retiré ou scanné par la société de livraison, vous n'aurez aucune information de suivi à consulter. Les informations de suivi n'apparaissent pas tant que la société de livraison n'a pas retiré et scanné le colis.
Certains services USPS, tels que les grandes enveloppes et documents en envoi prioritaire, ne peuvent pas faire l'objet d'un suivi. Aucune information de suivi n'apparaît pour ces envois ou sur les bordereaux correspondants.