¿Cómo reporto un problema con un cargo?
Si identificas un problema de facturación en una transacción en tu cuenta, te recomendamos que lo reportes en nuestro Centro de resoluciones lo antes posible. Al abrir una controversia, le estás informando al vendedor que no estás satisfecho con la compra y que deseas resolver el problema.
Cuando hay varios cargos para la misma transacción en la tarjeta de crédito o de débito, es posible que hayas hecho clic en Enviar pago por accidente más de una vez. Para recuperar el dinero, tendrás que comunicarte con el destinatario y solicitar un reembolso.
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