Eerdere beleidsaanpassingen

>> Alle juridische overeenkomsten weergeven

>> Aanstaande beleidsaanpassingen weergeven

Eerdere beleidsaanpassingen

Op deze pagina worden belangrijke wijzigingen weergegeven die zijn aangebracht in de service, de Gebruikersovereenkomst of de overige beleidsregels van PayPal.

*Beleidsaanpassingen van vóór december 2013 vindt u in deze PDF.

*Zie deze PDF voor eerdere beleidsaanpassingen tussen januari 2014 en december 2018.

Voor het laatst bijgewerkt op 24 oktober 2024

Kennisgeving van wijziging(en) van de overeenkomst(en) van PayPal Nederland

Deze pagina

Op deze pagina worden PayPal-gebruikers op de hoogte gebracht van belangrijke aanpassingen in de PayPal Gebruikersovereenkomst voor Nederland of in andere online overeenkomsten, beleidsregels of verklaringen en/of kunnen de PayPal-gebruikers deze aanpassingen alvast lezen. U kunt hier ook kennisgevingen van eerdere beleidsaanpassingen bekijken. Houd er rekening mee dat er op of voor de ingangsdata aanvullende wijzigingen kunnen worden aangebracht in de vooraf getoonde overeenkomsten, mits aan de toepasselijke kennisgevingsvereisten is voldaan.

Geplande wijzigingen

We maken wijzigingen in bepaalde overeenkomsten (hieronder vermeld) die van toepassing zijn op uw relatie met PayPal. Deze wijzigingen worden automatisch doorgevoerd op de onderstaande corresponderende ingangsdatum(s).

Acties vereist

Lees de onderstaande kennisgevingen aandachtig en maak uzelf vertrouwd met de geplande wijzigingen. Als u onze services blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, gaat u ermee akkoord aan deze wijzigingen gebonden te zijn. Anders hoeft u geen verdere actie te ondernemen om dergelijke wijzigingen te accepteren. Als u ze echter liever weigert, moet u uw PayPal-rekening vóór de toepasselijke ingangsdatum sluiten, zoals beschreven in de Gebruikersovereenkomst.

Mededelingen

Uitgegeven op: 24 oktober 2024

Wijzigingen van de PayPal Business Debit Mastercard® Overeenkomst voor kaarthouders
met ingang van 24 oktober 2024

We breiden de PayPal Business Debit Mastercard service uit zodat PayPal Business Debit Mastercard klanten zowel een digitale als een fysieke kaart kunnen aanvragen.

Lees de bijgewerkte Mastercard voorwaarden voor zakelijke incasso

Voor het laatst bijgewerkt op 29 augustus 2024

Kennisgeving van wijziging(en) van de overeenkomst(en) van PayPal Nederland

Deze pagina

Geplande wijzigingen

Acties vereist

Mededelingen

Uitgegeven op: 8 juli 2024

Wijzigingen in de PayPal Gebruikersovereenkomst
Ingangsdatum: 10 oktober 2024

We werken het gedeelte ‘Uw gebruik (als verkoper) van persoonsgegevens; Wetgeving inzake gegevensbescherming’ van de PayPal Gebruikersovereenkomst bij om mogelijk plagiaat te verwijderen en de duidelijkheid te verbeteren.

We verduidelijken dat handelaars persoonlijke gegevens van klanten die door PayPal aan hen zijn verstrekt, mogen delen met hun serviceproviders. We vragen handelaars ook te erkennen dat ze het recht en de bevoegdheid hebben om persoonsgegevens met PayPal te delen. Dit is een vereiste op grond van de bestaande Gebruikersovereenkomst om te zorgen dat handelaars voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

We verwijderen de volgende documenten van de pagina 'Juridische overeenkomsten': (i) Belangrijke betaal- en service-informatie en (ii) Naslagdocument bij de Gebruikersovereenkomst. Verwijzingen naar het Naslagdlocument bij de Gebruikersovereenkomst worden uit de Gebruikersovereenkomst verwijderd. Een pdf-versie van het document met Belangrijke betaal- en service-informatie en het Naslagdocument bij de Gebruikersovereenkomst is beschikbaar via de onderstaande links.

Bekijk de bijgewerkte gebruikersovereenkomst

Belangrijke betaal- en service-informatie

Naslagdocument bij de Gebruikersovereenkomst

Wijzigingen in de PayPal-overeenkomst inzake online betaalservices
Ingangsdatum: 10 oktober 2024

We wijzigen deze overeenkomst om een nieuwe service te introduceren, de SEPA automatische incassoservice, waarmee webwinkels automatische incasso's van SEPA als betaalmethode kunnen accepteren. Daarom wijzigen we de naam van deze overeenkomst in PayPal-overeenkomst inzake online betaalservices.
We wijzigen ook onze pagina Kosten voor webwinkels om nieuwe kosten voor deze service op te nemen.
We introduceren nieuwe voorwaarden en kosten voor tools voor fraudebescherming als optionele extra service.

Bekijk de bijgewerkte PayPal-overeenkomst inzake online betaalservices

Bekijk de bijgewerkte pagina Kosten voor webwinkels

Invoering van Verkopersovereenkomst van het PayPal-platform
Ingangsdatum: 8 juli 2024

We lanceren de Verkopersovereenkomst van het PayPal-platform die te vinden is op de pagina Juridische overeenkomst(en).

Wijzigingen in de PayPal-overeenkomst inzake andere betaalmethoden
Ingangsdatum: 8 juli 2024

We schrappen de volgende onnodige zin in paragraaf 3: ‘De op een percentage gebaseerde extra kosten voor het ontvangen van internationale commerciële transacties, zoals vermeld in de Gebruikersovereenkomst, zijn niet van toepassing als u APM-betalingen ontvangt. Deze informatie vindt u al op de pagina Kosten voor webwinkels van PayPal. Het schrappen van deze zin verandert niets aan de manier waarop PayPal kosten voor betalingen via andere betaalmethoden of aanvullende procentuele kosten voor internationale commerciële transacties in rekening brengt.

Uitgegeven op: 29 augustus 2024

Wijzigingen in de PayPal-overeenkomst inzake andere betaalmethoden
Ingangsdatum: 29 augustus 2024

We werken Bijlage 1 bij met de voorwaarden die van toepassing zijn op Apple Pay en voegen Google Pay toe als nieuwe betaalmethode.

Lees de bijgewerkte PayPal-overeenkomst inzake andere betaalmethoden

Voor het laatst bijgewerkt op 28 maart 2024

Kennisgeving van wijziging(en) van de overeenkomst(en) van PayPal Nederland

Deze pagina

Geplande wijzigingen

Acties vereist

Mededelingen

Uitgegeven op: 28 maart 2024

Verwijdering van SOFORT als andere betaalmethode en verwijdering van gerelateerde voorwaarden
Ingangsdatum: 28 mei 2024

SOFORT is niet langer beschikbaar als andere betaalmethode en wordt verwijderd uit de lijst van aanbieders van andere betaalmethoden in Bijlage 1 van de PayPal-overeenkomst inzake andere betaalmethoden.

Uitgegeven op: 11 maart 2024

Wijzigingen in de Privacyverklaring voor PayPal-services
Met ingang van 15 april 2024:

We bieden nu het volgen van pakketten aan als onderdeel van de PayPal-services en we werken onze privacyverklaring bij om te verduidelijken dat we volginformatie van pakketten kunnen ontvangen van webwinkels wanneer u betaalt met PayPal of van uw e-mailadres wanneer u toestemming geeft.

Uitgegeven op: 21 februari 2024

Wijzigingen van de PayPal Gebruikersovereenkomst
Met ingang van 28 mei 2024:

verduidelijken we onze voorwaarden voor het aangeven van belastingen en het melden gegevens en onze voorwaarden voor valutaomrekening.
brengen we wijzigingen aan in de clausules 'Vrijwaring en beperking van aansprakelijkheid' en 'Toepasselijk recht en jurisdictie' om te verduidelijken welke bepalingen van toepassing zijn op consumenten of niet-consumenten en om onze aansprakelijkheid en garanties met betrekking tot consumenten en niet-consumenten te onderscheiden.

Bekijk de bijgewerkte PayPal Gebruikersovereenkomst

Wijzigingen in het PayPal Aankoopbeschermingsprogramma
Met ingang van 28 mei 2024:

herzien we het PayPal Aankoopbeschermingsprogramma om Non-Fungible Tokens (NFT’s) uit te sluiten van geschiktheid.
Naast het voldoen aan alle andere vereisten om in aanmerking te komen voor het Aankoopbeschermingsprogramma van PayPal, moeten geschillen met betrekking tot claims voor Sterk afwijkend van de omschrijving binnen 30 dagen na de levering of uitvoering van een bestelling of binnen 180 dagen na de datum waarop een betaling door de koper aan de verkoper is overgemaakt, door de koper worden geopend in het Actiecentrum, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. De termijnen voor het openen van andere geschillen met betrekking tot andere soorten claims (waaronder Niet-ontvangen object, Ongeautoriseerde transacties of andere fouten) veranderen op dit moment niet.

Bekijk het bijgewerkte Aankoopbeschermingsprogramma van PayPal

Wijzigingen in het Verkoperbeschermingsprogramma
Met ingang van 28 mei 2024:

herzien we het PayPal Verkopersbeschermingsprogramma om Non-Fungible Tokens (NFT’s) uit te sluiten van geschiktheid als ze een transactiebedrag hebben van:
- $ 10.000,01 of meer (of een equivalente waarde in lokale valuta, zoals berekend op het moment van de transactie);
- $ 10.000,00 of minder (of een equivalente waarde in lokale valuta, zoals berekend op het moment van de transactie), tenzij de koper beweert dat het een ongeautoriseerde transactie was en de transactie aan alle andere vereisten voldoet.

Bekijk het bijgewerkte PayPal Verkopersbeschermingsprogramma

Voor het laatst bijgewerkt op 12 oktober 2023

Kennisgeving van wijziging(en) van de overeenkomst(en) van PayPal Nederland

Deze pagina

Geplande wijzigingen

Acties vereist

Mededelingen

Uitgegeven op: 12 oktober 2023

Wijzigingen in de PayPal Gebruikersovereenkomst
Met ingang van 16 januari 2024:

verduidelijken we op grond van de Digitaledienstenverordening van de EU hoe gebruikers een klacht kunnen indienen over content die anderen hebben gecreëerd en welke acties we kunnen ondernemen.
We verduidelijken dat PayPal mogelijk kan worden verplicht om uw rekening beperkingen op te leggen en/of bepaalde brutobetalingen die u ontvangt in te houden als u de vereiste belastinggerelateerde informatie niet verstrekt.

Bekijk de bijgewerkte PayPal Gebruikersovereenkomst

Wijzigingen in het PayPal Verkopersbeschermingsprogramma
Met ingang van 16 januari 2024:

zijn we bezig met een herziening van het PayPal Verkopersbeschermingsprogramma om de volgende zaken uit te sluiten:
- Claims voor niet-ontvangen objecten die door kopers zijn ingediend als terugvorderingsclaims bij hun kaartuitgevende instanties voor transacties die met creditcards zijn betaald.

Bekijk het bijgewerkte Verkopersbeschermingsprogramma

Wijzigingen in de voorwaarden van PayPal Uitbetalingen

Met ingang van 16 januari 2024:

worden de Voorwaarden voor PayPal Uitbetalingen bijgewerkt om de bestaande functionaliteit van het product te verduidelijken, waaronder:
- Geschiktheidsvoorwaarden voor ontvangers van uitbetalingen om uitbetalingen te kunnen ontvangen,
- We verduidelijken de respectieve verantwoordelijkheid van PayPal en afzenders met betrekking tot uitbetalingen die zijn verricht met het product PayPal Uitbetalingen.
Bovendien wordt volgens de updates de volgende informatie vermeld:
- PayPal kan bewijs van uitdrukkelijke toestemming van de ontvanger vragen om communicatie te ontvangen in verband met uitbetalingen,
- klanten moeten bevestigen dat het verstrekken van informatie aan PayPal geen verkoop van gegevens aan PayPal onder de toepasselijke wetgeving vormt,
- klanten mogen geen sponsoring of goedkeuring door PayPal impliceren zonder voorafgaande toestemming, noch mogen klanten gebruikersreferenties van PayPal proberen op te vragen.

Bekijk de bijgewerkte voorwaarden voor PayPal Uitbetalingen

Wijzigingen in de PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices

Met ingang van 16 januari 2024:

kan het pakket functionaliteit voor Geavanceerde creditcard- en bankpasbetalingen de mogelijkheid bieden om in aanmerking komende wallets van derden te integreren als add-ons. We zijn bezig met een herziening van onze voorwaarden om aan te geven dat als u ervoor kiest dergelijke add-ons te integreren, u akkoord gaat met de toepasselijke voorwaarden van derden via aanvaarding van de PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices. Een dergelijke acceptatie omvat uw bevestiging en instemming dat dergelijke functies en voorwaarden van derden uitsluitend door de relevante derde partij en niet door PayPal worden verstrekt, bijgewerkt en gecommuniceerd.
We introduceren nieuwe voorwaarden en kosten voor gebruikers van geavanceerde creditcard- en bankpasbetalingen die ervoor hebben gekozen om te worden belast in overeenstemming met de Interchange Plus Plus-kostenstructuur.

Bekijk de bijgewerkte PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices

Bekijk de bijgewerkte pagina Kosten voor webwinkels

Mededelingen

Uitgegeven op: 24 juli 2023

Wijzigingen in de PayPal Gebruikersovereenkomst
Met ingang van 19 oktober 2023:

introduceren we nieuwe servicekosten van 1% van het transactiebedrag voor directe opnamen in België, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Nederland en Portugal.

Bekijk de bijgewerkte pagina Kosten voor webwinkels

Bekijk de bijgewerkte pagina Consumentenkosten voor webwinkels

Wijzigingen in de PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices

Met ingang van 19 oktober 2023:

kan het pakket functionaliteit voor Geavanceerde creditcard- en bankpasbetalingen de mogelijkheid bieden om in aanmerking komende wallets van derden te integreren als add-ons. We zijn bezig met een herziening van onze voorwaarden om aan te geven dat als u ervoor kiest dergelijke add-ons te integreren, u akkoord gaat met de toepasselijke voorwaarden van derden via aanvaarding van de PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices. Een dergelijke acceptatie omvat uw bevestiging en instemming dat dergelijke functies en voorwaarden van derden uitsluitend door de relevante derde partij en niet door PayPal worden verstrekt, bijgewerkt en gecommuniceerd.
verduidelijken we de beschikbaarheid van de service Rekeninggegevens bijwerken.

Bekijk de bijgewerkte PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices

Voor het laatst bijgewerkt op 24 juli 2023

Kennisgeving van wijziging(en) van de overeenkomst(en) van PayPal Nederland

Deze pagina

Geplande wijzigingen

Acties vereist

Mededelingen

Uitgegeven op: 24 juli 2023

Wijzigingen in de PayPal Gebruikersovereenkomst
Met ingang van 19 oktober 2023:

introduceren we nieuwe servicekosten van 1% van het transactiebedrag voor directe opnamen in België, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Nederland en Portugal.

Bekijk de bijgewerkte pagina Kosten voor webwinkels

Bekijk de bijgewerkte pagina Consumentenkosten voor webwinkels

Wijzigingen in de PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices

Met ingang van 19 oktober 2023:

kan het pakket functionaliteit voor Geavanceerde creditcard- en bankpasbetalingen de mogelijkheid bieden om in aanmerking komende wallets van derden te integreren als add-ons. We zijn bezig met een herziening van onze voorwaarden om aan te geven dat als u ervoor kiest dergelijke add-ons te integreren, u akkoord gaat met de toepasselijke voorwaarden van derden via aanvaarding van de PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices. Een dergelijke acceptatie omvat uw bevestiging en instemming dat dergelijke functies en voorwaarden van derden uitsluitend door de relevante derde partij en niet door PayPal worden verstrekt, bijgewerkt en gecommuniceerd.
verduidelijken we de beschikbaarheid van de service Rekeninggegevens bijwerken.

Bekijk de bijgewerkte PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices

Kennisgeving van wijziging(en) van de overeenkomst(en) van PayPal Nederland

Uitgegeven op: 8 juni 2023

Deze pagina

Op deze pagina worden PayPal-gebruikers op de hoogte gebracht van belangrijke aanpassingen in de PayPal Gebruikersovereenkomst voor Nederland of in andere online overeenkomsten, beleidsregels of verklaringen en/of kunnen de PayPal-gebruikers deze aanpassingen alvast lezen. U kunt hier ook kennisgevingen van eerdere beleidsaanpassingen bekijken. Houd er rekening mee dat er op of voor de ingangsdata aanvullende wijzigingen kunnen worden aangebracht in de vooraf getoonde overeenkomsten, mits aan de toepasselijke kennisgevingsvereisten is voldaan.

Geplande wijzigingen

We maken wijzigingen in bepaalde overeenkomsten (hieronder vermeld) die van toepassing zijn op uw relatie met PayPal. Deze wijzigingen worden van kracht op de onderstaande ingangsdatum(s).

Acties vereist

Lees de onderstaande kennisgeving aandachtig en maak uzelf vertrouwd met de geplande wijzigingen. Als u onze services blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, gaat u ermee akkoord aan deze wijzigingen gebonden te zijn. Anders hoeft u geen verdere actie te ondernemen.

Als u dergelijke wijzigingen liever weigert, moet u uw PayPal-rekening vóór de toepasselijke ingangsdatum sluiten.

Wijzigingen in de PayPal-gebruikersovereenkomst

Uit het gedeelte 'Acties die we kunnen ondernemen als u betrokken bent bij verboden activiteiten' in de Gebruikersovereenkomst verwijderen we de bepaling dat als u uw PayPal-rekening voornamelijk gebruikt ten behoeve van uw handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsuitoefening en u het Beleid inzake redelijk gebruik schendt, PayPal het bedrag van 2500 USD (of het equivalent in de valuta van het land in waarin u woont) per overtreding van het Beleid inzake redelijk gebruik kan inhouden op een bestaand saldo van een PayPal-rekening die u beheert (de Bepaling). We verwijderen ook verwijzingen naar deze Bepaling in de overeenkomstige kop en verwijderen onnodige tekst met betrekking tot schadevergoeding. Deze verwijderingen worden van kracht op 17 juli 2023. In de tussentijd zullen we voor eventuele nieuwe claims die bij PayPal na de datum van deze kennisgeving op grond van de Bepaling ontstaan, onze rechten onder dergelijke bepalingen niet afdwingen.

Bekijk de bijgewerkte PayPal Gebruikersovereenkomst

Wijzigingen in de PayPal-overeenkomst inzake andere betaalmethoden

Ingangsdatum: 7 augustus 2023

Apple Pay wordt aangeboden als andere betaalmethode voor het betalen van een factuur.

Bekijk de bijgewerkte PayPal-overeenkomst inzake andere betaalmethoden

Kennisgeving van wijziging(en) van de overeenkomst(en) van PayPal Nederland

Uitgegeven op: 9 augustus 2022

Deze pagina

Op deze pagina worden PayPal-gebruikers op de hoogte gebracht van belangrijke aanpassingen in de PayPal Gebruikersovereenkomst voor Nederland of in andere online overeenkomsten, beleidsregels of verklaringen en/of kunnen de PayPal-gebruikers deze aanpassingen alvast lezen. U kunt hier ook kennisgevingen van eerdere beleidsaanpassingen bekijken. Houd er rekening mee dat er aanvullende wijzigingen kunnen worden aangebracht in de vooraf getoonde overeenkomsten, mits aan de toepasselijke kennisgevingsvereisten is voldaan.

Geplande wijzigingen

Acties vereist

Wijzigingen in de PayPal-gebruikersovereenkomst

Met ingang van 31 oktober 2022:

Zakelijke rekeningen kunnen geen privétransacties ontvangen. Houders van een zakelijke rekening die privétransacties willen ontvangen, moeten een privérekening gebruiken.
Als u PayPal-services op uw website integreert of ernaar verwijst, verduidelijken we dat PayPal geautomatiseerde technologieën (bijv. website crawling) kan gebruiken om uw website te beoordelen om ervoor te zorgen dat de gebruikersovereenkomst wordt nageleefd en om fraude te bestrijden.
De tarieven voor het overmaken en ontvangen van donaties worden ook bijgewerkt. De nieuwe tarieven leiden tot verhoging van de kosten voor sommige transacties. U kunt de pagina 'Consumentenkosten' en de pagina 'Zakelijke tarieven' bekijken die na deze wijzigingen van kracht worden.
We verduidelijken dat PayPal een betaling kan terugboeken als u een compensatie van uw bank ontvangt of heeft ontvangen.

Bekijk de bijgewerkte PayPal Gebruikersovereenkomst

Kennisgeving van wijziging(en) van de overeenkomst(en) van PayPal Nederland

Uitgegeven op 10 mei 2022

Deze pagina

Geplande wijzigingen

Acties vereist

Wijzigingen in de PayPal-gebruikersovereenkomst

Met ingang van 10 mei 2022:

zetten we de services voor PayPal Achteraf Betalen stop en verwijderen we verwijzingen naar voorwaarden van PayPal Achteraf Betalen die niet meer van toepassing zijn.

Met ingang van 1 augustus 2022 verduidelijken we het volgende:

de taal in de bepaling van het toepasselijk recht en de jurisdictie. Hiermee wordt bevestigd dat consumenten het recht hebben om bij lokale rechtbanken een zaak tegen ons aan te spannen.
de bepaling inzake terugboekingen in de Gebruikersovereenkomst, om duidelijker te maken wanneer PayPal een betaling kan terugboeken.

Bekijk de bijgewerkte gebruikersovereenkomst

Belangrijke mededeling voor alle klanten in de EU en het VK

Als onderdeel van de voortdurende inspanningen van PayPal om enkele noodzakelijke wijzigingen te beheren die voortvloeien uit de uittreding van het Verenigd Koninkrijk uit de Europese Unie, trekken we ons op 1 december 2022 terug uit de vrijwillige jurisdictie van de Financial Ombudsman Service (FOS) van het Verenigd Koninkrijk. Als gevolg van wijzigingen in de regelgeving van het Verenigd Koninkrijk zijn we sinds 1 januari 2021 onderworpen aan de verplichte jurisdictie van de FOS voor klachten van bepaalde Britse klanten (consumenten en bepaalde kleinere bedrijven die in aanmerking komen voor een micro-onderneming, kleine onderneming, liefdadigheidsinstelling, trustee of garant) over gebeurtenissen die op of na deze datum plaatsvinden en blijven deze klanten het recht hebben om hun klacht bij de FOS voor te leggen.

Als u een klacht heeft met betrekking tot een gebeurtenis die plaatsvond vóór 1 januari 2021 en u niet tevreden bent over de wijze waarop PayPal deze klacht in onze definitieve reactie heeft opgelost, moet u deze klacht vóór 1 december 2022 aan de FOS voorleggen.

Introductie van de voorwaarden van het PayPal Generosity Network

Met ingang van 1 augustus 2022:

introduceren we de voorwaarden en overeenkomstige kosten voor het PayPal Generosity Network.

Bekijk de voorwaarden van het PayPal Generosity Network

Bekijk de bijgewerkte Consumentenkosten.

Bekijk de bijgewerkte Webwinkelkosten.

Updates voor uw SEPA-machtiging tot automatische incasso

Ingangsdatum 31 mei 2022

We werken uw SEPA-machtiging tot automatische incasso bij door een veld genaamd 'Type betaling' op te nemen en dit te vermelden als 'Terugkerend', wat in overeenstemming is met de Gebruikersovereenkomst waarin u ons doorlopend machtigt wanneer u een bankrekening als betaalmethode aan uw PayPal-rekening koppelt. We werken ook uw SEPA-machtiging tot automatische incasso bij door uw adres op te nemen.

U blijft zoals gebruikelijk profiteren van de voordelen van een SEPA-machtiging tot automatische incasso. U kunt er zeker van zijn dat deze update geen enkele invloed heeft op de service die u ontvangt.

Kennisgeving van wijziging(en) van de overeenkomst(en) van PayPal Nederland

Uitgegeven op: 11 februari 2022

Deze pagina

Geplande wijzigingen

Acties vereist

Wijzigingen in de PayPal-gebruikersovereenkomst

Met ingang van 6 mei 2022:

Herzien we het programma Verkopersbescherming van PayPal, waarbij de lijst met niet-in aanmerking komende objecten wordt uitgebreid met bepaalde Non-Fungible Tokens (NFT's) met een transactiebedrag van meer dan 10.000 USD.
Herzien we de maatregelen die we kunnen treffen als gebruikers betrokken zijn bij verboden activiteiten door onwettige inhoud te publiceren via onze website of bij het gebruik van onze services.
Herzien we de paragraaf Klachten, waarbij aanvullende informatie over klachten van klanten wordt toegevoegd.
Nemen we de essentiële bepalingen van de Overeenkomst voor belangrijke betaal- en service-informatie op in de Gebruikersovereenkomst, met inbegrip van gegevens over de PayPal-entiteit die de PayPal-services verleent, algemene informatie over de service, evenals een verduidelijking van kennisgevingen, looptijd en beëindiging.
Verduidelijken we dat consumenten het recht hebben om de Gebruikersovereenkomst binnen 14 dagen te herroepen.
Veranderen we het toepasselijk recht van het Engels recht naar het Luxemburgs recht en veranderen we de rechtsbevoegdheid van de Engelse rechtbanken naar de Luxemburgse rechtbanken om dit in overeenstemming te brengen met de zetel van PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., een geregistreerde Luxemburgse bank.
Voegen we een nieuwe paragraaf voor houders van een zakelijke rekening toe, waarin wordt verduidelijkt dat verplichtingen van PayPal jegens hen in verband met de producten en services van PayPal kunnen onderworpen zijn aan beheer of afschrijving door een regelgevende of toezichthoudende autoriteit. Dit moeten we in de tekst opnemen, zodat overheidsinstanties financiële instellingen zoals PayPal niet hoeven te redden als ze met financiële problemen te maken krijgen.

Bekijk de bijgewerkte Gebruikersovereenkomst.

Bekijk het bijgewerkte programma voor Verkopersbescherming.

Wijzigingen in alle toepasselijke juridische overeenkomsten

Met ingang van 6 mei 2022:

Verwijderen of wijzigen we verwijzingen naar eBay die niet meer van toepassing zijn, inclusief het stopzetten van de volgende overeenkomst:
- Het Beleid voor cadeaubonnen van webwinkels

Wijzigingen in de Privacyverklaring

Met ingang van 6 mei 2022:

Verduidelijken we hoe we persoonsgegevens voor niet-rekeninghouders verzamelen en de wijze waarop we uw persoonsgegevens gebruiken.

Bekijk de bijgewerkte Privacyverklaring

Wijzigingen in de PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices:

Met ingang van 6 mei 2022:

Werken we de overeenkomst bij om aan te geven dat PayPal een verwerkingsverantwoordelijke is voor de verlening van de services.

Bekijk de bijgewerkte PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices

Wijzigingen in de Voorwaarden van het PayPal Partner Fundraising Platform

Met ingang van 1 april 2022:

hebben we de voorwaarden gewijzigd zodat aangemelde liefdadigheidsinstellingen kunnen profiteren van giften van PayPal Giving Fund Ierland die zijn verkregen door donaties van donateurs in Ierland en andere landen.
hebben we de tekst van de voorwaarden aangepast om de leesbaarheid te vergroten en de informatie goed vindbaar te maken.

Kennisgeving van wijziging(en) van de overeenkomst(en) van PayPal Nederland

Uitgegeven op: 29 oktober 2021

Deze pagina

Op deze pagina worden PayPal-gebruikers op de hoogte gebracht van belangrijke aanpassingen die worden aangebracht in de Gebruikersovereenkomst van PayPal Nederland of andere online overeenkomsten, beleidsregels of verklaringen. U kunt hier ook kennisgevingen van eerdere beleidsaanpassingen bekijken.

Geplande wijzigingen

Acties vereist

Wijzigingen in de PayPal-gebruikersovereenkomst

Met ingang van 28 januari 2022:

verplaatsen we de voorwaarden van de programma's Aankoopbescherming en Verkopersbescherming van PayPal naar afzonderlijke webpagina's. Deze programmavoorwaarden werden geaccepteerd op het moment dat u akkoord ging met de gebruikersovereenkomst en blijven onderdeel van de gebruikersovereenkomst. De verplaatsing is bedoeld om te zorgen dat u de voorwaarden gemakkelijker kunt vinden en doorzoeken;
herzien we het programma Verkopersbescherming van PayPal om te verduidelijken dat het bewijs van verzending en bewijs van levering ook een online verifieerbaar volgnummer moeten bevatten;
verduidelijken we dat misbruiken van ons online geschillenbeslechtingsproces, het programma Aankoopbescherming van PayPal en/of het programma Verkopersbescherming van PayPal verboden activiteiten zijn, zoals gedefinieerd in de gebruikersovereenkomst;
verduidelijken we dat er geen standaardgeschilkosten worden aangerekend voor geschillen die aan alle vereisten van het programma Verkopersbescherming van PayPal voldoen;
verduidelijken we dat de minimumreserve ook wel een vooruitbetaalde reserve wordt genoemd.
verduidelijken we de definitie van de Europese Economische Ruimte (EER) door de invoering van een lijst van markten/regio's die deel uitmaken van de EER.

Bekijk de bijgewerkte gebruikersovereenkomst

Kennisgeving van wijziging(en) van de overeenkomst(en) van Nederland

Uitgegeven op: 11 augustus 2021

Deze pagina

Op deze pagina worden beleidsaanpassingen weergegeven die gebruikers op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen in de Gebruikersovereenkomst van PayPal Netherlands of andere online overeenkomsten, beleidsregels of verklaringen. Ga naar 'Eerdere beleidsaanpassingen' om eerdere beleidsaanpassingen te bekijken.

Geplande wijzigingen

Acties vereist

Lees de onderstaande kennisgevingen aandachtig en maak uzelf vertrouwd met de geplande wijzigingen. Als u onze services blijft gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, gaat u ermee akkoord aan deze wijzigingen gebonden te zijn. Anders hoeft u geen verdere actie te ondernemen. Als u dergelijke wijzigingen liever weigert, moet u uw PayPal-rekening vóór de toepasselijke ingangsdatum sluiten.

Wijzigingen in de PayPal-gebruikersovereenkomst

Ingangsdatum: 10 november 2021

We zijn bezig met de herziening van het PayPal Verkopersbeschermingsprogramma om meer duidelijkheid te geven over de situaties waarin u bepaalde vorderingen mag indienen met betrekking tot reistickets die door de reisaanbieder worden verkocht.
Verkopers die Zakelijke klanten zijn, zijn verplicht ons op de hoogte te stellen van eventuele fouten of discrepanties in de prijsstelling binnen zestig (60) dagen nadat ze toegang hebben gekregen tot hun overzicht(en) of andere rekeningactiviteitgegevens.
We verwijderen het gedeelte PayPal-uitbetalingen en vervangen het door een afzonderlijke overeenkomst met de naam Overeenkomst voor PayPal-uitbetalingen op de Juridische pagina's.
We verduidelijken de soorten kosten die worden gebruikt voor het berekenen van het redelijke minimumbedrag dat we kunnen terugvorderen als u verboden activiteiten onderneemt.
We brengen voor bepaalde internationale commerciële transacties tussen de EER en het VK extra servicekosten van 1,29% in rekening.
We passen het percentage bijkomende kosten voor internationale commerciële transacties aan en vereenvoudigen de landenklassen voor onze markten/regio's met betrekking tot deze kosten. De kosten worden gewijzigd van de tarieven vermeld in de huidige Gebruikersovereenkomst naar de nieuwe tarieven die u HIER op de bijgewerkte pagina met kosten voor webwinkels vindt, die van kracht worden op 10 november 2021.

Klik HIER als u de bijgewerkte Gebruikersovereenkomst wilt lezen.

Wijzigingen in het Beleid inzake redelijk gebruik van PayPal

We zijn bezig met een herziening van het beleid om te verduidelijken dat overtredingen mogelijk onderhevig zijn aan een schadevergoeding. We breiden ook de bestaande lijst met verboden activiteiten uit en verduidelijken welke commerciële activiteiten moeten worden goedgekeurd.

Wijzigingen in het Addendum inzake de gegevensbeschermingsverantwoordelijke voor producten voor de directe kaartverwerking

We hebben het Addendum gewijzigd om ervoor te zorgen dat verwijzingen naar producten en services wereldwijd consistent zijn.

Wijzigingen in de PayPal-overeenkomst inzake andere betaalmethoden

We zijn bezig met een herziening van de overeenkomst om aanvaarding van betalingen voor bepaalde goederen en services te verbieden.

Kennisgeving van wijziging(en) van de overeenkomst(en) van Nederland

Uitgegeven op: 21 juni 2021

Deze pagina

Geplande wijzigingen

Acties vereist

Lees de onderstaande kennisgevingen aandachtig en maak uzelf vertrouwd met de geplande wijzigingen. Anders hoeft u geen verdere actie te ondernemen. Als u dergelijke wijzigingen liever weigert, moet u uw PayPal-rekening vóór de toepasselijke ingangsdatum sluiten.

Wijzigingen in de PayPal-gebruikersovereenkomst

Ingangsdatum: 20 augustus 2021

We hebben bijgewerkt hoe PayPal valuta converteert om de eigen wisselkoers van PayPal te gebruiken en we bieden nu een valutatomrekentool aan.

Klik HIER als u de bijgewerkte Gebruikersovereenkomst wilt lezen.

Kennisgeving van wijziging(en) van de overeenkomst(en) van Nederland

Uitgegeven op: 29 april 2021

Deze pagina

Geplande wijzigingen

Acties vereist

Wijzigingen in de PayPal-gebruikersovereenkomst

Ingangsdatum: 30 juli 2021

We zijn verder bezig met de herziening van de Aankoopbescherming en Verkopersbescherming van PayPal om globaal consistent te zijn en om verder te verduidelijken welke transacties in aanmerking komen voor bescherming.
We verduidelijken hoe verzending of ontvangst van donaties wordt behandeld.
De kosten voor inactiviteit worden gewijzigd naar 10,00 EUR.
We verduidelijken dat u de valuta op uw kaart kunt instellen.

Klik HIER als u de bijgewerkte Gebruikersovereenkomst wilt lezen.

Wijzigingen in de Gebruiksvoorwaarden voor Potten

We hebben de Gebruiksvoorwaarden voor Potten gewijzigd om aan te geven dat bestaande potten niet meer worden bijgehouden ingeval de services voor het gebruik van potten worden afgeschaft.

Mededeling van aanpassing van de Juridische overeenkomsten van PayPal

Uitgegeven op: 29 januari 2021

Lees dit document goed door.

De juridische overeenkomsten die van toepassing zijn op uw relatie met PayPal worden op een aantal punten gewijzigd.

Het is raadzaam de onderstaande kennisgevingen aandachtig te lezen om de komende wijzigingen te begrijpen.

U hoeft geen verdere actie te ondernemen, omdat deze wijzigingen automatisch worden doorgevoerd op

30 april 2021.

Als u deze wijzigingen liever afwijst en uw rekening sluit, kunt u dit vóór 30 april 2021 doen zonder dat u extra kosten hoeft te maken.

Wijzigingen voor taalkundige aanpassingen, om orthografische en grammaticale fouten te corrigeren of verwijderen, of wijzigingen in de opmaak worden niet in dit document gemarkeerd. Dit geldt ook als we verwijzingen hebben gecorrigeerd of gestandaardiseerd.

WIJZIGINGEN IN DE PAYPAL GEBRUIKERSOVEREENKOMST

Ingangsdatum: 30 april 2021

Klik HIER om een bijgewerkte kopie van de beoogde wijzigingen te bekijken.

Klik hier om de huidige PayPal Gebruikersovereenkomst te bekijken of open de overeenkomst via de voettekst 'Juridisch' of 'Juridische overeenkomsten', die u op de meeste pagina's van de PayPal-website vindt.

Over uw rekening – Welkom bij PayPal!

We hebben in onze tekst verduidelijkt dat onze Gebruikersovereenkomst niet van toepassing is op de Xoom-services, die worden beheerst door de afzonderlijke juridische overeenkomsten van Xoom.

Een betaling doen – PayPal Aankoopbescherming – Objecten en transacties die niet in aanmerking komen voor PayPal Aankoopbescherming

In deze paragraaf hebben we onze lijst met objecten en transacties die niet in aanmerking komen opnieuw gerangschikt en gestandaardiseerd.

Betalingen ontvangen – PayPal Verkopersbescherming – Wat in aanmerking komt

We hebben ter verduidelijking tekst toegevoegd over al verzonden fysieke objecten en al verstrekte immateriële goederen.

Betalingen ontvangen – PayPal Verkopersbescherming – Basisvereisten

We hebben een nieuw tweede punt toegevoegd met betrekking tot vorderingen inzake ongeautoriseerde transacties.

Betalingen ontvangen – PayPal Verkopersbescherming – Objecten en transacties die niet in aanmerking komen

We hebben onze lijst met objecten en transacties die niet in aanmerking komen voor PayPal Verkopersbescherming gewijzigd en wereldwijd gestandaardiseerd.

Andere juridische voorwaarden – Allerlei – Uw gebruik (als verkoper) van persoonsgegevens; Wetgeving inzake gegevensbescherming

We hebben deze paragraaf een nieuwe titel gegeven en anders verwoord, zodat het gebruik van persoonsgegevens door verkopers specifieker wordt besproken.

Mededeling van aanpassing van de Juridische overeenkomsten van PayPal

Gepubliceerd: 29 september 2020

Lees dit document goed door.

De juridische overeenkomsten die van toepassing zijn op uw relatie met PayPal worden op een aantal punten gewijzigd.

Het is raadzaam de onderstaande kennisgevingen aandachtig te lezen om de komende wijzigingen te begrijpen.

U hoeft geen verdere actie te ondernemen omdat deze wijzigingen automatisch worden doorgevoerd op

4 januari 2021.

Indien u deze wijzigingen niet wilt accepteren en uw rekening wilt sluiten, kunt u dit vóór 4 januari 2021 kenbaar maken zonder dat er kosten in rekening worden gebracht.

Alle wijzigingen en updates van de juridische overeenkomsten worden op deze pagina cursief gemarkeerd. Met deze markering kunt u de toegepaste wijzigingen en updates makkelijk herkennen.

Taalkundige wijzigingen ter correctie of verwijdering van orthografische en grammaticale fouten worden evenals wijzigingen in de opmaak niet gemarkeerd. Dit is ook van toepassing als we de nummering en verwijzingen hebben gecorrigeerd of gestandaardiseerd.

WIJZIGINGEN IN DE PAYPAL GEBRUIKERSOVEREENKOMST

Ingangsdatum: 4 januari 2021

Klik HIER als u een bijgewerkt exemplaar van de beoogde wijzigingen wilt bekijken.

Over uw rekening - Een rekening openen - Status 'organisatie met winstoogmerk'

We hebben de formulering in de paragraaf aangepast om aan te geven dat bij het bereiken van bepaalde drempels of het engageren van bepaalde bedrijfssegmenten of activiteiten de Overeenkomsten voor organisaties met winstoogmerk van toepassing kunnen zijn op elk type PayPal-rekening dat u aanhoudt.

Over uw rekening - Een rekening openen - Veilig gebruik van uw PayPal-rekening

In deze paragraaf hebben we het vereiste toegevoegd dat het nummer van een telefoon waarvan u de primaire gebruiker bent up-to-date moet worden gehouden in uw PayPal-rekeningprofiel.

Betalingen ontvangen – Terugbetalingen en terugboekingen van betalingen – Geschilkosten

We leggen geschilkosten en de bijbehorende voorwaarden voor verkopers vast.

Betalingen ontvangen - Terugbetalingen en terugboekingen van betalingen - Terugvorderingskosten

We hebben een nieuwe paragraaf toegevoegd met een verduidelijking van de Terugvorderingskosten.

Overige juridische voorwaarden – Onze rechten – Inactiviteitskosten

We leggen inactiviteitskosten vast voor rekeningen die ten minste 12 opeenvolgende maanden inactief zijn geweest.

Schema 1: Kostentabel

A.2.2.3 Zakelijk tarief

We hebben het volledige paragraaf A.2.2.3 'Zakelijk tarief' verwijderd en we hebben ook de verwijzing naar het zakelijke tarief verwijderd in paragraaf A2.2.2. 'Kosten voor het gebruik van de betaaloplossing van het PayPal Commerce Platform.'

A3.2. Kosten voor het opnemen van uw saldo

We hebben kosten in rekening gebracht voor het overmaken naar een Amerikaanse bankrekening die aan uw PayPal-rekening is gekoppeld.

A3.3. Terugvorderingskosten en geschilkosten

We hebben paragraaf A3.3. opgedeeld in twee subparagrafen: A3.3.1. Terugvorderingskosten, die ongewijzigd is, en A3.3.2. Geschilkosten, die te maken heeft met de nieuw geïntroduceerde geschilkosten.

A3.13 Inactieve PayPal-rekeningen

We hebben een nieuwe paragraaf toegevoegd, A3.13, die betrekking heeft op de recent ingevoerde inactiviteitskosten.

WIJZIGINGEN IN DE PAYPAL-OVEREENKOMST INZAKE ONLINE CREDITCARDBETAALSERVICES

4. Informatiebeveiliging; Gegevensbescherming; Gegevensportabiliteit

We hebben paragraaf 4.6. gewijzigd om te praten over een addendum inzake gegevensbescherming in plaats van een schema (als gevolg hiervan is Schema 2 verwijderd) en hebben we een nieuwe paragraaf, paragraaf 4.7., toegevoegd over gegevensportabiliteit.

WIJZIGINGEN IN DE OVEREENKOMST VOOR ORGANISATIES MET WINSTOOGMERK

We hebben de beperking op PayPal Premier of zakelijke rekeningen verwijderd uit de eerste alinea van de overeenkomst voor organisaties met winstoogmerk.

AANPASSINGEN VAN DE PRIVACYVERKLARING

We hebben onze voorwaarden voor gegevensverwerking aangepast om aan te geven dat PayPal een verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van betalingen en fraudeservices is.

iZETTLE

We hebben nieuwe voorwaarden toegevoegd voor onze iZettle service op de pagina 'Juridische overeenkomsten'.

Mededeling van aanpassing van de Juridische overeenkomsten van PayPal

Gepubliceerd: 16 juni 2020

Lees dit document goed door.

De juridische overeenkomsten die van toepassing zijn op uw relatie met PayPal worden op een aantal punten gewijzigd.

Het is raadzaam de onderstaande kennisgevingen aandachtig te lezen om de komende wijzigingen te begrijpen.

U hoeft geen verdere actie te ondernemen omdat deze wijzigingen automatisch worden doorgevoerd op

14 september 2020.

Indien u deze wijzigingen niet wilt accepteren en uw rekening wilt sluiten, kunt u dit vóór 14 september 2020 kenbaar maken zonder dat er kosten in rekening worden gebracht.

Alle wijzigingen en updates van de juridische overeenkomsten worden op deze pagina cursief gemarkeerd. Met deze markering kunt u de toegepaste wijzigingen en updates makkelijk herkennen.

Wijzigingen in de PayPal Gebruikersovereenkomst

Ingangsdatum: 14 september 2020

Klik HIER als u een bijgewerkt exemplaar van de beoogde wijzigingen wilt bekijken.

Een betaling verrichten – Aankoopbescherming

In dit gedeelte hebben we het PayPal Aankoopbeschermingsbeleid opnieuw in de gebruikersovereenkomst opgenomen en de voorwaarden voor globale afstemming opnieuw geformuleerd.

Betalingen ontvangen – Gevolgen van PayPal Aankoopbescherming voor verkopers

We hebben de formulering in het subgedeelte 'Gevolgen van PayPal Aankoopbescherming voor verkopers' gewijzigd: indien u als verkoper in het kader van de PayPal Aankoopbescherming een claim verliest omdat de koper vond dat het ontvangen object sterk afwijkt van de omschrijving, is het mogelijk dat u het object niet terugontvangt, of dat u het object moet accepteren en voor de kosten van de retourzending moet betalen.

Schema 1: Kostentabel

A2.4./A2.5. Betalingen ontvangen via persoonlijke QR-codes

In het nieuwe gedeelte A2.4./A2.5. van onze kostentabel ziet u welke kosten van toepassing zijn op (incidentele) verkopers voor de ontvangst van betalingen via onze nieuwe oplossing met QR-codes.

Mededeling van aanpassing van de Juridische overeenkomsten van PayPal

Gepubliceerd: 19 maart 2020 (zie de afzonderlijke overeenkomsten hieronder voor de ingangsdatums)

Lees dit document goed door.

De juridische overeenkomsten die van toepassing zijn op uw relatie met PayPal worden op een aantal punten gewijzigd.

Het is raadzaam de onderstaande kennisgevingen aandachtig te lezen om de komende wijzigingen te begrijpen.

U hoeft geen verdere actie te ondernemen aangezien deze wijzigingen automatisch van kracht worden op de onderstaande Ingangsdatums. Indien u er de voorkeur aan geeft deze wijzigingen te weigeren en uw rekening te sluiten, kunt u dit vóór de Ingangsdatum doen zonder dat er kosten in rekening worden gebracht.

Updates voor de PayPal-overeenkomst inzake andere betaalmethoden

Ingangsdatum: 19 maart 2020

U vindt de huidige PayPal-overeenkomst inzake andere betaalmethoden die op dit moment van kracht is door hier te klikken of door de overeenkomst te openen via de voettekst 'Juridisch' of 'Juridische overeenkomsten' op de meeste pagina's van de PayPal-website.

1. Geen extra kosten voor het ontvangen van internationale APM-betalingen

We hebben gedeelte 3 (APM-functionaliteit gebruiken) aangepast om te verduidelijken dat de extra, op een percentage gebaseerde kosten voor het ontvangen van internationale commerciële transacties, zoals in de Gebruikersovereenkomst is vermeld, niet van toepassing is op APM-betalingen.

2. Bijlage 1 – APMs

We hebben Bijlage 1 bijgewerkt met de volgende nieuwe APM's: Blik (als op zichzelf staande service), Multibanco, POLi en Trustpay.

3. Overige wijzigingen

Er zijn gedeelten van de PayPal-overeenkomst inzake andere betaalmethoden aangepast om bestaande tekst te verduidelijken en te reorganiseren en kleine typefouten te verbeteren.

Wijzigingen van het Beleid inzake redelijk gebruik van PayPal

Ingangsdatum: 19 maart 2020

U vindt het Beleid inzake redelijk gebruik van PayPal dat op dit moment van kracht is door hier te klikken of door het beleid te openen via de voettekst 'Juridisch' of 'Juridische overeenkomsten' die u aantreft op de meeste pagina's van de PayPal-website.

1. Contactgegevens

De contactgegevens in de gedeelten met als titel 'Activiteiten waarvoor toestemming vereist is' en 'Schendingen van het Beleid inzake redelijk gebruik' zijn bijgewerkt. In plaats van een e-mail naar PayPal te sturen, kunt u onder deze gedeelten een webformulier invullen om uw vraag of melding in te dienen.

Wijzigingen in de Gebruikersovereenkomst

Ingangsdatum: 19 maart 2020

U vindt de huidige PayPal Gebruikersovereenkomst die op dit moment van kracht is door hier te klikken of door de overeenkomst te openen via de voettekst Juridisch of 'Juridische overeenkomsten' op de meeste pagina's van de PayPal-website.

Nieuwe betaaloplossing

Vanaf de ingangsdatum worden de volgende producten/functionaliteiten (die worden genoemd in de gedeelten van de PayPal Gebruikersovereenkomst over de nieuwe checkout-oplossing) mogelijk ook onder hun nieuwe naam op onze website of andere schriftelijke materialen vermeld:

Huidige naam	Nieuwe naam
nieuwe checkout-oplossing	nieuwe checkout-oplossing van het PayPal Commerce Platform
Aangepaste interface	Geavanceerde creditcard- en bankpasbetalingen
Betalingen zonder PayPal-rekeningservice	Standaardbetalingen van creditcards en bankpassen
Fraudetool / Filters voor fraudepreventie bij de aangepaste interface	Fraudebescherming (Fraud Protection)

Deze nieuwe namen worden vanaf 16 juni 2020 gebruikt in de PayPal Gebruikersovereenkomst. Klik HIER om een bijgewerkt exemplaar te bekijken met de wijzigingen die ingaan op 16 juni 2020.

Bulkbetalingen

Voor de term 'bulkbetaling' wordt vanaf de ingangsdatum mogelijk ook de nieuwe term 'uitbetalingen' gebruikt op onze website en in onze schriftelijke materialen. Deze nieuwe naam wordt vanaf 16 juni 2020 gebruikt in de PayPal Gebruikersovereenkomst. Klik HIER om een bijgewerkt exemplaar te bekijken met de wijzigingen die ingaan op 16 juni 2020.

Overige wijzigingen

Er zijn gedeelten van de PayPal Gebruikersovereenkomst aangepast om typefouten te verwijderen en de tekst in zijn geheel beter leesbaar te maken.

Wijzigingen in de PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices

Ingangsdatum: 19 maart 2020

Klik hier om de huidige PayPal-overeenkomst inzake online betaalservices voor creditcards en bankpassen te bekijken of open de overeenkomst via de voettekst 'juridisch' of 'juridische overeenkomsten', die u aantreft op de meeste pagina's van de PayPal-website.

1. Nieuwe naam voor verschillende producten en functionaliteiten

Vanaf de ingangsdatum worden de volgende producten/functionaliteiten mogelijk ook onder hun nieuwe naam op onze website of andere schriftelijke materialen vermeld:

Huidige naam	Nieuwe naam
Aangepaste interface	Geavanceerde creditcard- en bankpasbetalingen
Fraudetool / Filters voor fraudepreventie bij de aangepaste interface	Fraudebescherming (Fraud Protection)
Aangepaste interface-API	Betalingen-API voor geavanceerde creditcard- en bankpasbetalingen

2. Overige wijzigingen

Er zijn gedeelten van de PayPal-overeenkomst inzake online services voor kaartbetalingen aangepast om typefouten te verwijderen en de tekst in zijn geheel beter leesbaar te maken.

Wijzigingen in de Gebruikersovereenkomst

Ingangsdatum: 16 juni 2020

Klik HIER als u een bijgewerkt exemplaar van de beoogde wijzigingen wilt bekijken.

1. Acties die we kunnen ondernemen als u betrokken bent bij verboden activiteiten - Schendingen van het Beleid inzake redelijk gebruik (nieuw gedeelte)

We hebben een nieuw gedeelte toegevoegd waarin ons recht wordt uiteengezet om bedragen af te schrijven ter compensatie van schade die ontstaat doordat u uw PayPal-rekening hoofdzakelijk gebruikt ten behoeve van uw handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsuitoefening en daarmee het Beleid inzake redelijk gebruik schendt. Het nieuwe gedeelte luidt als volgt (weergegeven met titels van de hoofdclausules voor de context en ingekort vanwege de beknoptheid, waarbij de aanpassingen zijn onderstreept):

“…

Verboden activiteiten en vastgehouden betalingen

…

Acties die we kunnen ondernemen als u betrokken bent bij verboden activiteiten

…

Als u uw PayPal-rekening voornamelijk gebruikt ten behoeve van uw handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsuitoefening en u het Beleid inzake redelijk gebruik schendt, dan:

zijn niet alleen de bovenstaande acties van toepassing, maar bent u aansprakelijk jegens PayPal voor het bedrag van de door PayPal geleden schade die is veroorzaakt door uw schending van het Beleid inzake redelijk gebruik;

erkent u en stemt u ermee in dat 2.500,00 USD (of het equivalent in de valuta van het land waarin u woont) per overtreding van het Beleid inzake redelijk gebruik:
- een redelijke minimale schatting is van de daadwerkelijke schade van PayPal in verband met alle op dit moment bekende omstandigheden, met inbegrip van de verhouding tussen het bedrag en de totale schade van PayPal die redelijkerwijs kan worden verwacht;
- redelijk en evenredig is met betrekking tot de levering van de services aan u; en
- noodzakelijk, maar niet meer dan afdoende, is om de rechtmatige belangen van PayPal te beschermen bij naleving van het Beleid inzake redelijk gebruik; en

dat PayPal deze schade rechtstreeks kan inhouden op een bestaand saldo van een PayPal-rekening die u beheert.

…”

2. Overige juridische voorwaarden – Onze rechten – Informatie over u

We hebben het gedeelte met de titel 'Overige juridische voorwaarden – Onze rechten – Informatie over u' aangepast om duidelijker aan te geven welke verplichtingen u heeft om adequate informatie over uzelf aan PayPal te verstrekken, zodat we de acties die in de Gebruikersovereenkomst worden beschreven, goed kunnen uitvoeren, het risico op fraude kunnen beperken en kunnen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (waaronder het tegengaan van witwaspraktijken). Het gedeelte met de titel 'Overige juridische voorwaarden – Onze rechten – Informatie over u' luidt nu als volgt (weergegeven met titels van de hoofdclausules voor de context, waarbij de wijzigingen zijn onderstreept):

“…

Overige juridische voorwaarden

…

Onze rechten

…

Informatie over u

Mogelijk vragen we u om informatie die we redelijkerwijs nodig hebben om de in deze Gebruikersovereenkomst beschreven acties uit te voeren, ons in staat te stellen het risico op fraude te beperken of te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (inclusief het tegengaan van witwaspraktijken). U dient tijdig te voldoen aan deze verzoeken. Dit kan inhouden dat u ons op eigen kosten per fax, e-mail of anders voorziet van identificatiedocumenten en informatie over uw financiën en activiteiten (zoals uw meest recente financiële overzichten en transactieoverzichten voor webwinkels).

…”

3. Kosten – Terugbetalingen van commerciële transacties

Ter herinnering (zoals op 2 januari 2020 vermeld) is gedeelte A3.4 (Terugbetalingen van commerciële transacties) van schema 1 (Kostentabel) op 5 maart 2020 aangepast om te verduidelijken dat als u een terugbetaling verricht van een betaling voor een commerciële transactie, alle kosten die oorspronkelijk door u zijn betaald om de betaling te ontvangen, niet worden teruggeboekt. De wijziging van het gedeelte A3.4 (Terugbetalingen van commerciële transacties) van schema 1 (Kostentabel) die op 5 maart 2020 is ingegaan, geldt vanaf de Ingangsdatum.

4. Overige wijzigingen

Er zijn gedeelten van de PayPal Gebruikersovereenkomst aangepast om bestaande tekst te verduidelijken en te reorganiseren en kleine typefouten te corrigeren, waaronder de volgende bestaande gedeelten:

Artikel	Aanpassing
Over uw rekening – Welkom bij PayPal! (laatste alinea)	De verwijzing naar '60 dagen' is gewijzigd in 'twee maanden'.
Over uw rekening – Uw PayPal-rekening opheffen (laatste alinea)	De verwijzing naar '60 dagen' is gewijzigd in 'twee maanden'.

Wijzigingen in de PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices

Ingangsdatum: 16 juni 2020

De gewijzigde PayPal-overeenkomst inzake online services voor kaartbetalingen bevindt zich onder de versie van het document dat op dit moment van kracht is. Om deze overeenkomst te bekijken, klikt u hier of gaat u naar de voettekst 'Juridisch' of 'Juridische overeenkomsten', die u aantreft op de meeste pagina's van de PayPal-website.

1. Kluisopslagtool

Met genoegen introduceren we onze nieuwe Kluisopslagtool. We hebben het nieuwe gedeelte 7.2 (Kluisopslagtool) toegevoegd en het gedeelte 10 (Definities) bijgewerkt met de specifieke terminologie voor de nieuwe Kluisopslagtool.

2. Service voor rekeninggegevens bijwerken

Ook zijn we verheugd met de introductie van onze nieuwe Service rekeninggegevens bijwerken. We hebben het nieuwe gedeelte 7.3 (Service voor rekeninggegevens bijwerken) toegevoegd en het gedeelte 10 (Definities) bijgewerkt met de specifieke terminologie voor deze nieuwe service.

3. Reikwijdte van de producten

We hebben het gedeelte "Over deze overeenkomst" en het gedeelte 10 (Definities) aangepast om het volgende te onderstrepen:

Als u ervoor kiest om gebruik te maken van een van de in de PayPal-overeenkomst vermelde producten, services of functionaliteiten voor online kaartbetalingen (inclusief technologie), zijn de bijbehorende voorwaarden van het product, de service of de functionaliteit in kwestie van toepassing.

Ook fraudebescherming is nu als optionele aanvullende service beschikbaar in het pakket PayPal Website Payments Pro.

De volgende functies zijn nu ook optionele aanvullende services in het pakket met geavanceerde functionaliteit voor het betalen met creditcards en bankpassen:
elke Website Payments Pro-functionaliteit

de Kluisopslagtool; en
de service Rekeninggegevens bijwerken.

Virtual Terminal is nu beschikbaar als online service voor kaartbetalingen voor webwinkels en tevens onderdeel van de Website Payments Pro-functionaliteit.

Het gedeelte 'Over deze overeenkomst' en de relevante onderdelen van het gedeelte 10 luiden nu als volgt (verkort weergegeven met titels van de hoofdbepalingen voor context, waarbij de wijzigingen zijn onderstreept):

Over deze overeenkomst

Door het Product en de Online kaartbetaalservice te integreren of gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de voorwaarden van deze Overeenkomst. Als u ervoor kiest om gebruik te maken van een aanbieding van een van de in deze Overeenkomst vermelde Producten, Online kaartbetaalservices of functionaliteiten (inclusief technologie), zijn de Voorwaarden van het Product, de Online kaartbetaalservice of de functionaliteit in kwestie van toepassing.

Het Product omvat het volgende:

Geavanceerde creditcard- en bankpasbetalingen: een functionaliteitspakket dat standaard bestaat uit de Betalingen-API voor creditcard- en bankpasbetalingen en Fraudebescherming als optionele aanvullende service. Daarnaast heeft u de keuze uit de volgende aanvullende services:
elke Website Payments Pro-functionaliteit

de Kluisopslagtool; en
de service Rekeninggegevens bijwerken.

Het Product omvat een of meer services voor online kaartbetalingen. De online betaalservices zijn:

Geavanceerde creditcard- en bankpasbetalingen API: functionaliteit voor het uitvoeren van creditcard- en bankpasbetalingen, waarbij de kaartgegevens online door de kaarthouder worden ingevoerd.
Virtual Terminal: functionaliteit die door PayPal wordt geleverd waarmee u een creditcardbetaling kunt ontvangen door de kaartgegevens die de kaarthouder aan u heeft verstrekt handmatig in te voeren.

Mededeling van aanpassing van de Juridische overeenkomsten van PayPal

Gepubliceerd: 2 januari 2020 (zie de afzonderlijke overeenkomsten hieronder voor de Ingangsdatums)

Lees dit document goed door.

De juridische overeenkomsten die van toepassing zijn op uw relatie met PayPal worden op een aantal punten gewijzigd.

Het is raadzaam de onderstaande kennisgevingen aandachtig te lezen om de komende wijzigingen te begrijpen.

Wijzigingen in de Gebruikersovereenkomst

Ingangsdatum: 5 maart 2020

Klik hier als u een bijgewerkt exemplaar van de beoogde wijzigingen wilt bekijken.

1. Kosten – Terugbetalingen van commerciële transacties

Paragraaf A3.4 (Terugbetalingen van commerciële transacties) van Schema 1 (kostentabel) is aangepast om te verduidelijken dat, als u een commerciële transactie terugbetaalt, alle kosten die oorspronkelijk door u zijn betaald om de betaling te ontvangen, niet aan u worden geretourneerd. Paragraaf A3.4 van Schema 1 (kostentabel) (geplaatst in de context met de kolomtitels) luidt nu als volgt (met wijzigingen onderstreept):

“…

A3.4 Terugbetalingen van commerciële transacties

Als u een commerciële transactie terugbetaalt, worden er geen kosten in rekening gebracht om de terugbetaling te verrichten, maar de kosten die u oorspronkelijk heeft betaald om de betaling te ontvangen, worden niet geretourneerd.

…”

2. Overige wijzigingen

Er zijn paragrafen van de PayPal Gebruikersovereenkomst aangepast om bestaande tekst te verduidelijken en te reorganiseren en kleine typefouten te verbeteren.

Mededeling van aanpassing van de Juridische overeenkomsten van PayPal

Gepubliceerd: 21 oktober 2019 (zie de afzonderlijke overeenkomsten hieronder voor de Ingangsdatums)

Lees dit document goed door.

De juridische overeenkomsten die van toepassing zijn op uw relatie met PayPal worden op een aantal punten gewijzigd.

Het is raadzaam de onderstaande kennisgevingen aandachtig te lezen om de komende wijzigingen te begrijpen.

Mededeling van aanpassing van de PayPal-overeenkomst inzake andere betaalmethoden.

Ingangsdatum: 21 oktober 2019

U vindt de huidige PayPal-overeenkomst inzake andere betaalmethoden die op dit moment van kracht is door hier te klikken of door de overeenkomst te openen via de voettekst Juridisch of 'Juridische overeenkomsten' op de meeste pagina's van de PayPal-website.

BIJLAGE 1 – APM's

We hebben bijlage 1 bijgewerkt met de volgende nieuwe APM's: Internetbankieren (Finland), PayU (inclusief Blik waar mogelijk gemaakt door PayU) en Trustly.

Mededeling van aanpassing van de Juridische overeenkomsten van PayPal

Gepubliceerd: 1 oktober 2019 (zie de afzonderlijke overeenkomsten hieronder voor de Ingangsdatums)

Lees dit document goed door.

De juridische overeenkomsten die van toepassing zijn op uw relatie met PayPal worden op een aantal punten gewijzigd.

Het is raadzaam de onderstaande kennisgevingen aandachtig te lezen om de komende wijzigingen te begrijpen.

Mededeling van aanpassing van de PayPal-overeenkomst inzake lokale betaalmethoden.

Ingangsdatum: 1 oktober 2019

U vindt de huidige PayPal-overeenkomst inzake lokale betaalmethoden die op dit moment van kracht is door hier te klikken of door de overeenkomst te openen via de voettekst Juridisch of 'Juridische overeenkomsten' op de meeste pagina's van de PayPal-website.

Naam wijzigen

De PayPal-overeenkomst inzake lokale betaalmethoden heet nu de PayPal-overeenkomst inzake andere betaalmethoden. De Lokale betaalmethode (LPM) heet nu Andere betaalmethode (APM). Overeenkomstige wijzigingen zijn aangebracht in andere gerelateerde terminologie en in andere overeenkomsten voor consistent gebruik van de nieuwe terminologie.

Geen Verkopersbescherming

We hebben aan artikel 4 een opmerking toegevoegd ter herinnering dat, zoals reeds overeengekomen in paragraaf 11.10 van de PayPal Gebruikersovereenkomst, Verkopersbescherming niet van toepassing is op APM-betalingen.

BIJLAGE 1 – APM's

We hebben bijlage 1 als volgt gewijzigd:

om te bevestigen dat webwinkels nu Paypal kunnen gebruiken om de betaler van een MyBank-betaling terug te betalen; en
om Przelewy24 (P24) als nieuwe APM te introduceren.

Mededeling van aanpassing van de Juridische overeenkomsten van PayPal

Gepubliceerd: 19 augustus 2019 (zie de afzonderlijke overeenkomst hieronder voor de Ingangsdatums)

Lees dit document goed door.

De juridische overeenkomsten die van toepassing zijn op uw relatie met PayPal worden op een aantal punten gewijzigd.

We raden u aan om deze kennisgeving zorgvuldig te bestuderen zodat u op de hoogte bent van wat er verandert.

Wijzigingen in de Gebruikersovereenkomst

Ingangsdatum: 11 december 2019

De komende Gebruikersovereenkomst voor onze klanten is geheel vernieuwd. We hebben hard gewerkt om deze nieuwe Gebruikersovereenkomst gebruiksvriendelijker te maken zodat u uw rechten en verplichtingen gemakkelijker kunt begrijpen met betrekking tot het gebruik van PayPal-producten en -services.

Dit zijn de wijzigingen:

We hebben de vernieuwde Gebruikersovereenkomst een overzichtelijkere indeling gegeven, met nieuwe kleurgecodeerde koppen zodat u de informatie die relevant is voor uw rekening gemakkelijker kunt vinden. We hebben de inhoud van de Gebruikersovereenkomst opnieuw ingedeeld voor betere leesbaarheid. U kunt informatie nu intuïtiever terugvinden.De betekenis van de informatie verandert niet, alleen de manier waarop deze is geformuleerd en waar deze terug te vinden is.

B. Een bijgewerkte Gebruikersovereenkomst is beschikbaar na 10 oktober 2019. Klik hier om de Gebruikersovereenkomst te bekijken zodra deze beschikbaar is.

Mededeling van aanpassing van de PayPal Gebruikersovereenkomst.

Ingangsdatum: 19 augustus 2019

Voorwaarden voor het gebruik van onze nieuwe betaaloplossing

We hebben de volgende nieuwe paragrafen toegevoegd aan de PayPal Gebruikersovereenkomst met de voorwaarden (inclusief kosten) die van toepassing zijn als we u onze nieuwe betaaloplossing aanbieden en u ervoor kiest om deze te gebruiken:

paragraaf 5.9 (nieuwe betaaloplossing); en

paragraaf A 2.2.2 van Schema 1 (Kosten voor het gebruik van de Nieuwe betaaloplossing)

Nieuwe paragraaf 5.9 en A 2.2.2 van Schema 1 luiden als volgt:

“…

5.9 Nieuwe betaaloplossing

Onze nieuwe betaaloplossing bestaat uit:

onze speciale gebundelde betaalfunctionaliteit in uw online betaalprocedure/platform om een koper met of zonder rekening in staat te stellen een betaling naar uw rekening over te maken; en
onze ondersteunende Fraudetool.

We kunnen u alle, elk onderdeel of elke combinatie van onderdelen van de nieuwe betaaloplossing aanbieden als onze nieuwe betaaloplossingsservice. Als we u de nieuwe betaaloplossingsservice aanbieden en u ervoor kiest deze te gebruiken, gaat u naast deze Gebruikersovereenkomst akkoord met de volgende aanvullende voorwaarden met betrekking tot de volgende functionaliteit:

de PayPal-overeenkomst inzake lokale betaalmethoden, wanneer u onze functionaliteit voor lokale betaalmethoden gebruikt als onderdeel van de nieuwe betaaloplossing; en
de PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices wanneer u gebruikmaakt van:
- onze Aangepaste interface als onderdeel van de nieuwe betaaloplossing; en
- onze ondersteunende Fraudetool (ook wel de functie Filters voor fraudepreventie bij de aangepaste interface of Fraudetool in die overeenkomst) als onderdeel van de nieuwe betaaloplossing.

Kosten die mogelijk worden uiteengezet in de PayPal-overeenkomst inzake lokale betaalmethoden en de PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices zijn niet van toepassing op uw gebruik van de nieuwe betaaloplossing. In plaats daarvan zijn onzeKosten voor het gebruik van de nieuwe betaaloplossing in Schema 1, paragraaf A2.2.2, van toepassing op uw gebruik van de nieuwe betaaloplossing.

…

A2.2.2 Kosten voor het gebruik van de nieuwe betaaloplossing

	Betalingen met creditcards (Visa of Mastercard) via de Aangepaste interface*		*Betalingen met American Express-creditcards via de Aangepaste interface*	Creditcardbetalingen van gebruikers van onze service Voorwaarden voor betalingen zonder een PayPal-rekening	Betalingen met Lokale betaalmethoden	Andere betalingen
	Kostenstructuur Gecombineerde tarieven	Kostenstructuur Interchange Plus
Kosten	1,80% + vaste kosten	Afwikkelingvergoeding + 1,80% + vaste kosten	3,5%	1,80% + vaste kosten	iDeal: Vaste kosten van 0,29 EUR	Raadpleeg de paragraaf Standaardtarief (A2.2.1) en de paragraaf Zakelijk tarief (A2.2.3)
					Alle overige Lokale betaalmethoden: 1,80% + vaste kosten

* Zie de PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices voor informatie over de kostenstructuren Interchange Plus en Gecombineerde tarieven en uw keuzes.

…”

Bericht van publicatie van de nieuwe PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices

Ingangsdatum: 19 augustus 2019

We hebben een nieuwe PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices voor verkopers in Nederland gepubliceerd die Aangepaste interface en de API voor Aangepaste interface integreren of gebruiken.

U vindt de PayPal-overeenkomst inzake online creditcardbetaalservices die op dit moment van kracht is door hier te klikken of door de overeenkomst te openen via de voettekst Juridisch of 'Juridische overeenkomsten' die u aantreft op de meeste pagina's van de PayPal-website.

Mededeling van aanpassing van de Juridische overeenkomsten van PayPal

Gepubliceerd: 1 augustus 2019 (zie de afzonderlijke overeenkomst hieronder voor de Ingangsdatums)

Lees dit document goed door.

De juridische overeenkomsten die van toepassing zijn op uw relatie met PayPal worden op een aantal punten gewijzigd.

We raden u aan om deze kennisgeving zorgvuldig te bestuderen zodat u op de hoogte bent van wat er verandert.

Mededeling van aanpassing van de PayPal Gebruikersovereenkomst.

Ingangsdatum: 21 oktober 2019 U vindt de PayPal Gebruikersovereenkomst die op dit moment van kracht is door hier te klikken of door de overeenkomst te openen via de voettekst Juridisch of 'Juridische overeenkomsten' op de meeste pagina's van de PayPal-site.

1. Kosten – Valutawisselkosten

We verhogen:

de valutawisselkosten in paragraaf A3.1.1 in Schema 1 (kostentabel) van 2,5% naar 3,0%, en
de valutawisselkosten in paragraaf A3.1.2 in Schema 1 (kostentabel) van 3,5% naar 4,0% voor omrekening in de volgende valuta's:

Canadese dollar (CAD)
Tsjechische kroon (CZK)
Deense kroon (DKK)
Euro (EUR)
Hongaarse forint (HUF)
Noorse kroon (NOK)
Poolse Zloty (PLN)
Russische roebel (RUB)
Zweedse kroon (SEK)
Zwitserse frank (CHF)
Britse pond (GBP)
Amerikaanse dollar (USD)

Paragraaf A3.1 (Valutaomrekening) in Schema 1 (Kostentabel) luidt nu als volgt (met wijzigingen onderstreept):

…

Activiteit of gebeurtenis

Kosten

A3.1 Valutaomrekening

A3.1.1 Voor valutaomrekening van bedragen op uw PayPal-rekening die geen onderdeel vormen van een specifieke bijschrijving op of afschrijving van uw rekening (bijv. omzetting van uw saldo naar een andere valuta) en voor transacties waarbij valutaomrekening noodzakelijk is en de verkoper ermee heeft ingestemd de omrekenkosten te dragen:

3,0% boven op de basiswisselkoers (om de transactiewisselkoers te vormen).

A3.1.2 Voor alle overige transacties waarbij de valuta wordt omgerekend en de verkoper de valutawisselkosten niet op zich heeft genomen (inclusief omrekening van bedragen die aan u zijn gerestitueerd als terugbetalingen of geweigerde betalingen):

Tussen 3,0% en 4,0% boven op de basiswisselkoers (om de transactiewisselkoers te vormen)afhankelijk van de valuta waarnaar het betreffende bedrag wordt omgerekend (zie de onderstaande tabel):

Valuta en code	Valutawisselkosten
Australische dollar (AUD):	4,0%
Braziliaanse real (BRL):	4,0%
Canadese dollar (CAD):	4,0%
Tsjechische kroon (CZK):	4,0%
Deense kroon (DKK):	4,0%
Euro (EUR):	4,0%
Hongkongse dollar (HKD):	4,0%
Hongaarse forint (HUF):	4,0%
Israëlische sjekel (ILS):	4,0%
Japanse yen (JPY):	4,0%
Maleisische ringgit (MYR):	4,0%
Mexicaanse peso (MXN):	4,0%
Nieuw-Zeelandse dollar (NZD):	4,0%
Noorse kroon (NOK):	4,0%
Filipijnse peso (PHP):	4,0%
Poolse Zloty (PLN):	4,0%
Russische roebel (RUB):	4,0%
Singaporese dollar (SGD):	4,0%
Zweedse kroon (SEK):	4,0%
Zwitserse frank (CHF):	4,0%
Taiwanese dollar (TWD):	4,0%
Thaise baht (THB):	4,0%
Brits pond (GBP):	4,0%
Amerikaanse dollar (USD):	4,0%

…

Mededeling van aanpassing van de Juridische overeenkomsten van PayPal

Gepubliceerd: 29 mei 2019 (zie de afzonderlijke overeenkomsten hieronder voor de Ingangsdatums)

Lees dit document goed door.

De juridische overeenkomsten die van toepassing zijn op uw relatie met PayPal worden op een aantal punten gewijzigd.

We raden u aan om deze kennisgeving zorgvuldig te bestuderen zodat u op de hoogte bent van wat er verandert.

U hoeft geen verdere actie te ondernemen aangezien deze wijzigingen automatisch van kracht worden op de onderstaande Ingangsdatums. Indien u er de voorkeur aan geeft deze wijzigingen te weigeren en uw rekening te sluiten, kunt u dit vóór de Ingangsdatum doen zonder dat er kosten in rekening worden gebracht.

Mededeling van aanpassing van de PayPal Gebruikersovereenkomst.

Ingangsdatum: 19 augustus 2019

U vindt de PayPal Gebruikersovereenkomst die op dit moment van kracht is door hier te klikken of door de overeenkomst te openen via de voettekst 'Juridisch' of 'Juridische overeenkomsten' op de meeste pagina's van de PayPal-site.

1. Geweigerde transacties en terugbetalingen

We wijzigen paragraaf 4.6 (Geweigerde transacties), 5.7 (Uw terugbetalingsbeleid, gegevensbescherming, privacybeleid en veiligheid) en A3.1.2 in Schema 1 (kostentabel) om te verduidelijken wat er gebeurt wanneer een betaling wordt geweigerd of later wordt terugbetaald door de ontvanger (inclusief wanneer er sprake is van een valutaomrekening van de oorspronkelijke betaling en wanneer een valutaomrekening (en in sommige gevallen valutawisselkosten) van toepassing is op het terugbetaalde bedrag).

Paragraaf 4.6 is dienovereenkomstig aangepast voor betalers die terugbetalingen ontvangen en heet nu 'Geweigerde transacties en terugbetalingen overgemaakt door de ontvanger'.

Paragraaf 5.7 is dienovereenkomstig aangepast voor ontvangers die terugbetalingen overmaken of betalingen weigeren en heet nu 'Terugbetalingen, geweigerde betalingen, uw terugbetalingsbeleid, gegevensbescherming, privacybeleid en veiligheid' met een nieuwe paragraaf 5.7.1 (Terugbetalingen en geweigerde betalingen) die ter verduidelijking is toegevoegd.

Paragraaf A3.1.2 in Schema 1 (kostentabel) is dienovereenkomstig aangepast.

Paragrafen 4.6 en 5.7.1 luiden nu als volgt (geplaatst in de context van de hoofdclausules waarbij toegevoegde tekst is onderstreept):

“…

4.6 Geweigerde transacties en terugbetalingen overgemaakt door de ontvanger.

We kunnen de ontvanger van uw betaling toestaan om:

de betaling niet te accepteren; of
de betaling te accepteren en vervolgens onze Service te gebruiken om op een later moment het gehele of gedeeltelijke bedrag van de betaling te restitueren.

We storten het bedrag van een geweigerde betaling of terugbetaling terug op uw saldo. We storten het bedrag van een niet-opgeëiste betaling binnen 30 dagen na de transactie terug op uw saldo.

Als het bedrag van een betaling op een van de hierboven beschreven manieren is teruggestort, rekenen we het teruggestorte bedrag voor u om in:

de valuta van het saldo dat u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke betaling (vóór eventuele omrekening naar de valuta die door de ontvanger is ontvangen);
de oorspronkelijke openingsvaluta van uw Rekening; of
Amerikaanse dollar (hiervoor maken we een saldo in deze valuta als u er nog geen heeft).

Als bij de oorspronkelijk verrichte betaling sprake was van een valutaomrekening, rekenen we het terugbetaalde bedrag van de valuta die door de ontvanger is ontvangen, als volgt om:

als het bedrag binnen 1 dag van de oorspronkelijke betaling wordt terugbetaald, gebruiken we de transactiewisselkoers die op de datum van de oorspronkelijke betaling van toepassing was zodat u het oorspronkelijke bedrag (inclusief de valutawisselkosten die u heeft betaald) ontvangt in de oorspronkelijke valuta die u heeft omgerekend voor de oorspronkelijke betaling; en
als het bedrag 1 dag na de datum van de oorspronkelijke betaling wordt terugbetaald, gebruiken we de transactiewisselkoers die van toepassing was toen het terugbetalingsbedrag werd omgerekend. Zie paragraaf 8.2 voor meer informatie over hoe we de transactiewisselkoers bepalen. Voor deze specifieke omrekening van de terugbetaling geldt het volgende:

We kunnen het terugbetaalde bedrag ook automatisch van uw saldo opnemen en terugboeken op de betaalmethode die u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke betaling. Bij opnamen kan ook een valutaomrekening van toepassing zijn – zie artikel 6.

We kunnen besluiten om de oorspronkelijke betaling niet van uw oorspronkelijke Betaalmethode af te schrijven indien het bedrag zoals hierboven beschreven op uw Saldo wordt teruggestort voordat de oorspronkelijke betaling van uw oorspronkelijke Betaalmethode naar PayPal is vereffend.

Het terugbetaalde bedrag kan een lagere waarde hebben dan het oorspronkelijk betaalde bedrag. Dit kan de volgende redenen hebben:

de ontvanger doet u een terugbetaling die lager in waarde is dan het oorspronkelijk betaalde bedrag. Omdat we slechts een aanbieder van betaalservices zijn, weten we niet in hoeverre u recht heeft op een terugbetaling van de ontvanger van de oorspronkelijke betaling of waarom de ontvanger een terugbetaling van een bepaald bedrag heeft verricht; of
schommelingen in de transactiewisselkoers.

PayPal is niet verantwoordelijk voor eventuele verliezen als gevolg van het besluit van de ontvanger om uw betaling te weigeren of terug te betalen, behalve voor zover een door de ontvanger verzonden terugbetaling onjuist is verricht door PayPal (zie artikel 12).

…

5.7 Terugbetalingen, geweigerde betalingen, uw terugbetalingsbeleid, gegevensbescherming, privacybeleid en veiligheid.

5.7.1 Terugbetalingen en geweigerde betalingen

Als u de ontvanger van een betaling bent en wij u toestaan om een betaling te weigeren of dit bedrag aan de betaler te terug te betalen:

U (en niet PayPal) draagt alleen de verantwoordelijkheid voor:
- uw wettelijke en contractuele verplichtingen jegens de betaler voor elk bedrag dat u aan de betaler restitueert; en
- elk verschil tussen de kosten voor de betaler die voortkomen uit de oorspronkelijke betaling en de waarde van het bedrag dat aan de betaler wordt terugbetaald (bijvoorbeeld als gevolg van schommelingen in de transactiewisselkoers), behalve voor zover de terugbetaling onjuist is verricht door PayPal (zie artikel 12); en

5.7.2 Terugbetalingsbeleid

…

5.7.3 Gegevensbeschermingsbeleid en privacybeleid

…

5.7.4 Veiligheid

…

A3.1 Valutaomrekening

…

A3.1.2 Voor alle overige transacties waarbij de valuta wordt omgerekend (inclusief omrekening van bedragen die aan u zijn gerestitueerd als terugbetalingen of geweigerde betalingen):

...

…”

2. Kosten voor het ontvangen van commerciële transacties

Onze kosten voor commerciële transacties veranderen als volgt:

De extra procentuele kosten voor internationale betalingen, uiteengezet in de tabel in paragraaf A2.3 van Schema 1 (kostentabel) voor het ontvangen van betalingen vanuit Noord-Europa, VS/Canada of Europa II, zijn verhoogd en bedragen nu:

*Land van afzender*	*Kosten internationale betalingen*
Noord-Europa	0,5%
Verenigde Staten/Canada	2,0%
Europa II	2,0%

Paragraaf A2.3 van Schema 1 (kostentabel) (geplaatst in de context met de kolomtitels) luidt nu als volgt (met wijzigingen onderstreept):

"A2 Kosten voor commerciële transacties

…

A2.3 Internationale betalingen ontvangen (verkopen)

De kosten voor het ontvangen van betalingen voor binnenlandse commerciële transacties zijn van toepassing plus extra op een percentage gebaseerde kosten voor internationale betalingen zoals vermeld in onderstaande tabel (afhankelijk van het land van de afzender).

Land van afzender	Kosten internationale betalingen
Noord-Europa/Europa I	0,5%
Europa II/VS/Canada/Rest van de wereld	2,0%

Opmerking: Internationale betalingen in euro's of Zweedse kronen tussen rekeningen die zijn geregistreerd in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte, worden behandeld als betalingen voor binnenlandse commerciële transacties bij het toepassen van kosten.

3. Overige wijzigingen

Er zijn paragrafen van de PayPal Gebruikersovereenkomst aangepast om bestaande tekst te verduidelijken en te reorganiseren en kleine typefouten te verbeteren.

Mededeling van aanpassing van de PayPal Gebruikersovereenkomst.

Ingangsdatum: 16 september 2019

De komende Gebruikersovereenkomst is geheel vernieuwd.We hebben hard gewerkt om deze nieuwe Gebruikersovereenkomst gebruiksvriendelijker te maken zodat u uw rechten en verplichtingen gemakkelijker kunt begrijpen met betrekking tot het gebruik van PayPal-producten en -services.

We hebben de vernieuwde Gebruikersovereenkomst een overzichtelijkere indeling gegeven, met nieuwe kleurgecodeerde koppen zodat u de informatie die relevant is voor uw rekening gemakkelijker kunt vinden. We hebben de inhoud van de Gebruikersovereenkomst opnieuw ingedeeld voor betere leesbaarheid. U kunt informatie nu intuïtiever terugvinden.De betekenis van de informatie verandert niet, alleen de manier waarop deze is geformuleerd en waar deze terug te vinden is.

We brengen u zo snel mogelijk op de hoogte wanneer u de vernieuwde Gebruikersovereenkomst kunt raadplegen.

Mededeling van aanpassing van de Juridische overeenkomsten van PayPal

Gepubliceerd: 13 maart 2019 (zie de afzonderlijke overeenkomsten hieronder voor de Ingangsdatums)

Lees dit document goed door.

De juridische overeenkomsten die van toepassing zijn op uw relatie met PayPal worden op een aantal punten gewijzigd.

We raden u aan om deze kennisgeving zorgvuldig te bestuderen zodat u op de hoogte bent van wat er verandert.

U hoeft niets te doen om deze wijzigingen te accepteren omdat ze automatisch op de onderstaande Ingangsdatums in werking treden. Als u besluit ze niet te accepteren, kunt u ons daarvan vóór de Ingangsdatum of op elk moment daarna op de hoogte stellen en direct uw rekening opheffen, zonder dat er extra kosten in rekening worden gebracht.

Bekijk de huidige Juridische overeenkomsten die van kracht zijn.

Mededeling van aanpassing van de Overeenkomst voor organisaties met winstoogmerk inzake verwerkingsservices voor PayPal-betalingen met een creditcard (Worldpay)

Ingangsdatum: 13 maart 2019

Deze kennisgeving is alleen van toepassing als u de voorwaarden van de Overeenkomsten voor organisaties met winstoogmerk heeft geaccepteerd (meestal als u een gebruiker bent die betalingen voor commerciële transacties met een creditcard ontvangt, zoals een webwinkel).

Hoewel PayPal geen partij is in de Overeenkomsten voor organisaties met winstoogmerk, zijn deze overeenkomsten van invloed op de manier waarop u via de PayPal-services betalingen met een creditcard ontvangt.Dit zijn uw rechtstreekse overeenkomsten met de bancaire partners van PayPal, die u in staat stellen PayPal-betalingen via creditcard te ontvangen.

De Overeenkomsten voor organisaties met winstoogmerk gelden voor webwinkels over de hele wereld. Dit betekent dat niet alle wijzigingen aan deze overeenkomsten van invloed zijn op webwinkels die gevestigd zijn in Europa. We hebben u alleen op de hoogte gesteld van wijzigingen die van invloed zijn op webwinkels die in Europa zijn gevestigd.

U vindt de gewijzigde Overeenkomsten voor organisaties met winstoogmerk onder de versies van deze overeenkomsten die op dit moment van kracht zijn door hier te klikken of door de overeenkomsten te openen via de voettekst 'Juridisch' of 'Juridische overeenkomsten' op de meeste pagina's van de PayPal-website.

1. Overeenkomst van Globalpay voor organisaties met winstoogmerk inzake creditcardverwerkingsservices (voorheen de Overeenkomst van HSBC Bank voor organisaties met winstoogmerk inzake creditcardverwerkingsservices)

Tot de Ingangsdatum is uw overeenkomst met GPUK LLP als Lid en Verwerker in verband met kaartverwerkingsservices die op grond van de overeenkomst aan u worden verstrekt. Op en vanaf de Ingangsdatum is uw overeenkomst met GPUK LLP, Global Payments Europe s.r.o., een naamloze vennootschap in Tsjechië, of Global Payments Limited, een naamloze vennootschap in Malta, elk als Lid en Verwerker in verband met kaartverwerkingsservices die op grond van de overeenkomst aan u worden verstrekt. Als u de wijziging accepteert, hoeft u niets te doen.

De overeenkomst is ook gewijzigd om de bestaande tekst te verduidelijken en kleine typefouten te corrigeren.

Ter informatie: de overeenkomst wordt ook aangepast voor webwinkels die buiten Europa zijn gevestigd. Deze specifieke aanpassingen zijn niet van invloed op webwinkels die in Europa zijn gevestigd.

2. Overeenkomst voor organisaties met winstoogmerk inzake verwerkingsservices voor PayPal-betalingen met een creditcard (WorldPay)

Tot de Ingangsdatum is uw overeenkomst met Worldpay (UK) Limited als Verwerver in verband met kaartverwerkingsservices die op grond van de overeenkomst aan u worden verstrekt. Op en vanaf de Ingangsdatum is uw overeenkomst met Worldpay (UK) Limited en/of Worldpay B.V. als Verwerver. Als u de wijziging accepteert, hoeft u niets te doen.

De overeenkomst is ook gewijzigd om de bestaande tekst te verduidelijken en kleine typefouten te corrigeren.

Mededeling van aanpassing van de PayPal Gebruikersovereenkomst.

Ingangsdatum: 27 februari 2019

1. Kennisgeving van wijzigingen in de kosten voor internationale persoonlijke transacties verzonden door Gebruikers met geregistreerd adres in Ierland

Deze kennisgeving is uitgevoerd overeenkomstig paragraaf A1.2.2.2 van Schema 1 van de PayPal Gebruikersovereenkomst.

Als u een Gebruiker bent met geregistreerd adres in Ierland, zijn met ingang van 27 februari 2019 de kosten uiteengezet in de huidige paragraaf A1.2.2.3 op u van toepassing in plaats van de kosten uiteengezet in de huidige paragraaf A1.2.2.2. Paragraaf A1.2.2.2. van de PayPal Gebruikersovereenkomst is dienovereenkomstig aangepast en wordt uiteindelijk verwijderd zodat de huidige paragraaf A1.2.2.3 de nieuwe paragraaf A1.2.2.2 wordt.

Mededeling van aanpassing van de Juridische overeenkomsten van PayPal

Gepubliceerd: 30 januari 2019 (zie de afzonderlijke overeenkomsten hieronder voor de Ingangsdatums)

Lees dit document goed door.

De juridische overeenkomsten die van toepassing zijn op uw relatie met PayPal worden op een aantal punten gewijzigd.

We raden u aan om deze kennisgeving zorgvuldig te bestuderen zodat u op de hoogte bent van wat er verandert.

U hoeft niets te doen om deze wijzigingen te accepteren omdat ze automatisch op de onderstaande Ingangsdatums in werking treden. Als u besluit ze niet te accepteren, kunt u ons daarvan vóór de Ingangsdatum of op elk moment daarna op de hoogte stellen en direct uw rekening opheffen (https://www.paypal.com/nl/cgi-bin/?&cmd=_close-account), zonder dat er extra kosten in rekening worden gebracht.

Bekijk de huidige Juridische overeenkomsten die van kracht zijn

Mededeling van aanpassing van de PayPal Gebruikersovereenkomst.

Ingangsdatum: 30 januari 2019

U vindt de PayPal Gebruikersovereenkomst die op dit moment van kracht is door hier te klikken of door de overeenkomst te openen via de voettekst Juridisch of 'Juridische overeenkomsten' die u aantreft op de meeste pagina's van de PayPal-website.

De volgende paragrafen van de PayPal Gebruikersovereenkomst zijn aangepast:

om bestaande tekst te verduidelijken en opnieuw te ordenen, met inbegrip van de volgende bestaande paragrafen:

Artikel	Aanpassing
Paragraaf 2.6 (Saldo's in meerdere valuta's)	Deze paragraaf is aangepast om verder te verduidelijken hoe PayPal u kan toestaan het geld in uw saldo om te rekenen naar een andere valuta.
Artikel 5 (Geld ontvangen)	Het begin van dit Artikel is gewijzigd om verder te verduidelijken welke aanvullende gebruiksvoorwaarden van toepassing zijn op webwinkels wanneer ze functionaliteit in hun online betaalpagina/platform hebben geïntegreerd om een klant zonder rekening in staat te stellen een betaling over te maken naar de rekening van de webwinkel (bijvoorbeeld door middel van een alternatieve lokale betaalmethode). Zie ook de herinnering met betrekking tot lokale betaalmethoden in de 'Mededeling van aanpassing van de PayPal Gebruikersovereenkomst' met ingangsdatum 29 april 2019 hieronder.
Paragraaf 5.5 (geld ontvangen in verschillende valuta's.)	Deze paragraaf is aangepast om verder te verduidelijken wat PayPal u kan toestaan als u geld in verschillende valuta's ontvangt.

; en

kleine typefouten verbeterd.

Mededeling van aanpassing van de PayPal Gebruikersovereenkomst.

Ingangsdatum: 29 april 2019

1 Lokale betaalmethoden (LPM's)

Herinnering voor webwinkels die gebruikmaken van PayPal om betalingen voor commerciële transacties te ontvangen: op 13 november 2018 is PayPal ermee begonnen om het voor bepaalde klanten zonder rekening mogelijk te maken betalingen over te maken naar rekeningen van webwinkels door middel van alternatieve lokale betaalmethoden.

Hiertoe is op 13 november 2018 de openingsalinea van Artikel 5 van de PayPal Gebruikersovereenkomst gewijzigd, om te verduidelijken welke aanvullende gebruiksvoorwaarden van toepassing zijn op webwinkels wanneer ze functionaliteit in hun online betaalpagina/platform hebben geïntegreerd om een klant zonder rekening in staat te stellen een betaling over te maken naar de rekening van de webwinkel (bijvoorbeeld door middel van een alternatieve lokale betaalmethode). Hiertoe behoort ook de PayPal-overeenkomst inzake andere betaalmethoden.

Sinds 11 november 2018 wordt de nieuwe openingsalinea van artikel 5 als volgt gelezen en toegepast (en zal ook in de toekomst zo worden gelezen en toegepast):

"5. Geld ontvangen

PayPal kan iedereen (met of zonder PayPal-rekening) toestaan opdracht te geven voor een betaling naar uw rekening, met als resultaat dat e-geld wordt gestort op of overgemaakt naar uw rekening. Door functionaliteit in uw online betaalpagina/platform te integreren (en al geïntegreerd te hebben) om een betaler zonder rekening in staat te stellen een betaling naar uw rekening over te maken, stemt u in met alle aanvullende gebruiksvoorwaarden van de betreffende functionaliteit die PayPal voor u toegankelijk maakt op pagina's van de website van PayPal of Braintree (met inbegrip van pagina's voor ontwikkelaars en onze pagina Juridische overeenkomsten) of een online platform. Tot deze aanvullende voorwaarden behoort ook de PayPal-overeenkomst inzake lokale betaalmethoden."

2. Overige wijzigingen

Er zijn paragrafen van de PayPal Gebruikersovereenkomst aangepast om bestaande tekst te verduidelijken en kleine typefouten te verbeteren. We ondersteunen bijvoorbeeld geen betalingen in Indiase roepie. Om dit duidelijk te maken zijn daarom alle verwijzingen naar de Indiase roepie verwijderd.

Artikel A3.11 Uitgestelde bankbetalingen ontvangen is bijgewerkt. De Japanse yen is toegevoegd. Artikel A3.2 luidt nu als volgt (wijzigingen onderstreept weergegeven):

A3.11 Uitgestelde bankbetalingen ontvangen

Maximumkosten per uitgestelde bankbetaling (op basis van de valuta van de betaling):

Australische dollar:	50,00 AUD
Braziliaanse real:	75,00 BRL
Canadese dollar:	45,00 CAD
Tsjechische kroon:	850,00 CZK
Deense kroon:	250,00 DKK
Euro:	35,00 EUR
Hongkongse dollar:	330,00 HKD
Hongaarse forint:	9250 HUF
Israëlische sjekel:	160,00 ILS
Japanse yen	4000 JPY
Maleisische ringgit	150,00 MYR
Mexicaanse peso:	540,00 MXN
Nieuw-Zeelandse dollar:	60,00 NZD
Noorse kroon:	270,00 NOK
Filipijnse peso:	1900,00 PHP
Poolse zloty:	140,00 PLN
Russische roebel:	1400,00 RUB
Singaporese dollar:	60,00 SGD
Zweedse kroon:	320,00 SEK
Zwitserse frank:	50,00 CHF
Taiwanese nieuwe dollar:	1350,00 TWD
Thaise baht:	1400,00 THB
Britse pond:	30,00 GBP
Amerikaanse dollar:	45,00 USD

Mededeling van aanpassing van de Privacyverklaring van PayPal

We brengen wijzigingen aan in de Privacyverklaring, die informatie bevat over hoe we uw gegevens gebruiken.

We hebben aanvullende informatie verstrekt over hoe we gegevens gebruiken als u transacties met vrienden verricht, en over hoe we gegevens gebruiken om risico's en fraude te voorkomen.

U kunt de wijzigingen en de huidige Privacyverklaring hier nalezen.