Comment intégrer mon Point de vente à BigCommerce ?
Une fois connecté à BigCommerce, vous pourrez :
- Vendre en ligne et en magasin
- Gérer vos données de produits et de stock sur votre plateforme préférée
- Synchroniser automatiquement les données relatives aux produits et aux stocks entre BigCommerce et Point de vente
Choisissez votre plateforme de gestion des produits :
- Les informations sur les produits de la plateforme de votre choix remplaceront les informations disponibles sur l'autre plateforme.
- Vous aurez besoin d'un compte BigCommerce et d'un compte Point de vente pour cette intégration. Vous pouvez ouvrir des comptes pendant la configuration de l'intégration.
- Assurez-vous que les quantités en stock sur votre plateforme préférée sont à jour.
Gérer les produits dans Point de vente
Avec cette configuration, les modifications apportées sur BigCommerce ne seront pas synchronisées avec Point de vente. Les informations sur les produits provenant de Point de vente remplaceront celles ajoutées via BigCommerce.
Comment connecter l'intégration?
- Connectez-vous à votre Point de vente en ligne.
- Accédez à votre page Intégrations et choisissez BigCommerce.
- Sur l'écran d'intégration, sélectionnez Connexion.
- Connectez-vous à BigCommerce ou ouvrez un compte.
- Choisissez si vous souhaitez inclure les prix lors de la synchronisation de produits.
- Choisissez si vous souhaitez synchroniser tous les produits ou une partie d'entre eux.
- Sélectionnez Terminer la configuration.
Comment synchroniser mes produits de Point de vente vers BigCommerce ?
Deux options vous sont proposées pour synchroniser vos produits :
- Synchronisez tous les produits de votre catalogue Point de vente avec BigCommerce en une seule fois au cours de la procédure de configuration.
- Sélectionnez les produits que vous souhaitez synchroniser avec BigCommerce dans votre catalogue de produits Point de vente. Vous pouvez le faire à tout moment.
Une fois que vous aurez configuré votre intégration BigCommerce, vous pourrez synchroniser vos produits à plusieurs reprises depuis votre Point de vente.
Pour synchroniser les produits:
- Accédez au catalogue de produits de votre Point de vente en ligne.
- Sélectionnez les produits que vous souhaitez synchroniser en cochant leur case respective dans la colonne de sélection.
- Ouvrez le menu Actions et sélectionnez Attribuer des canaux.
- Dans la fenêtre contextuelle, cochez la case BigCommerce.
- Utilisez le bouton Mettre à jour les produits pour appliquer la modification.
Vous pouvez également affecter un produit spécifique depuis la vue des produits.
Comment m'assurer que mes produits s'affichent correctement dans BigCommerce?
Dans BigCommerce, tous les produits synchronisés sont d'abord placés dans la catégorie intitulée Point de vente PayPal. Vous devez alors les déplacer vers les catégories appropriées et les rendre visibles dans votre boutique en ligne.
- Synchronisez les produits dans votre Point de vente en ligne.
- Connectez-vous à BigCommerce et recherchez les produits synchronisés dans la catégorie Point de vente PayPal.
- Déplacez les produits dans la catégorie BigCommerce appropriée et mettez à jour les prix si nécessaire.
- Rendez-les visibles dans votre boutique BigCommerce.
Comment vérifier l'état de ma synchronisation avec BigCommerce?
Vous pouvez toujours vérifier l'état de la synchronisation dans le journal de synchronisation situé sur votre page d'intégrations BigCommerce dans votre Point de vente.
- Connectez-vous à votre Point de vente en ligne.
- Accédez à la section Intégrations et sélectionnez BigCommerce.
- Sélectionnez l'onglet Journal de synchronisation et vérifiez l'état de la synchronisation.
Comment retirer un produit de la synchronisation avec BigCommerce?
Pour interrompre la synchronisation d'un ou de plusieurs produits avec BigCommerce :
- Accédez au catalogue de produits de votre Point de vente en ligne.
- Sélectionnez les produits que vous souhaitez arrêter de synchroniser en cochant leur case respective dans la colonne de sélection.
- Dans la fenêtre contextuelle, décochez la case BigCommerce, puis cliquez sur Mettre à jour les produits.
- Cliquez sur Annuler l'attribution des produits.
Puis-je avoir des niveaux de stock différents dans Point de vente et BigCommerce ?
Par défaut, votre stock est synchronisé entre Point de vente et BigCommerce. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en décochant l'option Activer le suivi de stock dans la vue détaillée d'un produit.
Vous devez suivre le stock de certains produits séparément pour les ventes en magasin et les ventes en ligne.
Pour activer la séparation des stocks:
- Accédez au catalogue de produits de votre Point de vente en ligne.
- Cliquez sur le nom du produit pour en ouvrir la vue détaillée.
- Accédez à Stock.
- Assurez-vous que l'option Activer le suivi de stock est activée.
- Cochez la case Séparer le stock pour BigCommerce.
- Saisissez la quantité de stock que vous souhaitez allouer à BigCommerce et à Point de vente.
- Cliquez sur Enregistrer.
Pour désactiver la séparation des stocks
- Accédez au catalogue de produits de votre Point de vente en ligne.
- Sélectionnez le nom du produit pour en ouvrir la vue détaillée.
- Accédez à Stock.
- Désélectionnez la case Séparer le stock pour BigCommerce.
- Sélectionnez Désactiver la séparation des stocks.
Quelles informations sur les produits sont synchronisées avec BigCommerce à partir de Point de vente ?
Remarque : l'importation de prix est uniquement disponible si les deux plateformes ont la même devise. La synchronisation de stock n'est disponible que si le stock est suivi dans Point de vente.
Informations sur les produits | Synchronisé avec BigCommerce |
Nom du produit | ✓ |
Catégorie PayPal Zettle | x |
Prix* | ✓ |
Variante | ✓ |
Options de variante | ✓ |
Images du produit | ✓ |
Niveau de stock** | ✓ |
Descriptions de produit | ✓ |
Vidéos du produit | ✓ |
Informations de référencement | ✓ |
Poids à l'expédition | ✓ |
Numéro de stock | ✓ |
Code-barres | ✓ |
TVA | x |
Dossier PayPal Zettle | x |
Avec cette configuration, les modifications apportées dans Point de vente ne seront pas synchronisées avec BigCommerce. Les informations sur les produits de BigCommerce remplaceront celles ajoutées via Point de vente.
Comment connecter l'intégration?
- Recherchez Point de vente PayPal ou Zettle dans les applications BigCommerce.
- Sélectionnez Télécharger l'application.
- Indiquez si vous êtes un nouveau client BigCommerce ou un client existant.
- Installez l'application Point de vente PayPal ou Zettle.
- Sélectionnez Connecter.
- Choisissez de gérer les produits dans BigCommerce.
- Choisissez si vous souhaitez inclure les prix lors de la synchronisation de produits.
- Retournez sur BigCommerce pour ajouter des produits ou terminez plus tard.
Comment synchroniser mes produits de BigCommerce vers Point de vente ?
Un canal intitulé « Zettle by PayPal » est automatiquement créé dans votre boutique BigCommerce.
Attribuez des produits à ce canal de vente pour qu'ils apparaissent dans le catalogue de produits Point de vente.
Quelles informations sur les produits sont synchronisées avec Point de vente à partir de BigCommerce ?
Remarque : l'importation de prix est uniquement disponible si les deux plateformes ont la même devise.
Informations sur les produits | Synchronisé avec PayPal Zettle |
Nom du produit | ✓ |
Type de produit | x |
Catégories | x |
Prix* | ✓ |
Prix de revient* | ✓ |
Marque | x |
Poids | ✓ |
Variante | ✓ |
Options de variante | ✓ |
Images du produit | ✓ |
Niveau de stock** | ✓ |
Stock faible | ✓ |
Description du produit | ✓ |
Vidéos du produit | <No, and we don't want to sync anyway (online field) > |
Fichiers | x |
Poids à l'expédition | <Yes, but will be removed – online field> |
Numéro de stock | ✓ |
TVA/Taxe | x |
Personnalisations | x |
Boutique | x |
Traitement | x |
Référencement | x |
J'ai de nombreux produits en double après la synchronisation des produits de Point de vente avec BigCommerce. Comment résoudre ce problème?
Si vous avez des produits identiques ou similaires dans BigCommerce et Point de vente avant de configurer la synchronisation, vous obtiendrez des doublons. Toutefois, les produits synchronisés depuis Point de vente figureront dans une nouvelle catégorie intitulée « PayPal Zettle » et pourront être facilement identifiés.
L'intégration indique que la configuration est incomplète. Que dois-je faire?
Vous n'avez peut-être pas exécuté toutes les étapes de synchronisation de vos produits. Cliquez sur l'intégration BigCommerce et terminez la configuration.
Puis-je connecter plusieurs boutiques BigCommerce à mon Point de vente ?
Vous ne pouvez connecter qu'un seul Point de vente par boutique BigCommerce.
Quels produits seront synchronisés ?
Si vous choisissez de gérer les produits de Point de vente avec BigCommerce, vous avez deux options :
Synchroniser tous les produits pendant la configuration de l'intégration
- Synchronise tous les produits déjà présents dans votre catalogue Point de vente
- Synchronise tous les produits nouvellement créés
Choisir manuellement les produits à synchroniser avec BigCommerce
- Synchronise uniquement les produits que vous avez sélectionnés
- Synchronise tous les produits nouvellement créés
Si vous choisissez de synchroniser les produits de BigCommerce avec Point de vente, tous les produits que vous avez attribués au canal de vente Point de vente PayPal sont synchronisés.
J'effectue des mises à jour de variantes de produit dans BigCommerce, mais les variantes ne sont pas modifiées dans Point de vente.
Si vous gérez les produits dans Point de vente, toutes les modifications apportées aux variantes de produit doivent être effectuées dans Point de vente.
Si vous gérez les produits dans BigCommerce, toutes les modifications apportées aux variantes de produit doivent être effectuées dans BigCommerce.
Comment modifier l'emplacement de gestion de mes produits?
Pour gérer vos produits dans Point de vente plutôt que dans BigCommerce ou inversement, vous devez déconnecter l'intégration, puis la reconnecter en choisissant votre plateforme préférée.
Si vous envisagez de reconnecter l'intégration, nous vous conseillons de supprimer les produits de la plateforme que vous déconnectez pour éviter les doublons ou les échecs de synchronisation ultérieurs.
Dois-je inclure les prix lors de la synchronisation des produits?
Au cours de la configuration de l'intégration, il vous sera demandé si vous souhaitez inclure les prix lors de la synchronisation de produits. Nous vous recommandons de ne pas inclure les prix et de les ajouter une fois le produit synchronisé. Cette opération est plus simple :
- Vous ne pouvez inclure les prix que si vos paramètres de devise correspondent dans Point de vente et BigCommerce.
- Ce paramètre aura un impact sur les produits synchronisés initialement ainsi que sur tous les produits synchronisés à l'avenir. Il peut uniquement être modifié en déconnectant puis en reconnectant l'intégration.
Lorsque vous choisissez de ne pas synchroniser les prix, tous les produits seront synchronisés avec une valeur de 0 et vous devrez ajouter les prix sur la plateforme avec laquelle vous avez effectué la synchronisation.
Comment mes taxes sont-elles gérées?
BigCommerce utilise les paramètres de taxe de votre boutique BigCommerce et les applique à tous les produits synchronisés depuis Point de vente. Si vous vendez des produits présentant des taux de TVA différents, n'oubliez pas de mettre à jour la TVA qui s'y rattache une fois la synchronisation terminée. Les modifications que vous apportez à la TVA dans BigCommerce ou Point de vente ne sont jamais remplacées ni synchronisées. Cela ne fait pas partie de l'intégration.
Les prix Point de vente incluent toujours les taxes, mais sur BigCommerce, vous pouvez choisir de les inclure ou non dans vos prix.
Important : si vous choisissez de ne pas inclure les taxes dans le prix de vos produits dans BigCommerce, mais que vous les incluez toujours dans vos prix dans Point de vente, vos marges seront impactées.
Si vous gérez des produits dans Point de vente, nous vous recommandons de ne pas synchroniser les prix, mais de les ajouter dans BigCommerce une fois les produits synchronisés. Les paramètres de taxe ne sont pas synchronisés à partir de Point de vente. Vos produits seront donc soumis aux règles fiscales de BigCommerce.
Il existe quelques exceptions : Les mises à jour de la TVA dans BigCommerce ne seront pas remplacées. Si vous choisissez de ne pas synchroniser les prix depuis Point de vente, vous pourrez définir les prix dans BigCommerce sans qu'ils soient remplacés.
Lors d'une vente dans BigCommerce, le stock de Point de vente est-il mis à jour ?
Oui. Une vente ou un remboursement dans BigCommerce mettra à jour le niveau de stock dans Point de vente.
Lors d'une vente dans Point de vente, le stock de BigCommerce est-il mis à jour ?
Oui. Une vente ou un remboursement dans Point de vente mettra également à jour le niveau de stock dans BigCommerce.
Que se passe-t-il si je mets à jour manuellement le stock dans BigCommerce ou Point de vente ?
Quel que soit l'endroit où vous mettez à jour votre stock, la mise à jour est enregistrée sur l'autre plateforme si le suivi de stock est activé et que la séparation des stocks est désactivée.
Puis-je désactiver la synchronisation du stock?
Si vous avez choisi de gérer des produits dans Point de vente, vous pouvez désactiver la synchronisation des stocks pour un produit spécifique sur la page des détails du produit. Pour en savoir plus, consultez la section « Comment activer la séparation des stocks pour Point de vente PayPal et BigCommerce ».
BigCommerce prélèvera-t-il un pourcentage sur les ventes réalisées dans Point de vente ?
Non.
Si vous rencontrez des problèmes avec l'intégration :
Vérifiez le journal de synchronisation dans Point de vente PayPal :
Consultez la synchronisation sur votre page d'intégrations BigCommerce dans votre Point de vente en ligne. Vous pouvez consulter des informations plus détaillées sur la synchronisation des produits.
Déconnectez, puis reconnectez l'intégration :
Certains problèmes peuvent être résolus en répétant la configuration de la connexion. Déconnectez l'intégration depuis la page d'intégrations BigCommerce de votre Point de vente en ligne.
Si vous envisagez de la reconnecter, nous vous recommandons de supprimer les produits lorsque vous y êtes invité pour éviter les doublons ou les échecs de synchronisation.
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