¿Cómo emito un reembolso?
A continuación, te indicamos cómo reembolsar un pago:
- Ve a Movimientos.
- Selecciona el pago que deseas reembolsar y haz clic en Emitir un reembolso.
- Introduce el importe que deseas reembolsar.
- Haz clic en Continuar.
- Revisa la información y haz clic en Emitir reembolso.
Puedes enviar un reembolso completo o parcial en un plazo de 180 días desde la fecha de pago original. Una vez que envías un reembolso, no puedes cancelarlo.
Si el pago fue personal o se realizó con un cupón o tarjeta de regalo, solo puedes emitir el importe completo del reembolso. Para reembolsar parte del pago, ve a Enviar pago, escribe una nota con la información del pago original y envía un pago personal.
No pagas ninguna comisión para reembolsar un pago por artículos o servicios. Pero no devolvemos las comisiones que pagaste cuando recibiste el pago.
Para obtener más información acerca de las comisiones, haz clic en Comisiones al final de cualquier página de PayPal.