Écrire au Service clientèle

Comment déposer une réclamation contre PayPal

Conditions générales des réclamations PayPal
Chez PayPal, nous mettons tout en œuvre pour vous fournir un service clientèle de la plus haute qualité. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, merci de nous en faire part afin que nous puissions l'améliorer.
Comment déposer une réclamation :
Si vous avez besoin d'aide pour ouvrir un litige ou déposer une réclamation contre un vendeur, contactez notre Service clientèle ou accédez au Gestionnaire de litiges. Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte ou à récupérer votre mot de passe, appelez-nous pour obtenir de l'aide. Nous pourrons réinitialiser votre mot de passe par téléphone.
Vous pouvez ouvrir une réclamation à l'encontre de PayPal en cliquant sur Continuer ci-dessous.
Ce que nous allons faire et dans quels délais :
Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre et résoudre votre réclamation sous 4 semaines. Ce délai peut toutefois être étendu à 8 semaines pour les besoins de notre étude. En cas de prolongement, nous vous tiendrons informé au bout de 4 semaines et vous ferons part de l'avancée de notre étude.
ObligatoireL'adresse email doit être au format correct.ErreurVotre session a expiré. Connectez-vous et réessayez.Un problème est survenu. Réessayez.Sélectionnez-en un autre.Soyez précis.FacultatifTexte d'aide 3Précisez l'objet de votre réclamation. Vous pouvez choisir un motif dans la liste ou sélectionner Autre et préciser l'objet dans l'encadré prévu à cet effet.Entrez une signature correspondant à votre nom.Saisissez un nom valide.