Pusat Bantuan - Akaun Peribadi

Bagaimanakah saya boleh menyemak status pertikaian atau tuntutan saya?

Anda boleh menyemak status kes anda pada bila-bila masa di Pusat Penyelesaiananda.

Jika kes anda dalam fasa pertikaian, anda boleh bertukar mesej dengan pihak lain untuk cuba menyelesaikan masalah ini.

Jika pertikaian anda telah dikemukakan sebagai tuntutan, klik Lihat untuk melihat status terkini.

Lihat kes terbuka anda.

Jika kami sudah menyemak tuntutan, anda akan melihat anggaran tarikh penyelesaian. Kami akan memberitahu anda jika kami memerlukan apa-apa daripada anda. 

Tidak menemui kes dalam Pusat Resolusi anda? Pilih Kes Ditutup. Klik ID Kes bagi kes yang ditutup untuk maklumat lanjut.

Bagaimanakah kadar pertikaian dikira dan bagaimana saya mengelak daripada dikenakan bayaran pertikaian?

Lebih banyak cara kami boleh membantu

Kami akan menggunakan kuki untuk memperbaiki dan menyesuaikan pengalaman anda jika anda terus melayari. Adakah OK jika kami juga menggunakan kuki untuk menunjukkan iklan yang diperibadikan kepada anda? Ketahui lebih lanjut dan uruskan kuki anda