PayPal 保障你的購物交易安全

在網上購買的物品未有送達,或者你收到的物品明顯與賣家的說明不符?請放心,只要是合資格的交易,「買家購物安全保障」都會為你提供補償,毋須你承擔損失。

在網上購買的物品未有送達,或者你收到的物品明顯與賣家的說明不符?請放心,只要是合資格的交易,「買家購物安全保障」都會為你提供補償,毋須你承擔損失。

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只需提供電郵地址和密碼,即可更安全地在網上付款

索償期長達 180 日

如果你網上訂購的商品沒有送達或與賣家的說明不符,你可以在 180 日內提出索償,讓我們助你解決問題。

以下舉出一些符合購物安全保障資格的例子
  • - 你收到完全不同的物品
  • - 你訂購兩件物品,但只收到一件
  • - 物品有瑕疵,但不是非常明顯
  • - 你訂購的是正牌貨品,收到的卻是仿冒品

訂製品

你網上訂製的物品未有送達?告訴我們,讓我們協助解決問題。我們明白訂製品需按你的要求特別製作,往往比較昂貴,與現成品比較下,備貨需時亦較長。因此,我們已將符合資格規定的訂製品納入 PayPal「買家購物安全保障」計劃的保障範圍。

資格規定

你的購物交易必須滿足以下條件,方符合「買家購物安全保障」的資格要求:
  • - 你使用 PayPal 支付網上購物款項
  • - 必須單次支付全額款項
  • - 你的帳戶信譽良好
  • - 如有糾紛申訴,必須在 180 日內提出

網上購物付款,安全有保障

由結帳到收貨,全面保障無間斷

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訂購物品出問題可獲退款

若物品未有送達,或者與賣家的說明不符,你可以索回全額購物款項。
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無需承擔未授權付款的責任

若發現帳戶出現未經你授權的付款交易,請立即舉報。我們會保障你的帳戶安全,並展開調查以查明事故。
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調解支援

如果你的購物交易發生問題,或你發現帳戶活動有可疑、懷疑身份盜用網絡釣魚 等問題,請向我們舉報。

「有了PayPal 『買家購物安全保障』作為強大後盾,我可以放心網購心儀的婚紗,策劃我完美的婚禮。」

- Felicia Ong

PayPal 結帳更安全

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