Entdecken Sie alle Insights im neusten Travel Compass 2023.
In der diesjährigen Ausgabe unserer Whitepaper-Serie, die wir gemeinsam mit Dr. Fried & Partner erstellt haben, analysieren wir die Veränderungen im Nachfrage-, Buchungs- und Zahlungsverhalten im deutschen Urlaubsreisemarkt und untersuchen, was Reiseveranstalter im Jahr 2023 erwarten und priorisieren sollten.
- - Der Trend zur individualisierten Pauschalreise, die sich flexibel den Reisewünschen anpasst, bleibt bestehen.
- - Ansprüche der Kundschaft wachsen: Jeder Baustein der Customer Journey – von der Ortswahl bis zur Bezahlung – sollte digital verzahnt und individualisiert werden.
- - Insbesondere für die Generation der unter 35-Jährigen gehören Online-Zahlungsdienstleister wie PayPal zum Lebensalltag.