¿Cómo verifico el estado de mi disputa o reclamo?

Puede ver el estado en el Centro de resoluciones.

Estos son los pasos a seguir: 

  1. Haga clic en Resolver un problema en nuestro Centro de resoluciones cerca de la parte inferior de la página. Se mostrarán sus casos abiertos
  2. Busque su reclamo en la lista Casos abiertos
  3. Haga clic en Id de caso para verificar su estatus.  
 
Si no puede encontrar su reclamo:
  1. Seleccione Todos los casos cerrados de la lista Ver.
  2. Haga clic en Id de caso para verificar su estado.