¿Cómo reporto un problema con un cargo?

Si identificas un problema de facturación en una transacción en tu cuenta, te recomendamos que lo reportes en nuestro Centro de resoluciones lo antes posible. Al abrir una controversia, notificas al vendedor que no estás satisfecho con la compra y que deseas resolver el problema.

Cuando hay varios cargos para la misma transacción en la tarjeta de crédito o de débito, es posible que hayas hecho clic en Enviar fondos por accidente más de una vez. Para recuperar los fondos, tendrás que comunicarte con el destinatario y solicitar un reembolso.

A continuación te indicamos cómo ver los detalles de contacto del vendedor: