¿Qué casos no están cubiertos
por la Protección al Vendedor?

A continuación te presentamos los casos en los que no aplica la
Protección al Vendedor:

  • Las reclamaciones, contracargos o cancelaciones por enviar un artículo distinto a lo descrito (por ejemplo, describiste el artículo como “nuevo”, pero enviaste uno usado).
  • Venta de artículos intangibles, como servicios, contenido digital, etc.
  • Artículos que se recogen localmente o en persona.
  • Reclamaciones presentadas directamente a través de una cuenta de eBay.
  • Artículos prohibidos (por ejemplo: drogas y sus accesorios, municiones/armas de fuego o artículos falsificados).

También puedes encontrar todos los requisitos necesarios para obtener cobertura en nuestras Condiciones de Uso.