Andere Länder, anderes Wissen.
Was, wann und wie kaufen Menschen aus aller Welt? Wählen Sie ein Land, um mehr über die Kaufgewohnheiten und Kaufanlässe zu erfahren.
Wie Online-Shopper einkaufen
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn ägyptische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- USA (21%)
- China (13%)
- Vereinigte Arabische Emirate (13%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (49%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (39%)
- Unterhaltung/Bildung (digital/Downloads/online) (32%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (53%)
- MasterCard (42%)
- CashU (32%)
- Visa (28%)
- Amazon Payments (26%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn argentinische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- China (18%)
- USA (15%)
- Spanien (5%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (35%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (30%)
- Reise und Verkehr (22%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (58%)
- Visa (43%)
- Kreditkarten (35%)
- Mercado Pago (25%)
- MasterCard (22%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn belgische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- Niederlande (32%)
- Frankreich (29%)
- Deutschland (19%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (42%)
- Reise und Verkehr (34%)
- Unterhaltung/Bildung (materielle Güter) (24%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (50%)
- Visa (43%)
- MasterCard (38%)
- Bancontact (26%)
- Banküberweisung (23%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn brasilianische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- China (29%)
- USA (19%)
- Japan (5%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (47%)
- Kosmetikprodukte (28%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (27%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (48%)
- Boletos (48%)
- Visa (32%)
- MasterCard (31%)
- PagSeguro (21%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn chilenische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- China (52%)
- USA (29%)
- Japan (11%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (39%)
- Unterhaltung/Bildung (digital/Downloads/online) (34%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (29%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (71%)
- Visa (46%)
- MasterCard (42%)
- Webpay (27%)
- Banküberweisung (18%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn deutsche Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- Großbritannien (11%)
- China (10%)
- USA (7%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (38%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (22%)
- Unterhaltung/Bildung (materielle Güter) (22%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (74%)
- Visa-Kreditkarte (25%)
- MasterCard-Kreditkarte (20%)
- Rechnung (17%)
- Amazon Payments (13%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn chilenische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- China (52%)
- USA (29%)
- Japan (11%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (43%)
- Reise und Verkehr (25%)
- Unterhaltung/Bildung (materielle Güter) (17%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (46%)
- Visa (50%)
- MasterCard (25%)
- Amazon (16%)
- Banküberweisung (5%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn griechische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- Großbritannien (33%)
- China (33%)
- USA (20%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (51%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (43%)
- Reise und Verkehr (25%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (82%)
- Visa (44%)
- MasterCard (32%)
- Internet-Zahlungen (21%)
- Banküberweisung (12%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn indische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- USA (14%)
- Großbritannien (6%)
- China (5%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (54%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (43%)
- Kosmetikprodukte (42%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (64%)
- Visa-Kreditkarte (38%)
- Visa-Debitkarte (33%)
- MasterCard-Kreditkarte (33%)
- MasterCard Debit Card (23%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn irische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- Großbritannien (62%)
- USA (27%)
- China (24%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (56%)
- Reise und Verkehr (41%)
- Unterhaltung/Bildung (digital/Downloads/online) (38%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (74%)
- Visa Debit (52%)
- Visa-Kreditkarte (28%)
- Lastschrift (16%)
- MasterCard-Kreditkarte (14%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn israelische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- China (53%)
- USA (30%)
- Großbritannien (18%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (58%)
- Spielzeug und Hobbys (36%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (36%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (76%)
- MasterCard (27%)
- Visa CAL (26%)
- Leumi Card (24%)
- Isracard (18%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn italienische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- Großbritannien (23%)
- Deutschland (21%)
- China (17%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (39%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (29%)
- Reise und Verkehr (24%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (74%)
- Visa (31%)
- MasterCard (27%)
- PostePay (26%)
- Banküberweisung (9%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn japanische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- USA (3,4%)
- China (0,9%)
- Großbritannien (0,7%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (39%)
- Unterhaltung/Bildung (materielle Güter) (32%)
- Kosmetikprodukte (21%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (36%)
- Visa (57%)
- JCB (21%)
- Convenience Store-Zahlung (18%)
- Zahlung mit Gutschein (11%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn kanadische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:ul>
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (35%)
- Unterhaltung/Bildung (digital/Downloads/online) (29%)
- Reise und Verkehr (27%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (62%)
- Visa-Kreditkarte (48%)
- MasterCard-Kreditkarte (43%)
- American Express (9%)
- Debitkarte (6%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn mexikanische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- USA (35%)
- China (27%)
- Japan (12%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (44%)
- Unterhaltung/Bildung (digital/Downloads/online) (37%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (32%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (67%)
- Debitkarte (44%)
- Bank-Kreditkarte (37%)
- Banküberweisung (35%)
- Oxxo/7-Eleven (21%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn holländische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- Deutschland (15%)
- China (13%)
- Großbritannien (12%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (39%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (21%)
- Reise und Verkehr (19%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (52%)
- MasterCard (40%)
- iDeal (37%)
- Visa (23%)
- Banküberweisung (9%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn nigerianische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- USA (34%)
- China (24%)
- Großbritannien (23%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (51%)
- Unterhaltung/Bildung (digital/Downloads/online) (51%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (41%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (51%)
- MasterCard Debit Card/Maestro (46%)
- MasterCard-Kreditkarte (33%)
- Visa-Debitkarte (33%)
- MasterPass von MasterCard (24%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn peruanische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- USA (42%)
- China (34%)
- Spanien (11%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (41%)
- Unterhaltung/Bildung (digital/Downloads/online) (39%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (33%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (74%)
- Visa (61%)
- MasterCard (28%)
- Western Union (22%)
- Banküberweisung (19%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn polnische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- China (10%)
- Deutschland (6%)
- Großbritannien (5%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (45%)
- Spielzeug und Hobbys (28%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (28%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (53%)
- Visa (36%)
- MasterCard (32%)
- Online-Überweisung (29%)
- PayU (23%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn portugiesische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- Großbritannien (42%)
- China (41%)
- Spanien (38%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (44%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (39%)
- Reise und Verkehr (29%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (84%)
- Visa-Kreditkarte (30%)
- Multibanco-Referenz (16%)
- Nachnahme (16%)
- Banküberweisung (15%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn Verbraucher aus Singapur im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- China (24%)
- USA (24%)
- Südkorea (12%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (53%)
- Reise und Verkehr (37%)
- Kosmetikprodukte (26%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (59%)
- Visa Credit/Debit (72%)
- MasterCard Credit/Debit (57%)
- American Express (13%)
- eNets (8%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn spanische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- China (26%)
- Großbritannien (19%)
- Deutschland (13%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (48%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (21%)
- Spielzeug und Hobbys (20%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (74%)
- Visa (53%)
- MasterCard (28%)
- Amazon Payments (7%)
- American Express (6%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn südafrikanische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- USA (24%)
- China (13%)
- Großbritannien (12%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Unterhaltung/Bildung (digital/Downloads/online) (40%)
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (35%)
- Unterhaltung/Bildung (materielle Güter) (28%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (68%)
- Visa-Kreditkarte (32%)
- MasterCard-Kreditkarte (26%)
- Visa-Debitkarte (19%)
- Online-Überweisung (18%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn tschechische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- China (32%)
- Deutschland (12%)
- USA (10%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (48%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (30%)
- Spielzeug und Hobbys (28%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (58%)
- MasterCard (39%)
- Visa (31%)
- Internet-Zahlungen (31%)
- Online-Überweisung (22%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn ungarische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- China (36%)
- Großbritannien (15%)
- Deutschland (13%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (44%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (32%)
- Spielzeug und Hobbys (28%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (69%)
- MasterCard (42%)
- Banküberweisung (22%)
- Online-Überweisung (20%)
- Internet-Zahlungen (20%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn Verbraucher aus den Vereinigten Arabischen Emiraten im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- USA (16%)
- Indien (13%)
- China (10%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Reise und Verkehr (47%)
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (40%)
- Veranstaltungstickets, z.B. für Kino, Theater, Konzerte, Sport (33%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (44%)
- Visa (54%)
- MasterCard (51%)
- Nachnahme (25%)
- Überweisung (z.B. Überweisung über Geldautomaten, NETS) (16%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn US-amerikanische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- China (14%)
- Großbritannien (10%)
- Kanada (7%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (48%)
- Spielzeug und Hobbys (36%)
- Unterhaltung/Bildung (materielle Güter) (34%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (52%)
- Visa-Kreditkarte (37%)
- Debitkarte (26%)
- MasterCard-Kreditkarte (23%)
- Amazon Payments/Checkout (22%)
Die Top-Ziele beim Online-Einkauf
Wenn thailändische Verbraucher im Ausland kaufen, besuchen sie am häufigsten Websites in diesen Ländern:
- China (12%)
- Japan (11%)
- USA (9%)
Am häufigsten werden Waren in diesen Kategorien gekauft:
- Kleidung, Schuhe und Accessoires (54%)
- Unterhaltung/Bildung (digital/Downloads/online) (40%)
- Unterhaltungselektronik, Computer/Tablets/Mobiltelefone und Peripheriegeräte (39%)
Die Rolle von PayPal im grenzüberschreitenden Online-Handel
Die meistgenutzten Zahlungsmethoden bei Einkäufen im Ausland:
- PayPal (74%)
- Visa (61%)
- MasterCard (28%)
- Western Union (22%)
- Banküberweisung (19%)
Kaufanreize, Hindernisse und abgebrochene Einkäufe
Die wichtigsten potenziellen Anreize für ägyptische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Nachweis über Echtheit des Produkts (50%)
- Sichere Zahlungsmethode (47%)
- Kostenloser Versand (46%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 74% der befragten ägyptischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 69% vergleichen Wechselkurse, bevor sie im Ausland einkaufen.
- 47% würden online ungern in einer Fremdwährung zahlen.
Ägyptische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 64% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- Für 61% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 47% haben in der Vergangenheit auf einer Website eingekauft, die nicht in der eigenen Sprache angeboten wird.
43% der befragten ägyptischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (39%)
- Die Höhe der zu zahlenden Steuern/Zölle war unklar (26%)
- Die bevorzugte Zahlungsmethode stand nicht zur Verfügung (24%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Versandkosten (42%)
- Anfallende Zölle und Steuern (38%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht (38%)
- Bedenken wegen der Sicherheit der Finanzdaten oder persönlichen Daten (37%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für argentinische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Kostenloser Versand (54%)
- Zugang zu lokal schwer zu findenden Produkten (52%)
- Angezeigte Kosten/Zahlung in der Währung des Kunden möglich (51%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 76% der befragten argentinischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 74% vergleichen Wechselkurse, bevor sie im Ausland einkaufen.
- 45% haben in der Vergangenheit Online-Bestellungen in einer Fremdwährung bezahlt.
Argentinische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 61% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- Für 60% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 55% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
54% der befragten argentinischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (34%)
- Die Höhe der zu zahlenden Steuern/Zölle war unklar (30%)
- Die bevorzugte Zahlungsmethode stand nicht zur Verfügung (23%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Bedenken, dass der Artikel nicht ankommt (40%)
- Lieferzeit zu lang (38%)
- Anfallende Zölle und Steuern (35%)
- Versandkosten (34%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für belgische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Kostenloser Versand (49%)
- Sichere Zahlungsmethode (41%)
- Zugang zu lokal schwer zu findenden Produkten (36%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 62% der befragten belgischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 46% vergleichen Wechselkurse, bevor sie im Ausland einkaufen.
- 40% würden online ungern in einer Fremdwährung zahlen.
Belgische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 67% haben grundsätzlich keine Bedenken, in einem ausländischen Online-Shop einzukaufen.
- Für 59% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 51% ist es nicht immer klar, ob sie in einem inländischen oder internationalen Online-Shop einkaufen.
48% der befragten belgischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (53%)
- Bedenken bezüglich der Sicherheit der Website (24%)
- Wollten kein Konto eröffnen (24%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Versandkosten (34%)
- Die Website versendet keine Artikel in das Land des Kunden (32%)
- Anfallende Zölle und Steuern (28%)
- Rücksendekosten (26%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für brasilianische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Kostenloser Versand (52%)
- Sichere Zahlungsmethode (50%)
- Kundenservice in der Sprache des Kunden (47%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 78% der befragten brasilianischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 63% vergleichen Wechselkurse, bevor sie im Ausland einkaufen.
- 48% würden online ungern in einer Fremdwährung zahlen.
Brasilianische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 60% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
- 57% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- Für 52% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
64% der befragten brasilianischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (36%)
- Lieferzeit war zu lang (35%)
- Bedenken bezüglich der Sicherheit der Website (30%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Lieferzeit zu lang (41%)
- Anfallende Zölle und Steuern (37%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht ankommt (32%)
- Die Höhe der zu zahlenden Steuern/Zölle ist unklar (32%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für chilenische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Sichere Zahlungsmethode (58%)
- Kostenloser Versand (56%)
- Zugang zu lokal schwer zu findenden Produkten (53%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 78% der befragten chilenischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 71% hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 55% haben in der Vergangenheit Online-Bestellungen in einer Fremdwährung bezahlt.
Chilenische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 66% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- Für 65% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 61% haben grundsätzlich keine Bedenken, in einem ausländischen Online-Shop einzukaufen.
69% der befragten chilenischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (36%)
- Lieferzeit war zu lang (32%)
- Wollten nach einem besseren Preis suchen (26%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Bedenken, dass der Artikel nicht ankommt (42%)
- Lieferzeit zu lang (40%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht (33%)
- Die Website versendet keine Artikel in das Land des Kunden (33%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für deutsche Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Zusätzliche Zollgebühren/Steuern oder Kosten für den internationalen Versand werden vor dem Bezahlen angezeigt (37%)
- Zugang zu lokal schwer zu findenden Produkten (37%)
- Sichere Zahlungsmethode (37%)
- Kostenloser Versand (34%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 67% der befragten deutschen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 50% vergleichen Wechselkurse, bevor sie im Ausland einkaufen.
- 48% würden sich nicht wohl dabei fühlen, im Ausland online einzukaufen.
Deutsche Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 70% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- 52% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
- Für 42% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
34% der befragten deutschen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (37%)
- Die Höhe der zu zahlenden Steuern/Zölle war unklar (31%)
- Lieferzeit war zu lang (27%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Anfallende Zölle und Steuern (44%)
- Versandkosten (40%)
- Kompliziertes Rücknahmeverfahren bei der Rückgabe von Artikeln (40%)
- Die Höhe der zu zahlenden Steuern/Zölle ist unklar (40%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für französische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Sichere Zahlungsmethode (43%)
- Kostenloser Versand (39%)
- Kundenservice in der Sprache des Kunden (36%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 55% der französischen Verbraucher würden online ungern in einer Fremdwährung zahlen.
- 53% hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 49% vergleichen Wechselkurse, bevor sie in einer Fremdwährung einkaufen.
Französische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 75% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- 63% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
- Für 46% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
52% der befragten französischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (42%)
- Bedenken bezüglich der Sicherheit der Website (35%)
- Zahlvorgang war unübersichtlich (25%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Versandkosten (27%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht ankommt (26%)
- Bedenken wegen Identitätsdiebstahl/Betrug (24%)
- Kompliziertes Rücknahmeverfahren bei der Rückgabe von Artikeln (24%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für griechische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Kostenloser Versand (59%)
- Sichere Zahlungsmethode (57%)
- Zugang zu lokal schwer zu findenden Produkten (55%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 73% der befragten griechischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 70% vergleichen Wechselkurse, bevor sie im Ausland einkaufen.
- 46% stimmen zu, dass die Gebühren von PayPal bei Online-Käufen im Ausland grundsätzlich niedriger sind als die Gebühren, die bei anderen Zahlungsmethoden anfallen würden.
Griechische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 69% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- Für 68% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 61% haben in der Vergangenheit auf einer Website eingekauft, die nicht in der eigenen Sprache angeboten wird.
64% der befragten griechischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (50%)
- Lieferzeit war zu lang (30%)
- Die bevorzugte Zahlungsmethode stand nicht zur Verfügung (28%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Versandkosten (38%)
- Lieferzeit zu lang (38%)
- Die Website versendet keine Artikel in das Land des Kunden (33%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht ankommt (32%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für indische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Kostenloser Versand (42%)
- Angezeigte Kosten/Zahlung in der Währung des Kunden möglich (42%)
- Nachweis über Echtheit des Produkts (41%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 74% der befragten indischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 71% vergleichen Wechselkurse, bevor sie im Ausland einkaufen.
- 62% der Banken berechnen eine Gebühr für Zahlungen in Fremdwährungen.
Indische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 80% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- Für 72% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 59% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
51% der befragten indischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (38%)
- Lieferzeit war zu lang (31%)
- Rücksendungen waren zu teuer (26%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Versandkosten (37%)
- Kompliziertes Rücknahmeverfahren bei der Rückgabe von Artikeln (34%)
- Zahlung in einer Fremdwährung (33%)
- Unsicherheit bei den Rücknahmebedingungen (33%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für irische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Kostenloser Versand (60%)
- Angezeigte Kosten/Zahlung in der Währung des Kunden möglich (47%)
- Sichere Zahlungsmethode (47%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 79% der irischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 70% vergleichen Wechselkurse, bevor sie in einer Fremdwährung einkaufen.
- 59% haben in der Vergangenheit Online-Bestellungen in einer Fremdwährung bezahlt.
Irische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- Für 69% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 69% haben grundsätzlich keine Bedenken, in einem ausländischen Online-Shop einzukaufen.
- 69% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
68% der befragten irischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (60%)
- Wollten kein Konto eröffnen (33%)
- Lieferzeit war zu lang (30%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Versandkosten (41%)
- Die Website versendet keine Artikel in das Land des Kunden (36%)
- Lieferzeit zu lang (32%)
- Rücksendekosten (31%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für israelische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Kostenloser Versand (57%)
- Sichere Zahlungsmethode (50%)
- Schnellere Lieferung (48%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 69% der israelischen Verbraucher haben in der Vergangenheit ihre Online-Bestellungen in einer Fremdwährung bezahlt.
- 67% hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 56% der Banken haben Kunden eine Gebühr für Zahlungen in Fremdwährungen berechnet.
Israelische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 75% haben in der Vergangenheit auf einer Website eingekauft, die nicht in der eigenen Sprache angeboten wird.
- 74% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- Für 71% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
65% der befragten israelischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (46%)
- Wollten nach einem besseren Preis suchen (36%)
- Technische Schwierigkeiten (26%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Bedenken, dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht (40%)
- Versandkosten (34%)
- Lieferzeit zu lang (33%)
- Kompliziertes Rücknahmeverfahren bei der Rückgabe von Artikeln (32%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für italienische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Kostenloser Versand (42%)
- Sichere Zahlungsmethode (37%)
- Kundenservice in der Sprache des Kunden (36%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 77% der befragten italienischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 56% vergleichen Wechselkurse, bevor sie im Ausland einkaufen.
- 42% würden online ungern in einer Fremdwährung zahlen.
Italienische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 80% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- Für 63% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- Für 51% spielt es keine Rolle, ob sich der Online-Händler im Ausland befindet oder nicht.
50% der befragten italienischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (36%)
- Lieferzeit war zu lang (25%)
- Die Höhe der zu zahlenden Steuern/Zölle war unklar (22%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Anfallende Zölle und Steuern (28%)
- Versandkosten (23%)
- Lieferzeit zu lang (22%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht ankommt (22%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für japanische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Kostenloser Versand (34%)
- Sichere Zahlungsmethode (34%)
- Kundenservice in der Sprache des Kunden (28%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 64% der japanischen Verbraucher würden Online-Bestellungen ungern in einer Fremdwährung bezahlen.
- 57% hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 38% vergleichen Wechselkurse, bevor sie in einer Fremdwährung einkaufen.
Japanische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 68% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
- 61% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- Für 26% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
22% der befragten japanischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (37%)
- Wollten nach einem besseren Preis suchen (20%)
- Bedenken bezüglich der Sicherheit der Website (19%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Versandkosten (50%)
- Möglicherweise kein ausreichender Support, wenn Probleme auftreten (46%)
- Lieferzeit zu lang (39%)
- Bedenken wegen gefälschter Artikel (36%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für kanadische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Kostenloser Versand (58%)
- Niedrigere Gesamtkosten beim Kauf im Ausland (44%)
- Angezeigte Kosten/Zahlung in der Währung des Kunden möglich (43%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 77% der befragten kanadischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 64% vergleichen Wechselkurse, bevor sie im Ausland einkaufen.
- 50% der Banken berechnen ihnen eine Gebühr für Zahlungen in Fremdwährungen.
Kanadische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 74% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
- 71% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- Für 57% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
58% der befragten kanadischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (67%)
- Die Höhe der zu zahlenden Steuern/Zölle war unklar (34%)
- Schlechter Wechselkurs (31%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Versandkosten (46%)
- Anfallende Zölle und Steuern (43%)
- Ungünstiger Wechselkurs (35%)
- Die Website versendet keine Artikel in das Land des Kunden (34%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für mexikanische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Sichere Zahlungsmethode (46%)
- Angezeigte Kosten/Zahlung in der Währung des Kunden möglich (46%)
- Kostenloser Versand (44%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 81% der befragten mexikanischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 74% vergleichen Wechselkurse, bevor sie im Ausland einkaufen.
- 46% würden online ungern in einer Fremdwährung zahlen.
Mexikanische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- Für 69% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 64% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- Für 54% spielt es keine Rolle, ob sich der Online-Händler im Ausland befindet oder nicht.
59% der befragten mexikanischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (32%)
- Lieferzeit war zu lang (28%)
- Zahlvorgang war unübersichtlich (23%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Bedenken, dass der Artikel nicht ankommt (44%)
- Lieferzeit zu lang (39%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht (32%)
- Ungünstiger Wechselkurs (32%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für niederländische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Sichere Zahlungsmethode (34%)
- Kostenloser Versand (34%)
- Kostenlose Rücksendung (29%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 65% der befragten niederländischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 46% vergleichen Wechselkurse, bevor sie im Ausland einkaufen.
- 36% würden online ungern in einer Fremdwährung zahlen.
Niederländische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- Für 54% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 50% haben grundsätzlich keine Bedenken, in einem ausländischen Online-Shop einzukaufen.
- 43% haben in der Vergangenheit auf einer Website eingekauft, die nicht in der eigenen Sprache angeboten wird.
31% der befragten niederländischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (39%)
- Die bevorzugte Zahlungsmethode stand nicht zur Verfügung (27%)
- Zahlvorgang war unübersichtlich (22%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Anfallende Zölle und Steuern (29%)
- Versandkosten (27%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht ankommt (24%)
- Die Höhe der zu zahlenden Steuern/Zölle ist unklar (23%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für nigerianische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Angezeigte Kosten/Zahlung in der Währung des Kunden möglich (65%)
- Kostenloser Versand (60%)
- Sichere Zahlungsmethode (60%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 88% der befragten nigerianischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 87% vergleichen Wechselkurse, bevor sie im Ausland einkaufen.
- 73% der Banken berechnen ihnen eine Gebühr für Zahlungen in Fremdwährungen.
Nigerianische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- Für 73% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 65% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- 64% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
70% der befragten nigerianischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (60%)
- Die bevorzugte Zahlungsmethode stand nicht zur Verfügung (36%)
- Schlechter Wechselkurs (33%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Ungünstiger Wechselkurs (48%)
- Versandkosten (41%)
- Zahlung in einer Fremdwährung (38%)
- Die Website versendet keine Artikel in das Land des Kunden (38%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für peruanische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Sichere Zahlungsmethode (56%)
- Zugang zu lokal schwer zu findenden Produkten (49%)
- Kostenloser Versand (49%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 77% vergleichen Wechselkurse, bevor sie in einer Fremdwährung einkaufen.
- 73% der peruanischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 60% haben in der Vergangenheit Online-Bestellungen in einer Fremdwährung bezahlt.
Peruanische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 69% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- Für 65% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 59% haben grundsätzlich keine Bedenken, in einem ausländischen Online-Shop einzukaufen.
63% der befragten peruanischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Lieferzeit war zu lang (30%)
- Wollten nach einem besseren Preis suchen (28%)
- Versandkosten waren zu hoch (27%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Lieferzeit zu lang (42%)
- Die Website versendet keine Artikel in das Land des Kunden (41%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht ankommt (39%)
- Versandkosten (33%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für polnische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Kundenservice in der Sprache des Kunden (41%)
- Zugang zu lokal schwer zu findenden Produkten (38%)
- Kostenloser Versand (37%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 67% der polnischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 53% vergleichen Wechselkurse, bevor sie in einer Fremdwährung einkaufen.
- 43% der Banken berechnen eine Gebühr für Zahlungen in Fremdwährungen.
Polnische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- Für 56% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 51% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
- 49% haben grundsätzlich keine Bedenken, in einem ausländischen Online-Shop einzukaufen.
26% der befragten polnischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (28%)
- Lieferzeit war zu lang (20%)
- Zahlvorgang war unübersichtlich (18%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Lieferzeit zu lang (36%)
- Ungünstiger Wechselkurs (26%)
- Versandkosten (24%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht ankommt (21%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für portugiesische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Sichere Zahlungsmethode (51%)
- Kostenloser Versand (50%)
- Zugang zu lokal schwer zu findenden Produkten (46%)
Portugiesische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 70% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
- 68% haben grundsätzlich keine Bedenken, in einem ausländischen Online-Shop einzukaufen.
- 61% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
56% der befragten portugiesischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (49%)
- Die bevorzugte Zahlungsmethode stand nicht zur Verfügung (27%)
- Lieferzeit war zu lang (22%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Anfallende Zölle und Steuern (41%)
- Versandkosten (35%)
- Lieferzeit zu lang (32%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht ankommt (30%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für Verbraucher aus Singapur bei Einkäufen im Ausland:
- Kostenloser Versand (55%)
- Niedrigere Gesamtkosten beim Kauf im Ausland (46%)
- Sichere Zahlungsmethode (46%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 82% der befragten Verbraucher aus Singapur hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 72% vergleichen Wechselkurse, bevor sie im Ausland einkaufen.
- 63% haben in der Vergangenheit Online-Bestellungen in einer Fremdwährung bezahlt.
Verbraucher aus Singapur haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 68% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
- Für 67% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 63% haben grundsätzlich keine Bedenken, in einem ausländischen Online-Shop einzukaufen.
48% der befragten Verbraucher aus Singapur haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (50%)
- Wollten nach einem besseren Preis suchen (25%)
- Lieferzeit war zu lang (22%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Versandkosten (45%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht ankommt (37%)
- Bedenken wegen gefälschter Artikel (35%)
- Kompliziertes Rücknahmeverfahren bei der Rückgabe von Artikeln (34%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für spanische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Kostenloser Versand (47%)
- Sichere Zahlungsmethode (47%)
- Zugang zu lokal schwer zu findenden Produkten (37%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 73% der spanischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können..
- 57% vergleichen Wechselkurse, bevor sie in einer Fremdwährung einkaufen.
- 46% würden online ungern in einer Fremdwährung zahlen.
Spanische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 70% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- Für 59% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 52% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
57% der befragten spanischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (49%)
- Lieferzeit war zu lang (29%)
- Zahlvorgang war unübersichtlich (21%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Lieferzeit zu lang (34%)
- Rücksendekosten (26%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht ankommt (25%)
- Kompliziertes Rücknahmeverfahren bei der Rückgabe von Artikeln (25%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für südafrikanische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Kostenloser Versand (60%)
- Angezeigte Kosten/Zahlung in der Währung des Kunden möglich (58%)
- Sichere Zahlungsmethode (56%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 83% hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 81% vergleichen Wechselkurse, bevor sie in einer Fremdwährung einkaufen.
- 57% der Banken berechnen ihnen eine Gebühr für Zahlungen in Fremdwährungen.
Südafrikanische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 77% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
- 67% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- Für 65% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
72% der befragten südafrikanischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (55%)
- Die Höhe der zu zahlenden Steuern/Zölle war unklar (33%)
- Lieferzeit war zu lang (32%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Versandkosten (46%)
- Die Website versendet keine Artikel in das Land des Kunden (42%)
- Anfallende Zölle und Steuern (41%)
- Ungünstiger Wechselkurs (40%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für tschechische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Kostenloser Versand (46%)
- Zugang zu lokal schwer zu findenden Produkten (44%)
- Kundenservice in der Sprache des Kunden (41%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 70% der befragten tschechischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 57% vergleichen Wechselkurse, bevor sie im Ausland einkaufen.
- 44% würden online ungern in einer Fremdwährung zahlen.
Tschechische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- Für 61% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 53% haben grundsätzlich keine Bedenken, in einem ausländischen Online-Shop einzukaufen.
- 50% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
43% der befragten tschechischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (39%)
- Wollten kein Konto eröffnen (26%)
- Die Höhe der zu zahlenden Steuern/Zölle war unklar (25%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Kompliziertes Rücknahmeverfahren bei der Rückgabe von Artikeln (46%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht ankommt (39%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht (38%)
- Rücksendekosten (36%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für ungarische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Kostenloser Versand (46%)
- Sichere Zahlungsmethode (39%)
- Angezeigte Kosten/Zahlung in der Währung des Kunden möglich (37%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 72% der befragten ungarischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 61% vergleichen Wechselkurse, bevor sie im Ausland einkaufen.
- 45% der Banken berechnen ihnen eine Gebühr für Zahlungen in Fremdwährungen.
Ungarische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- Für 66% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 55% haben grundsätzlich keine Bedenken, in einem ausländischen Online-Shop einzukaufen.
- 49% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
43% der befragten ungarischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (30%)
- Wollten nach einem besseren Preis suchen (25%)
- Wollten kein Konto eröffnen (22%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Kompliziertes Rücknahmeverfahren bei der Rückgabe von Artikeln (37%)
- Anfallende Zölle und Steuern (30%)
- Rücksendekosten (29%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht (29%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für Verbraucher aus den Vereinigten Arabischen Emiraten bei Einkäufen im Ausland:
- Sichere Zahlungsmethode (47%)
- Kostenloser Versand (44%)
- Nachweis über Echtheit des Produkts (43%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 74% der befragten Verbraucher aus den Vereinigten Arabischen Emiraten hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 68% vergleichen Wechselkurse, bevor sie im Ausland einkaufen.
- 56% haben in der Vergangenheit Online-Bestellungen in einer Fremdwährung bezahlt.
Verbraucher aus den Vereinigten Arabischen Emiraten haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 66% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- Für 58% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 56% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
45% der befragten Verbraucher aus den Vereinigten Arabischen Emiraten haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (39%)
- Lieferzeit war zu lang (30%)
- Die bevorzugte Zahlungsmethode stand nicht zur Verfügung (21%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Versandkosten (31%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht (30%)
- Kompliziertes Rücknahmeverfahren bei der Rückgabe von Artikeln (29%)
- Möglicherweise kein ausreichender Support, wenn Probleme auftreten (28%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für Verbraucher aus den USA bei Einkäufen im Ausland:
- Kostenloser Versand (39%)
- Sichere Zahlungsmethode (32%)
- Schnellere Lieferung (30%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 70% der befragten Verbraucher in den USA hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 59% würden online ungern in einer Fremdwährung zahlen.
- 47% vergleichen Wechselkurse, bevor sie in einer Fremdwährung einkaufen.
Verbraucher aus den USA haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- 75% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- 74% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
- 55% ist es nicht immer klar, ob sie in einem inländischen oder internationalen Online-Shop einkaufen.
43% der befragten Verbraucher in den USA haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Lieferzeit war zu lang (35%)
- Bedenken bezüglich der Sicherheit der Website (30%)
- Versandkosten waren zu hoch (29%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Bedenken, dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht (37%)
- Lieferzeit zu lang (37%)
- Bedenken, dass der Artikel nicht ankommt (35%)
- Möglicherweise kein ausreichender Support, wenn Probleme auftreten (34%)
Die wichtigsten potenziellen Anreize für thailändische Verbraucher bei Einkäufen im Ausland:
- Angezeigte Kosten/Zahlung in der Währung des Kunden möglich (42%)
- Sichere Zahlungsmethode (40%)
- Zugang zu lokal schwer zu findenden Produkten (39%)
Währungen und Einkaufen im Ausland:
- 74% der thailändischen Verbraucher hätten gern die Wahl, entweder in der ausländischen oder in der eigenen Währung bezahlen zu können.
- 71% vergleichen Wechselkurse, bevor sie in einer Fremdwährung einkaufen.
- 61% stimmen zu, dass die Gebühren von PayPal bei Online-Käufen im Ausland grundsätzlich niedriger sind als die Gebühren, die bei anderen Zahlungsmethoden anfallen würden.
Thailändische Verbraucher haben bei Einkäufen im Ausland die folgenden Einstellungen:
- Für 66% spielt es keine Rolle, aus welchem Land der Artikel geliefert wird, solange der Gesamtpreis stimmt.
- 60% ziehen es vor, bei einem großen "globalen" Online-Shop (z.B. Amazon) einzukaufen, wenn der Artikel aus einem anderen Land bestellt wird.
- 53% möchten lieber nicht auf einer ausländischen Website einkaufen, die nicht auch in der eigenen Sprache angeboten wird.
42% der befragten thailändischen Verbraucher haben ihren Einkauf auf ausländischen Websites abgebrochen. Die wichtigsten Gründe dafür:
- Versandkosten waren zu hoch (35%)
- Zahlvorgang war unübersichtlich (28%)
- Lieferzeit war zu lang (28%)
Die größten Hindernisse für Verbraucher, die im Ausland einkaufen:
- Versandkosten (45%)
- Anfallende Zölle und Steuern (44%)
- Die Höhe der zu zahlenden Steuern/Zölle ist unklar (42%)
- Bedenken wegen gefälschter Artikel (39%)
Die wichtigsten Anlässe für Mehrumsatz
Muttertag
Black Friday
Valentinstag
Weihnachten
Muttertag
Black Friday
Schlussverkauf
Muttertag
Valentinstag
Weihnachten
Schlussverkauf
Muttertag
Schlussverkauf
Cyber Monday
Black Friday
Schlussverkauf
Black Friday
Ostern
Schlussverkauf
Valentinstag
Cyber Monday
Schlussverkauf
Ostern
Black Friday
Diwali
Schlussverkauf
Valentinstag
Schlussverkauf
Black Friday
Cyber Monday
Schlussverkauf
Cyber Monday
Singles Day
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Cyber Monday
Schlussverkauf
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Muttertag
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Valentinstag
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Valentinstag
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Valentinstag
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Valentinstag
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Valentinstag
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Valentinstag
Muttertag
Quelle: Ipsos MORI Studie im Auftrag von PayPal, bei der 28,000 Konsumenten aus 32 Märkten (zwischen ca. 800 – 2000 pro Markt) vom 26.09.2016 - 02.10.2016 zu ihrem inländischen und grenzüberschreitenden Online-Kaufverhalten befragt wurden.
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