Comment activer le programme de fidélité Point de vente ?
Les vendeurs peuvent configurer un programme de fidélité qui récompense les clients avec des bons de bienvenue et de fidélité. Les clients gagnent des bons de bienvenue en s'inscrivant sur la liste de diffusion.
Ils gagnent des bons de fidélité en dépensant un certain montant auprès de votre entreprise.
Bons de bienvenue
Pour activer les bons de bienvenue via l'application Point de vente et dans votre Point de vente en ligne :
- Connectez-vous à votre Point de vente en ligne et accédez à Compte et paramètres.
- Cliquez sur Bons de bienvenue.
- Vous pouvez maintenant définir une remise de 5, 10, 15 ou 20 % et une période de validité de 30, 90 ou 365 jours.
- Cliquez sur Activer les bons de réduction.
Une fois que vous avez activé les bons de bienvenue, chaque fois que vous ajoutez un nouveau client à votre liste de clients, il reçoit un email de bienvenue contenant le code de remise. Les codes sont générés automatiquement.
Vous pouvez désactiver les bons de réduction dans les Paramètres, mais les bons de réduction déjà reçus par les clients restent valables jusqu'à la date d'expiration définie.
Bons de fidélité
Pour activer les bons de fidélité via l'application Point de vente et dans votre Point de vente en ligne :
- Connectez-vous à votre Point de vente en ligne et accédez à Compte et paramètres.
- Cliquez sur Bons de fidélité.
- Saisissez le montant du seuil.
- Choisissez un pourcentage de remise ou un montant de remise fixe comme récompense.
- Définissez une période de validité de 30, 90 ou 365 jours.
- Cliquez sur Activer les bons de réduction.
Pour modifier les deux types de bons de réduction :
- Connectez-vous à votre Point de vente en ligne et accédez à Compte et paramètres.
- Sélectionnez le type de bon de réduction que vous souhaitez modifier.
- Apportez vos modifications.
Remarque : les bons de réduction que les clients ont déjà reçus restent valables jusqu'à la date d'expiration fixée.
Comment puis-je vérifier si un client est sur le point d'obtenir un bon de réduction?
Vous pouvez vérifier si un client est sur le point d'obtenir un bon de réduction dans l'application Point de vente ou dans votre Point de vente en ligne.
- Cliquez sur l'onglet Clients.
- Sélectionnez le client que vous souhaitez consulter.
- Vous pouvez maintenant voir si le client est sur le point d'obtenir un bon de réduction.
Pour utiliser des bons de fidélité et des bons de bienvenue :
- Ajoutez les produits sélectionnés au panier.
- Cliquez sur l'icône du panier.
- Sélectionnez Remise.
- Cliquez sur Bon de réduction.
- Vous pouvez maintenant scanner le code-barres qui se trouve dans l'email de bienvenue, ou saisir le code manuellement pour appliquer le montant du bon de réduction.
- Cliquez sur Appliquer.
- Le montant de la remise ainsi que le total mis à jour s'afficheront.
- Vous pouvez maintenant finaliser la transaction.
Vous pouvez utiliser le bon de réduction du client au moment du paiement ou proposer une remise manuelle. Les bons de réduction peuvent uniquement être utilisés dans leur intégralité.
Voici un exemple de programme de fidélité Point de vente :
