Artykuł pomocy

Czy mogę anulować płatność?

Możesz anulować tylko nieodebraną płatność, obok której wyświetla się łącze AnulujMa to miejsce wówczas, gdy odbiorca nie ma jeszcze konta PayPal lub płatność została wysłana na nieprawidłowy adres e-mail.

Aby anulować nieodebraną płatność:

  1. Przejdź do strony Działania i odszukaj płatność. 
  2. Kliknij Anuluj obok tej płatności.
  3. Potwierdź anulowanie.
Uwaga: 
  • Jeśli nie ma opcji anulowania i nie możesz uzgodnić z odbiorcą satysfakcjonującego rozwiązania, poczekaj 30 dni na automatyczne anulowanie transakcji.
  • W przypadku płatności o statusie "Zakończona" możesz skontaktować się z odbiorcą za pomocą adresu e-mail podanego w szczegółach transakcji i poprosić o zwrot pieniędzy. Jeśli to nie pomoże, a płatność dotyczyła zakupów, możesz zgłosić spór
  • Jeśli transakcja została opłacona przy użyciu karty, pieniądze zostaną zwrócone na rachunek karty. Zwrot pieniędzy pojawi się na wyciągu w ciągu 30 dni.
Strona, której szukasz nie jest już dostępna. Jeśli masz pytania lub chcesz skontaktować się z nami, wyszukaj ponownie w naszym Centrum pomocy.