Wysyłamy wyciągi z konta, aby pomóc naszym klientom być na bieżąco z ich transakcjami.

Jeśli nie mam żadnej historii działań dotyczących transakcji, to dlaczego nadal otrzymuję wyciąg?

Jeśli byłeś aktywny w Xoom w ciągu ostatnich 12 miesięcy, co miesiąc otrzymasz wyciąg wiadomością e-mail, nawet jeśli w okresie wyciągu nie nastąpiły żadne transakcje.

Jakie jest znaczenie wysyłania do mnie pustego wyciągu?

Wyciąg, który nie zawiera żadnych transakcji, pomaga potwierdzić, że na Twoim koncie nie było nieautoryzowanych operacji.

Czy mogę anulować subskrypcję tych wiadomości e-mail lub zrezygnować z nich?

Niestety nie możesz anulować subskrypcji wyciągów z konta. Firma Xoom jest prawnie zobowiązana do wysyłania wyciągów do wszystkich posiadaczy kont Xoom.

Czy ustawa o spamie (CAN-SPAM) pozwala mi anulować subskrypcję wyciągów?

Zgodnie z ustawą o spamie CAN-SPAM act przedsiębiorstwa muszą podać łącze do anulowania subskrypcji reklam i wiadomości e-mail o promocjach. Transakcyjne wiadomości e-mail, takie jak potwierdzenia i wyciągi z konta, nie zawierają łączy do rezygnacji z subskrypcji, ponieważ firma Xoom jest zobowiązana do wysłania ich jako transmiter pieniędzy podlegający regulacjom federalnym. Dowiedz się więcej na temat ustawy o spamie CAN-SPAM.

Czy mogę zamknąć konto i przestać otrzymywać te wiadomości e-mail?

Aby zamknąć swoje konto Xoom i przestać otrzymywać te wiadomości e-mail, skontaktuj się z nami.

Przyszedł do mnie wyciąg, ale nie mam konta Xoom.

Jeśli otrzymano wyciąg z konta, Twój adres e-mail jest powiązany z aktywnym kontem w Xoom. Możliwe, że podjęto próbę zamknięcia konta i nie zostało ono całkowicie zamknięte lub inny użytkownik błędnie zarejestrował się na ten adres e-mail. Jeśli nigdy nie zostało przez Ciebie skonfigurowane konto Xoom, napisz do nas na adres reportfraud@xoom.com lub zadzwoń do nas.

Widzę nietypową lub podejrzaną transakcję na wyciągu. Co mam zrobić?

Gdy tylko pojawi się podejrzane działanie, należy napisać do nas na adres reportfraud@xoom.com lub zadzwonić do nas. Ponadto skontaktuj się z dostawcą formy płatności, aby zgłosić podejrzane transakcje.

Dlaczego transakcje, które zostały anulowane, są na wyciągu?

Wyciąg zawiera wszystkie transakcje zainicjowane w okresie wyciągu, w tym przelewy zakończone, anulowane lub te w trakcie realizacji.