¿Cómo hago para cancelar o reportar una solicitud de pago o un formato de pago sospechoso?
Ten en cuenta lo siguiente: La disponibilidad de productos y funcionalidades puede variar según el mercado. En algunos países, ciertos servicios de PayPal pueden estar disponibles solo para transacciones transfronterizas. Recibir fondos con PayPal requiere asociar tu cuenta a un partner local con licencia.
- Puedes enviar hasta 2 recordatorios de formato de pago manuales por formato de pago en un período de 24 horas. Si alcanzaste este límite, espera 24 horas antes de enviar otro recordatorio
- Si eres un cliente nuevo en Nigeria, asegúrate de asociar tu banco partner para comenzar a recibir fondos.
Si recibiste una solicitud de pago o un formato de pago que no te resultan familiares, no los pagues. No llames a ningún número de teléfono indicado en la nota del formato de pago ni abras enlaces sospechosos.
Puedes reportar cualquier solicitud de pago o formato de pago que hayas recibido de forma injustificada. Para hacerlo, inicia sesión en el sitio web o la aplicación de PayPal.
A continuación, te indicamos cómo cancelar una solicitud de pago o formato de pago sospechosos en el sitio web de PayPal:
- Ve a Movimientos y selecciona la solicitud de pago o el formato de pago.
- Haz clic en Cancelar y, a continuación, en Sí.
También puedes rechazar una solicitud de pago o formato de pago sospechosos tocando Rechazar en la aplicación de PayPal.
