1
買家購買商品,並使用 PayPal 付款。
2
款項在你的 PayPal 帳戶中顯示為「待處理的餘額」。
3
買家收妥商品並且無任何投訴,你應該就可以在 21 日內使用該筆款項。
款項未能立即使用的常見原因
若你無法即時提領交易款項,可能涉及以下情況。
新賣家銷售高風險產品
新賣家需要一段時間累積足夠的銷售信用紀錄,並且建立買家信心。如果你銷售一些我們認為高風險的產品,這方面的要求就更為嚴格。建立起一定數量的良好銷售紀錄後,你應該就可以即時取得款項。
交易或帳戶發生問題
如果買家提出糾紛申訴或者透過發卡方要求撤銷款項 (reversal),因而使交易涉及撤銷付款 (chargeback) 問題,在問題解決之前,你將暫時無法使用交易所涉的款項。
三項簡單條件
只要你符合以下三項條件,並建立起良好的 PayPal 銷售紀錄,就應該可以提領款項。eBay 賣家所需符合的條件可能有所不同,請登入帳戶了解你所屬國家或地區的特定條件。
避免日後收款被延遲過帳
1. 提升銷售表現
- 迅速處理訂單,並使用提供追蹤和送達確認的可靠貨運服務商
- 避免發生買家糾紛、索償和撤銷付款個案
- 若你是 eBay 賣家,請改善「詳盡賣家評級」(DSR)
2. 時常更新紀錄
- 上載或儲存追蹤資料或送達確認號碼
- 確保你的個人帳戶資料正確無誤,包括地址及電話號碼;如有更改,應盡快更新
- 認證 PayPal 帳戶,並確保系統有你最新的財務資料
3. 與買家保持良好溝通
- 與買家保持聯絡,如有特殊情況,及早發出通知
- 善用 PayPal 提供的「調解中心」,迅速解決與買家之間的問題
建立良好的銷售紀錄
我們很樂意提供協助