Membatalkan bayaran yang lengkap dengan serta-merta secara amnya bukan pilihan kerana pihak lain sudah mempunyai bayaran tersebut.

Apabila anda membenarkan bayaran kepada peniaga, anda bersetuju untuk membuat pembelian bagi amaun yang ditentukan. Sebaik sahaja pesanan dibuat, tidak mungkin untuk menukar amaun bayaran atau bilangan item yang dibeli.

Menghubungi penjual biasanya adalah cara terbaik untuk menyelesaikan masalah. Anda boleh mendapatkan butiran hubungan mereka dengan pergi ke Aktiviti anda dan memilih bayaran. Mereka mungkin boleh mengeluarkan bayaran balik atau membantu dengan pemulangan.

Jika tidak, anda boleh membuka pertikaian dalam masa 180 hari dari tarikh bayaran.

Berikut ialah cara untuk membuka pertikaian pada web:

1. Pergi ke Pusat Resolusi.
2. Klik Laporkan Masalah.
3. Pilih bayaran dan klik Teruskan.
4. Pilih sebab pertikaian anda, seperti:
• Saya tidak menerima item yang saya beli.
• Produk atau perkhidmatan tidak seperti yang dibayangkan.
• Saya mempunyai masalah pengebilan
5. Tambah sebarang maklumat yang berkaitan dan klik Hantar.

Untuk membuka pertikaian pada apl:

1. Pergi ke Aktiviti terbaharu dan ketik pada transaksi yang ingin anda laporkan.
2. Tatal ke bahagian bawah dan ketik pada Laporkan Masalah .
3. Pilih jenis isu yang anda ada, termasuk sebarang butiran yang berkaitan dan ketik Serah.

Dalam pertikaian, anda boleh menghantar mesej kepada penjual melalui PayPal cuba menyelesaikan sebarang isu. Sekiranya anda tidak dapat menyelesaikan pertikaian tersebut, anda mempunyai masa selama 20 hari untuk mengemukakan pertikaian kepada tuntutan. Dalam tuntutan, kami menyiasat kes dan menentukan keputusannya.

Anda boleh menyemak kemajuan pertikaian atau tuntutan pada bila-bila masa dalam Pusat Resolusi anda.