บทความช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือ > ข้อพิพาทและการฟ้องร้อง/การรายงานปัญหาต่างๆ > จะแจ้งเรื่องฉ้อโกงที่น่าสงสัยให้ PayPal ทราบได้อย่างไร

ถามชุมชนธุรกิจของเรา

เริ่มใช้งานและเข้าร่วมการสนทนาเพื่อใช้ PayPal สำหรับธุรกิจใน ชุมชน Headstart

จะแจ้งเรื่องฉ้อโกงที่น่าสงสัยให้ PayPal ทราบได้อย่างไร

การแจ้งเรื่องที่คุณสงสัยว่าอาจจะเป็นการฉ้อโกงถือเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพราะไม่เพียงแต่เป็นการปกป้องตัวคุณเองเท่านั้น แต่ยังเป็นการช่วยสร้างเกราะคุ้มกันให้ชุมชนออนไลน์ของเราปลอดภัยมากยิ่งขึ้นด้วย

ลักษณะของกิจกรรมการฉ้อโกง เช่น

  • มีผู้เข้าใช้งานบัญชี PayPal ของคุณโดยที่คุณไม่ได้อนุญาต
  • คุณได้รับอีเมลปลอมที่หลอกลวงว่ามาจาก PayPal หรือเว็บไซต์ลอกเลียนแบบที่ถูกปลอมแปลงขึ้น
  • คุณไม่ได้รับสินค้าที่ซื้อหรือสงสัยว่าผู้ขายอาจจะฉ้อโกงคุณ


กรณีมีการใช้งานบัญชี PayPal ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

ถ้าคุณสังเกตเห็นว่ามีการใช้งานบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้รีบแจ้งให้เราทราบทันที โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

  1. ไปที่ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย
  2. คลิก 'รายงานปัญหาที่เกิดขึ้น'
  3. เลือกการทำรายการที่ต้องการ แล้วคลิก 'ดำเนินการต่อ'
  4. เลือก "การทำรายการโดยไม่ได้รับอนุญาต" แล้วคลิก 'ดำเนินการต่อ'
  5. ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าเว็บ


อีเมลปลอมหรือเว็บไซต์ลอกเลียนแบบ

ถ้าคุณได้รับอีเมลที่น่าสงสัยว่าอาจจะเป็นอีเมลปลอมหรือคุณพบเห็นเว็บไซต์ลอกเลียนแบบ ให้รีบแจ้งให้เราทราบทันที โดยส่งต่ออีเมลหรือ URL เว็บไซต์ดังกล่าวมาให้เราตรวจสอบที่ spoof@paypal.com

คุณไม่ได้รับสินค้าที่ซื้อหรือสงสัยว่าผู้ขายอาจจะฉ้อโกงคุณ

ถ้าคุณชำระเงินแล้ว แต่ไม่ได้สินค้าที่คุณสั่งซื้อไป หรือเชื่อว่าผู้ขายฉ้อโกงคุณ คุณสามารถเปิดข้อพิพาทในศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายเพื่อรายงานปัญหาได้ค่ะ

ขออภัยค่ะ ไม่มีหน้าเว็บที่คุณต้องการแล้ว ถ้าคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการติดต่อเรา โปรดลองค้นหาอีกครั้งในศูนย์ช่วยเหลือของเราค่ะ
เป็นประโยชน์หรือไม่ขอบคุณที่แสดงความคิดเห็นค่ะ