Eerdere beleidsaanpassingen

 

>> Alle juridische overeenkomsten weergeven

>> Aanstaande beleidsaanpassingen weergeven

Eerdere beleidsaanpassingen

 

Op deze pagina worden belangrijke wijzigingen weergegeven die zijn aangebracht in de service, de Gebruikersovereenkomst of de overige beleidsregels van PayPal.

*Beleidsaanpassingen van vóór december 2013 vindt u in deze PDF.

 

Mededeling van aanpassing van de Juridische overeenkomsten van PayPal

Gepubliceerd: 6 januari 2016 (raadpleeg voor ingangsdatums elk afzonderlijke item hieronder)
 

Lees dit document goed door.

De juridische overeenkomsten die van toepassing zijn op uw relatie met PayPal worden op een aantal punten gewijzigd. 

We raden u aan om deze kennisgeving zorgvuldig te bestuderen zodat u op de hoogte bent van wat er veranderd.

U hoeft niets te doen om deze wijzigingen te accepteren omdat ze automatisch op de bovenstaande datum in werking treden. Als u besluit de wijzigingen niet te accepteren, kunt u ons daarvan vóór de bovenstaande datum op de hoogte stellen en direct uw rekening opheffen (https://www.paypal.com/nl/cgi-bin/?&cmd=_close-account), zonder dat er extra kosten in rekening worden gebracht.

We hopen echter dat u PayPal blijft gebruiken en van de volgende voordelen wilt blijven profiteren:

 

Het is sneller

Omdat u niet elke keer al uw kaartgegevens hoeft in te voeren, betaalt u online sneller.

 

PayPal is makkelijk

PayPal is de meest gebruikte internetbetaalmethode in Nederland omdat het een slimmere, doordachte manier is om met een paar klikken online te betalen. U heeft alleen uw e-mailadres en een wachtwoord nodig.

Bekijk de huidige Juridische overeenkomsten die van kracht zijn.

 

Mededeling van aanpassing van de Gebruikersovereenkomst van PayPal.

Ingangsdatum: 23 maart 2016

 

U vindt de gewijzigde Gebruikersovereenkomst van PayPal onder de versie van de overeenkomst die op dit moment van kracht is door hier te klikken of door de overeenkomst te openen via de voettekst 'Juridisch' of 'Juridische overeenkomsten' op de meeste pagina's van de PayPal-website.

  1. Informatie voor wettelijke vertegenwoordigers van rekeninghouders die onder curatele staan of overleden zijn

    Sectie 7.1 is aangepast om te verduidelijken dat wettelijke vertegenwoordigers van rekeninghouders die onder curatele staan of overleden zijn contact met ons kunnen opnemen voor hulp bij het beheer van de desbetreffende rekening. Sectie 7.1 luidt nu als volgt (toegevoegde tekst is onderstreept):

    "7.1 Termijn en opheffing van uw rekening. De termijn van deze Overeenkomst begint op het moment dat u zich registreert voor een PayPal-rekening en loopt totdat deze Overeenkomst om welke reden dan ook wordt beëindigd. Conform sectie 7.2 kunt u uw rekening altijd opheffen en deze Overeenkomst beëindigen door in te loggen op uw rekening, achtereenvolgens op het tabblad 'Profiel' en de link 'Rekening opheffen' te klikken en vervolgens de instructies te volgen. Als een rekening wordt gesloten, annuleren we alle in behandeling zijnde transacties en heeft u geen recht meer op saldi die zijn gekoppeld aan bijzondere betaalbronnen. U moet uw saldo opnemen voordat u uw rekening opheft en deze Overeenkomst beëindigt. Meer informatie over het sluiten van uw rekening vindt u in de Hulp van PayPal op de PayPal-website. Als u de wettelijk vertegenwoordiger bent van een rekeninghouder die onder curatele staat of die overleden is, kunt u voor hulp contact met ons opnemen via de Hulp van PayPal."
  2. Verboden activiteiten - gekoppelde rekeningen

    Op grond van sectie 9.1k is het een verboden activiteit om een rekening te beheren die is gekoppeld aan een andere rekening die betrokken is geweest bij een verboden activiteit. Sectie 9.1.k is aangepast om te verduidelijken wanneer rekeningen worden beschouwd als aan elkaar gekoppeld. Het gewijzigde gedeelte van sectie 9.1.k luidt nu als volgt (geplaatst in de context van het relevante gedeelte van de hoofdtekst van sectie 9.1; toegevoegde tekst is onderstreept):

    "9.1 Verboden activiteiten. Het is u met betrekking tot uw gebruik van onze website, uw rekening of de services, of in de loop van uw interacties met PayPal, een gebruiker of derde, niet toegestaan:


    k. Een rekening te beheren die is gekoppeld aan een andere rekening die betrokken is geweest bij dergelijke verboden activiteiten (een rekening wordt voor wat betreft deze sectie 9.1.k beschouwd als 'gekoppeld' aan een andere rekening als PayPal redenen heeft om aan te nemen dat beide rekeningen worden beheerd door dezelfde juridische persoon of groep van juridische personen (inclusief, maar niet beperkt tot, individuen), wat des te waarschijnlijker is als beide rekeningen bepaalde kenmerken overeenkomstig hebben, inclusief, maar niet beperkt tot, dezelfde geregistreerde gebruikersnaam, hetzelfde e-mailadres, dezelfde betaalbron (bijvoorbeeld een bankrekening) en/of dezelfde geregistreerde gebruikersnaam die wordt gebruikt om services van partners van PayPal te ontvangen (bijvoorbeeld een eBay-gebruikersnaam));"
  3. Verkopersbescherming

    PayPal kan nu 'Ongeautoriseerde betalingen' die zijn gestart in een omgeving die niet door PayPal wordt gehost uitsluiten van dekking op grond van het Verkopersbeschermingsprogramma. Sectie 11.1.a is aangepast om deze uitsluiting uiteen te zetten en luidt nu als volgt (geplaatst in de context van binnen sectie 11.1; toegevoegde tekst is onderstreept):

    "11.1 Wat is PayPal Verkopersbescherming?

    Als u de ontvanger bent van een betaling die door een klant is verricht ("Ontvanger van de betaling"), kunnen we u een bedrag vergoeden voor claims en terugboekingen jegens u, gebaseerd op de volgende redenen:

    a. Er wordt een terugboeking van u geëist wegens een 'Ongeautoriseerde betaling' (uitgezonderd 'Ongeautoriseerde betalingen' die zijn gestart in een omgeving die niet door PayPal wordt gehost); of

    b. Er wordt een terugboeking geëist of claim ingediend wegens een 'niet-ontvangen object';

    waarbij PayPal van u bewijs ontvangt dat het object is verzonden of bezorgd overeenkomstig de onderstaande vereisten, conform de verdere bepalingen in deze sectie 11 (inclusief, zonder beperking de voorwaarden in sectie 11.6)."
  4. Fouten en ongeautoriseerde transacties

    Als u een "Ongeoorloofde rekeningtoegang" aan PayPal rapporteert, heeft u bepaalde rechten op grond van de voorwaarden in sectie 12. Tot "Ongeoorloofde rekeningtoegang" behoren situaties waarin iemand zonder uw toestemming geld van uw rekening heeft overgeschreven of kan overschrijven, volgens de bepaling uit sectie 12.1(v). We passen sectie 12.1(v) aan, zodat "Ongeoorloofde rekeningtoegang" ook in situaties geldt waarbij u uw rekening heeft gekoppeld met een platform van een derde partij om via dat platform betalingen te verrichten en er via dat platform bepaalde betalingen zijn verricht zonder uw toestemming. De gewijzigde sectie 12.1(v) luidt nu als volgt (de voorafgaande tekst wordt weergegeven voor de context en de wijzigingen zijn onderstreept):

    "12.1 Herkennen van fouten en/of Ongeautoriseerde transacties. U kunt uw transactiegeschiedenis op elk gewenst moment bekijken door in te loggen op uw rekening op de PayPal-website en op het tabblad Geschiedenis te klikken. Het is zeer belangrijk dat u PayPal onmiddellijk op de hoogte stelt als u reden heeft om aan te nemen dat een van de volgende activiteiten heeft plaatsgevonden: (i) een ongeautoriseerde transactie vanaf uw rekening; (ii) ongeautoriseerde toegang tot uw rekening; (iii) uw wachtwoord of pincode is niet meer veilig; (iv) een apparaat dat u heeft gebruikt voor toegang tot de services is zoekgeraakt, gestolen of gedeactiveerd; of (v) iemand heeft via uw rekening geld overgemaakt of kan dit overmaken zonder uw toestemming (onder meer als u uw rekening heeft gekoppeld met een platform van derden (inclusief een site of app) om direct via dat platform betalingen te verrichten, maar er een betaling van uw rekening via dat platform heeft plaatsgevonden die u niet heeft verricht) (tezamen aangeduid als "Ongeoorloofde rekeningtoegang")..."
  5. Overige wijzigingen

    Er zijn secties van de Gebruikersovereenkomst van PayPal aangepast om bestaande tekst te verduidelijken (met name Schema 1 Kostentabel) en kleine typefouten te verbeteren.

 

Mededeling van aanpassing van het Privacybeleid van PayPal.

Ingangsdatum: 23 februari 2016

 

U vindt het gewijzigde Privacybeleid van PayPal onder de versie van de overeenkomst die op dit moment van kracht is door hier te klikken of door het beleid te openen via de voettekst 'Juridisch' of 'Juridische overeenkomsten' op de meeste pagina's van de PayPal-website.

  1. Hoe we informatie delen met andere derden

    Sectie 6 is aangepast om de reden te verduidelijken waarom PayPal in het Privacybeleid de externe zakelijke dienstverleners en zakelijke partners vermeldt aan wie we uw gegevens openbaar mogen maken.

    In sectie 6 wordt ook de gewijzigde manier waarop PayPal de lijst met dergelijke externe partijen bijwerkt uiteengezet. PayPal werkt de lijst nu op de eerste dag van elk kwartaal (1 januari, 1 april, 1 juli en 1 oktober) van een jaar bij. U dient de lijst op deze eerste dag van het kwartaal te controleren. U wordt 30 dagen na de desbetreffende eerste datum van het kwartaal geacht akkoord te zijn gegaan met de wijzigingen. Als u bezwaar maakt tegen de wijzigingen, kunt u uw rekening opheffen en het gebruik van onze services stopzetten.

    De eerste drie paragrafen van sectie 6 luiden nu als volgt:

    "Net als de meeste banken en/of aanbieders van financiële services/betaalservices werkt PayPal met externe serviceproviders, die ons voorzien van belangrijke instrumenten die ons in staat stellen een gemakkelijkere, snellere en veiligere betaalmanier te zijn, en andere zakelijke partners. We moeten van tijd tot tijd gebruikersgegevens aan deze externe partijen openbaar maken zodat de services kunnen worden geleverd.

    De wetten van Luxemburg waaraan PayPal's behandeling van gebruikersgegevens onderhevig is (gegevensbescherming en bankgeheim), vereisen in het algemeen een hogere graad van transparantie dan de meeste andere EU-wetten. Daarom vermeldt PayPal, anders dan de overgrote meerderheid van internetgebaseerde serviceproviders of financiële serviceproviders in de EU, in haar Privacybeleid alle externe serviceproviders en zakelijke partners aan wie gebruikersgegevens openbaar worden gemaakt, plus de reden dat de gegevens openbaar worden gemaakt en het type gegevens dat openbaar wordt gemaakt. Een link naar deze externe partijen vindt u hier en in paragraaf a, b, d en g hieronder. Door dit Privacybeleid te accepteren en een rekening bij PayPal aan te houden, stemt u uitdrukkelijk in met de overdracht van uw gegevens aan deze externe partijen voor de vermelde doeleinden.


    PayPal kan de hierboven genoemde lijst met externe partijen elk kwartaal bijwerken (op 1 januari, 1 april, 1 juli en 1 oktober). PayPal zal gegevens pas na 30 dagen na de datum waarop de lijst openbaar is gemaakt via dit Privacybeleid overdragen aan een van de nieuwe externe partijen of overdragen vanwege de nieuwe redenen of gegevenstypen die in elke bijgewerkte lijst zijn aangegeven. U dient de lijst elk kwartaal op de hierboven vermelde datums te controleren op de PayPal-website. Als u niet binnen 30 dagen na de publicatie van de bijgewerkte lijst met externe partijen bezwaar maakt tegen de nieuwe openbaarmaking van gegevens, wordt u geacht de wijzigingen in de lijst en in dit Privacybeleid geaccepteerd te hebben. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunt u uw rekening opheffen en het gebruik van onze services stopzetten."

    In het overzicht hieronder vindt u de informatie over de externe partijen, de nieuwe doeleinden of de gegevenstypen die aan de lijst zijn toegevoegd. De volledige lijst met externe partijen vindt u hier.

Categorie

Naam externe partij en rechtsgebied (tussen haakjes)

Doel

Openbaargemaakte gegevens

Marketing en public relations

ThreatMetrix Inc. (VS)

Risicogegevens ophalen met betrekking tot het IP-adres en apparaat waarop klanten zich toegang verschaffen tot PayPal; de geschiktheid van nieuwe producten en services onderzoeken en testen.

IP- en hardwaregegevens van het apparaat (apparaat-id, IP-adres van de gebruiker en cookies). E-mailadres en andere gegevens die tijdens het openen van de rekening zijn verzameld.

Marketing en public relations

Akamai Technologies Inc. (VS)

Netwerk voor levering van inhoud; inhoud van PayPal-pagina's vanaf lokale servers leveren aan gebruikers. Ook risicogegevens ophalen met betrekking tot het IP-adres en apparaat waarop klanten zich toegang verschaffen tot PayPal; de geschiktheid van nieuwe producten en services onderzoeken en testen.

IP- en hardwaregegevens van het apparaat (apparaat-id, IP-adres van de gebruiker en cookies). Omstandigheden rond activiteiten op het IP-adres.

Bureaus voor kredietreferenties en fraudepreventie

Soda Software Labs Limited (Verenigd Koninkrijk), Aire Labs Limited (Verenigd Koninkrijk), Biz Equity LLC (VS), Bizequity Limited (Verenigd Koninkrijk), DueDil Limited (Verenigd Koninkrijk), Creditsafe (Verenigd Koninkrijk), Creditsafe USA Inc. (VS), MiiCard Limited (Verenigd Koninkrijk), Yodlee Inc. (VS)

Identiteit controleren; controleren of een klant bij de bankrekening of creditcard hoort; beslissingen nemen over de kredietwaardigheid van een klant (inclusief maar niet beperkt tot beslissingen over kredietproducten die worden aangeboden door PayPal); risicoanalyse bij de klant uitvoeren en controles uitvoeren om misdrijven te voorkomen en detecteren, waaronder fraude en/of witwassen van geld; helpen bij invorderingen; PayPal-rekeningen beheren en statistische analysen uitvoeren; onderzoeken en tests uitvoeren om te bepalen of nieuwe producten en services geschikt zijn; systemen controleren.

Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, verblijfsduur op adres, bewijs van identiteit, rechtsvorm, duur van periode in zaken, bedrijfsregistratienummer, BTW-nummer, financieringsinstrument, inclusief bankrekening- en creditcardgegevens (indien nodig) en relevante transactiegegevens (indien nodig). Alle gegevens die worden verstrekt bij het aanvragen van een product of rekeningfunctionaliteit (inclusief informatie die via sociale media is verkregen of gegevens over de online reputatie).

Bureaus voor kredietreferenties en fraudepreventie

Nationaal Kredietbureau (Rusland)

Zakelijke gegevens ontvangen voor risicoanalyse en het voldoen aan onze vereisten tegen witwaspraktijken, zoals het opzetten van een bedrijfsstructuur en economisch eigendom. Helpen bij het nemen van beslissingen over de kredietwaardigheid van een klant (inclusief maar niet beperkt tot beslissingen over kredietproducten die worden aangeboden door PayPal); controles uitvoeren om misdrijven te voorkomen en detecteren, waaronder fraude en/of witwassen van geld; helpen bij het terugvorderen van schulden; PayPal-rekeningen beheren en statistische analysen uitvoeren; onderzoeken en tests uitvoeren om te bepalen of nieuwe producten en services geschikt zijn; systemen controleren.

Bedrijfsregistratienummer, naam en adres van het bedrijf, naam, adres, geboortedatum van de directeuren, eventuele h.o.d.n-namen, een lijst met bedrijven waar directeuren bij betrokken zijn, oprichtings-/registratiedatum van het bedrijf,

 

Intuit Inc. (VS), Intuit Limited (Verenigd Koninkrijk), The Sage Group plc (Verenigd Koninkrijk), Xero Limited (Verenigd Koninkrijk), Xero Inc. (VS)

Gegevens ontvangen voor risicoanalyse en helpen bij het nemen van beslissingen over de kredietwaardigheid van een klant (inclusief maar niet beperkt tot beslissingen over kredietproducten die worden aangeboden door PayPal); controles uitvoeren om misdrijven te voorkomen en detecteren, waaronder fraude en/of witwassen van geld; helpen bij het terugvorderen van schulden; PayPal-rekeningen beheren en statistische analysen uitvoeren; onderzoeken en tests uitvoeren om te bepalen of nieuwe producten en services geschikt zijn; systemen controleren.

Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, verblijfsduur op adres, bewijs van identiteit, rechtsvorm, duur van periode in zaken, bedrijfsregistratienummer, BTW-nummer, financieringsinstrument, inclusief bankrekening- en creditcardgegevens (indien nodig) en relevante transactiegegevens (indien nodig).

Bureaus voor kredietreferenties en fraudepreventie

Yodlee Inc. (VS), Intuit Inc. (VS), Intuit Limited (Verenigd Koninkrijk), The Sage Group plc (Verenigd Koninkrijk), Xero Limited (Verenigd Koninkrijk), Xero Inc. (VS)

Gegevens ontvangen voor risicoanalyse en helpen bij het nemen van beslissingen over de kredietwaardigheid van een klant (inclusief maar niet beperkt tot beslissingen over kredietproducten die worden aangeboden door PayPal); controles uitvoeren om misdrijven te voorkomen en detecteren, waaronder fraude en/of witwassen van geld; helpen bij het terugvorderen van schulden; PayPal-rekeningen beheren en statistische analysen uitvoeren; onderzoeken en tests uitvoeren om te bepalen of nieuwe producten en services geschikt zijn; systemen controleren.

Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, verblijfsduur op adres, bewijs van identiteit, rechtsvorm, duur van periode in zaken, bedrijfsregistratienummer, BTW-nummer, financieringsinstrument, inclusief bankrekening- en creditcardgegevens (indien nodig) en relevante transactiegegevens (indien nodig).

Outsourcing klantenservice

Lithium Technologies Inc. (VS)

Klantenservices bieden als reactie op klantcontacten van PayPal via sociale media

Informatie die door de klant via sociale media wordt verstrekt en die kan bestaan uit de naam, het adres, het telefoonnummer, e-mailadressen, gebruikersnamen voor sociale media, verkorte en beperkte of volledige betaalbrongegevens (per geval verschillend), vervaldatums van betaalbronnen, type PayPal-rekening, bewijs van identiteit, rekeningsaldo en transactiegegevens, afschriften en rapporten, correspondentie betreffende de rekening, verzendinformatie en aanbiedingsinformatie.

Marketing

PaketPLUS Marketing GmbH

Marketingcampagnes beheren, flyers verspreiden onder webwinkels en de campagnes verder volgen.

Consumentnaam, locatie, aard en omvang van fraude bij de rekening, bedrijfsnaam

Marktonderzoek

Eye square GmbH (Duitsland)

Uitvoeren van onderzoeken over de klantenservice en marketing.

Uitvoeren van onderzoeken over de klantenservice en marketing.

Commercieel partnerschap

Harrow Council (Verenigd Koninkrijk)

Geld uitbetalen aan ontvangers via PayPal

Alle rekeninggegevens.

Operationele services

eBay Enterprise (GSI Commerce) (VS)

Betalingen via PayPal verwerken en klantenservice verlenen namens webwinkels.

Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadressen, afgekort en beperkt, vervaldatums van betaalbronnen, soort PayPal-rekening, rekeningstatus, laatste vier cijfers van rekening voor financiële instrumenten, filiaalcode, rekeningsaldo, gegevens over rekeningtransacties

Operationele services

Globalcollect (Nederland)

PayPal-transacties verwerken, afwikkeling van geldzaken buiten het PayPal-systeem mogelijk maken en rapportage.

Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadressen, afgekort en beperkt, vervaldatums van betaalbronnen, soort PayPal-rekening, rekeningstatus, laatste vier cijfers van rekening voor financiële instrumenten, filiaalcode, rekeningsaldo, gegevens over rekeningtransacties

Marketing en public relations

Google Inc., Google Ireland, Ltd. (Ierland), DoubleClick Europe Ltd (Verenigd Koninkrijk), DoubleClick, een divisie van Google, Inc

Gedrag op PayPal-websites en in de mobiele app helpen vaststellen om beslissingen over targeted marketing te begeleiden; bureaucampagnes en mobiele campagnes in sociale netwerken en elders op het web op een efficiënte manier helpen verwerken en optimaliseren en retargeting-campagnes uitvoeren om op maat gemaakte reclame te leveren.

Anonieme id, gegenereerd door cookies, pixeltags of soortgelijke technologieën die in webpagina's en e-mails voor gebruikers zijn ingesloten. Reclame-id en apparaat-id om gebruikers in te delen op basis van hun gedrag in de app, gecodeerd e-mailadres gekoppeld aan PayPal-gebruikers (zonder de relatie met de rekening te vermelden).

Marketing en public relations

Appnexus, Inc. (VS), BlueKai, Inc. (VS), Adobe Systems Incorporated (VS), Mediamath Inc. (VS), Criteo SA (Frankrijk)

Uitvoeren van retargeting-campagnes om op maat gemaakte advertenties te leveren.

Anonieme id, gegenereerd door cookies, pixeltags of soortgelijke technologieën die in webpagina's en e-mails voor gebruikers zijn ingesloten.

Marketing en public relations

Facebook, Inc (VS), Facebook Ireland Limited (Ierland) en Twitter, Inc. (VS), AdRoll, Yahoo

Uitvoeren van retargeting-campagnes om op maat gemaakte advertenties te leveren.

Reclame-id en apparaat-id om gebruikers in te delen op basis van hun gedrag in de app, gecodeerd e-mailadres gekoppeld aan PayPal-gebruikers (zonder de relatie met de rekening te vermelden). Anonieme id, gegenereerd door cookies, pixeltags of soortgelijke technologieën die in webpagina's en e-mails voor gebruikers zijn ingesloten.

Marketing en public relations

Conversant Inc. (VS), Commission Junction (VS), Conversant GmbH (Duitsland), Conversant International Ltd. (Ierland)

Retargeting-campagnes uitvoeren en meten om bezoekers te herkennen en door te sturen via op maat gemaakte advertentiecampagnes.

Zowel de gecodeerde id van de PayPal-rekening (indien van toepassing) als een door een specifiek persoon gebruikte apparaat-id, inhoud van advertenties die moeten worden getoond en indeling van gebruikers in groepen voor reclamedoeleinden.

Marketing en public relations

StrikeAd UK Ltd. (Verenigd Koninkrijk), Criteo Ltd. (Verenigd Koninkrijk), Criteo Singapore Pte. Ltd (Singapore), Tapjoy Inc. (VS), Supersonic Ltd., StrikeAd Inc. (VS), Exponential Interactive Inc (VS), InMobi (VS), MoPub Inc. (VS), AdMob Inc (VS), Millenial Media Inc (VS), Tapad Inc, Drawbridge Inc, Mobkoi (Verenigd Koninkrijk), Fiksu, Inc. (VS), Nanigans, Inc. (VS), Eloqua, een divisie van Oracle Inc., Criteo SA (Frankrijk), Rocket Fuel, StrikeAd Inc. (VS)

Retargeting-campagnes uitvoeren en meten om gebruikers in te delen in groepen voor marketingcampagnes van PayPal Here.

Anonieme cookie-id, reclamereferentie en/of apparaat-id om gebruikers in te delen in groepen voor marketingdoeleinden.

Marketing en public relations

Alliance Data FHC, Inc., handelend onder de naam Epsilon International en/of Epsilon Communication Solutions, S.L

Uitgaande communicatiecampagnes uitvoeren, inclusief maar niet beperkt tot e-mail- en pushberichten.

Contactgegevens inclusief maar niet beperkt tot naam, e-mailadres, telefoonnummer. Anonieme cookie-id, reclame-id Inhoud van communicatie die moet worden getoond aan specifieke gebruikers en, waar nodig, aan de gebruikersgroep waartoe deze personen behoren voor communicatiedoeleinden.

Marketing en public relations

Adjust GmbH (Duitsland)

Gedrag in de mobiele app helpen vaststellen teneinde beslissingen over targeted marketing te begeleiden; mobiele campagnes in sociale netwerken en elders op het web op een efficiënte manier verwerken en optimaliseren

Anoniem cookie-id, reclame-id en apparaat-id die door een specifieke persoon wordt gebruikt, gebeurtenissen in de mobiele app over het gebruik van de mobiele app door een specifieke gebruiker (zoals aanmelding, succesvolle voltooiing van de transactie), maar geen betalings- en financiële gegevens. Inhoud van advertenties die moeten worden getoond aan specifieke gebruikers en, waar nodig, de segmentatiegroep waartoe deze personen behoren voor advertentiedoeleinden.

Marketing en public relations

Visual IQ, Inc (VS)

Cross Device / Channel Measurement

Reclame-id en apparaat-id om gebruikers in te delen op basis van hun gedrag in de app, gecodeerd e-mailadres gekoppeld aan PayPal-gebruikers (zonder de relatie met de rekening te vermelden). Anonieme id, gegenereerd door cookies, pixeltags of soortgelijke technologieën die in webpagina's en e-mails voor gebruikers zijn ingesloten.

Commercieel partnerschap

VODAFONE SALES & SERVICES LIMITED (VERENIGD KONINKRIJK)

Marketing en beheer zodat PayPal kan werken met producten van derden zoals de Vodafone Wallet

Voornaam, achternaam, factuuradres (straat, huisnummer, plaats, staat/provincie, postcode, land), betalersreferentie, betaalmethode Nonce, CMID/clientmetagegevens-id, e-mailadres

Betalingsverwerkende instantie

Carta Financial Services Limited (Verenigd Koninkrijk)

Verwerking van de betalingen zodat PayPal kan werken met producten van derden zoals de Vodafone Wallet

Voornaam, achternaam, factuuradres (straat, huisnummer, plaats, staat/provincie, postcode, land), betalersreferentie, betaalmethode Nonce, CMID/clientmetagegevens-id, e-mailadres

Partner

Cloud IQ (Verenigd Koninkrijk)

Hulp bieden bij PayPal-services aan zakelijke klanten

Klantnaam, bedrijfsnaam, telefoonnummers, e-mailadressen van contactpersonen, website, bedrijfstak, aantal PayPal-transacties, transactievolume via PayPal, transactievolume uitgesplitst in binnenlandse/internationale transacties, verzendgegevens, creditcardgegevens voor de betaling

Partner

WebInterpret (Frankrijk)

Hulp bieden bij PayPal-services aan zakelijke klanten

Klantnaam, bedrijfsnaam, telefoonnummers, e-mailadressen van contactpersonen, website, bedrijfstak, aantal PayPal-transacties, transactievolume via PayPal, transactievolume uitgesplitst in binnenlandse/internationale transacties, verzendgegevens, creditcardgegevens voor de betaling

Marketing en public relations

TubeMogul Inc (VS), AdaptTV (Verenigd Koninkrijk)

Uitvoeren van retargeting-campagnes om op maat gemaakte advertenties te leveren.

Anonieme id, gegenereerd door cookies, pixeltags of soortgelijke technologieën die in webpagina's zijn ingesloten, advertenties en e-mails voor gebruikers.

Bureaus voor kredietreferenties en fraudepreventie

Creditsafe UK

Zakelijke gegevens ontvangen voor risicoanalyse en het voldoen aan onze vereisten tegen witwaspraktijken, zoals het opzetten van een bedrijfsstructuur en economisch eigendom.

Bedrijfsregistratienummer, naam en adres van het bedrijf, naam, adres, geboortedatum van de directeuren

Bureaus

Instellingen voor gegevensbescherming in België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechische Republiek, Verenigd Koninkrijk, IJsland en Zweden.

Deze instellingen informatie verstrekken binnen hun bevoegdheid (op hun verzoek) en vragen beantwoorden en/of aan onderzoek meewerken van gebruikers of andere belanghebbenden in de landen binnen de betreffende jurisdictie.

Alle rekeninginformatie

 

  1. Overige wijzigingen

    Sectie 2 van het Privacybeleid van PayPal is aangepast om de bestaande formulering te verduidelijken

 

 

Mededeling van aanpassing van de overeenkomsten voor organisaties met winstoogmerk

Ingangsdatum: 23 januari 2016

 

Hoewel PayPal geen partij is in de Overeenkomsten voor organisaties met winstoogmerk, zijn deze overeenkomsten van invloed op de manier waarop u via de PayPal-services betalingen met een creditcard ontvangt. De Overeenkomsten voor organisaties met winstoogmerk zijn de rechtstreekse overeenkomsten die u met banken heeft die met PayPal samenwerken, zodat u PayPal-betalingen via creditcards kunt ontvangen. De Overeenkomsten voor organisaties met winstoogmerk gelden voor webwinkels over de hele wereld. Dit betekent dat niet alle wijzigingen van invloed zijn op webwinkels die gevestigd zijn in Europa. We hebben u alleen op de hoogte gesteld van wijzigingen die van invloed zijn op webwinkels die in Europa zijn gevestigd. 

U vindt de gewijzigde Overeenkomsten voor organisaties met winstoogmerk onder de versies van deze overeenkomsten die op dit moment van kracht zijn door hier te klikken of door de overeenkomsten te openen via de voettekst 'Juridisch' of 'Juridische overeenkomsten' op de meeste pagina's van de PayPal-website.

1. Overeenkomst voor organisaties met winstoogmerk inzake creditcardverwerkingsservices van de HSBC Bank

Tot de ingangsdatum heeft u een overeenkomst met HSBC Bank Plc (als lid) en GPUK LLP (als verwerker). Op de ingangsdatum en daarna wordt voor de creditcardverwerkingsservices die op grond van deze overeenkomst aan u worden geleverd de rol van lid in deze overeenkomst overgenomen door GPUK LLP. Dit betekent dat GPUK LLP op de ingangsdatum en daarna op grond van de overeenkomst optreedt als lid en verwerker. Als u de wijziging accepteert, hoeft u niets te doen.

Ter uwer informatie: deze overeenkomst wordt ook aangepast voor webwinkels die buiten Europa zijn gevestigd. Deze specifieke aanpassingen zijn niet van invloed op webwinkels die in Europa zijn gevestigd.

2. Overeenkomst voor organisaties met winstoogmerk inzake verwerkingsservices voor PayPal-betalingen met een creditcard (WorldPay)

Ter uwer informatie: deze overeenkomst is alleen aangepast voor webwinkels die buiten Europa zijn gevestigd. Deze aanpassingen zijn niet van invloed op webwinkels die in Europa zijn gevestigd.

 

Aanpassingen van de Juridische overeenkomsten van PayPal

Ingangsdatum: 1 juli 2015
 

Lees dit document zorgvuldig door. We raden u aan om deze beleidsaanpassingen zorgvuldig te bestuderen zodat u bekend bent met de wijzigingen die worden aangebracht.

U hoeft niets te doen om deze wijzigingen te accepteren omdat ze automatisch op de bovenstaande datum in werking treden. Als u besluit de aanpassing niet te accepteren, kunt u ons daarvan vóór bovenstaande datum op de hoogte brengen en direct uw rekening opheffen (https://www.paypal.com/nl/cgi-bin/?&cmd=_close-account) zonder dat er extra kosten in rekening worden gebracht.

We hopen echter dat u PayPal blijft gebruiken en van de volgende voordelen wilt blijven profiteren:

PayPal is veiliger

Als u met PayPal betaalt, worden uw financiële gegevens nooit gedeeld met (weder)verkopers. U bent dus beter beschermd tegen fraude.

PayPal is sneller

Omdat u niet elke keer al uw kaartgegevens hoeft in te voeren, betaalt u online sneller.

PayPal is gemakkelijker

PayPal is de meest gebruikte internetbetaalmethode in Nederland omdat het een slimmere, doordachte manier is om met een paar klikken online te betalen. U heeft alleen uw e-mailadres en een wachtwoord nodig.

Bekijk de huidige Gebruikersovereenkomst.

Aanpassing van de Gebruikersovereenkomst.

  1. Intellectueel eigendom

We voegen een nieuwe alinea aan sectie 1.3 toe, waarin een overzicht wordt gegeven van de licentie en de rechten die u ons en de PayPal Group (zie sectie 12 hieronder voor de definitie van “PayPal Group”) verleent om inhoud te gebruiken die u via de PayPal-services voor publicatie heeft geplaatst. Een vergelijkbare alinea komt ook voor in het Privacybeleid, maar wordt daar verwijderd omdat de alinea nu aan de Gebruikersovereenkomst is toegevoegd. De nieuwe alinea van sectie 1.3 luidt als volgt:

“Als u ons via de services inhoud verstrekt of inhoud plaatst (in beide gevallen voor on- of offline publicatie), verleent u de PayPal Group het niet-exclusieve, wereldwijde, permanente, onherroepbare, royalty-vrije, in sublicentie (op meerdere niveaus) verstrekbare recht om alle auteursrechten en rechten met betrekking tot publiciteit, handelsmerken, databases en intellectueel eigendom die u in verband met de inhoud bezit via elk hedendaags of in de toekomst bekend medium uit te oefenen. Voor zover toegestaan krachtens de toepasselijke wetgeving doet u bovendien afstand van uw morele rechten en belooft u dat u zich ten opzichte van de PayPal Group en haar sublicentiehouders en vertegenwoordigers niet op dergelijke rechten zult beroepen. U verklaart en garandeert dat geen van de volgende zaken inbreuk maakt op enig intellectueel-eigendomsrecht: uw verstrekking van inhoud aan ons, uw plaatsing van inhoud via de services en het gebruik door de PayPal Group van dergelijke inhoud (inclusief daarvan afgeleide werken) in verband met de services.”

  1. Voorwaarden en rekeningtypen

Sectie 2.2 is aangepast ter verduidelijking van de rekeningtypen die op dit moment door PayPal worden aangeboden.  Rekeningen die bekend stonden als Premier-rekeningen worden nu door PayPal aangeboden als privé-rekeningen.  De aangepaste sectie 2.2 luidt nu als volgt (en gaat gepaard met wijzigingen elders waar naar Premier-rekeningen wordt verwezen):

2.2 Privé-rekeningen en zakelijke rekeningen. PayPal biedt de volgende soorten rekeningen: privé-rekeningen en zakelijke rekeningen. Tenzij anderszins is overeengekomen, mag u slechts één privé-rekening en één zakelijke rekening hebben. Houders van bepaalde privé-rekeningen moeten wellicht hun rekening opwaarderen (wat kan betekenen dat ze aanvullende informatie aan PayPal moeten verstrekken) om alle huidige functionaliteit van een privé-rekening beschikbaar te kunnen gebruiken.  Door een zakelijke rekening te openen en de voorwaarden van deze Overeenkomst te accepteren, verklaart u dat u de rekening niet opent voor primair persoonlijke, gezinsgerelateerde of huishoudelijke doeleinden. U gaat ermee akkoord dat uw rekening bestaat uit de betaalrekening en de reserverekening.”

  1. Limieten voor het overmaken, ontvangen en opnemen van geld

Sectie 3.2 (Verzendlimieten), 4.1 (Uw ontvangstlimiet opheffen) en 6.2a. (Limieten voor overmaken/opnemen) zijn aangepast ter verduidelijking van de informatie over het opheffen van verzend-, ontvangst- en opnamelimieten. De aangepaste secties luiden nu als volgt:

3.2 Verzendlimieten. Als u een periodieke verzendlimiet voor uw rekening heeft, kunt u deze bekijken door in te loggen op uw rekening en op de pagina Rekeningoverzicht op de link 'Limieten weergeven' te klikken. We kunnen naar eigen goeddunken (bijvoorbeeld in geval van pogingen tot fraude of misbruik van creditcards) beperkingen stellen aan de hoogte van het geldbedrag dat u via onze service kunt overmaken.

4.1 Uw ontvangstlimiet opheffen. Als u een periodieke ontvangstlimiet voor uw rekening heeft, kunt u deze bekijken door in te loggen op uw rekening en op de link 'Limieten weergeven' op de pagina Rekeningoverzicht te klikken. We kunnen naar eigen goeddunken (bijvoorbeeld in geval van pogingen tot fraude of misbruik van creditcards) limieten stellen aan de hoogte van het geldbedrag dat u via onze service kunt ontvangen. Voltooi de onderstaande stappen om uw ontvangstlimiet op te heffen:

6.2

a. Limieten voor overmaken/opnemen. U gaat akkoord met onze aanvragen om uw identiteit te controleren voordat we e-geld aan u vrijgeven om ons in staat te stellen het risico op fraude te beperken of ter naleving van onder andere onze wettelijke verplichtingen ten aanzien van witwaspraktijken. U kunt indien van toepassing uw periodieke opnamelimieten bekijken door in te loggen op uw rekening en op de link 'Limieten weergeven' op de pagina Rekeningoverzicht te klikken. We kunnen naar eigen goeddunken (bijvoorbeeld, zonder beperking, bij pogingen tot fraude of misbruik van creditcards) lagere limieten stellen aan de hoogte van het geldbedrag dat u via onze service kunt opnemen.

  1. Afschrijven van saldi

Sectie 5.4 is aangepast, zodat het recht om afschrijvingen te doen op grond van deze clausule alleen voor de PayPal Group geldt (en niet meer voor eBay).  Het recht op afschrijving dat wordt uiteengezet in sectie 5.4 houdt in dat PayPal kosten en andere bedragen die u aan PayPal of de PayPal Group verschuldigd bent, zoals is beschreven in de sectie, mag afschrijven van uw rekeningsaldo. De aangepaste sectie 5.4 luidt nu als volgt:

“5.4 Afschrijven van saldi. U stemt ermee in dat we door u aan ons of aan andere leden van de PayPal Group verschuldigde kosten en andere bedragen van uw rekening kunnen afschrijven en (tenzij insolventiewetgeving dit verbiedt). Ons recht op afschrijving houdt in dat we de in deze sectie vermelde kosten en andere bedragen mogen afschrijven van uw rekeningsaldo.

  1. Uw Betaalmiddel veilig houden.

Sectie 9.2 is aangepast door de toevoeging van nieuwe subsecties 9.2.h en 9.2.i en extra tekst aan subsectie 9.2j (waardoor dit de nieuwe subsectie 9.2l wordt), waarin wordt gesteld dat u in het algemeen de vermelde acties moet ondernemen om uw betaalmiddel te beschermen.  De aangepaste sectie 9.2 luidt als volgt:

 

“9.2 Uw betaalmiddel beschermen. U stemt ermee in de volgende acties te ondernemen om uw betaalmiddel te beschermen:

  1. Niet deelnemen aan de verboden activiteiten;
  2. De gegevens van uw betaalbronnen, wachtwoord en pincode beschermen;
  3. Niemand anders toegang geven tot uw betaalbronnen, wachtwoordgegevens of pincode of deze laten gebruiken;
  4. De gegevens van uw betaalbronnen, wachtwoord of pincode alleen in combinatie met de service gebruiken;
  5. Uw wachtwoord of pincode nooit zo opschrijven dat een ander ze kan achterhalen;
  6. Geen wachtwoorden of pincodes gebruiken die makkelijk te onthouden zijn en dus een reeks letters of cijfers bevatten die eenvoudig te raden is;
  7. Er voor zorgen dat niemand uw wachtwoord of pincode ziet als u ze gebruikt;
  8. Er voor zorgen dat u bent uitgelogd bij alle betaaltoepassingen op uw apparaat als u dit niet gebruikt voor toegang tot de service en/of als anderen toegang tot het apparaat hebben (bijvoorbeeld wanneer u uw apparaat deelt met andere gebruikers of wanneer u uw apparaat gebruikt via een onbeveiligde publieke internetverbinding in publieke ruimten met gratis Wi-Fi);
  9. Afzien functionaliteit te gebruiken die uw wachtwoord of pincode opslaat op het apparaat waarmee u toegang heeft;
  10.  Alle redelijke instructies volgen die u mogelijk van ons krijgt voor het beschermen van uw betaalmiddel;
  11. De persoonlijke gegevens van uw rekening bijgewerkt houden. Als u in verband met uw rekening contact met ons opneemt via een niet bij ons geregistreerd adres, telefoonnummer of e-mailadres, kunnen we wellicht niet op uw vraag reageren; en
  12. Alle noodzakelijke maatregelen treffen om de veiligheid te beschermen van het persoonlijke elektronische apparaat waarmee u toegang tot de services krijgt (inclusief, maar niet beperkt tot, het gebruik van persoonlijk geconfigureerde apparaatfuncties voor toegang tot de services die met een pincode of wachtwoord zijn beveiligd). Als u uw apparaat kwijtraakt, moet u ons daar direct van op de hoogte stellen en moet u uw apparaat verwijderen uit de instellingen in uw PayPal-rekening.”
  1. Uw aansprakelijkheid - Tijdelijk vastgehouden betalingen voor betwiste transacties en betalingen aan eBay of kopers als gevolg van het geschillenproces bij eBay

De tweede alinea van sectie 10.1.d is aangepast ter verduidelijking van:

  • de situaties op grond waarvan PayPal kan besluiten het bedrag op uw rekening tijdelijk vast te houden ter dekking van het volledige bedrag van de betaling die u heeft ontvangen voor een aankoop waarvoor een claim is ingediend via het geschillenproces bij eBay; en
  • de reikwijdte van uw instructies aan PayPal om betalingen te verrichten aan eBay of de koper (indien van toepassing) voor de bedragen die u verschuldigd bent aan de desbetreffende ontvanger op grond van de voorwaarden van het geschillenproces bij eBay.

De aangepaste sectie 10.1.d luidt nu als volgt:

“d. Tijdelijk vastgehouden betalingen voor betwiste transacties. Als een koper een claim of terugboeking indient voor een betaling die u heeft ontvangen, houdt PayPal het bedrag op uw rekening tijdelijk vast zodat de claim of terugboeking volledig is gedekt. Een blokkering onder deze bepaling vormt geen beperking voor uw gebruik van de rekening met betrekking tot andere bedragen dan het bedrag dat wordt betwist of een risico loopt onder de claim of terugboeking, tenzij PayPal een andere reden heeft om uw rekeninggebruik te beperken. Als u het geschil wint of als de betaling in aanmerking komt voor betaling onder de voorwaarden van PayPal Verkopersbescherming, wordt de blokkering opgeheven en heeft u weer toegang tot het betreffende bedrag. Als u het geschil verliest, schrijft PayPal het desbetreffende bedrag af van uw rekening.

Deze procedure geldt ook voor elke claim die een koper indient bij eBay via het geschillenproces bij eBay, mits u eBay heeft geautoriseerd om uw PayPal-rekening te gebruiken om bedragen te betalen die u op grond van de voorwaarden van het geschillenproces bij eBay aan eBay of de koper (indien van toepassing) verschuldigd bent (“Geautoriseerde bedragen”) en eBay ons op de hoogte heeft gesteld van de claim. Voor zover aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, autoriseert en instrueert u PayPal om de betalingen van alle geautoriseerde bedragen aan eBay of de koper (indien van toepassing) te verwerken via uw PayPal-rekening volgens de instructies van eBay voor PayPal, maar u stemt er mee in dat PayPal uw autorisatie en instructie voor de betaling van een bepaald geautoriseerd bedrag als geannuleerd mag beschouwen en dat PayPal niet verplicht is om een dergelijk betaling te voltooien als PayPal (naar eigen goeddunken) besluit dat de claim in uw voordeel zou zijn beslist als deze als claim bij PayPal zou zijn ingediend.  Voor alle claims die direct bij eBay zijn ingediend, geldt alleen het eBay-beleid. De voorwaarden van het PayPal-verkopersbeschermingsprogramma gelden niet voor een verkoper als een claim door een koper direct bij eBay is ingediend.”

  1. Acties door PayPal.

Sectie 10.2 is aangepast zodat:

  • de verwijzing naar eBay als partij die wordt beschermd door de diverse acties die PayPal op grond van deze sectie kan ondernemen, is verwijderd; en
  • er is een nieuwe subsectie j ingevoegd die PayPal in staat stelt uw recht op PayPal Verkopersbescherming en/of PayPal Aankoopbescherming op te schorten op grond van deze sectie (waarbij de alinea over het opschorten van uw rechten in sectie 11.6 (Verkopersbeschermingsprogramma - Vereisten om in aanmerking te komen) wordt verwijderd).

De aangepaste gedeelten van sectie 10.2 luiden nu als volgt (geplaatst in de context van de hoofdtekst van sectie 10.2):

10.2 Acties door PayPal. Als we redenen hebben om aan te nemen dat u zich inlaat met verboden activiteiten, kunnen we diverse acties ondernemen om PayPal, een gebruiker, derden of u te beschermen tegen terugboekingen, claims, kosten, boetes, straffen en enige andere aansprakelijkheid. PayPal kan bijvoorbeeld de volgende acties ondernemen:

j. We kunnen uw recht op PayPal Verkopersbescherming en/of PayPal Aankoopbescherming opschorten.”

  1. Vastgehouden betaling

We hebben een korte zin toegevoegd aan de tweede alinea van sectie 10.5a.ii om aan te geven dat PayPal u via geautoriseerde derden op de hoogte kan stellen van vastgehouden betalingen die zijn ingesteld op grond van sectie 10.5.  De aangepaste sectie 10.5.a luidt nu als volgt:

            10.5 Vastgehouden betaling

a. U gaat ermee akkoord dat zowel in het geval dat:

i. u een betaling ontvangt waarbij sprake is van een transactierisico, als dat

ii.          er sprake is van een hoger dan acceptabel niveau van risico of blootstelling van uw rekening (gebaseerd op de informatie die beschikbaar is bij PayPal op de relevante tijd en wat naar eigen inzicht wordt beschouwd als een acceptabel niveau van risico of blootstelling onder alle omstandigheden),

PayPal geheel naar eigen inzicht (redelijk handelend) de betreffende betaling of een andere betaling kan blokkeren. Als door PayPal een bedrag op uw rekening wordt vastgehouden, wordt u hiervan op de hoogte gesteld (inclusief, zonder beperking, de duur van de blokkering). Het bedrag wordt op uw reserverekening vastgehouden en wordt op uw PayPal-saldo weergegeven als 'In behandeling'. We kunnen u op de hoogte stellen van het vastgehouden bedrag door middel van geautoriseerde derden (bijvoorbeeld het partnerplatform waarop u transacties verricht).”

  1. Fouten en ongeautoriseerde transacties - Herkennen van fouten en/of ongeautoriseerde transacties

Sectie 12.1 is aangepast ter verduidelijking dat het erg belangrijk is dat u PayPal onmiddellijk op de hoogte stelt als u reden heeft om aan te nemen dat een apparaat dat u heeft gebruikt voor toegang tot de services is zoekgeraakt, gestolen of gedeactiveerd.  Deze sectie verduidelijkt ook dat we u aansprakelijk stellen voor onbevoegd gebruik van uw rekening als we bewijzen hebben die erop duiden dat u betrokken was bij de activiteiten die aan het eind van de sectie zijn vermeld.  De aangepaste sectie 12.1 luidt nu als volgt:

12.1 Herkennen van fouten en/of ongeautoriseerde transacties. U kunt uw transactiegeschiedenis op elk gewenst moment bekijken door in te loggen op uw rekening op de PayPal-website en op het tabblad Geschiedenis te klikken. Het is zeer belangrijk dat u PayPal onmiddellijk op de hoogte stelt als u reden heeft om aan te nemen dat één van de volgende activiteiten heeft plaatsgevonden: (i) een ongeautoriseerde transactie vanaf uw rekening; (ii) ongeautoriseerde toegang tot uw rekening; (iii) uw wachtwoord of pincode niet meer veilig is; (iv) een apparaat dat u heeft gebruikt voor toegang tot de services zoekgeraakt, gestolen of gedeactiveerd is of (v) iemand geld overgeschreven heeft of kan het overschrijven via uw rekening zonder uw toestemming (dit wordt gezamenlijk aangeduid als "Ongeoorloofde rekeningtoegang"). U moet ons ook onmiddellijk op de hoogte stellen als u denkt dat er een andere fout is opgetreden op uw rekening. We raden u aan uw e-geldrekening regelmatig goed te controleren om PayPal onmiddellijk op de hoogte te kunnen stellen van de bovenstaande activiteiten. We stellen u niet aansprakelijk voor onbevoegd gebruik van uw rekening door andere personen, tenzij we ervan overtuigd zijn dat u met opzet zodanig heeft gehandeld dat een derde toegang kon krijgen tot uw PayPal-gebruikersnaam en/of wachtwoord of tot uw apparaat terwijl u op onze service was ingelogd. We stellen u aansprakelijk voor onbevoegd gebruik van uw rekening als we bewijzen hebben die erop duiden dat: u met opzet zodanig heeft gehandeld dat een derde toegang kon krijgen tot uw PayPal-gebruikersnaam en/of wachtwoord/pincode; u frauduleuze activiteiten heeft uitgevoerd; of opzettelijk of door grove nalatigheid niet heeft voldaan aan uw verplichtingen met betrekking tot het gebruik van uw betaalmiddel zoals in deze Overeenkomst is uiteengezet.”

  1. PayPal Verkopersbescherming

Sectie 11 wordt aangepast om de PayPal Verkopersbescherming op een aantal punten te verbeteren:

  1. Er is een definitie toegevoegd van de ontvanger van de betaling (sectie 11.1 is dienovereenkomstig aangepast),
  2. Er wordt geen onderscheid meer gemaakt tussen aankopen die door een koper zijn gedaan op eBay of daarbuiten (sectie 11.2 is dienovereenkomstig aangepast),
  3. De criteria voor het opschorten van de PayPal Verkopersbescherming zijn gewijzigd (sectie 11.3 is dienovereenkomstig aangepast).

De aangepaste delen van sectie 11 luiden nu als volgt:

11.1 Wat is PayPal Verkopersbescherming?

Als u de ontvanger bent van een betaling die door een klant is verricht ("Ontvanger van de betaling"), vergoeden we u een bedrag voor claims en terugboekingen als klanten de betreffende eis baseren op de volgende redenen: (…)”

11.2 PayPal Verkopersbescherming is beschikbaar voor:

Verkopers met een geregistreerde PayPal-rekening in Nederland die PayPal-betalingen ontvangen van kopers die een in aanmerking komende aankoop doen (wereldwijd en overal waar PayPal wordt geaccepteerd).”

11.3 Hoeveel zekerheid biedt de PayPal Verkopersbescherming? 

PayPal betaalt het volledige bedrag terug van een in aanmerking komende betaling bij claims of eisen tot terugboeking zonder daarbij de terugboekingskosten, indien van toepassing, in rekening te brengen.

  1. We kunnen uw recht op PayPal Verkopersbescherming opschorten als we in alle redelijkheid van mening zijn dat er een hoger risico aan uw rekening verbonden is. Bij het beoordelen van het risico overwegen we:
    • Het totale geldbedrag en/of het aantal claims of terugboekingen dat met uw PayPal-rekening is gemoeid;
    • Het risico dat uw rekening redelijkerwijs vormt voor de integriteit van PayPal en ons systeem; en
    • De potentiële verliezen die wij of onze gebruikers kunnen lijden.
  2. We kunnen uw recht op PayPal Verkopersbescherming opschorten als dit recht is gekoppeld aan een andere rekening die is geschorst.
  3. We heffen de schorsing op mits we niet meer in alle redelijkheid van mening zijn dat er een hoger risico aan uw rekening verbonden is.”
  1. PayPal Aankoopbescherming

Sectie 13 wordt aangepast om het PayPal Aankoopbeschermingsbeleid op een aantal punten te verbeteren.  De aanpassingen:

  1. de terugbetalingsvoorwaarden van de PayPal Aankoopbescherming voor PayPal-gebruikers zijn verbeterd (sectie 13.2 en 13.3 zijn dienovereenkomstig aangepast) door:
    1. het aantal categorieën in aanmerking komende aankopen voor alle gebruikers uit te breiden, zodat dekking wordt geboden voor:
      1. immateriële objecten (zoals toegangsrechten voor digitale inhoud en andere licenties);
      2. services; en
      3. reistickets;
    2. geen gebruik meer te maken van de resultaten van bepaald beleid en/of bepaalde acties van eBay (zoals vermeld in sectie 13.3.b die daarom dienovereenkomstig is verwijderd);
    3. geen gebruik meer te maken van de eBay-knop 'Nu betalen' als voorwaarde voor terugbetaling (sectie 13.2.c. i is dienovereenkomstig verwijderd); en
  2. uw aansprakelijkheid ten opzichte van PayPal te verduidelijken als PayPal een uiteindelijke beslissing neemt in het voordeel van de koper (sectie 13.6 is dienovereenkomstig aangepast);
  3. uw rechten op grond van PayPal Aankoopbescherming te verduidelijken als u (als koper) een vergoeding voor uw aankoop direct van de ontvanger van de betaling of van een andere derde partij ontvangt (sectie 13.12 is dienovereenkomstig aangepast).

De aangepaste delen van sectie 13 (zoals hierboven beschreven) luiden nu als volgt:

13.2 Wat zijn de vereisten om in aanmerking te komen voor PayPal Aankoopbescherming? 

U betaling moet voor een in aanmerking komend object zijn en gedaan zijn vanaf uw PayPal-rekening (zie clausule 13.3 voor meer gegevens over objecten die in aanmerking komen);

  1. Betaal het volledige bedrag voor het in aanmerking komende object in één keer. Objecten die in meerdere termijnen zijn betaald, zoals een aanbetaling gevolgd door de betaling van het restbedrag, komen niet in aanmerking.
  2. de betaling moet op een van volgende wijzen aan de verkoper zijn overgemaakt:
    1. voor NOO-claims: door naar de PayPal-website te gaan en op het tabblad 'Geld overmaken' op het tabblad Kopen te klikken of door te betalen via het PayPal-betaalproces op de website van de verkoper (inclusief, maar niet beperkt tot de functionaliteit voor PayPal-betalingen op basis van locatie, indien gebruikt door de betalingsontvanger); of
    2. voor SAVO-claims: door naar de PayPal-website te gaan en op het tabblad 'Geld overmaken' op het tabblad Kopen te klikken of door te betalen via het PayPal-betaalproces op de website van de verkoper (inclusief maar niet beperkt tot de functionaliteit voor PayPal-betalingen op basis van de locatie, indien gebruikt door de verkoper); en
  3. een geschil moet binnen 180 dagen na de datum waarop u de betaling heeft overgemaakt, geopend zijn; u volgt de online procedure voor het oplossen van geschillen die wordt beschreven onder 'Hoe los ik mijn probleem op?' in sectie 13.5.”

13.3 Welke betalingstypen komen in aanmerking voor terugbetaling volgens PayPal Aankoopbescherming?

  1.             Aankopen van de meeste goederen en services komen in aanmerking (inclusief reistickets, immateriële objecten zoals toegangsrechten voor digitale inhoud en andere licenties), met uitzondering van aankopen van de volgende objecten:
    • onroerend goed (inclusief, zonder beperking woonhuizen)
    • bedrijven
    • voertuigen (inclusief, zonder beperking, motorvoertuigen, motoren, caravans, vliegtuigen en boten).
    • op maat gemaakte objecten (tenzij er wordt beweerd dat deze niet zijn ontvangen)
    • objecten verboden volgens het PayPal Beleid inzake redelijk gebruik
    • industriële machinerie dat bij productie wordt gebruikt
    • kantoor- of fabrieksapparatuur
    • objecten die gelijk zijn aan contant geld (inclusief, zonder beperking, cadeaubonnen)
    • objecten die zijn gekocht via Zong, Website Payments Pro of Virtual Terminal (indien beschikbaar)
    • Betalingen voor privétransacties ».

 een ontvanger van de betaling? Als de uiteindelijke beslissing van PayPal over een probleem van een koper in het voordeel van de koper uitvalt, bent u ten opzichte van PayPal aansprakelijk voor het bedrag dat PayPal aan de koper terugbetaalt. PayPal is niet verplicht om uw PayPal-kosten terug te betalen die met de transactie gemoeid zijn of andere kosten die van uw PayPal-rekening worden afgeschreven door een derde partij die betrokken is bij de transactie (bijvoorbeeld kosten die door een derde partij in rekening worden gebracht voor het platform waarop de verkoop heeft plaatsgevonden). In sommige gevallen (als u bijvoorbeeld een SAVO-claim verliest omdat PayPal redenen heeft om aan te nemen dat het object dat u verkocht een vervalsing is) ontvangt u het object niet terug (een bevoegde instantie kan bijvoorbeeld het beheer en/of bezit van het object overnemen of het object kan op een andere onherroepelijke manier worden behandeld).

“13.6 Hoe wordt de claim opgelost?

Als een geschil in een claim is omgezet, neemt PayPal een definitieve beslissing nemen in het voordeel van de koper of van de verkoper. U kunt het verzoek krijgen ontvangstbewijzen, evaluaties door derden, een proces-verbaal of andere gegevens of documenten te leveren die redelijkerwijs door PayPal kunnen worden opgevraagd om de claim te kunnen onderzoeken. PayPal behoudt zich het recht voor naar eigen inzicht een beslissing te nemen in het voordeel van koper of verkoper, op basis van criteria die PayPal passend voorkomen. Wanneer PayPal een eindbeslissing neemt in het voordeel van koper of verkoper, dienen beide partijen zich naar deze beslissing te schikken. PayPal kan de koper verzoeken een object (voor kosten van de koper) terug te sturen naar de verkoper (naar een adres dat u tijdens de claimprocedure van PayPal heeft ontvangen) als dit object volgens koper sterk afwijkt van de omschrijving, en PayPal kan een verkoper verzoeken dit object terug te nemen en het volledige aankoopbedrag plus de oorspronkelijke verzendkosten te vergoeden. Als een verkoper weigert het object aan te nemen kan PayPal inzake de claim beslissen in het voordeel van de koper, gesteld dat deze aan PayPal afdoende bewijs heeft geleverd dat het object naar de verkoper is teruggestuurd (naar een adres dat u tijdens de claimprocedure van PayPal heeft ontvangen). Als een verkoper een claim verliest, ontvangt hij of zij geen terugbetaling voor de PayPal-kosten die met de transactie gemoeid zijn of voor andere kosten die van zijn of haar PayPal-rekening worden afgeschreven door een derde partij die betrokken is bij de transactie (bijvoorbeeld kosten die door een derde partij in rekening worden gebracht voor het platform waarop de verkoop heeft plaatsgevonden).”

13.12 Geen dubbele vergoeding

U mag geen vergoeding ontvangen voor een aankoop onder PayPal Aankoopbescherming als u ook een vergoeding voor deze aankoop direct van de ontvanger van de betaling of van een andere derde partij ontvangt.

  1. Volledige Overeenkomst en rechten van derden

Sectie 14.8 is aangepast om te waarborgen dat de rechten van de PayPal Group (in plaats van eBay) zoals bepaald in de Gebruikersovereenkomst bij u kunnen worden afgedwongen op grond van de Gebruikersovereenkomst.  De aangepaste sectie 14.8 luidt nu als volgt:

14.8 Volledige Overeenkomst en rechten van derden. Deze Overeenkomst (inclusief Schema´s) vormt de volledige afspraak tussen u en PayPal met betrekking tot de services. Sectie 1, 7, 8, 10, 14, 15 en Schema 1, alsmede overige voorwaarden die vanwege hun karakter van kracht moeten blijven, zijn ook van toepassing na beëindiging van deze Overeenkomst. Als enige bepaling in deze Overeenkomst als ongeldig of onafdwingbaar wordt beschouwd, wordt deze bepaling geschrapt en blijven de overige bepalingen van kracht. Een persoon die geen partij is in deze Overeenkomst, heeft geen rechten uit hoofde van de Contracts Act 1999 (inzake de rechten van derden) waarop hij/zij zich kan beroepen of op basis waarvan hij/zij uitvoering van een bepaling in deze Overeenkomst kan afdwingen (behalve de PayPal Group met betrekking tot hun rechten zoals deze in deze Overeenkomst staan vermeld). Dit is niet van invloed op andere rechten of mogelijkheden tot verhaal van derden die naast deze wet bestaan of beschikbaar zijn.”

  1. Definities

Sectie 15 wordt aangepast met de volgende nieuwe of bijgewerkte termen en hun definities:

  • “Evenement” heeft de betekenis zoals vermeld in sectie 13.13.
  • ”Ontvanger van de betaling” heeft de betekenis zoals vermeld in sectie 11.1.
  • PayPal Group” betekent PayPal Holdings Inc., en diens dochterondernemingen en partners (inclusief, maar niet beperkt tot PayPal) indien van toepassing.”
  • “Services” betekent alle producten, services, inhoud, kenmerken, technologieën of functies die door PayPal en alle daarmee verbonden websites, applicaties en services worden aangeboden.”
  1. Kosten voor internationale privé-betalingen

De kosten voor het overmaken of ontvangen van een internationale privétransactie die wordt ontvangen door een inwoner van Brazilië en die volledig of gedeeltelijk wordt gefinancierd door een betaalpas of creditcard, worden door ons verlaagd van 7,4% + vaste kosten naar 5,99% + vaste kosten.  De relevante vermelding in de kostentabel voor buitenlandse privétransacties in ´Schema 1. Kostentabel´ (geplaatst in de context van de kolomkoppen) luidt nu als volgt:

Land ontvanger

Land afzender

Kosten voor betaling volledig verrekend via PayPal-saldo of bankrekening

Kosten voor betaling volledig of gedeeltelijk verrekend via creditcard

Brazilië

Overal

1,0%^

5,99% + vaste kosten^

  1. Kosten voor ontvangst van binnenlandse commerciële transacties

De link naar de pagina ´Zakelijk tarief´ is verwijderd en het zakelijke tarief is toegevoegd aan de tabel:

Binnenlandse betalingen ontvangen (verkopen)

3,4% + vaste kosten (zie onderstaande tabel)

Zakelijk tarief (Afhankelijk van aanvraag en voorafgaande goedkeuring door PayPal. Geëvalueerd per geval, inclusief maar niet beperkt tot de volgende criteria: in aanmerking komend maandelijks verkoopvolume, grootte van gemiddelde winkelwagentje, en goede status van rekening.):


 

Het totale geldbedrag van betalingen voor commerciële transacties dat in de vorige kalendermaand is ontvangen.

Kosten per transactie

€ 0,00 - € 2500,00

3,4% + vaste kosten

€ 2500,01 - € 10.000,00

2,9% + vaste kosten

€ 10.000,01 - € 50.000,00

2,3% + vaste kosten

€ 50.000,01 - € 100.000,00

1,9% + vaste kosten

boven € 100.000,00

1,5% + vaste kosten

 

 

 

 

 

  1. Overige wijzigingen

Er zijn secties van de PayPal Gebruikersovereenkomst aangepast om bestaande tekst te verduidelijken en kleine typefouten te verbeteren.

 

 

Aanpassing van het PayPal Privacybeleid

Ingangsdatum: 1 juli 2015

Via dit bericht wordt u op de hoogte gebracht van het feit dat PayPal het Privacybeleid wijzigt, zodat dit onder meer de nieuwe relatie weerspiegelt die PayPal met eBay Inc. en diens afdelingen (“eBay”) heeft nadat de bedrijven niet langer onder een gemeenschappelijke raad van bestuur gelieerd zijn.  Het bijgewerkte Privacybeleid van PayPal treedt op 1 juli 2015 in werking en bevat de volgende wijzigingen:

  1. Overzicht

We hebben een nieuwe definitie van “informatie” (ook wel “gegevens”) toegevoegd, omdat we persoonlijke gegevens van onze individuele gebruikers net zo beschermen als de informatie van onze webwinkels (rechtspersonen). De nieuwe definitie luidt als volgt:

”Voor het doel van dit Privacybeleid geldt het volgende: de term “informatie” (ook wel “gegevens”) betekent vertrouwelijke en/of op de persoon terug te voeren informatie of andere informatie met betrekking tot gebruikers van PayPal-services, inclusief, maar niet beperkt tot klanten en webwinkels (rechtspersonen).”

  1. Bindende bedrijfsregels

PayPal stelt alles in het werk om uw persoonlijke gegevens afdoende te beschermen, ongeacht waar deze zich bevinden.  Als afzonderlijke entiteit gebruikt PayPal allerlei verschillende methoden, waar onder contractuele mechanismen, om een adequate overdracht van gegevens over grenzen heen te waarborgen.  We hebben de titel van de sectie ´Bindende bedrijfsregels´ gewijzigd in ´Internationale overdracht van persoonlijke gegevens´ en hebben het taalgebruik in de sectie bijgewerkt zodat deze de nieuwe situatie weerspiegelt. De nieuwe sectie luidt als volgt:

”PayPal stelt alles in het werk om uw gegevens afdoende te beschermen, ongeacht waar deze zich bevinden, en om afdoende bescherming te blijven bieden voor uw gegevens als deze worden overgedragen naar locaties buiten de EER.”

  1. Gegevens die we verzamelen

Gegevens over u van derden

We hebben een nieuwe alinea toegevoegd waarin wordt vermeld dat we informatie over u mogen opvragen bij leden van onze bedrijvengroep, andere bedrijven en andere rekeningen waarvoor we aanwijzingen hebben dat deze onder uw controle staan. De nieuwe alinea luidt als volgt:

Informatie over u uit andere bronnen: we kunnen ook informatie over u opvragen bij andere bronnen, zoals leden van de bedrijvengroep van PayPal, andere bedrijven (afhankelijk van het privacybeleid van deze bedrijven en toepasselijke wetgeving) en andere rekeningen waarvoor we aanwijzingen hebben dat deze onder uw controle staan (ofwel gedeeltelijk, of geheel).”

  1. Ons gebruik van cookies, webbakens, lokale opslag en soortgelijke technologieën

We hebben deze sectie vereenvoudigd en een deel van de bewoording verplaatst naar een apart beleidsdocument over cookies, webbakens en soortgelijke technologieën (toegankelijk via een link). In dit beleidsdocument wordt ons gebruik van deze technologieën voor het verminderen van risico´s en het opsporen van fraude verder uitgelegd.  De nieuwe sectie luidt als volgt:

“Wanneer u een bezoek brengt aan onze website of PayPal-services gebruikt, kunnen wij (en bedrijven waarmee we werken) kleine gegevensbestanden op uw computer of ander apparaat plaatsen. Deze gegevensbestanden kunnen cookies, pixeltags, Flash-cookies of andere lokale opslag van uw browser of gekoppelde toepassingen zijn (gezamenlijk "Cookies" genoemd). We gebruiken cookies om u te herkennen als klant, om PayPal-services, inhoud en advertenties op maat te maken, om de effectiviteit van promotionele activiteiten te meten, om te waarborgen dat de beveiliging van uw rekening geen gevaar loopt, om risico's te verminderen en fraude te voorkomen en om het vertrouwen in en de veiligheid van onze websites en PayPal-services te promoten. Het staat u vrij om onze cookies af te wijzen als dat met uw browser of add-on van uw browser mogelijk is, tenzij onze cookies vereist zijn om fraude te voorkomen of de veiligheid van websites die onder onze controle staan te waarborgen. Houd er wel rekening mee dat het afwijzen van onze cookies het gebruik van onze website en PayPal-services kan belemmeren. Meer informatie over ons gebruik van deze technologieën vindt u in ons beleid met betrekking tot cookies, webbakens en soortgelijke technologieën.”

We hebben ook een zin toegevoegd over de communicatie met u (bijvoorbeeld in het kader van klantenservice) en hebben duidelijk gemaakt dat we de antwoorden aan u bewaren bij uw rekeninggegevens. De nieuwe zin luidt als volgt:

Communicatie: wanneer u met ons communiceert in het kader van klantenservice of voor andere doeleinden (bijvoorbeeld via e-mails, faxen, telefoongesprekken, tweets, etc.), bewaren we deze informatie tezamen met onze reactie bij uw rekeninggegevens.”

  1. Ontvangers zonder geregistreerde PayPal-rekening en betaalverzoeken

We hebben ook de bewoording gewijzigd met betrekking tot gebruikers die een transactie aangaan met een persoon die geen geregistreerde gebruiker van PayPal-services is. In deze sectie wordt uitgelegd hoe persoonlijke gegevens van een niet-geregistreerde gebruiker van PayPal-services door PayPal kunnen worden verzameld als dergelijke niet-geregistreerde gebruikers bij een transactie worden betrokken door een geregistreerde gebruiker van PayPal-services. De nieuwe bewoording:

Personen die geen geregistreerde gebruikers zijn van PayPal-services en verzoeken: als een geregistreerde gebruiker van de PayPal-services een persoon die geen geregistreerde gebruiker van de PayPal-services is, probeert te betrekken in een transactie (bijvoorbeeld door een betaling of ander bedrag over te maken naar die persoon of door die persoon om betaling te verzoeken), bewaren we de gegevens die de geregistreerde gebruiker van de PayPal-services aan ons verstrekt, inclusief bijvoorbeeld het e-mailadres, het telefoonnummer en/of de naam van de andere partij. Hoewel deze specifieke gegevens van niet-geregistreerde personen gedurende een bepaalde tijd conform toepasselijke wetgeving worden opgeslagen, gebruiken we deze gegevens niet voor marketingdoeleinden. Deze personen hebben bovendien dezelfde rechten om toegang te krijgen tot hun persoonlijke gegevens en deze te wijzigen (ervan uitgaande dat hun gegevens correct zijn) als iedere andere gebruiker van de PayPal-services.”

  1. Gebruik en openbaarmaking van gegevens

We hebben een nieuwe definitie van Rekeninggegevens (de informatie die is gekoppeld aan de PayPal-rekening van een gebruiker) toegevoegd. De nieuwe definitie luidt:

Rekeninggegevens: voor het doel van dit Privacybeleid omvatten rekeninggegevens ("Rekeninggegevens") zonder beperkingen het volgende: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersnaam, foto, IP-adres, apparaat-id, informatie over de geografische locatie, rekeningnummers, rekeningtypen, gegevens van betaalbronnen die aan de rekening zijn gekoppeld, gegevens van betaaltransacties, gegevens van commerciële transacties, afschriften en rapporten, rekeningvoorkeuren, details van de identiteit die worden verzameld als onderdeel van onze KYC-controles ("Ken uw klant") van u en de correspondentie met de klant.

Bovendien is deze sectie bijgewerkt en belicht deze de doelen waar we persoonlijke gegevens voor gebruiken, zoals identiteitscontrole, prestatiebeoordeling en aanpassing van PayPal-services, plus onze redenen en methoden om contact met u op te nemen.

“We verzamelen, verwerken en bewaren uw gegevens op servers in de Verenigde Staten en elders in de wereld waar PayPal-kantoren zijn gevestigd. Ons primaire doel bij het verzamelen van uw gegevens is om u van een veilige, soepele, efficiënte en op maat gemaakte service te voorzien. U gaat ermee akkoord dat we uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken om:

  • transacties te verwerken en de PayPal-services te leveren;
  • uw identiteit te controleren, ook tijdens procedures voor het openen van een rekening en het herstellen van een wachtwoord;
  • geschillen op te lossen, kosten te innen en problemen op te lossen;
  • risico's te beheren of fraude of andere mogelijk verboden of verboden activiteiten te detecteren, te voorkomen en/of op te lossen;
  • schendingen van beleidsregels of de toepasselijke gebruikersovereenkomsten te detecteren, te voorkomen of op te lossen;
  • u klantenservice te bieden;
  • de PayPal-services te verbeteren door u gebruik op maat te bieden;
  • de prestaties van de PayPal-services te meten en de inhoud en vormgeving te verbeteren;
  • onze IT-infrastructuur te beheren en te beschermen;
  • gerichte marketing en reclame, service-updates en promotionele aanbiedingen te leveren op basis van de communicatievoorkeuren die u heeft ingesteld voor uw PayPal-rekening (raadpleeg de onderstaande sectie 'Ons contact met PayPal-klanten') en uw activiteiten als u de PayPal-services gebruikt; en
  • uw kredietwaardigheid en solvabiliteit te controleren, informatie op nauwkeurigheid te controleren en te verifiëren bij derden.”

We leggen ook uit dat als u onze optionele vragenlijsten of enquêtes invult, we deze informatie mogen gebruiken om onze services te verbeteren of om u informatie in de vorm van marketing of advertenties te sturen.

Vragenlijsten, sweepstakes, enquêtes en profielgegevens: als u onze vragenlijsten of enquêtes invult, mogen we deze informatie gebruiken om de PayPal-services te verbeteren, om u informatie in de vorm van marketing of advertenties te sturen, om de sweepstakes te beheren of voor een ander doel dat wordt uitgelegd in de enquête zelf.”

We hebben wijzigingen aangebracht met betrekking tot de manier waarop gebruikers het delen van hun persoonlijke gegevens kunnen beperken, onder andere via hun mobiele telefoon.

Ook kunnen we aan andere gebruikers bekendmaken dat u zich als klant binnen het lokale bereik bevindt. De aanvulling luidt als volgt: “Als u niet wilt dat deze informatie wordt gedeeld, kunt u de instellingen voor het delen van dergelijke gegevens op uw mobiele telefoon openen, bekijken en beheren.”

  1. Openbaarmaking aan anderen dan klanten van PayPal

We hebben deze sectie gewijzigd en leggen uit wanneer en hoe PayPal gegevens deelt met derden, zoals politie en justitie, creditcardmaatschappijen en partnerbedrijven.  We hebben de volledige lijst van deze derde partijen van het Privacybeleid verplaatst naar een afzonderlijk document dat toegankelijk is via aparte links, zodat gebruikers de volledige lijst gemakkelijker kunnen inzien (zie sectie 8 hieronder voor meer informatie). Deze sectie is ook gewijzigd om de veranderde aard van de relatie tussen PayPal en eBay te weerspiegelen.  Beide partijen zijn aparte entiteiten, maar willen gebruikers graag de handelservaring blijven bieden die ze gewend zijn. De wijzigingen in deze sectie weerspiegelen hoe PayPal rekeninggegevens deelt met eBay en andere derde partijen ten behoeve van fraudepreventie en risicobeheer, klantenservice, verzending en wettelijke naleving.   Zoals altijd al het geval was, kunnen derden deze gegevens zonder uitdrukkelijke toestemming van een gebruiker niet voor hun marketingdoeleinden gebruiken.

"PayPal verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor de eigen marketingdoeleinden zonder uw nadrukkelijke toestemming, geeft deze informatie niet in bruikleen, en maakt deze informatie uitsluitend bekend in een beperkt aantal situaties en voor de doeleinden zoals beschreven in dit Privacybeleid. Dit omvat de overdracht van gegevens naar landen die niet tot de Europese Economische Ruimte behoren.

In het bijzonder gaat u ermee akkoord en geeft u PayPal opdracht een of meer van de volgende handelingen uit te voeren met uw gegevens:

  1. De noodzakelijke gegevens openbaar maken aan: politie en justitie, veiligheidsdiensten, bevoegde instanties op nationaal, internationaal en supranationaal niveau, bevoegde instanties (anders dan belastinginstanties), departementen en regelgevende instanties, zelfregulerende instanties of organisaties (inclusief maar niet beperkt tot de instanties die worden genoemd in de sectie Instanties hier) en andere derden, waar onder bedrijven van de PayPal Group, waarmee we naar onze mening moeten samenwerken bij onderzoeken naar fraude of andere (potentiële) illegale activiteiten of naar overtredingen van onze Gebruikersovereenkomst (inclusief maar niet beperkt tot uw betaalbron of creditcard- of betaalkaartverstrekker).

Wij en andere organisaties, inclusief partijen die PayPal accepteren, kunnen de noodzakelijke informatie (inclusief informatie uit andere landen) ook delen, bekijken en gebruiken (inclusief, maar niet beperkt tot, informatie die door fraudepreventiebedrijven is geconstateerd) om ons en hen te helpen het risico te beoordelen en te beheren (inclusief, maar niet beperkt tot, ter voorkoming van fraude, witwassen en financiering van terroristische activiteiten). Neem contact met ons op als u aanvullende gegevens van de relevante fraudepreventiebureaus wilt ontvangen. Klik hier voor meer informatie over deze organisaties, fraudepreventiebedrijven en andere derden.

  1. De noodzakelijke gegevens openbaar maken als reactie op vereisten van creditcardmaatschappijen of een civiel- of strafrechtelijk proces.
  2. Als u als webwinkel een derde partij gebruikt om toegang tot PayPal te krijgen of om PayPal te integreren, kunnen we aan een dergelijke partner de noodzakelijke informatie openbaar maken met als doel een dergelijke regeling mogelijk te maken en in stand te houden (inclusief, maar niet beperkt tot de status van uw PayPal-integratie, of u een actieve PayPal-rekening heeft en of u al met een andere PayPal-integratiepartner werkt).
  3. De noodzakelijke gegevens openbaar maken aan de betalingsverwerkende instanties, accountants, aanbieders van klantenservice, bureaus voor kredietreferentie en fraudepreventie, aanbieders van financiële producten, commerciële partners, marketing- en pr-bedrijven, aanbieders van operationele diensten, groepsbedrijven, bureaus, handelsplaatsen en andere derde partijen die hier zijn vermeld. Het doel van deze openbaarmaking is om het voor ons mogelijk te maken de PayPal-services aan u te leveren. In de lijst van derde partijen vindt u tevens onder elke 'Categorie' niet-exclusieve voorbeelden van de feitelijke derden (inclusief hun vertegenwoordigers en opvolgers) aan wie we op dit moment uw rekeninggegevens al openbaar maken of aan wie we uw rekeninggegevens de komende zes maanden mogelijk openbaar besluiten te maken, samen met het doel van die openbaarmaking, en de precieze gegevens die we openbaar maken (voor zover niet uitdrukkelijk anders vermeld, kunnen deze derden wettelijk of contractueel de gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan voor de doeleinden waarvoor deze gegevens worden uitgewisseld).
  4. De noodzakelijke gegevens openbaar maken aan uw agent of wettelijk vertegenwoordiger (zoals een door u aangewezen volmachthouder of een aan u toegewezen curator).
  5. Cumulatieve statistische gegevens uitwisselen met onze zakelijke partners of voor public relations-doeleinden. Zo kunnen we bijvoorbeeld openbaar maken dat een bepaald percentage van onze gebruikers in Manchester woonachtig is. Deze cumulatieve gegevens zijn echter niet gekoppeld aan persoonlijke gegevens.
  6. De noodzakelijke rekeninggegevens delen met onafhankelijke derde partijen (hier vermeld) zodat ze ze voor de volgende doeleinden kunnen gebruiken:
    1. Fraudepreventie en risicobeheer: om te helpen fraude te voorkomen of risico's te beoordelen en te beheren.  Als u de PayPal-services bijvoorbeeld gebruikt om goederen te kopen of te verkopen via eBay Inc. of diens afdelingen (“eBay”), kunnen we rekeninggegevens met eBay delen om uw rekeningen te helpen beschermen tegen frauduleuze activiteiten op uw rekening, om u te waarschuwen als we dergelijke frauduleuze activiteiten met uw rekeningen detecteren of om kredietrisico's te bepalen. 

Als onderdeel van onze inspanningen op het gebied van fraudepreventie en risicobeheer kunnen we de noodzakelijke rekeninggegevens ook delen met eBay in gevallen waarin PayPal vastgehouden bedragen of andere beperkingen voor uw rekening heeft ingesteld als gevolg van geschillen, claims, terugboekingen of andere scenario's met betrekking tot de verkoop of aankoop van goederen. Ook kunnen we als onderdeel van onze inspanningen om fraude te voorkomen en risico´s te beheren rekeninggegevens delen met eBay opdat eBay programma's voor het evalueren van kopers of verkopers uit kan voeren.

  1. Klantenservice: voor doeleinden in het kader van klantenservice, inclusief hulp bij services voor uw rekeningen of het oplossen van geschillen (bijvoorbeeld bij facturering of transacties). 
  2. Verzending: in verband met verzending en bijbehorende services voor aankopen die met PayPal zijn gedaan. 
  3. Wettelijke naleving: om te helpen voldoen aan de verificatievereisten voor het tegengaan van witwaspraktijken en financiering van terroristische activiteiten.
  4. Serviceproviders: om serviceproviders die een contract met ons hebben in staat te stellen onze bedrijfsactiviteiten, zoals fraudepreventie, het innen van facturen, marketing, klantenservice en technologieservices te ondersteunen. Op grond van onze contracten mogen deze serviceproviders uw gegevens alleen gebruiken in verband met de services die ze voor ons uitvoeren en niet te eigen bate.”
  1. Hoe we informatie delen met andere derden

 

 

Net als de meeste banken en of aanbieders van financiële services/betaalservices werkt PayPal met externe serviceproviders, die ons voorzien van belangrijke instrumenten die ons in staat stellen een gemakkelijkere, snellere en veiligere betaalmanier te zijn, en andere zakelijke partners. We moeten van tijd tot tijd gebruikersgegevens aan hen openbaar maken zodat de services kunnen worden geleverd.

De wetten van Luxemburg waaraan PayPal's aanpak van gebruikersgegevens onderhevig is (gegevensbescherming en bankgeheim), vereisen een hogere graad van transparantie dan de meeste andere EU-wetten. Daarom vermeldt PayPal, anders dan de overgrote meerderheid van internetgebaseerde serviceproviders of financiële services in de EU, in haar Privacybeleid alle externe serviceproviders en zakelijke partners aan wie gebruikersgegevens worden verstrekt, plus de reden dat de gegevens openbaar worden gemaakt en het type gegevens dat openbaar wordt gemaakt.

De huidige alinea d van het gedeelte 'Openbaarmaking aan anderen dan klanten van PayPal' van sectie 4 is verplaatst naar een tabel op een aparte webpagina die met een link in het Privacybeleid is opgenomen en is verder gewijzigd zodat PayPal bepaalde klantgegevens openbaar kan maken aan andere derde partijen of voor aanvullende doeleinden die zijn uiteengezet in de onderstaande tabel, of zodat PayPal de reikwijdte kan wijzigen van de doeleinden en de gedeelde gegevens die zijn uiteengezet in de onderstaande tabel.

Categorie

Naam externe partij en rechtsgebied (tussen haakjes)

Doel

Openbaargemaakte gegevens

Betalingsverwerkers

 

Global Payments UK LLP (VK)

Teneinde de verwerking van betalingen, fraudecontrole en de behandeling van geschillen mogelijk te maken voor transacties van PayPal-gebruikers als deze gebruikers transacties uitvoeren met een webwinkel die de PayPal-services via de service van Global Payments gebruikt.

Naam, adres, gegevens van de betaalwijze van de gebruiker en gegevens van betaaltransacties

 

WorldPay (UK) Limited, Worldpay AP Limited, (VK) Worldpay. (Nederland)

Om het verwerken van betalingen, fraudecontrole en behandelen van geschillen mogelijk te maken voor transacties van PayPal-gebruikers als deze gebruikers transacties uitvoeren met een webwinkel die de PayPal-service via de service van Worldpay gebruikt.

Alle rekeninggegevens, behalve details van de financiële instrumenten van de gebruiker

 

 American Express Travel Related Services Company, Inc.

Betaalverwerkingsdiensten en fraudecontrole mogelijk maken.

Unieke verkoper-id.

Verkoper-MCC

Verkoper-DBA

Geautoriseerde ondertekenaar

Adres, postcode en landcode verkoper

Telefoonnummer verkoper

E-mailadres verkoper

Verkoper-URL

Geboortedatum (alleen voor eenmanszaken)

Alleen voor niet-beursgenoteerde, gesponsorde webwinkels (bijvoorbeeld een particuliere onderneming of eenmanszaak) de volgende informatie voor een belangrijke eigenaar (zoals hieronder gedefinieerd):

  • Voor- en achternaam
  • Huisadres, postcode en landcode
  • SSN of geboortedatum

Belangrijke eigenaar betekent een persoon die voor 25% of meer eigenaar is van een bedrijf.

Unieke verkoper-id*

MCC van gesponsorde webwinkel

DBA van gesponsorde webwinkel

Locatie gesponsorde webwinkel (woonplaats, adres, postcode en landcode)

Telefoonnummer gesponsorde webwinkel

 

JPMorgan Chase Bank, N.A. London Branch

Tegengaan van witwassen van geld, controle van de zwarte lijst en nalevingscontrole

Naam van webwinkel, land van vestiging en bedrijfsactiviteit

 

Adyen B.V. (Nederland)

Verwerkings- en afwikkelingsservices voor betalingen wereldwijd mogelijk maken.

Naam, adres, gegevens van de betaalwijze en gegevens van betaaltransacties.

 

Allied Irish Bank PLC (VK)

Verwerkings- en afwikkelingsservices voor betalingen in Europa mogelijk maken.

 

Naam, adres, gegevens van de betaalwijze en gegevens van betaaltransacties.

 

Cardinal Commerce Corporation (VS)

3DSecure-controle voor betalingsverwerking wereldwijd mogelijk maken.

Standaardtransactiegegevens voor 3DSecure.

 

Coinbase Inc. (VS)

Verwerkings- en afwikkelingsservices voor betalingen wereldwijd mogelijk maken.

Naam, adres, gegevens van de betaalwijze en gegevens van betaaltransacties.

 

Heartland Payment Systems, Inc. (VS)

Verwerkings- en afwikkelingsservices voor betalingen in de Verenigde Staten mogelijk maken.

Naam, adres, gegevens van de betaalwijze en gegevens van betaaltransacties.

 

Merchant e-Solutions, Inc. (VS)

Verwerkings- en afwikkelingsservices voor betalingen in de Verenigde Staten mogelijk maken.

Naam, adres, gegevens van de betaalwijze en gegevens van betaaltransacties.

 

Moneris Solutions Corporation (Canada)

Verwerkings- en afwikkelingsservices voor betalingen in Canada mogelijk maken.

Naam, adres, gegevens van de betaalwijze en gegevens van betaaltransacties.

 

National Australia Bank Ltd. (Australië)

Verwerkings- en afwikkelingsservices voor betalingen in Australië mogelijk maken.

Naam, adres, gegevens van de betaalwijze en gegevens van betaaltransacties.

 

Network Merchants, LLC. (VS); Network Merchants Inc. (VS)

Verwerkings- en afwikkelingsservices voor betalingen in de Verenigde Staten mogelijk maken.

Naam, adres, gegevens van de betaalwijze en gegevens van betaaltransacties.

 

Stockholms Enskilda Bank AB (Zweden)

Verwerkings- en afwikkelingsservices voor betalingen in Europa mogelijk maken.

Naam, adres, gegevens van de betaalwijze en gegevens van betaaltransacties

 

WorldPay, Inc. (VS); WorldPay Ltd. (VK)

Verwerkings- en afwikkelingsservices voor betalingen wereldwijd mogelijk maken.

Naam, adres, gegevens van de betaalwijze en gegevens van betaaltransacties.

Outsourcing klantenservice

 

LatentView Analytics Pte. Ltd

Wereldwijd klantenservice met betrekking tot betalingen bieden.

Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadressen, verkorte en beperkte of volledige betaalbrongegevens (per geval verschillend), vervaldatums van betaalbronnen, type PayPal-rekening, bewijs van identiteit, rekeningsaldo en transactiegegevens, afschriften en rapporten, correspondentie betreffende de rekening, verzendinformatie en aanbiedingsinformatie.

 

Authentify Inc.

Verificatieservice via de telefoon

Mobiele en vaste telefoonnummers

 

CallPoint New Europe AD handelend onder de naam TELUS International Europe (Bulgarije)

 

Uitvoering van

de service Retourkosten Vergoeding.

Naam, e-mailadres, PayPal-transactiereferentie, retourinformatie (categorie van geretourneerd object, bedrag van geretourneerd object, valuta, land van retourzending, type retourzending) en verzenddocumenten als bewijs.

 

Key Performance Group SAS, Frankrijk

Beheer van het verwijzingsprogramma voor PayPal-rekeninghouders

Voornaam, achternaam, e-mailadres, klant-id, transactiegegevens met betrekking tot beloningen voor verwijzingen

 

New Relic, Inc. (VS)

Analyses bieden waarmee we wereldwijd fouten in de service kunnen verhelpen.

Logboekgegevens en geaggregeerde gegevens met betrekking tot de serviceprestaties.

 

PagerDuty, Inc. (VS)

Oproepbare technici wereldwijd waarschuwen dat er een e-mail is ontvangen.

Onderwerp van de e-mail in kwestie.

 

Sumologic, Inc. (VS)

Analyses bieden waarmee we wereldwijd fouten in de service kunnen verhelpen.

Logboekgegevens en geaggregeerde gegevens met betrekking tot de serviceprestaties.

Bureaus voor kredietreferenties en fraudepreventie

Naast de vermelde doeleinden hieronder gebruikt PayPal uw persoonlijke gegevens om fraude of andere verboden acties te detecteren, te voorkomen en/of op te lossen of om schendingen van beleidsregels of toepasselijke gebruikersovereenkomsten te detecteren, te voorkomen of op te lossen.

 

SCHUFA Holding AG (Duitsland), infoscore Consumer Data GmbH (Duitsland)

De identiteit en het adres van een klant controleren, controles uitvoeren ter voorkoming en opsporing van ontbrekende bankbetalingen en van misdaden, waaronder fraude en /of het witwassen van geld, inclusief controles of de klant bij de bankrekening hoort; de kredietwaardigheid helpen bepalen van consumenten (als ze een Duitse PayPal-rekening hebben en uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven voor deze controle) en van webwinkels; de geschiktheid van producten en services onderzoeken en testen.

De kredietwaardigheidsscores die we opvragen bij deze bureaus, omvatten scores die worden berekend volgens wiskundig-statistische procedures.

Houd rekening met het feit dat PayPal dergelijke informatie heeft gevraagd en dat gegevens over negatieve rekeningprestaties die in deze databases openbaar worden gemaakt met betrekking tot klanten met een Duitse PayPal-rekening, potentieel kunnen:

• worden opgeslagen in de database ten behoeve van accountantsonderzoek en voor het bijhouden van de kredietwaardigheid van deze klanten;
• deze gegevens kunnen openbaar worden gemaakt aan andere derden om de kredietwaardigheid te bepalen

en
• worden verplaatst naar landen buiten de EU en op een globale basis.

Voor klanten met een Duitse PayPal-rekening kan de informatie over een ontbrekende bankbetaling bovendien:

• worden opgeslagen in de infoscore-database ten behoeve van audits; en

• (zonder de gegevens te koppelen aan de identiteit van de klant) openbaar worden gemaakt aan andere derden ter voorkoming van ontbrekende bankbetalingen.

Naam, adres, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, bankrekeninggegevens, informatie over ontbrekende bankbetalingen vanaf een bankrekening (zonder de gegevens te koppelen aan de identiteit van de klant) en in het geval dat het overdragen van dergelijke gegevens juridisch gerechtvaardigd is, ook bepaalde gegevens over negatieve rekeningprestaties van een klant met een Duitse PayPal-rekening.

 

AuthenticID LLC

Identiteit controleren; automatische extractie van gegevens van afbeeldingen van documenten en validatie van documenten/opsporing van vervalsingen. De geschiktheid van nieuwe producten en services onderzoeken en testen.

Naam, adres, e-mailadres, geboortedatum, rechtsvorm, bedrijfsregistratienummer, BTW-nummer, documenten als bewijs van de identiteit en het adres, eigendom van een financieringsinstrument of andere door PayPal gevraagde documenten en de gegevens daarin voor risicoanalyse, controle op naleving van de wet en kredietdoeleinden.

 

Zoot Enterprises, Inc. (VS), Zoot Deutschland GmbH (Duitsland), Zoot Enterprises Limited (Verenigd Koninkrijk)

Technische toepassingen verwerken; een gegevens- en documentengateway leveren voor het beoordelen, testen en natrekken van rekeningen; gebruikersgegevens en afbeeldingen van documenten uitwisselen die de identiteit, het adres en het eigendom van een financieringsinstrument met gecontracteerde bureaus voor kredietcontrole en fraudebestrijding bevestigen. Gegevens van interne en externe bronnen samenvoegen en statistische analyses leveren om het risico van fraude te beoordelen.

Alle door de klant verstrekte rekeninggegevens en documenten, inclusief gegevens waaruit identiteit en adres kan worden afgeleid, eigendom van een financieringsinstrument of andere door PayPal gevraagde documenten en gegevens daarin voor risicoanalyse, controle op naleving van de wet en kredietdoeleinden. Van deze gegevens kunnen ook IP-adressen deel uitmaken.

 

Kount, Inc. (VS)

Fraudecontrole voor betalingsverwerking wereldwijd mogelijk maken.

Naam, adres, apparaatvingerafdrukgegevens, gegevens van de betaalwijze en gegevens van betaaltransacties.

 

Artefacts Solutions LLC (VS)

Fraude opsporen en risico's verminderen bij de transactieverwerking.

Verkort kaartnummer, transactiebedrag, terugboekingspercentage, kredietpercentage en afwijzingspercentage.

 

Experian Information Solutions, Inc. (VS)

Identiteit controleren, helpen beslissingen te nemen over de kredietwaardigheid van een klant, controles uitvoeren teneinde misdrijven te voorkomen en op te sporen, waaronder fraude en/of witwassen.

Gegevens die zijn doorgegeven aan deze bedrijven, kunnen door het betreffende bureau voor kredietcontrole en fraudebestrijding worden bewaard met het oog op audits en fraudepreventie.

Naam, adres, Social Security Number, geboortedatum, bedrijfsnaam, juridische bedrijfsnaam, Tax Identification Number, zakelijk telefoonnummer

 

 

Trulioo Information Services, Inc. (VS)

Identiteit controleren, controles uitvoeren teneinde misdrijven te voorkomen en op te sporen, waaronder fraude en/of witwassen.

Gegevens die zijn doorgegeven aan deze bedrijven, kunnen door het betreffende bureau voor kredietcontrole en fraudebestrijding worden bewaard met het oog op audits en fraudepreventie.

Naam, geboortedatum, adres, referentienummer (indien verstrekt).

Commerciële partnerschappen

 

Stubhub Services S.à.r.l. (Luxemburg)

Ten behoeve van de vereisten voor het tegengaan van het witwassen van geld en het verzamelen van klantgegevens.

Voor- en achternaam, geboortedatum, woonadres, nationaliteit, nummer van nationale identiteitskaart/paspoort

Marketing en public relations

 

TNS Deutschland GmbH (Duitsland)

Uitvoeren van klantenservice- en marketingenquêtes.

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, soort rekening, soort en aard van de aangeboden of gebruikte PayPal-diensten en relevante transactiegegevens.

 

Rapp (Frankrijk), Antics (VS), Partner Path

Marketingcampagnes ontwikkelen, meten en uitvoeren.

Naam, bedrijfsnaam, adres en registratienummer van de webwinkel/partner, naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer van de contactpersoon van de webwinkel, URL van de webwinkel, PayPal-rekeningnummer, door de webwinkel gebruikte toepassingen van derden, gedrag op de website van PayPal-services.

 

Adobe Systems Incorporated.

Uitvoeren van retargeting-campagnes om op maat gemaakte advertenties te leveren.

Anonieme id, gegenereerd door cookies, pixeltags of soortgelijke technologieën die in webpagina's zijn ingesloten

 

Oracle Corporation UK Ltd

Marketingcampagnes ontwikkelen, meten en uitvoeren.

Naam, bedrijfsnaam, adres en registratienummer van de webwinkel, naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer van de contactpersoon van de webwinkel, URL van de webwinkel, PayPal-rekeningnummer, door de webwinkel gebruikte toepassingen van derden, gedrag op de PayPal-website.

 

Iris (Duitsland)

Marketingcampagnes ontwikkelen, meten en uitvoeren.

Naam, bedrijfsnaam, adres en registratienummer van de webwinkel/partner, naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer van de contactpersoon van de webwinkel, URL van de webwinkel, PayPal-rekeningnummer, door de webwinkel gebruikte toepassingen van derden, gedrag op de PayPal-website.

 

OC&C Strategy Consultants Limited (VK)

Marktonderzoek verrichten en inzichten ontwikkelen

Anonieme rekening- en transactiegegevens

Operationele diensten

 

Gothia AS (Noorwegen)

Schulden incasseren; rapportage over in gebreke blijvende klanten verwerken voor bureaus voor kredietcontrole.

Naam, adres, telefoonnummer, rekeningnummer, geboortedatum, e-mailadres, rekeningtype, rekeningstatus, laatste vier cijfers van rekening voor financiële instrumenten, filiaalcode, rekeningsaldo, details van rekeningtransacties en passiva, naam van betaalbronprovider, van toepassing zijnde details van rekeninggedrag en kopieën van alle correspondentie (inclusief, maar niet beperkt tot, alle correspondentie die relevant is voor rapportage aan kredietbureaus) van elke kwestie met betrekking tot bedragen die u ons verschuldigd bent (of die iemand anders ons verschuldigd is).

 

Salesforce.com, Inc. (VS), Oracle America Inc. (VS), Adobe Systems Incorporated (VS), Teradata Corporation

Voldoen aan e-mailhandelingen betreffende PayPal-services (inclusief, maar niet beperkt tot activiteiten, klantenservices, incasso, marketingprogramma's en speciale acties).

Naam, adres, e-mailadres, bedrijfsnaam, contactgegevens van het bedrijf, domeinnaam, rekeningstatus, rekeningtype, rekeningsvoorkeuren, type en aard van de PayPal-services die worden aangeboden of gebruikt en relevante transactie- en rekeninggegevens.

 

Zoot Enterprises, Inc. (VS), Zoot Deutschland GmbH (Duitsland), Zoot Enterprises Limited (Verenigd Koninkrijk)

Technische toepassingen verwerken; een gegevens- en documentengateway leveren voor het beoordelen, testen en natrekken van rekeningen; gebruikersgegevens en afbeeldingen van documenten uitwisselen die de identiteit, het adres en het eigendom van een financieringsinstrument met gecontracteerde bureaus voor kredietcontrole en fraudebestrijding bevestigen.

Alle door de klant verstrekte rekeninggegevens en documenten zoals bewijs van identiteit en adres, eigendom van een financieringsinstrument of andere door PayPal gevraagde documenten en gegevens daarin voor risicoanalyse, controle op naleving van de wet en kredietdoeleinden.

 

Lattice Engines, Inc.

Voorspellende modellen ontwikkelen en optimaliseren.

Naam van de webwinkel, naam van de contactpersoon, adres, e-mailadres, URL van de webwinkel

 

Interact CC Ltd (VK)

Hulp bieden bij de PayPal-service aan klanten

Klantnaam, bedrijfsnaam, telefoonnummers, e-mailadres van contactpersoon, website, bedrijfstak, verzendgegevens, kaartgegevens voor de betaling

 

The unbelievable Machine Company GmbH

 

BillSafe-toepassing hosten op de eigen servers

Alle rekeninggegevens.

Bedrijvengroepen

 

PayPal Inc. (VS)

Namens PayPal rekeninggegevens opslaan en verwerken.

Alle rekeninggegevens.

 

PayPal Europe Services Limited (Ierland), PayPal Malaysia Services Sdn Bhd (Kuala Lumpur), PayPal Israel Ltd (Israël), PayPal India Private Limited (India), PayPal (UK) Ltd (Verenigd Koninkrijk), PayPal France S.A.S. (Frankrijk), PayPal Deutschland GmbH (Duitsland), PayPal Spain SL (Spanje), PayPal Italia Srl (Italië), PayPal Nederland BV (Nederland), PayPal European Marketing SA (Zwitserland), PayPal Polska Sp Zoo (Polen), PayPal Bilisim Hizmetleri Limited Sirketi (Turkije), PayPal International Sarl (Luxemburg), PayPal SE (Verenigd Koninkrijk), Bill Me Later Inc. (Duitsland), PayPal Information Technologies (shanghai) Co. (China), PayPal Australia Pty Limited (Australië), PayPal Charitable Giving Fund (VS), PayPal Giving Fund UK (Verenigd Koninkrijk), Tradera AB (Zweden),

Namens PayPal klantenondersteuning, risicoanalyse, compliance en/of andere backoffice-taken verlenen.

Alle rekeninggegevens.

 

PayPal Pte. Ltd (Singapore)

Werken voor rekening van PayPal met het doel het aangaan en uitvoeren van andere dan klantcontracten waarbij klantengegevens betrokken zijn.

Alle rekeninggegevens.

 

Commerciële partners

 

 

 

eBay Inc. (VS), eBay Europe S.à r.l. (Luxemburg), eBay Services S. à r.l. (Luxemburg), eBay International AG (Zwitserland), eBay Corporate Services GmbH (Duitsland), eBay France SAS (Frankrijk), eBay (UK) Limited (Verenigd Koninkrijk), eBay CS Vancouver Inc. (Canada), eBay Partner Network Inc. (VS), eBay Internet Support (Shanghai) Co Ltd (China), eBay Enterprise Marketing Solutions (VS) (voorheen GSI Commerce, Inc (VS)), VendorNet Inc (VS), PepperJam Network (VS), GSI Media Inc. (VS), M3 Mobile Co., Ltd. (Zuid-Korea), MBS (VS), ClearSaleing (VS), True Action Network (VS), True Action Studio (VS), GumTree.com Limited (Verenigd Koninkrijk), Kijiji International Limited (Ierland), Kijiji US Inc. (VS), mobile.de & eBay Motors GmbH (Duitsland), Shopping.com Inc. (VS), Shopping Epinions International Limited (Ierland), Marktplaats B.V. (Nederland), Private Sale GmbH (Duitsland), StubHub, Inc. (VS), Viva Group, Inc. (VS), StubHub Europe S.à r.l. (Luxemburg), StubHub Services S.à r.l. (Luxemburg), Viva Group, Inc. (VS), ProStores Inc. (VS), MicroPlace, Inc. (VS), Internet Auction Co., Ltd. (Zuid-Korea), Via-Online GmbH (Duitsland), Zong Inc. (VS) en X.commerce, Inc. (VS). eBay Europe Services Limited (Ierland), eBay GmbH (Duitsland)

Gezamenlijke klanten inhoud en services bieden (zoals registratie, transacties, rekeningen voor facturering via een provider met failover en klantenservice), risico's beoordelen, helpen bij het detecteren, voorkomen en/of oplossen van fraude of andere potentieel illegale handelingen en schendingen van beleidslijnen, en beslissingen over producten, services en communicatie sturen.

Alle rekeninggegevens.

  1. Overige wijzigingen

Er zijn secties van het PayPal Privacybeleid aangepast om bestaande tekst te verduidelijken en typefouten te verbeteren.

 

 

Aanpassing van het Beleid inzake redelijk gebruik van PayPal

Ingangsdatum: 1 juli 2015

We raden u aan om deze beleidsaanpassing zorgvuldig te bestuderen zodat u bekend bent met alle wijzigingen die zijn aangebracht in het Beleid inzake redelijk gebruik van PayPal.

  1. Tabaksproducten, e-sigaretten en geneesmiddelen en hulpmiddelen op recept

Het Beleid inzake redelijk gebruik verbiedt op dit moment het gebruik van PayPal voor activiteiten die een schending vormen van toepasselijke wetgeving of industriële regelgeving met betrekking tot de verkoop van tabaksproducten of geneesmiddelen en hulpmiddelen op recept.  We vervangen dit verbod door een nieuwe beleidstekst waarin naast deze objecten ook e-sigaretten zijn opgenomen.  Op grond van de nieuwe beleidstekst is het gebruik van PayPal voor transacties met betrekking tot sigaretten verboden.  Bovendien mogen webwinkels PayPal alleen gebruiken voor verkoop van andere tabaksproducten dan sigaretten, e-sigaretten en geneesmiddelen en hulpmiddelen op recept na voorafgaande goedkeuring door PayPal.

De wijzigingen zijn als volgt: 

  • Sectie 5 onder ´Verboden activiteiten´, die de huidige bepalingen bevat met betrekking tot tabaksproducten en geneesmiddelen en hulpmiddelen op recept, wordt verwijderd. 
  • Een nieuwe sectie 2(c) onder ´Verboden activiteiten´ luidt als volgt:
    • U mag de PayPal-service niet gebruiken voor activiteiten die: … 2. verband houden met transacties met betrekking tot … (c) sigaretten …
  • De desbetreffende delen van het overzicht onder ´Activiteiten waarvoor goedkeuring vereist is´ worden als volgt herzien:
    • PayPal vereist voorafgaande goedkeuring voor het accepteren van betalingen voor bepaalde services die in onderstaand overzicht vermeld zijn.

Services waarvoor voorafgaande toestemming vereist is

Contactgegevens

… verkoop … tabaksproducten anders dan sigaretten, e-sigaretten of geneesmiddelen/hulpmiddelen op recept

Stuur contactgegevens, de URL van uw zakelijke website en een kort bedrijfsoverzicht naar aup@paypal.com

  1. Haat, geweld, rassendiscriminatie en de financiële exploitatie van een misdrijf

We herzien de bepalingen van het Beleid inzake redelijk gebruik over haat, geweld, rassendiscriminatie en de financiële exploitatie van een misdrijf.  Deze bepaling wordt verplaatst van sectie 2(e) naar sectie 2(f) onder ´Verboden activiteiten´ en luidt als volgt:

U mag de PayPal-service niet gebruiken voor activiteiten die: … 2. te maken hebben met transacties in verband met … (f) het bevorderen van haat, geweld, rassendiscriminatie of de financiële exploitatie van een misdrijf …

  1. Omkoping en corruptie

We voegen aan het Beleid inzake redelijk gebruik een uitdrukkelijk verbod toe op het gebruik van PayPal voor betalingen in verband met omkoping of corruptie.  Een nieuwe sectie 3(k) onder ´Verboden activiteiten´ luidt als volgt:

U mag de PayPal-service niet gebruiken voor activiteiten die: … 3. te maken hebben met transacties die … (k) verband houden met het aanbieden of ontvangen van betalingen die omkoping of corruptie tot doel hebben.

  1. Gokken

Het Beleid inzake redelijk gebruik verbiedt op dit moment het gebruik van PayPal voor activiteiten met betrekking tot gokken, tenzij ze wettelijk zijn toegestaan op de plekken waar de exploitant en de klant zich bevinden en de exploitantuitvoerder voorafgaande goedkeuring van PayPal heeft ontvangen.  We brengen enkele wijzigingen aan om het beleid duidelijker te presenteren en te verduidelijken dat het beleid ook betrekking heeft op fantasiesporten.

Hier volgt enige extra informatie over de wijzigingen: ons beleid inzake activiteiten met betrekking tot gokken wordt op dit moment uiteengezet in sectie 6 onder ´Verboden activiteiten´ en naar sectie 6 wordt verwezen in de eerste zin onder ´Activiteiten waarvoor goedkeuring vereist is´.  We verwijderen sectie 6 en de bijbehorende verwijzing en voegen een nieuwe rij toe aan het overzicht onder ´Activiteiten waarvoor goedkeuring vereist is´ waarin ons beleid inzake activiteiten die betrekking hebben op gokken uiteen wordt gezet. 

In deze nieuwe rij handhaven we de niet-exclusieve lijst van activiteiten die betrekking hebben op gokken waarvoor het huidige Beleid inzake redelijk gebruik geldt, met twee wijzigingen.  Ten eerste hebben we de lijst aangevuld om te verduidelijken dat het beleid ook voor fantasiesporten geldt.  Ten tweede hebben we in het huidige Beleid inzake redelijk gebruik bepaalde bewoordingen met betrekking tot behendigheidsspelen gewijzigd.  De huidige tekst geeft aan dat het beleid voor behendigheidsspelen geldt, ongeacht of deze wel of niet juridisch zijn gedefinieerd als loterijen.  De herziene tekst verwijst niet meer naar loterijen, maar naar gokken.  De tekst geeft aan dat het beleid geldt voor behendigheidsspelen, ongeacht of deze wel of niet juridisch zijn gedefinieerd als gokken.

De desbetreffende delen van het overzicht onder ´Activiteiten waarvoor goedkeuring vereist is´ worden als volgt herzien:

“PayPal vereist voorafgaande goedkeuring voor het accepteren van betalingen voor bepaalde services die in onderstaand overzicht vermeld zijn.

Services waarvoor voorafgaande toestemming vereist is

Contactgegevens

Activiteiten die betrekking hebben op gokken, spellen en/of andere activiteiten met inlegkosten en een prijs, waaronder, maar niet beperkt tot, casinospellen, wedden op sportuitslagen en paarden- of hondenraces, fantasiesporten, loterijen, andere activiteiten die gokken mogelijk maken, behendigheidsspellen (al dan niet juridisch gedefinieerd als gokken) en trekkingen, indien de exploitant en de klanten zich uitsluitend in rechtsgebieden bevinden waarin dergelijke activiteiten wettelijk zijn toegestaan.

Stuur contactgegevens, de URL van uw zakelijke website en een kort bedrijfsoverzicht naar aup@paypal.com

            …”

 

  1. Transacties op eBay

Het huidige Beleid inzake redelijk gebruik bevat een bepaling onder ´Transacties op eBay´ met betrekking tot het gebruik van PayPal ter ondersteuning van transacties op eBay.  Deze bepaling vereist bij dergelijk gebruik van PayPal naleving van zowel het Beleid inzake redelijk gebruik als de regels van eBay met betrekking tot verboden en illegale objecten zoals uiteengezet op de website van eBay.  In verband met de potentiële splitsing van de bedrijven van eBay en PayPal in onafhankelijke beursgenoteerde ondernemingen, verwijderen we deze bepaling uit het Beleid inzake redelijk gebruik.

 

Aanpassing van de Gebruikersovereenkomst

Ingangsdatum: 29 januari 2015

Lees dit document goed door.

U hoeft niets te doen om deze wijzigingen te accepteren omdat ze automatisch op de bovenstaande datum in werking treden. Als u besluit de aanpassing niet te accepteren, kunt u ons daarvan vóór bovenstaande datum op de hoogte brengen en direct uw rekening opheffen (https://www.paypal.com/nl/cgi-bin/?&cmd=_close-account) zonder dat er extra kosten in rekening worden gebracht.

We hopen echter dat u PayPal blijft gebruiken en van de volgende voordelen wilt blijven profiteren:

PayPal is veiliger

Als u met PayPal betaalt, worden uw financiële gegevens nooit gedeeld met (weder)verkopers. U bent dus beter beschermd tegen fraude.

PayPal is sneller

Omdat u niet elke keer al uw kaartgegevens hoeft in te voeren, betaalt u online sneller. Daarnaast ontvangt u objecten van eBay sneller omdat u de verkoper direct kunt betalen.

PayPal is gemakkelijker

PayPal is de meest gebruikte internetbetaalmethode in Nederland omdat het een slimmere, doordachte manier is om met een paar klikken online te betalen. U heeft alleen uw e-mailadres en een wachtwoord nodig.

Bekijk de huidige Gebruikersovereenkomst.



Aanpassing van de Gebruikersovereenkomst.

  1. Intellectueel eigendom

    Sectie 1.3 is aangepast om de gebruiksbepalingen van HTML-logo's die door PayPal via haar zakelijke services, veilingtools of partnerprogramma's zijn geleverd, te verduidelijken.  De aangepaste sectie 1.3 luidt nu als volgt:

    1.3 Intellectueel eigendom. De URL's van de PayPal-website(s), "PayPal" en alle aanverwante logo's van onze producten en services die op onze website(s) worden beschreven, vallen onder het auteursrecht van PayPal of zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van PayPal of zijn licentiegevers. Alle paginakopteksten, aangepaste afbeeldingen, knoppictogrammen en scripts vallen of onder het auteursrecht van PayPal, de servicemerken, handelsmerken en/of beschermde handelsstijl van PayPal. U mag deze zaken niet kopiëren, imiteren, aanpassen, wijzigen, modificeren of gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. U, als webwinkel, mag de HTML-logo's die PayPal beschikbaar stelt via onze webwinkelservices, veilingtools of partnerprogramma's zonder voorafgaande schriftelijke toestemming gebruiken, maar alleen om via uw website bekend te maken dat u een webwinkel bent die betalingen via de service accepteert en webverkeer vanaf die website omleidt naar de service. Deze toestemming kan PayPal op elk gewenst moment naar eigen inzicht beperken of intrekken. U mag deze HTML-logo's op geen enkele wijze aanpassen, wijzigen of modificeren, deze gebruiken op een voor PayPal of de service geringschattende wijze en op geen enkele wijze weergeven die sponsoring of goedkeuring van PayPal zou kunnen impliceren. Alle rechten, aanspraken en belangen met betrekking tot de PayPal-website en de inhoud daarop zijn het exclusieve eigendom van PayPal en zijn licentiegevers.”

  1. Geld overmaken – hoe we uw betaalopdrachten uitvoeren

    De laatste zin van de laatste alinea van sectie 3.1 is aangepast door het toevoegen van meer informatie ter verduidelijking van de mate van PayPal's verplichtingen inzake het afwikkelen van terugbetalingstransacties. De gewijzigde zin luidt nu als volgt (de toegevoegde tekst is onderstreept):

    “… PayPal behoudt zich het recht voor een door u verrichte betaling pas uit te voeren als er voldoende geld beschikbaar is (dit betekent ook, zonder beperking, dat PayPal niet verplicht is een terugbetalingstransactie te vereffenen alvorens het geld voor de oorspronkelijke transactie is ontvangen).”
  1. Bijzondere betaalbronnen

    Het gedeelte van sectie 3.4 over "Bijzondere betaalbronnen" is aangepast door het toevoegen van meer informatie over hoe bijzondere betaalbronnen kunnen worden gebruikt. Het aangepaste deel van sectie 3.4 over "Bijzondere betaalbronnen" luidt nu als volgt:

    Bijzondere betaalbronnen: bepaalde betalingen kunnen worden verricht vanuit bijzondere betaalbronnen die aan uw rekening zijn gekoppeld, zoals saldi voor specifieke webwinkels/transacties, cadeaubonnen of andere promotiebetaalbronnen. Het gebruik en de prioriteit daarvan zijn afhankelijk van verdere voorwaarden die tussen u en PayPal zijn overeengekomen (“Bijzondere betaalbronnen”).

    Uw rekeningoverzicht kan het nominale bedrag vermelden dat op een gegeven moment via uw bijzondere betaalbronnen beschikbaar is voor in aanmerking komende betalingen. Dit bedrag is geen e-geld, wordt niet als deel van uw saldo beschouwd en is niet in te wisselen voor contant geld. Het vertegenwoordigt uitsluitend een hoeveelheid e-geld die PayPal aanbiedt uit te geven en op uw PayPal-rekening bij te schrijven op het moment van (en alleen om direct te betalen) een in aanmerking komende PayPal-aankoop, conform (en alleen voor de periode beschreven in) de verdere gebruiksvoorwaarden voor die bijzondere betaalbron. Als een met een bijzondere betaalbron gefinancierde PayPal-betaling op een later tijdstip om wat voor reden dan ook wordt ingetrokken (inclusief, zonder beperking, teruggeboekt), houdt PayPal het bedrag dat het gedeelte van die PayPal-betaling vertegenwoordigt dat met uw bijzondere betaalbron is betaald in en (mits de bijzondere betaalbron niet al verlopen is) wordt de bijzondere betaalbron in ere hersteld.”

  1. Gewenste betaalbronnen voor terugkerende of automatische betalingen

    Sectie 3.5c is aangepast ter verduidelijking van de beperkingen die van toepassing zijn bij het instellen van een voorkeursbetaalbron voor uw betalingen. Het gewijzigde segment van sectie 3.5c luidt nu als volgt (geplaatst in de context van het relevante gedeelte van de hoofdtekst van sectie 3.5):

    3.5 Voorkeursbetaalbron. Als u een gewenste betaalbron wilt selecteren, kunt u dat doen in de volgende situaties:

    c. Beperkingen. Als er saldo op uw PayPal-rekening staat en uw betaling niet in aanmerking komt om met een bijzondere betaalbron te worden gefinancierd, wordt dat saldo en niet de voorkeursbetaalbron gebruikt, tenzij uw voorkeursbetaalbron een Uitgestelde bankbetaling is. Staat er voldoende geld op uw rekening, maar wilt u dat niet gebruiken voor uw volgende betaling, dan moet u dat geld van de rekening opnemen voordat u de volgende betaling uitvoert.

  1. Uw aansprakelijkheid inzake geannuleerde incassobetalingen.

    Er wordt een korte zin aan het eind van de alinea toegevoegd in sectie 3.7 (Overschrijvingen) die begint met “PayPal voert elektronische overschrijvingen vanaf uw bankrekening…” om uw verantwoordelijkheid naar PayPal in bepaalde gevallen te beschrijven als u een incassobetaling annuleert.  De nieuwe zin luidt als volgt:

    Als u een machtiging annuleert (inclusief, maar niet beperkt tot, elke SEPA-machtiging), gaat u ermee akkoord dat u ons schadeloos stelt voor de waarde van goederen of services die u met de opbrengsten van die machtiging heeft verbruikt.”
  1. Illegale activiteiten

    Sectie 9.1.gg is aangepast om er een verboden activiteit van te maken (om alle twijfel te voorkomen) PayPal bloot te stellen aan het risico van wettelijke boetes door Europese, Amerikaanse of andere autoriteiten voor het verwerken van uw transacties. De aangepaste sectie 9.1.gg luidt als volgt (geplaatst in context van de hoofdclausule):

    9.1 Verboden activiteiten. Het is u met betrekking tot uw gebruik van onze website, uw rekening of de services, of in de loop van uw interacties met PayPal, een gebruiker of derde, niet toegestaan:

    gg. de service zo te gebruiken dat PayPal mogelijk niet voldoet aan de wettelijke verplichtingen inzake het tegengaan van witwassen van geld, het financieren van terroristen en vergelijkbare andere wettelijke verplichtingen (inclusief, maar niet beperkt tot, gevallen waarin we uw identiteit niet kunnen controleren of u niet de stappen voor het opheffen van uw verzend-, ontvangst- en opnamelimiet voltooit overeenkomstig artikel 3.3, 4.1 en 6.3 of waar u PayPal blootstelt aan het risico van wettelijke boetes door Europese, Amerikaanse of andere autoriteiten voor het verwerken van uw transacties); of

    …”

  1. PayPal Aankoopbescherming

    Sectie 13 wordt aangepast om het PayPal Aankoopbeschermingsbeleid op een aantal punten te verbeteren. De aanpassingen dienen om:
     
    • de terugbetalingsvoorwaarden van PayPal Aankoopbescherming te verbeteren door:
      • de voor kopers toegestane tijd om een geschil in te dienen van 45 naar 180 dagen te verlengen na de datum waarop de betaling is uitgevoerd; en
      • het aantal categorieën in aanmerking komende aankopen uit te breiden om op maat gemaakte objecten te dekken die naar verluid niet zijn ontvangen.
    •  
    • voor alle gebruikers die een contract met PayPal aangaan onder de Gebruikersovereenkomst, in sectie 13.7 te verklaren dat als PayPal redenen heeft aan te nemen dat het retourneren van een object, waarvan de koper beweert dat dit SAVO is voor de ontvanger van de betaling, zou leiden tot een overtreding van de toepasselijke wetgeving, zoals wetten met betrekking tot het handelen in vervalste objecten, PayPal dit object aan een bevoegde instantie kan melden. Dit kan tot gevolg hebben dat de instantie het beheer/bezit van het object overneemt van de koper en dat de ontvanger van de betaling het object mogelijk niet terugkrijgt.

    Houd er rekening mee dat u, als u in andere landen verkoopt of objecten aanbiedt, het PayPal-kopersbeschermingsbeleid moet lezen dat geldt in de landen waarin uw beoogde kopers zijn gevestigd (het relevante PayPal-kopersbeschermingsbeleid is hier beschikbaar en ook toegankelijk via de voettekst 'Juridisch' of 'Juridische overeenkomsten' op de meeste pagina's van de PayPal-website) omdat dit beleid op u als ontvanger van betalingen of verkoper van toepassing is.

  1. Terugboeking of mislukte incassobetaling.

    Er zijn nieuwe kosten voor terugboekingen of mislukte incassobetalingen aan de sectie Aanvullende kosten toegevoegd. Dit moet als volgt worden gelezen:
     

    Terugboeking of mislukte incassobetaling (volgens sectie 10.1). De kosten worden in zulke gevallen gebaseerd op ons verlies. U behoudt het recht aan te tonen dat ons verlies onder het kostenbedrag lag.

    3 EUR

  1. Overige wijzigingen

    Er zijn secties van de PayPal Gebruikersovereenkomst aangepast om bestaande tekst te verduidelijken en kleine typefouten te verbeteren.

 

Aanpassing van het PayPal Privacybeleid

Ingangsdatum: 29 december 2014

  1. Gegevens die we verzamelen

    We hebben het gedeelte van sectie 3 "Benodigde informatie" aangepast om uitgebreider te beschrijven welke aanvullende informatie we van u kunnen vragen als u bepaalde door ons geleverde functies gebruikt en de basis waarop we die informatie kunnen gebruiken.
    De aangepaste gedeelten van sectie 3 "Benodigde informatie" luiden nu als volgt (geplaatst in de context van de kop van de clausule):

    Benodigde informatie

    Als u bepaalde door ons geleverde functionaliteiten gebruikt (inclusief, maar niet beperkt tot, de POS-functionaliteit van PayPal, beschikbaar in uw mobiele app), kunnen we u vragen om een foto van uzelf te uploaden om deze specifieke services te bieden. Uw gezicht moet herkenbaar zijn. U bent als enige verantwoordelijk voor uw afbeelding.

  1. Gebruik en openbaarmaking van gegevens

    Het gedeelte "Openbaarmaking aan andere klanten van PayPal" is aangepast om te verduidelijken in welke omstandigheden en op basis waarvan we bepaalde onderdelen van uw gegevens kunnen delen. Het gewijzigde segment van sectie 4 luidt nu als volgt (geplaatst in de context van de kop van de clausule):

    Openbaarmaking aan andere klanten van PayPal

    Als u een mobiele app gebruikt, kunnen we de foto die u in uw mobiele app heeft opgeslagen delen met andere PayPal-gebruikers zodat deze u kunnen identificeren. U geeft ons toestemming uw afbeelding voor de hierboven vermelde doeleinden op een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, overdraagbare en sub-licentieerbare basis te gebruiken.

    Ook kunnen we aan andere gebruikers bekendmaken dat u zich als klant binnen het lokale bereik bevindt.

    …”

  1. Gebruik en openbaarmaking van gegevens - Openbaarmaking aan anderen dan klanten van PayPal

    Net als de meeste banken of financiële-/betaalserviceproviders, werkt PayPal met dienstenverstrekkers van derde partijen. We moeten van tijd tot tijd gebruikersgegevens aan ze openbaar maken zodat de diensten waar onze gebruikers om hebben verzocht, geleverd kunnen worden. Deze serviceproviders voorzien ons in belangrijke informatietools die ons in staat stellen een gemakkelijkere, snellere en veiligere betaalmanier te zijn.

    De wetgeving van Luxemburg, waaraan de verwerking en aanpak van de gebruikersgegevens van PayPal onderhevig is (gegevensbescherming en bankgeheim), vereist meer transparantie dan de meeste andere EU-wetgevingen. Daarom vermeldt PayPal, anders dan de overgrote meerderheid van internetgebaseerde serviceproviders of financiële services in de EU, in haar Privacybeleid alle externe serviceproviders aan wie gebruikersgegevens worden verstrekt, plus de reden dat de gegevens openbaar worden gemaakt en het type gegevens dat openbaar wordt gemaakt.


    Alinea d (van het gedeelte van sectie 4 met de titel “Openbaarmaking aan anderen dan klanten van PayPal“) is aangepast zodat PayPal bepaalde klantgegevens openbaar kan maken aan aanvullende derden of voor aanvullende doeleinden die zijn uiteengezet in de onderstaande tabel, of zodat PayPal de reikwijdte kan wijzigen van de doeleinden en gedeelde gegevens die zijn uiteengezet in de onderstaande tabel.
     

    Categorie

    Naam externe partij en rechtsgebied (tussen haakjes)

    Doel

    Openbaargemaakte gegevens

    Bureaus voor kredietreferenties en fraudepreventie

    Naast de vermelde doeleinden hieronder gebruikt PayPal uw persoonlijke gegevens om fraude of andere verboden acties te detecteren, te voorkomen en/of op te lossen of om schendingen van beleidsregels of toepasselijke gebruikersovereenkomsten te detecteren, te voorkomen of op te lossen.

     

    Creditsafe USA Inc. (VS)

    Zakelijke gegevens ontvangen voor risicoanalyse en het voldoen aan onze vereisten tegen witwaspraktijken, zoals het opzetten van een bedrijfsstructuur en economisch eigendom.

    Bedrijfsregistratienummer, naam en adres van het bedrijf, naam, adres, geboortedatum van de directeuren.

     

    DueDil Limited (Verenigd Koninkrijk)

    Zakelijke gegevens ontvangen voor risicoanalyse en het voldoen aan onze vereisten tegen witwaspraktijken, zoals het opzetten van een bedrijfsstructuur en economisch eigendom.

    Bedrijfsregistratienummer, naam en adres van het bedrijf, naam, adres, geboortedatum van de directeuren.

     

    ID Checker.nl BV (Nederland) (Ierland)

    Identiteit controleren; automatische extractie van gegevens van afbeeldingen van documenten en validatie van documenten/opsporing van vervalsingen. De geschiktheid van nieuwe producten en services onderzoeken en testen.

    Naam, adres, e-mailadres, geboortedatum, rechtsvorm, bedrijfsregistratienummer, BTW-nummer, bewijs van identiteit, adres, eigendom van een financieringsinstrument of andere door PayPal gevraagde documenten en de gegevens daarin voor risicoanalyse, controle op naleving van de wet en kredietdoeleinden.

     

    Au10tix Limited (Cyprus)

    Identiteit controleren; automatische extractie van gegevens van afbeeldingen van documenten en validatie van documenten/opsporing van vervalsingen. De geschiktheid van nieuwe producten en services onderzoeken en testen.

    Naam, adres, e-mailadres, geboortedatum, rechtsvorm, bedrijfsregistratienummer, BTW-nummer, documenten als bewijs van de identiteit en het adres, eigendom van een financieringsinstrument of andere door PayPal gevraagde documenten en de gegevens daarin voor risicoanalyse, controle op naleving van de wet en kredietdoeleinden.

     

    Zoot Enterprises, Inc. (VS), Zoot Deutschland GmbH (Duitsland), Zoot Enterprises Limited (Verenigd Koninkrijk)

    Technische applicaties verwerken; een gegevens- en documentengateway leveren voor het beoordelen en grondig onderzoeken van rekeningen; gebruikersgegevens en afbeeldingen van documenten uitwisselen die de identiteit, het adres en het eigendom van een financieringsinstrument met gecontracteerde bureaus voor kredietcontrole en fraudebestrijding bevestigen. Gegevens van interne en externe bronnen samenvoegen en statistische analyses leveren om het risico van fraude te beoordelen.

    Alle door de klant verstrekte rekeninggegevens en documenten, inclusief gegevens waaruit identiteit en adres kan worden afgeleid, eigendom van een financieringsinstrument of andere door PayPal gevraagde documenten en gegevens daarin voor risicoanalyse, controle op naleving van de wet en kredietdoeleinden. Van deze gegevens kunnen ook IP-adressen deel uitmaken.

    Marketing en public relations

     

    DemandGen AG (Duitsland)

    E-mailmarketingcampagnes uitvoeren.

    Naam, e-mailadres, telefoonnummer, soort rekening, soort en aard van de geboden of gebruikte PayPal-services en relevante transactiegegevens.

     

    StrikeAd UK Ltd. (Verenigd Koninkrijk), Ad-x Limited (Verenigd Koninkrijk), Criteo Ltd. (Verenigd Koninkrijk), Criteo Singapore Pte.Ltd

    Retargeting-campagnes uitvoeren en meten om gebruikers in te delen voor marketingcampagnes van PayPal Here.

    Anoniem cookie-ID, reclame-ID en apparaat-ID om gebruikers in te delen voor marketingdoeleinden.

     

    Nanigans, Inc. (VS), Fiksu, Inc. (VS), Ad- X Limited (Verenigd Koninkrijk), Criteo Ltd. (Verenigd Koninkrijk), Criteo Singapore Pte.Ltd

    Gedrag in de mobiele app helpen vaststellen teneinde beslissingen over targeted marketing te begeleiden; mobiele campagnes in sociale netwerken en elders op het web op een efficiënte manier verwerken en optimaliseren

    Anoniem cookie-ID, reclame-ID en apparaat-ID die door een specifieke persoon wordt gebruikt, gebeurtenissen in de mobiele app over het gebruik van de mobiele app door een specifieke gebruiker (zoals aanmelding, succesvolle voltooiing van de transactie), maar geen betalings- en financiële gegevens.

    Inhoud van advertenties die aan specifieke gebruikers moeten worden getoond en, waar nodig, aan de segmentatiegroep waartoe deze personen behoren voor advertentiedoeleinden.

    Operationele diensten

     

    Zoot Enterprises, Inc. (VS), Zoot Deutschland GmbH (Duitsland), Zoot Enterprises Limited (Verenigd Koninkrijk)

    Technische toepassingen verwerken; een gegevens- en documentengateway leveren voor het beoordelen en grondig onderzoeken van rekeningen; gebruikersgegevens en afbeeldingen van documenten uitwisselen die de identiteit, het adres en het eigendom van een financieringsinstrument met gecontracteerde bureaus voor kredietcontrole en fraudebestrijding bevestigen.

    Alle door de klant verstrekte rekeninggegevens en documenten zoals bewijs van identiteit en adres, eigendom van een financieringsinstrument of andere door PayPal gevraagde documenten en gegevens daarin voor risicoanalyse, controle op naleving van de wet en kredietdoeleinden.

    Bedrijvengroepen

     

    Private Sale GmbH (Duitsland)

    Gezamenlijke klanten inhoud en services bieden (zoals registratie, transacties, rekeningen voor facturering via een provider met failover en klantenservice), risico's beoordelen, helpen bij het detecteren, voorkomen en/of oplossen van fraude of andere potentieel illegale handelingen en schendingen van beleidslijnen, en beslissingen over producten, services en communicatie sturen.

    Alle rekeninginformatie.

  1. Overige wijzigingen

    Er zijn secties van het PayPal Privacybeleid aangepast om bestaande tekst te verduidelijken en typefouten te verbeteren.

 

 

Aanpassing van de Gebruikersovereenkomst

Ingangsdatum: 17 juni 2014

 

Lees dit document goed door.

U hoeft niets te doen om deze wijzigingen te accepteren omdat ze automatisch op de bovenstaande datum in werking treden. Als u besluit de aanpassing niet te accepteren, kunt u ons daarvan vóór bovenstaande datum op de hoogte brengen en direct uw rekening opheffen (https://www.paypal.com/nl/cgi-bin/?&cmd=_close-account) zonder dat er extra kosten in rekening worden gebracht.

We hopen echter dat u PayPal blijft gebruiken en van de volgende voordelen wilt blijven profiteren:

PayPal is veiliger

Als u met PayPal betaalt, worden uw financiële gegevens nooit gedeeld met (weder)verkopers. U bent dus beter beschermd tegen fraude.

PayPal is sneller

Omdat u niet elke keer al uw kaartgegevens hoeft in te voeren, betaalt u online sneller. Daarnaast ontvangt u objecten van eBay sneller omdat u de verkoper direct kunt betalen.

PayPal is gemakkelijker

PayPal is de meest gebruikte internetbetaalmethode in Nederland omdat het een slimmere, doordachte manier is om met een paar klikken online te betalen. U heeft alleen uw e-mailadres en een wachtwoord nodig.

Bekijk de huidige Gebruikersovereenkomst.

Aanpassing van de Gebruikersovereenkomst.

  1. PayPal als inlogmethode

    PayPal staat bepaalde derde partijen met uw toestemming toe u via PayPal op hun website of andere online service te laten inloggen. Een nieuwe sectie 2.4 is toegevoegd waarin wordt uitgelegd hoe dit werkt en waarin uw rechten staan vermeld en de verplichtingen van de derde partij die PayPal als inlogmethode aanbiedt. De sectie luidt als volgt:

    2.4 PayPal als inlogmethode. Als u PayPal gebruikt als middel om in te loggen op externe websites of mobiele apps, kunnen we uw inlogstatus delen met de derde partijen die deze service als inlogmethode aanbieden. Ook kunnen we met uw toestemming persoonlijke gegevens en rekeninggegevens delen, zodat de derde partij u kan herkennen. PayPal geeft dergelijke derde partijen geen toegang tot uw PayPal-rekening en verricht betalingen vanaf uw rekening aan deze derde partijen uitsluitend na uw expliciete toestemming.

    Als u deze service aanbiedt als middel voor bezoekers om in te loggen op uw website of app of deze service anderszins voor uw klanten wilt gebruiken, moet u akkoord gaan met de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn als deze functionaliteit voor u beschikbaar wordt gemaakt en moet u voldoen aan de in de integratiehandleidingen of richtlijnen vermeld staande specificaties. PayPal garandeert niet dat de identiteit van gebruikers van deze inlogmethode daadwerkelijk de identiteit van de gebruiker is en vertegenwoordigt deze gebruikers op geen enkele manier. PayPal deelt de persoonlijke gegevens en andere rekeninggegevens van de gebruiker (inclusief de inlogstatus) die PayPal beheert niet met u, tenzij de gebruiker erin heeft toegestemd dat we deze informatie aan u openbaar maken.”

  2. Betaalbronnen

    Sectie 3.4 is aangepast door invoeging van:

    1. een nieuwe alinea waarin wordt uitgelegd dat u door het toevoegen van een creditcard als betaalbron PayPal een permanente toestemming geeft om deze creditcard automatisch als betaalbron te gebruiken; en
    2. een nieuwe alinea waarin wordt aangegeven hoe bijzondere betaalbronnen (zoals saldi voor specifieke webwinkels en cadeaubonnen) kunnen worden gebruikt

    De nieuwe alinea's luiden als volgt:

    Creditcards als betaalbronnen: door een creditcard als betaalbron toe te voegen, geeft u PayPal een permanente toestemming om automatisch de benodigde bedragen van deze kaart af te schrijven als de kaart conform deze Overeenkomst als betaalbron wordt gebruikt. U kunt de permanente autorisatie met betrekking tot elke kaart stopzetten door de desbetreffende kaart in uw Rekeningprofiel te verwijderen als betaalbron.

    Bijzondere betaalbronnen: bepaalde betalingen kunnen worden verricht met bijzondere betaalbronnen die aan uw rekening zijn gekoppeld, zoals saldi voor specifieke webwinkels, cadeaubonnen of andere promotionele betaalbronnen. Het gebruik en de prioriteit van deze bronnen zijn afhankelijk van aanvullende voorwaarden die u en PayPal zijn overeengekomen (“Bijzondere betaalbronnen”). Uw rekeningoverzicht kan als onderdeel van uw gehele rekeningsaldo het nominale bedrag vermelden dat op een gegeven moment via uw speciale betaalbronnen beschikbaar is voor in aanmerking komende betalingen.”

  3. Gewenste betaalbronnen voor terugkerende of automatische betalingen

    Sectie 3.5b is aangepast en legt uit hoe u een voorkeursbetaalbron kunt gebruiken voor terugkerende of automatische betalingen. De aangepaste sectie 3.5b luidt nu als volgt:

    3.5 Voorkeursbetaalbron. Als u een voorkeursbetaalbron wilt selecteren, kunt u dat doen in de volgende situaties(…)

    1. In uw Rekeningprofiel – Terugkerende betalingen. Als u een terugkerende of automatische betaling heeft ingesteld, of een webwinkel of andere derde partij heeft geautoriseerd betalingen te incasseren van uw PayPal-rekening, kunt u een betaalbronvoorkeur selecteren voor toekomstige betalingen aan de webwinkel of andere derde partij. U kunt dit doen door in te loggen op uw rekening. Selecteer 'Profiel', 'Terugkerende betalingen' of 'Betaalgroepoverzicht' en selecteer vervolgens de links om een voorkeursbetaalbron (of alternatieve betaalbron) in te stellen. Anders wordt uw standaardbetaalbron gebruikt.”

    ...

  4. Betalingen gestart door derden (waaronder Terugkerende Betalingen).

    De alinea in sectie 3.10 (Betalingen gestart door derden (waaronder terugkerende betalingen)) over de verplichting van ontvangers van betalingen om de betaler vooraf in te lichten, is aangepast en luidt als volgt:

    3.10 Betalingen gestart door derden (waaronder terugkerende betalingen). Een door derden gestarte betaling is een betaling waarvoor u van tevoren een derde partij (bijvoorbeeld een webwinkel, een mobiele app van een webwinkel of eBay) toestemming heeft gegeven om gelden van uw PayPal-rekening te innen.”

    ...
  5. Geld ontvangen

    We hebben aan het begin van sectie 4 een korte zin toegevoegd die uitleg geeft over de mogelijkheden om geld te ontvangen met PayPal. De zin luidt als volgt:

    PayPal kan iedereen (met of zonder PayPal-rekening) toestaan om een betaling naar uw rekening te starten.”

  6. Illegale activiteiten

    Er zijn nieuwe secties 9.1.f en ah toegevoegd waarin het niet voldoen aan de verplichte eisen uit onze integratie- en programmeursgidsen als illegale activiteit wordt bestempeld. De nieuwe secties 9.1.f en ah luiden als volgt (geplaatst in context van de hoofdclausule):

    9.1 Verboden activiteiten. Het is u met betrekking tot uw gebruik van onze website, uw rekening of de services, of in de loop van uw interacties met PayPal, een gebruiker of derde, niet toegestaan:

    f. Na te laten ons nadere informatie te verstrekken over uw bedrijf of bedrijfsactiviteiten waarom we u redelijkerwijs verzoeken;

    ah. Een service te integreren of gebruiken zonder volledig te voldoen aan alle verplichte eisen die bij tijd en wijle aan u bekend worden gemaakt via een integratie- of programmeursgids of andere documentatie van PayPal.”

  7. Uw Betaalmiddel veilig houden.

    Sectie 9.2 is aangepast door de toevoeging van nieuwe subsecties 9.2.i en 9.2.j, waarin wordt gesteld dat u in het algemeen de persoonlijke gegevens van uw rekening up-to-date moet houden en alle redelijke maatregelen moet treffen om de veiligheid van alle apparaten waarmee u toegang krijgt tot de services te beschermen. De nieuwe secties 9.2.i a en 9.2.j luiden als volgt (geplaatst in context van hun hoofdclausule):

    U gaat ermee akkoord de volgende acties uit te voeren om uw betaalmethode te beveiligen:

    (…)

    i. De persoonlijke gegevens van uw rekening up-to-date te houden. Wanneer u in verband met uw rekening contact met ons opneemt via een niet bij ons geregistreerd adres, telefoonnummer of e-mailadres, kunnen we wellicht niet op u reageren.

    j. Alle noodzakelijke maatregelen te treffen om de veiligheid te beschermen van het persoonlijke elektronische apparaat waarmee u toegang tot de services krijgt (inclusief, maar niet beperkt tot, het gebruik van persoonlijk geconfigureerde apparaatfuncties voor toegang tot de services die met een pincode of wachtwoord zijn beveiligd en het niet delen van uw apparaat met andere mensen).”

  8. PayPal Aankoopbescherming

    Sectie 13.7 is toegevoegd ter uitleg van de mate waarin u mogelijk aansprakelijk bent conform de PayPal Aankoopbescherming als u een ontvanger van een betaling (een verkoper) bent. De nieuwe sectie 13.7 luidt als volgt:

    13.7 Reikwijdte van de dekking

    Ontvangers van betalingen: als ontvanger van een betaling bent u jegens PayPal aansprakelijk als u een claim verliest van een koper met een PayPal-rekening die waar ook ter wereld staat geregistreerd (ofwel volgens het Kopersbeschermingsbeleid van PayPal in het land van registratie van de PayPal-rekening van die koper of anderszins). Dit omvat zonder beperkingen situaties waarin u verkoopt aan een koper die een gebruiker van het volledige PayPal-programma is en die een SAVO-claim indient, in welk geval u in het algemeen verplicht bent het object terug te nemen en de koper het volledige aankoopbedrag plus de oorspronkelijke verzendkosten terug te betalen. Uw PayPal-kosten worden niet terugbetaald. Als u een SAVO-claim verliest omdat het object dat u verkocht een vervalsing is, bent u verplicht het volledige bedrag aan de koper terug te betalen en ontvangt u het object niet terug (het wordt vernietigd). Als u in andere landen verkoopt of objecten aanbiedt, moet u het Kopersbeschermingsbeleid van PayPal lezen dat geldt in de landen waarin uw beoogde kopers zijn gevestigd (toegankelijk via de voettekst “Juridisch” of “Juridische overeenkomsten” op de meeste pagina's van de PayPal-website) omdat dit beleid voor u als ontvanger van betalingen of verkoper geldt.”

  9. Tickets evenementen

    Een nieuwe sectie 13.13 is toegevoegd om kopers te informeren dat in bepaalde gevallen de bedragen van hun betalingen voor evenementtickets aan ontvangers van betalingen in bewaring worden gehouden ten behoeve van de kopers om te waarborgen dat kopers afhankelijk van verdere voorwaarden hun geld via PayPal terug kunnen krijgen als de evenementen niet plaatsvinden op de geplande datum. De nieuwe sectie 13.13 luidt als volgt:

    13.13 Tickets evenementen

    Als u een ticket aanschaft of betaalt voor het recht om aanwezig te zijn bij een evenement van een ontvanger van betalingen met een in het Verenigd Koninkrijk geregistreerde PayPal-rekening (“Evenement”), worden alle bedragen die door u zijn betaald in bepaalde gevallen door PayPal voor u in bewaring gehouden, zodat het vruchtgebruik van deze bedragen bij u blijft berusten totdat het desbetreffende evenement heeft plaatsgevonden.”

  10. Terugboekingen

    De definitie van “Terugboeking” in sectie 15 is aangepast om een aantal oorzaken voor betalingen die als terugboeking te boek staan te verduidelijken. De aangepaste definitie luidt als volgt:

    ax. “Terugboeking” betekent een betaling die u heeft ontvangen en die PayPal kan terugboeken naar de afzender of naar derden omdat de betaling: (a) door de koper rechtstreeks bij de bank is aangevochten; en/of (b) om wat voor reden dan ook uit uw saldo is verwijderd (afgezien van een terugbetaling of claim conform PayPal Aankoopbescherming), waaronder, maar niet beperkt tot, als (i) de betaling strijdig is met ons Beleid inzake redelijk gebruik, of als we redelijkerwijs vermoeden dat deze strijdig is met dit beleid, of als (ii) de betaling niet is geautoriseerd door de afzender bij de relevante derde partij in verband met een geldige, door een derde partij gestarte betalingsautorisatie (zie sectie 3.10), of als (iii) de betaling is verricht via een bankoverschrijving die vervolgens om enige reden door de bank is teruggeboekt, en/of (c) bij de interne risicomodellering van PayPal is gecategoriseerd als een riskante betaling en dus moet worden teruggeboekt om het risico van de betaling te verlagen. De term “Teruggeboekt” is dienovereenkomstig te interpreteren."

  11. Privétransacties

    Subsectie c. bij de definitie van “Privétransactie” in Schema 1 – Kostentabel is aangepast en weerspiegelt nu de opties voor het betalen van kosten die beschikbaar zijn voor afzenders en ontvangers van privétransacties (waarbij de afzender standaard de verwerkingskosten voor een privétransactie betaalt, behoudens bepaalde uitzonderingen). Overeenkomstige wijzigingen zijn aangebracht in de tekst van de kostentabel voor internationale privétransacties. De aangepaste subsectie c. bij de definitie van “Privétransactie” luidt als volgt (in context geplaatst met de hoofdtekst van de definitie):

    “Een Privétransactie is het overmaken van geld (gestart via de mogelijkheid geld over te maken naar vrienden en familie van het proces Geld overmaken) naar en het ontvangen van geld op uw PayPal-rekening van vrienden en familie zonder dat er sprake is van een aankoop (en het dus geen betaling betreft voor goederen of services). Als u goederen of services verkoopt, mag u de koper niet vragen de aankoop te betalen met een privétransactie. Doet u dit toch, dan kan PayPal u het recht ontzeggen om deze of andere betalingen voor privétransacties te ontvangen. Houd rekening met het volgende:

    c. als er kosten van toepassing zijn voor een privé-transactie, betaalt de afzender standaard de kosten, maar bij bepaalde functionaliteit kan het zijn dat in plaats van de afzender de ontvanger de kosten moet betalen (bijvoorbeeld als de functionaliteit de afzender de mogelijkheid biedt te beslissen wie de kosten betaalt). In sommige gevallen is de afzender niet in staat om dit te bepalen en wordt degene die de betaling heeft verricht of de ontvanger verplicht gesteld de kosten te betalen. Als u een privétransactie verricht via een website of programma van derden (niet-PayPal), kan PayPal toestaan dat de derde partij bepaalt of de afzender of de ontvanger van een privé-transactie de kosten voor de privé-transactie betaalt. U wordt hiervan op de hoogte gesteld door de derde partij.”

  12. Categorieën landen voor de berekening van verwerkingskosten voor internationale betalingen

    De betreffende verwerkingskosten voor internationale betalingen worden in belangrijke mate bepaald door de regio waarin de PayPal-rekening van de afzender staat geregistreerd. De regio's voor kosten voor internationale betalingen (en de betreffende landen) staan hieronder vermeld. Voor bepaalde landen in bepaalde regio's is de status plus een toelichting toegevoegd. Wit-Rusland, Georgië en Kosovo zijn toegevoegd aan de regio Europa II, de status van Macedonië en Moldavië als lid van de regio Europa II is uitgelegd en de status van Monaco en Montenegro als lid van de regio Europa I is uitgelegd. De regio's voor kosten voor internationale betalingen (en de betreffende landen) staan hieronder vermeld en zijn bijgewerkt in de kostenoverzichten voor internationale privétransacties en commerciële transacties in Schema 1 – Kostentabel:

    1. Noord-Europa: Denemarken, Faeröer, Finland (inclusief Åland), Groenland, IJsland, Noorwegen, Zweden.
    2. Europa I: België, Cyprus, Duitsland, Estland, Frankrijk (inclusief Frans-Guyana, Guadeloupe, Martinique, Réunion en Mayotte), Gibraltar, Griekenland, Ierland, Italië, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Nederland, Oostenrijk, Portugal, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk (inclusief Kanaaleilanden en Isle of Man).
    3. Europa II: Albanië, Andorra, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Georgië, Hongarije, Kosovo, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Macedonië, Moldavië, Oekraïne, Polen, Roemenië, Russische Federatie, Servië, Tsjechië, Turkije en Zwitserland.
  13. Terugbetalingskosten voor commerciële transacties

    We hebben in de sectie over terugbetalingskosten voor commerciële transacties in Schema 1 – Kostentabel een subsectie toegevoegd over gedeeltelijke terugbetalingen, die als volgt luidt:

    Terugbetalingskosten voor commerciële transacties

    Volledige terugbetalingen

    Als u een betaling voor een commerciële transactie volledig terugbetaalt, houden we de vaste kosten voor de commerciële transactie in.

    Het volledige betaalde bedrag voor de commerciële transactie wordt teruggestort op de rekening van de koper.

    Het bedrag dat oorspronkelijk op uw rekening is overgemaakt in verband met de betaling voor de commerciële transactie en de vaste kosten voor commerciële transacties, wordt afgeschreven van uw rekening.

    Gedeeltelijke terugbetalingen

    Als u een betaling voor een commerciële transactie gedeeltelijk terugbetaalt, houden we een overeenkomstig deel van de vaste kosten voor de commerciële transactie in.

    Het aan de koper terug te betalen bedrag dat u opgeeft, wordt op de rekening van de koper teruggestort.

    Het overeenkomstige deel van het bedrag dat oorspronkelijk op uw rekening is overgemaakt in verband met de betaling voor de commerciële transactie en het overeenkomstige deel van de vaste kosten voor commerciële transacties, wordt afgeschreven van uw rekening.”

    ,,,

  14. Overige wijzigingen

    Er zijn secties van de PayPal Gebruikersovereenkomst aangepast om bestaande tekst te verduidelijken en kleine typefouten te verbeteren.

 

Aanpassing van het PayPal Privacybeleid

Ingangsdatum: 14 mei 2014

 

Aanpassing van het PayPal Privacybeleid

  1. Gegevens die we verzamelen

    Sectie 3 wordt aangepast om uitgebreider te beschrijven welke aanvullende informatie we van u kunnen vragen als u bepaalde door ons geleverde functies gebruikt en om te verduidelijken welke typen informatie we over uzelf en uw bedrijf kunnen verzamelen inzake een transactie.

    De aangepaste delen van sectie 3 luiden nu als volgt:

    3. Gegevens die we verzamelen

    Benodigde informatie

    (…) Als u bepaalde door ons geleverde functionaliteiten gebruikt (zoals de POS-functionaliteit van PayPal beschikbaar in uw mobiele app), kunnen we u vragen om een foto van uzelf te uploaden om deze specifieke services te bieden. Als we u toestaan om uw lidmaatschap van een in aanmerking komend loyaliteitsprogramma aan uw rekening te koppelen, kunnen we u vragen ons uw lidmaatschaps-id voor het loyaliteitsprogramma te verstrekken.“

  2. Gebruik en openbaarmaking van gegevens

    We voegen een nieuw deel aan sectie 4 toe met als titel “Door u geplaatste inhoud voor publicatie” (onder het gedeelte getiteld “Intern gebruik”). Deze paragraaf geeft een overzicht van de licentie en de rechten die u ons en alle dochterondernemingen van eBay Inc. verleent om inhoud te gebruiken die u via de PayPal-services voor publicatie heeft geplaatst. De nieuwe alinea luidt als volgt:

    Door u geplaatste inhoud voor publicatie

    Als u ons via de PayPal-services inhoud verstrekt of inhoud plaatst (in beide gevallen voor on- of offline publicatie), verleent u eBay Inc. en haar dochterondernemingen (inclusief maar niet beperkt tot PayPal) (de “eBay Group”) het niet-exclusieve, wereldwijde, permanente, onherroepbare, royalty-vrije, in sublicentie (op meerdere niveaus) verstrekbare recht om alle auteursrechten en rechten met betrekking tot publiciteit, handelsmerken, databases en intellectueel eigendom die u in verband met de inhoud bezit via elk hedendaags of in de toekomst bekend medium uit te oefenen. Voor zover toegestaan krachtens de toepasselijke wetgeving doet u bovendien afstand van uw morele rechten en belooft u dat u zich ten opzichte van de eBay Group en haar sublicentiehouders en vertegenwoordigers niet op dergelijke rechten zult beroepen. U verklaart en garandeert dat geen van de volgende zaken inbreuk maakt op enig intellectueel-eigendomsrecht: uw verstrekking van inhoud aan ons, uw plaatsing van inhoud via de PayPal-services en het gebruik door de eBay Group van dergelijke inhoud (inclusief daarvan afgeleide werken) in verband met de PayPal-services.”

    Het gedeelte 'Openbaarmaking aan andere klanten van PayPal' is gewijzigd om te verduidelijken in welke omstandigheden we bepaalde onderdelen van uw gegevens kunnen delen. Het gewijzigde segment van sectie 4 luidt nu als volgt (geplaatst in de context van de kop van de clausule):

    Openbaarmaking aan andere klanten van PayPal

    Als u PayPal gebruikt als middel om in te loggen op externe websites of mobiele apps, kunnen we uw inlogstatus delen met de derde partijen die deze service als inlogmethode aanbieden. Ook kunnen we met uw toestemming persoonlijke gegevens en rekeninggegevens delen, zodat de derde partij u kan herkennen. PayPal geeft dergelijke derde partijen geen toegang tot uw PayPal-rekening en verricht betalingen vanaf uw rekening aan deze derde partijen uitsluitend na uw expliciete toestemming. Als u bent ingelogd op uw PayPal-rekening, kunt u de instellingen voor het delen van dergelijke gegevens met webwinkels openen, bekijken en beheren.

    Als u in onze mobiele app uw lidmaatschap van een in aanmerking komend loyaliteitsprogramma koppelt aan uw rekening, kunnen we uw lidmaatschaps-id voor het loyaliteitsprogramma delen met elke webwinkel die deelneemt aan het desbetreffende loyaliteitsprogramma als u die webwinkel via PayPal betaalt. Als u uw lidmaatschaps-id voor het loyaliteitsprogramma uit uw rekening verwijdert, zullen we deze informatie niet meer delen.”

  3. Gebruik en openbaarmaking van gegevens - Openbaarmaking aan anderen dan klanten van PayPal

    Alinea d. van het gedeelte van sectie 4 met de titel “Openbaarmaking aan anderen dan klanten van PayPal” is aangepast om uit te leggen dat u als u heeft toegestemd in openbaarmaking van uw gegevens aan een in sectie 4 vermelde derde partij, dit ook geldt voor vertegenwoordigers en opvolgers van die derde partij (bijvoorbeeld een andere partij die in de plaats van de derde partij de services aan PayPal verleent). De aangepaste alinea d. luidt als volgt:

    Openbaarmaking aan anderen dan klanten van PayPal

    PayPal verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor de eigen marketingdoeleinden zonder uw nadrukkelijke toestemming, geeft deze informatie niet in bruikleen en maakt deze informatie uitsluitend openbaar in een beperkt aantal situaties en voor de doeleinden zoals beschreven in dit beleid. Dit omvat gegevensoverschrijvingen naar landen die niet tot de Europese Economische Ruimte behoren. In het bijzonder gaat u ermee akkoord en geeft u PayPal opdracht een of meer van de volgende handelingen uit te voeren:

    (…)

    d. Verstrekken van gegevens aan de "Categorieën" van derden die worden vermeld in de onderstaande tabel. Het doel van deze informatieverstrekking is om het voor ons mogelijk te maken onze services aan u te leveren. In de onderstaande tabel vindt u tevens onder elke 'Categorie' niet-exclusieve voorbeelden van de derden (inclusief hun vertegenwoordigers en opvolgers) aan wie we op dit moment uw rekeninggegevens al openbaar maken, samen met het doel van die openbaarmaking, en de precieze informatie die we openbaar maken (voor zover niet uitdrukkelijk anders vermeld, kunnen deze derden wettelijk of contractueel de informatie niet voor andere doeleinden gebruiken dan voor de doeleinden waarvoor deze gegevens worden uitgewisseld).”

    Net als de meeste banken of financiële-/betaalserviceproviders, werkt PayPal met dienstenverstrekkers van derde partijen. We moeten van tijd tot tijd gebruikersgegevens aan ze openbaar maken zodat de diensten waar onze gebruikers om hebben verzocht, geleverd kunnen worden. Deze serviceproviders voorzien ons in belangrijke informatietools die ons in staat stellen een gemakkelijkere, snellere en veiligere betaalmanier te zijn.

    De wetgeving van Luxemburg, waaraan de verwerking en aanpak van de gebruikersgegevens van PayPal onderhevig is (gegevensbescherming en bankgeheim), vereist meer transparantie dan de meeste andere EU-wetgevingen. Daarom vermeldt PayPal, anders dan de overgrote meerderheid van internetgebaseerde service providers of financiële diensten in de EU, in haar Privacybeleid alle externe service providers waaraan gebruikersgegevens worden verstrekt, plus de reden dat de gegevens openbaar worden gemaakt en het type gegevens dat openbaar gemaakt wordt.


    Alinea d (van het gedeelte van sectie 4 met de titel “Openbaarmaking aan anderen dan klanten van PayPal“) is aangepast zodat PayPal bepaalde klantgegevens openbaar kan maken aan aanvullende derden of voor aanvullende doeleinden die zijn uiteengezet in de onderstaande tabel, of zodat PayPal de reikwijdte kan wijzigen van de doeleinden en gedeelde gegevens die zijn uiteengezet in de onderstaande tabel.

    Categorie

    Naam externe partij en rechtsgebied (tussen haakjes)

    Doel

    Openbaargemaakte gegevens

    Outsourcing klantenservice

    Attensity Europe GmbH

    Klantenservices bieden als reactie op klantcontacten van PayPal via sociale media.

    Informatie die door de klant via sociale media wordt verstrekt en die kan bestaan uit de naam, het adres, het telefoonnummer, e-mailadressen, gebruikersnamen voor sociale media, verkorte en beperkte of volledige betaalbrongegevens (per geval verschillend), vervaldatums van betaalbronnen, type PayPal-rekening, bewijs van identiteit, rekeningsaldo en transactiegegevens, afschriften en rapporten, correspondentie betreffende de rekening, verzendinformatie en aanbiedingsinformatie.

    ePerformax Contact Centers & BPO (VS), Genpact International Inc. (VS)

    Wereldwijd klantenservice met betrekking tot betalingen bieden.

    Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadressen, verkorte en beperkte of volledige betaalbrongegevens (per geval verschillend), vervaldatums van betaalbronnen, type PayPal-rekening, bewijs van identiteit, rekeningsaldo en transactiegegevens, afschriften en rapporten, correspondentie betreffende de rekening, verzendinformatie en aanbiedingsinformatie.

    Bureaus voor kredietreferenties en fraudepreventie

    LexisNexis, LexisNexis Risk Solutions UK Limited (Verenigd Koninkrijk)

    Helpen bij de verificatie van klanten

    Naam, adres en geboortedatum

    Zoot Deutschland GmbH (Duitsland), Zoot Enterprises Limited (Verenigd Koninkrijk)

    Technische toepassingen verwerken; een gegevens- en documentengateway leveren voor het beoordelen en grondig onderzoeken van rekeningen; gebruikersgegevens uitwisselen met gecontracteerde bureaus voor kredietcontrole en fraudebestrijding. Gegevens van interne en externe bronnen samenvoegen en statistische analyses leveren om het risico van fraude te beoordelen.

    Alle rekeninggegevens en documenten die door klanten zijn verstrekt, opdat met deze gegevens identiteit en adres kunnen worden aangetoond. Van deze gegevens kunnen ook IP-adressen deel uitmaken.

    MaxMind, Inc. (VS)

    Opsporing van fraude.

    De gegevens die aan deze serviceprovider openbaar worden gemaakt, kunnen:
    • door de serviceprovider worden opgeslagen ten behoeve van audits en fraudepreventie;
    • door de serviceprovider worden gebruikt ten behoeve van optimalisatie van de aan PayPal en andere derde partijen geleverde fraudeopsporingsservices; en
    • worden verplaatst naar landen buiten de EU en op een globale basis.

    Alle rekeninggegevens, informatie over het IP-adres en creditcardgegevens.

    Future Route Ltd (Verenigd Koninkrijk)

    Analyse van boekhoudkundige gegevens van onze commerciële gebruikers voor real-time evaluatie van kredietrisico's.

    Naam, adres, e-mailadres en geboortedatum.

    Financiële producten

    Total System Services, Inc. (VS)

    Door een webwinkel gestarte en door de klant geautoriseerde betalingen verwerken (inclusief incassogegevens van de klant), services voor de verwerking van rekeningen/kaarten leveren, transactie-, betalings- en andere klantgegevens in verband met deze transacties opslaan. Callcenterservices, afdrukservices voor kaarten en afdrukservices voor rekeningoverzichten bieden.

    Naam, adres, e-mailadres, geboortedatum (indien vereist), alle rekeninggegevens en documenten die door klanten zijn verstrekt, inclusief informatie die vereist is als bewijs van identiteit en adres.

    Marketing en public relations

    Grayling Communications Limited (Verenigd Koninkrijk), Rock Communications (Italië), Fleisher (Israël), Clue PR (Polen).

    Informatie verstrekken aan de media betreffende vragen van klanten.

    Naam, adres en alle rekeninggegevens van klanten naar aanleiding van vragen van klanten.

    Oracle America Inc. (VS)

    Marketingcampagnes ontwikkelen, meten en uitvoeren.

    Naam, bedrijfsnaam, adres en registratienummer van de webwinkel, naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer van de contactpersoon van de webwinkel, URL van de webwinkel, PayPal-rekeningnummer, door de webwinkel gebruikte toepassingen van derden, gedrag op de PayPal-website.

    Foule Access SAS (Frankrijk)

    Contactgegevens van webwinkels opslaan voor marketingcommunicatie met deze webwinkels.

    Naam van de webwinkel, naam van de contactpersoon, adres, e-mailadres, telefoonnummer en URL van de webwinkel.

    Appnexus, Inc. (VS), BlueKai, Inc. (VS), Conversant GMBH (Duitsland), Google Ireland, Ltd. (Ierland), DoubleClick Europe Ltd (Verenigd Koninkrijk).

    Uitvoeren van retargeting-campagnes om op maat gemaakte advertenties te leveren.

    Anonieme id, gegenereerd door cookies, pixeltags of soortgelijke technologieën die in webpagina's zijn ingesloten

    Criteo SA (Frankrijk)

    Uitvoeren van retargeting-campagnes om op maat gemaakte advertenties te leveren.

    Anonieme id, gegenereerd door cookies, pixeltags of soortgelijke technologieën die in webpagina's en e-mails voor gebruikers zijn ingesloten.

    Linkedin Ireland Limited (Ierland)

    Uitvoeren van retargeting-campagnes om op maat gemaakte advertenties te leveren.

    Gecodeerd e-mailadres gekoppeld aan PayPal-gebruikers (zonder de relatie met de rekening te vermelden).

    Conversant Inc. (VS)

    Retargeting-campagnes uitvoeren en meten om bezoekers te herkennen en door te sturen via op maat gemaakte advertentiecampagnes.

    Zowel de PayPal-rekening (indien van toepassing) als een door een specifiek persoon gebruikte apparaat-id, inhoud van advertenties die moeten worden getoond en segmentatie in een gebruikersgroep voor advertentiedoeleinden.

    StrikeAd UK Ltd. (Verenigd Koninkrijk), Ad-x Limited (Verenigd Koninkrijk)

    Retargeting-campagnes uitvoeren en meten om gebruikers in te delen in segmenten voor marketingcampagnes van PayPal Here.

    Anonieme cookie-referentie en apparaatreferentie om gebruikers in segmenten in te delen voor marketingdoeleinden.

    Fiksu, Inc. (VS)

    Retargeting-campagnes uitvoeren en meten om gebruikers in te delen in segmenten voor marketingcampagnes met mobiele toepassingen van PayPal.

    Apparaatreferentie die wordt gebruikt voor het besturingssysteem iOS van Apple als een gebruiker een toepassing installeert, zich aanmeldt voor de PayPal-services, inlogt, incheckt of een profielfoto instelt.

    Nanigans, Inc. (VS)

    Uitvoeren van retargeting-campagnes om op maat gemaakte advertenties te leveren.

    Reclamereferentie die aan apparaten met Apple iOS is gekoppeld als een gebruiker een toepassing installeert of opnieuw start, zich aanmeldt voor de PayPal-services, inlogt, incheckt, het saldo controleert, een aanbieding opslaat, een transactie voltooit, een profielfoto instelt of andere rekeningwijzigingen in of met betrekking tot de toepassing aanbrengt.

    Facebook, Inc (VS), Facebook Ireland Limited (Ierland) en Twitter, Inc. (VS)

    Relevante advertenties aan gebruikers van Facebook en Twitter laten zien (indien van toepassing).

    Gecodeerd e-mailadres gekoppeld aan PayPal-gebruikers (zonder de relatie met de rekening te vermelden).

    Purepromoter Ltd t/a Pure360

    Servicegerelateerde en (afhankelijk van instellingen) promotionele sms-berichten aan PayPal-gebruikers sturen.

    Mobiel nummer, naam, adres, e-mailadres, bedrijfsnaam, contactgegevens van het bedrijf, domeinnaam, rekeningstatus, rekeningtype, rekeningvoorkeuren, type en aard van de PayPal-services die worden aangeboden of gebruikt en relevante transactie- en rekeninginformatie.

    Operationele services

    Kanzlei Dr. Seegers, Dr. Frankenheim & Partner Lawyers (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland), Akinika Debt Recovery Limited (Verenigd Koninkrijk), Capita Plc (Verenigd Koninkrijk), Compagnie Francaise du Recouvrement (Frankrijk), Clarity Credit Management Solutions Limited (Verenigd Koninkrijk), eBay Europe Services SARL (Luxemburg); EOS Solution Deutschland GmbH (Duitsland), EOS Aremas Belgium SA/NV (België), EOS Nederland B.V. (Nederland), Arvato Infoscore GmbH (Duitsland), Infoscore Iberia (Spanje), SAS (Frankrijk), Transcom WorldWide S.p.A. (Italië), Transcom Worldwide SAS (Tunesië), Intrum Justitia S.p.A. (Italië),

    Incassoservices verlenen.

    Naam, adres, telefoonnummer, rekeningnummer, geboortedatum, e-mailadres, rekeningtype, rekeningstatus, laatste vier cijfers van rekening voor financiële instrumenten, filiaalcode, rekeningsaldo, details van rekeningtransacties en passiva, naam van betaalbronprovider en kopieën van alle correspondentie van elke kwestie met betrekking tot bedragen die u ons verschuldigd bent (of die iemand anders ons verschuldigd is).

    KSP Kanzlei Dr. Seegers (Duitsland), BFS Risk & Collection GmbH (Duitsland); HFG Hanseatische Inkasso- und Factoring-Gesellschaft (Duitsland), BFS Risk and Collection GmbH (Duitsland), Team 4 Collect (Spanje), Arvato Polska (Polen), BCW Collections Ireland Ltd (Ierland), S.C. Fire Credit S.R.L. (Roemenië), Gothia Financial Group AB (Zweden), Gothia AS (Zweden), Gothia A/S (Denemarken), Gothia Oy (Finland), Credit Solutions Ltd (Verenigd Koninkrijk).

    Schulden incasseren; rapportage over in gebreke blijvende klanten verwerken voor bureaus voor kredietcontrole.

    Naam, adres, telefoonnummer, rekeningnummer, geboortedatum, e-mailadres, rekeningtype, rekeningstatus, laatste vier cijfers van rekening voor financiële instrumenten, filiaalcode, rekeningsaldo, details van rekeningtransacties en passiva, naam van betaalbronprovider, van toepassing zijnde details van rekeninggedrag en kopieën van alle correspondentie (inclusief, maar niet beperkt tot, alle correspondentie die relevant is voor rapportage aan kredietbureaus) van elke kwestie met betrekking tot bedragen die u ons verschuldigd bent (of die iemand anders ons verschuldigd is).

    Begbies Traynor Group plc (Verenigd Koninkrijk), Moore Stephens LLP (Verenigd Koninkrijk), Moore Stephens Ltd (Verenigd Koninkrijk), Moore Stephens International Ltd (Verenigd Koninkrijk), Moorhead James LLP (Verenigd Koninkrijk), Comas Srl (Italië), RBS RoeverBroennerSusat GmbH & Co. KG (Duitsland), LLC Elitaudit (Rusland), National Recovery Service (Rusland).

    Onderzoek naar (inclusief, maar niet beperkt tot, uitvoering van activa- en/of locatie-inspecties en/of bedrijfsevaluaties) en/of inning (en/of hulp bij inning) van schulden van potentieel en feitelijk failliete klanten

    Naam, adres, telefoonnummer, rekeningnummer, geboortedatum, e-mailadres, rekeningtype, rekeningstatus, laatste vier cijfers van rekening voor financiële instrumenten, filiaalcode, rekeningsaldo, details van rekeningtransacties en passiva, naam van betaalbronprovider en kopieën van alle correspondentie, van elke kwestie met betrekking tot bedragen die u ons verschuldigd bent (of die iemand anders ons verschuldigd is).

    Hanseatische Inkasso-Treuhand GmbH (Duitsland)

    Schulden incasseren en beheren, incassoteams ondersteunen in het geval van insolvente klanten

    Naam, adres, telefoonnummer, rekeningnummer, e-mailadres, rekeningtype, rekeningstatus, laatste vier cijfers van rekening voor financiële instrumenten, filiaalcode en naam van betaalbronprovider, rekeningsaldo, datum en bedrag van laatste betaling, resultaten van kredietwaardigheidscontroles

    Zoot Deutschland GmbH (Duitsland), Zoot Enterprises Limited (Verenigd Koninkrijk)

    Technische toepassingen verwerken; een gegevens- en documentengateway leveren voor het beoordelen en grondig onderzoeken van rekeningen; gebruikersgegevens uitwisselen met gecontracteerde bureaus voor kredietcontrole en fraudebestrijding.

    Alle rekeninggegevens en door klanten verstrekte documenten, zoals identiteitsbewijzen en adres

    Interxion Datacenters B.V.

    Ondersteuning aan datacenterfaciliteiten leveren voor het kredietproduct Bill Safe.

    Alle relevante rekening- en transactiegegevens (indien van toepassing).

  4. Overige wijzigingen

    Er zijn secties van het PayPal Privacybeleid aangepast om bestaande tekst te verduidelijken en typefouten te verbeteren.