>> Zobrazit všechny právní smlouvy

 

Zásady ochrany osobních údajů

Datum začátku platnosti: 25. května 2018

 

  1. Přehled
  2. Jaké osobní údaje shromažďujeme?
  3. Proč uchováváme osobní údaje?
  4. Jak osobní údaje zpracováváme? 
  5. Sdílíme osobní údaje? 
  6. Jak spolupracujeme s jinými službami a platformami?
  7. Přenos údajů do zahraničí 
  8. Jak používáme soubory cookie a technologie sledování?
  9. Jaké možnosti ochrany osobních údajů máte k dispozici?
  10. Jaká máte práva?   
  11. Jak vaše Osobní údaje chráníme?
  12. Mohou naše služby používat děti? 
  13. Co dalšího byste měli vědět?
  14. Kontakty
  15. Definice

Oznámení o bankovních předpisech pro zákazníky v EHP

  1. Lucemburská bankovní pravidla
  2. Prohlášení k zákonům FATCA a CRS 

 

1. Přehled

Společnost PayPal vytvořila tyto zásady ochrany osobních údajů proto, aby vysvětlila, jak můžeme shromažďovat, uchovávat, zpracovávat, sdílet a přenášet vaše osobní údaje v případě, že navštívíte naše stránky nebo používáte naše služby.  Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na vaše osobní údaje při návštěvě stránek nebo používání služeb a nevztahují se na webové stránky nebo služby, které nevlastníme ani neovládáme, včetně webových stránek nebo služeb jiných uživatelů služby PayPal.

Pro předcházení pochybnostem sdělujeme, že tyto zásady ochrany osobních údajů nepředstavují „rámcovou smlouvu“ ve smyslu směrnice o platebních službách EU (2007/64/ES) ani žádného jejího prováděcího předpisu v Evropském hospodářském prostoru.

Účelem těchto zásad ochrany osobních údajů je pomoci vám při získávání informací o našich postupech v oblasti ochrany osobních údajů a pomoci vám porozumět možnostem ochrany osobních údajů při používání našich stránek a služeb. Upozorňujeme, že nabídka našich služeb se může v jednotlivých oblastech lišit. Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být doplněny o další ustanovení týkající se konkrétních stránek a služeb.  Doplňující informace najdete v prohlášení o souborech cookie a technologiích sledování a v oznámení o bankovních předpisech.

K některým pojmům, které v zásadách ochrany osobních údajů používáme, jsme vytvořili definice. Význam těchto pojmů najdete v části Definice.

Pokud máte k ochraně osobních údajů dotazy, na které jste nenašli odpověď v těchto zásadách ochrany osobních údajů, kontaktujte nás.

 

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Při návštěvě našich stránek nebo používání našich služeb o vás shromažďujeme údaje, včetně následujících:

  • Informace o registraci a používání – Když se vytvořením účtu zaregistrujete k používání našich služeb, shromažďujeme osobní údaje potřebné k nabízení a poskytování vámi požadovaných služeb.  V závislosti na tom, jaké služby si vyberete, vás můžeme vyzvat k poskytnutí jména, poštovní adresy, telefonního čísla, e-mailové adresy a identifikačních údajů nutných k vytvoření účtu. Během používání našich služeb vás můžeme vyzvat k poskytnutí dalších osobních údajů.

  • Informace o transakcích a používání služeb – Když používáte naše služby nebo přistupujete k našim stránkám, například při nakupování od obchodníků, přijímání peněz, zpracování plateb nebo posílání peněz přátelům či rodině, shromažďujeme informace o těchto transakcích a další informace související s transakcemi, například odeslanou nebo přijatou částku, částku zaplacenou za produkty nebo služby, informace o obchodníkovi i informace o způsobech platby použitých při realizaci transakce, informace o zařízení, technické informace o používáníinformace o zeměpisné poloze.
  • Osobní údaje účastníka Když používáte naše služby nebo přistupujete k našim stránkám, shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytujete o ostatních účastnících spojených s transakcí.
  • Posílání peněz nebo žádostí o platbu: Když přes naše služby posíláte peníze nebo žádost o platbu, shromažďujeme osobní údaje, jako je jméno, poštovní adresa, telefonní číslo a údaje o finančním účtu účastníka, který od vás přijímá peníze nebo vám je posílá. Množství vyžadovaných osobních údajů o účastníkovi se může lišit podle služeb, přes které peníze posíláte nebo žádáte o platbu.
  • Zaplacení účtu nebo požádání jiného uživatele o jeho zaplacení: Když přes naše služby za někoho platíte účet nebo požádáte jiného uživatele, aby zaplatil účet za vás, shromažďujeme od vás osobní údaje o majiteli účtu, například jméno, poštovní adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu a číslo účtu z účtu, který chcete zaplatit nebo o jeho zaplacení požádat.
  • Přidání prostředků na vaše účty: Když přes naše služby přidáváte prostředky na svůj účet nebo na jakýkoli jiný účet, který případně máte, nebo když o přidání prostředků na kterýkoli z těchto účtů požádáte jiného uživatele, můžeme od vás z důvodu zajištění zpracování požadavku shromažďovat údaje o druhé straně transakce nebo od druhé strany transakce shromažďovat údaje o vás. Pokud například přes naše služby dobijete mobilní telefon nebo požádáte o přidání prostředků na svůj mobilní účet, můžeme od druhého účastníka shromažďovat osobní údaje a další informace včetně čísla mobilního účtu.
  • Osobní údaje o vašich přátelích a kontaktech – Když nám při používání služby poskytnete údaje o svých přátelích a kontaktech, jako například jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo, nebo když seznam svých kontaktů nebo přátel propojíte se svým účtem, můžeme vám usnadnit provádění transakcí s těmito osobami.  Pokud se rozhodnete svůj účet propojit se seznam kontaktů ve svém zařízení nebo se sociální sítí, budeme shromažďovat informace ze seznamu kontaktů a seznamu přátel a využívat je k tomu, abychom vám usnadnili používání služeb.
  • Osobní údaje, které jste nám poskytli, abyste mohli získat další služby nebo určité online služby – Když nás požádáte o některou volitelnou funkci stránek nebo si ji zvolíte nebo když požádáte o rozšířené služby nebo jiné volitelné funkce, můžeme od vás shromažďovat další informace. Pokud se použití těchto osobních údajů liší od použití uvedeného v těchto zásadách ochrany osobních údajů, uvedeme samostatné upozornění.
  • Osobní údaje o vás, pokud se účastníte transakce jako nepřihlášený uživatel – Některé omezené služby jsou k dispozici i bez přihlášení nebo vytvoření účtu. Označují se jako transakce bez přihlášení.  U transakcí bez přihlášení podle potřeby shromažďujeme osobní údaje, informace o způsobech platby použitých pro provedení transakce nepřihlášeného uživatele, informace o zařízení, technické informace o používání a informace o zeměpisné poloze.  Pokud máte účet a rozhodnete se provést transakci bez přihlášení, budeme shromažďovat údaje o transakci a v rámci zajištění souladu s předpisy a analytických procesů je spojíme s vaším účtem.  Pokud nemáte účet a rozhodnete se provést transakci bez přihlášení, shromáždíme a uchováme všechny informace, které nám poskytnete, a budeme je používat a sdílet v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. 
  • Osobní údaje o vás z jiných zdrojů – Pokud to povolují zákony, shromažďujeme informace z jiných zdrojů, například od obchodníků, poskytovatelů dat a z registrů dlužníků.
  • Další shromažďované informace související s vaším používáním našich stránek nebo služeb – Když s námi komunikujete, kontaktujete zákaznickou podporu nebo odpovíte na dotazník, můžeme od vás nebo o vás shromažďovat další informace.

 

3. Proč uchováváme osobní údaje?

Osobní údaje v identifikovatelném formátu uchováváme po nejkratší dobu nutnou pro splnění našich povinností daných zákony nebo předpisy a pro naše obchodní účely.  Osobní údaje můžeme uchovávat po delší dobu, než je vyžadováno zákonem, pokud je to v zájmu našich legitimních obchodních postupů a není to zakázáno zákonem.  V případě zrušení vašeho účtu můžeme podniknout kroky k zamaskování osobních údajů a dalších informací, ale vyhrazujeme si právo údaje uchovávat a přistupovat k nim po dobu stanovenou platnými zákony. Tyto osobní údaje budeme i nadále používat a poskytovat v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Soubory cookie, které používáme, mají nastavenou různou dobu platnosti. Pokud v této době nenavštívíte naše stránky nebo nepoužijete naše služby, budou soubory cookie automaticky zakázány a uchovávané údaje odstraněny.  Další informace najdete v našem prohlášení o souborech cookie a technologiích sledování.

 

4. Jak osobní údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat z různých důvodů, které jsou oprávněné podle právních předpisů o ochraně dat platných v Evropském hospodářském prostoru (EHP) a Švýcarsku. 

  • Za účelem provozování stránek a poskytování služeb, včetně:

    • zahájení platby, poslání peněz nebo žádosti o platbu, přidání prostředků na účet nebo zaplacení účtu,
    • ověřování přístupu k vašemu účtu,
    • komunikace s vámi ohledně vašeho účtu, stránek, služeb nebo společnosti PayPal,
    • propojení vašeho účtu s účtem nebo platformou třetí strany,
    • ověřování úvěruschopnosti a jiných kontrol finanční situace, vyhodnocování žádostí a porovnání údajů pro kontrolu správnosti a jejich ověřování.
  • Pro naše obchodní potřeby, například za účelem sledování, analýzy a zlepšování služeb a výkonu a funkčnosti stránek.  Například analyzujeme chování uživatelů a zjišťujeme, jakým způsobem naše služby používají.
  • Za účelem řízení rizik a ochrany stránek, služeb i vás před podvody ověřením vaší totožnosti a také ke zjišťování a předcházení podvodům a zneužití stránek a služeb.  
  • Pro splnění našich povinností a zajištění dodržování podmínek používání našich stránek a služeb, včetně dodržování všech platných zákonů a předpisů.
  • Pro naše legitimní zájmy, včetně:
    • zajištění dodržování podmínek používání našich stránek a služeb;
    • řízení našich každodenních firemních potřeb, například ke sledování a analýze; a
    • anonymizace osobních údajů za účelem poskytování souhrnných statistických údajů třetím stranám včetně jiných firem a veřejnosti o tom, jak, kdy a proč uživatelé navštěvují naše stránky a používají naše služby. 
  • S vaším souhlasem také pro následující účely:
    • Nabízení a poskytování marketingových materiálů o produktech a online službách PayPal a produktech a službách nezávislých firem.  Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem přizpůsobení určitých služeb nebo stránek vašim zájmům tak, jak je chápeme.
    • Poskytování přizpůsobených služeb nabízených společností PayPal nebo stránkami a online službami třetích stran.  Na základě vašich osobních údajů a dalších informací shromážděných v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů vám můžeme na webových stránkách třetích stran nabízet cíleně zaměřený obsah, funkce nebo nabídky.  Tyto online služby můžeme poskytovat na základě informací ze souborů cookie a dalších technologií sledování nebo ve spolupráci s dalšími třetími stranami, například reklamními nebo analytickými společnostmi.
    • Poskytování možností, funkcí či nabídek souvisejících s aktuálním místem, pokud se rozhodnete prostřednictvím služeb poskytnout informace o své zeměpisné poloze.  Tyto informace použijeme ke zvýšení zabezpečení stránek a služeb a poskytování služeb na základě aktuální polohy, například reklam, výsledků hledání a dalšího cíleného obsahu.
    • Pokud chcete mít možnost jednoduše hledat jiné osoby a navázat s nimi spojení, můžeme na základě údajů, které jste se službou sdíleli, navrhovat spojení mezi vámi a lidmi, které můžete znát. Například můžeme propojit informace o používání našich služeb vámi a vašimi kontakty s informacemi, které nám poskytnete vy i jiní uživatelé, a navrhovat na základě nich osoby, které byste mohli znát nebo s nimi mohli chtít realizovat transakce prostřednictvím služby.  Sociální funkce a funkce pro zjednodušení používání služeb s ostatními uživateli se u jednotlivých služeb liší. 
    • Za účelem reakce na vaše žádosti, například abychom vás mohli kontaktovat v souvislosti s dotazem, který jste poslali oddělení služeb zákazníkům.

Svůj souhlas můžete kdykoli a bezplatně odvolat.  Další informace o konkrétním postupu najdete v části Možnosti ochrany osobních údajů.

 

5. Sdílíme osobní údaje? 

Vaše osobní údaje a další informace můžeme sdílet s jinými subjekty v souladu s touto částí zásad ochrany osobních údajů. Vaše osobní údaje nebo jiné informace můžeme sdílet z následujících důvodů:

S dalšími členy skupiny PayPal: Vaše osobní údaje můžeme sdílet s členy a subjekty skupiny PayPal mimo jiné za účelem poskytování služeb, o které jste požádali nebo je autorizovali; řízení rizik; pomoci při zjišťování a prevenci potenciálně nezákonného a podvodného jednání a jiného porušení našich zásad a smluv a také ke správě dostupnosti a možností připojení k produktům, službám a komunikaci PayPal.

S jinými společnostmi, které nám poskytují služby: Osobní údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb třetích stran, které poskytují služby a funkce podle našich pokynů a naším jménem. Tito poskytovatelé služeb třetích stran vám mohou například poskytovat služby, ověřovat vaši totožnost, pomáhat při zpracování transakcí, posílat vám reklamy na naše produkty a služby nebo poskytovat zákaznickou podporu. 

S jinými finančními institucemi, se kterými jsme se spojili za účelem vytvoření a nabízení určitého produktu nebo služby: Osobní údaje sdílíme s jinými finančními institucemi, se kterými spolupracujeme při vytváření a nabízení produktů. Tyto finanční instituce mohou informace používat pouze za účelem propagace a nabízení produktů, které se vztahují ke službě PayPal (pokud jste neudělili souhlas s jiným použitím). 

S druhými stranami transakcí při používání služeb, například s jinými uživateli, obchodníky a jejich poskytovateli služeb: Informace můžeme sdílet s ostatními účastníky vašich transakcí, včetně uživatelů, kterým posíláte nebo od kterých přijímáte finanční prostředky, a obchodníků nebo jejich poskytovatelů služeb, když přes služby platíte za zboží nebo služby.  Tyto informace zahrnují:

  • osobní údaje, které jsou nezbytné pro realizaci transakce;
  • osobní údaje, které ostatním účastníkům pomáhají při řešení sporů a zjišťování a prevenci podvodů; a
  • anonymní data a analýzy výkonu, díky kterým mohou obchodníci lépe porozumět používání našich služeb a vylepšit prostředí pro uživatele. 

S dalšími třetími stranami pro naše obchodní účely nebo účely povolené nebo vyžadované zákonem: Informace o vás můžeme sdílet s jinými stranami pro obchodní účely společnosti PayPal nebo pro účely povolené nebo vyžadované zákonem, včetně:

  • situací, kdy je to nutné pro splnění zákonných povinností nebo předpisů;
  • orgánů činných v trestním řízení nebo jiných státních orgánů nebo jiných třetích stran na základě předvolání, soudního příkazu nebo jiného právního postupu nebo požadavku vztahujícího se na společnost PayPal nebo skupinu PayPal;
  • případů, kdy se dle vlastního uvážení domníváme, že je poskytnutí osobních údajů nutné nebo vhodné k zabránění fyzickému poškození nebo finančním škodám nebo v souvislosti s vyšetřováním nezákonného jednání nebo podezření na takové jednání;
  • ochrany životně důležitých zájmů osob;
  • agentur pro hodnocení úvěruschopnosti a zpracovatelů dat za účelem kontroly úvěruschopnosti, boje proti podvodům a zajištění souladu s předpisy;
  • vyšetřování porušení nebo zajištění dodržování smlouvy s uživatelem nebo jiných právních podmínek vztahujících se na libovolnou službu;
  • ochrany našeho vlastnictví, služeb a zákonných práv;
  • usnadnění nákupu nebo prodeje společnosti PayPal nebo její části;
  • v souvislosti s dodáním a souvisejícími službami při nákupech prováděných pomocí služby;
  • pomoci při hodnocení a řízení rizik a prevenci podvodů vůči nám či našim uživatelům a podvodů týkajících se našich stránek nebo používání našich služeb, včetně podvodů týkajících se našich obchodních partnerů, strategických podniků nebo jiných osob a obchodníků, například společnosti eBay, Inc.;
  • bankovních partnerů ve smyslu pravidel sdružení vydavatelů karet pro zařazení na seznam vyloučených obchodníků;
  • agentur pro hodnocení úvěruschopnosti a výběrčích agentur;
  • společností, se kterými plánujeme sloučení nebo které mají v úmyslu společnost PayPal získat; a
  • podpory naší činnosti v oblasti auditů, souladu s předpisy a správy společnosti.

S vaším souhlasem: Vaše osobní údaje a další informace budeme sdílet také s vaším souhlasem nebo podle vašich pokynů, včetně případů, kdy autorizujete propojení účtu s účtem nebo platformou třetí strany.

Kromě toho může společnost PayPal třetím stranám včetně jiných firem a veřejnosti poskytovat souhrnné statistické údaje o tom, jak, kdy a proč uživatelé navštěvují naše stránky a používají naše služby. Na základě těchto údajů vás nebude možné identifikovat a nebudou obsahovat informace o vašem používání stránek nebo služeb.  Bez vašeho souhlasu nebudeme vaše osobní údaje sdílet s třetími stranami pro marketingové účely.

 

6. Jak spolupracujeme s jinými službami a platformami? 

Významný přínos a inovace služeb PayPal spočívá v tom, že svůj účet můžete propojit s účtem nebo platformou třetí strany. Pro účely těchto zásad ochrany osobních údajů je „propojení účtu“ s takovou třetí stranou považováno za propojení vašeho účtu s vámi kontrolovaným nebo vlastněným účtem, platebním nástrojem nebo platformou mimo službu PayPal, které jste autorizovali nebo povolili.  Pokud takové propojení autorizujete, budou si společnost PayPal a třetí strana vyměňovat vaše osobní údaje a další informace přímo.  Příklady propojení účtu:

  • propojení účtu s účtem na sociální síti nebo ve službě zasílání zpráv;
  • propojení vašeho účtu s nezávislou společností zajišťující agregaci dat nebo finanční služby, pokud takové společnosti poskytnete své přihlašovací údaje k účtu; nebo
  • použití účtu k provádění plateb obchodníkovi nebo povolení strhávání prostředků z účtu obchodníkem.

Pokud se rozhodnete vytvořit propojení účtu, můžeme od třetích stran získávat informace o vás a vašem používání jejich služeb.  Když svůj účet například propojíte s účtem na sociální síti, díky propojení účtů budeme od poskytovatele této sociální sítě dostávat osobní údaje.  Když svůj účet propojíte s jinými finančními účty, ať již přímo nebo přes nezávislého poskytovatele služeb, můžeme získat přístup k zůstatku na vašem účtu a informacím o transakcích, například o nákupech nebo převodech prostředků.  Všechny takové informace přijaté přes propojení účtu od třetích stran budeme používat v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. 

Informace, které na základě propojení účtu sdílíme s třetí stranou, budou používány a sdělovány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů třetí strany.  Před autorizací propojení účtu byste si měli projít informace o zásadách ochrany osobních údajů každé třetí strany, které udělíte autorizaci k propojení účtu a která v rámci propojení účtu získá přístup k vašim osobním údajům.  Je například možné, že osobní údaje, které společnost PayPal sdílí s účtem nebo platformou třetí strany, například účtem na sociální síti, mohou být poté podle zásad ochrany osobních údajů daného účtu nebo platformy sdíleny s dalšími stranami včetně veřejnosti. 

 

7. Přenos údajů do zahraničí

Náš provoz je zajišťován prostřednictvím sítě počítačů, cloudových serverů a další infrastruktury a informačních technologií, která mimo jiné zahrnuje i poskytovatele služeb třetích stran. 

Výše uvedené strany mohou působit v jiných jurisdikcích než my a mimo Evropský hospodářský prostor a Švýcarsko.  V těchto zemích nemusí být vždy zajištěna ekvivalentní úroveň ochrany osobních údajů.  V souladu se zákony EHP o ochraně údajů jsme provedli konkrétní opatření na ochranu vašich osobních údajů.  Zejména při převodu vašich Osobních údajů v rámci společností se vztahem ke společnosti PayPal spoléháme na Závazná firemní pravidla schválená příslušnými Dohlížejícími orgány (k dispozici zde).  Na ostatní přenosy údajů se může vztahovat smluvní ochrana.  Chcete-li k tomuto tématu zjistit další informace, kontaktujte nás.

Pokud provádíte transakce se stranami mimo EHP nebo Švýcarsko nebo své služby propojujete s platformami (jako jsou sociální sítě) mimo EHP nebo Švýcarsko, musíme vaše osobní údaje převést těmto stranám, abychom vám mohli poskytnout požadovanou službu.

 

8. Jak používáme soubory cookie a technologie sledování? 

Při návštěvě našich stránek, používání našich služeb nebo návštěvě webu třetí strany, pro který poskytujeme služby online, můžeme my, naši obchodní partneři a dodavatelé používat soubory cookie a další technologie sledování (souhrnně „soubory cookie“), které umožňují rozpoznat vás jako uživatele a přizpůsobit vám online prostředí, používané služby a další online obsah a reklamy; měřit účinnost propagačních akcí a provádět analýzy; a zmírňovat rizika, předcházet potenciálním podvodům a posilovat důvěryhodnost a zabezpečení všech našich stránek a služeb.  Některé aspekty a funkce našich služeb a stránek jsou k dispozici pouze při používání souborů cookie. Pokud se tedy rozhodnete soubory cookie zakázat nebo odmítnout, může být vaše používání našich stránek a služeb omezeno nebo znemožněno.

V prohlížečích může být k dispozici volitelná možnost Nesledovat (DNT), díky které můžete nastavit své preference týkající se sledování poskytovateli reklamy a dalšími třetími stranami. Na tyto požadavky DNT nereagujeme.

Další informace o používání souborů cookie naleznete v prohlášení o souborech cookie a technologiích sledování.

 

9. Jaké možnosti ochrany osobních údajů máte k dispozici?

Máte k dispozici určité možnosti týkající se postupů ochrany osobních údajů a komunikace popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů.  Řada možností může být vysvětlena při registraci nebo používání služby nebo v souvislosti s vaším používáním stránek.  Při procházení služeb mohou být zobrazeny určité pokyny a výzvy.

  • Možnosti týkající se shromažďovaných osobních údajů
    • Osobní údaje.  Když společnost PayPal žádá o vaše osobní údaje, můžete jejich poskytnutí odmítnout, ale poté vám nemusí být k dispozici některé nebo všechny služby. 
    • Aktuální poloha a další informace o zařízení.  Zařízení, ze kterého přistupujete ke stránkám nebo službám, může shromažďovat informace o vás včetně informací o zeměpisné poloze a informací o používání, která následně může shromažďovat a používat společnost PayPal.  Informace o možnosti omezit shromažďování a používání takových informací najdete v nastavení daného zařízení. 
  • Možnosti týkající se používání shromážděných osobních údajů naší společností
    • Sledování online a cílená reklama.  Ve spolupráci s partnery a poskytovateli služeb třetích stran vám zobrazujeme reklamu s pomocí souborů cookie a webových signálů pro reklamní účely.  Soubory cookie a webové signály souvisejících s reklamou třetích stran můžete odmítnout. V takovém případě se vám nebude zobrazovat cílená reklama.  Naše reklamy se vám na webech třetích stran budou zobrazovat i nadále.
      • Další informace o souborech cookie souvisejících s reklamou třetích stran a cílené reklamě a informace o jejich odmítnutí u společností, které se zapojily do samoregulační iniciativy v tomto odvětví, naleznete na webu o možnostech cílené reklamy online.
    • Hledání uživatelů a navázání spojení.  Je-li tato možnost k dispozici, můžete předvolby pro vyhledání dalších uživatelů a navázání spojení spravovat z účtu používané služby.
  • Možnosti týkající se propojení účtů
    • Pokud autorizujete propojení účtu s účtem nebo platformou třetí strany, například účtem na sociální síti, může být možnost pro správu předvoleb k dispozici na vašem účtu nebo na účtu nebo platformě třetí strany. Další informace o možnostech nastavení naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů na platformě třetí strany.
  • Možnosti týkající se souborů cookie
    • Mohou být k dispozici možnosti pro správu předvoleb pro soubory cookie.  V prohlížeči nebo zařízení připojeném k internetu může být například k dispozici možnost pro odstraňování, zakazování nebo blokování určitých souborů cookie a jiných technologií sledování.  Další informace naleznete na webu AboutCookies.org.  Tyto možnosti můžete povolit, ale jejich povolení vám může zabránit v používání mnoha základních funkcí služby nebo stránek.
    • Při používání služby nebo některých částí stránek můžete mít k dispozici možnosti týkající se používání souborů cookie a jiných technologií sledování.Ve službě nebo na stránce se například může zobrazit dotaz, zda chcete, aby si „zapamatovala“ některé údaje o vás. Následně budeme používat soubory cookie a technologie sledování v rozsahu, který povolíte.
    • Další informace o našich souborech cookie a technologiích sledování najdete na stránce prohlášení o souborech cookie a technologiích sledování.
  • Možnosti týkající se registrace a informací o účtu
    • Pokud máte účet, obvykle je možné osobní údaje zkontrolovat a upravit po přihlášení, případně nás můžete kontaktovat. Pokud účet nemáte nebo máte jakékoli dotazy týkající se účtu nebo osobních údajů, kontaktujte nás.
  • Možnosti týkající se komunikace
  • Námi zasílaná oznámení, upozornění a aktuální informace:  
    • Marketing: Prostřednictvím různých komunikačních kanálů, například e-mailem, textovými zprávami, v automaticky otevíraných oknech, formou oznámení typu push a přes aplikace pro zasílání zpráv, vám můžeme posílat marketingové informace týkající se našich stránek, služeb, produktů, produktů nabízených společně s finančními institucemi a také produktů a služeb nepřidružených třetích stran i firem ze skupiny PayPal.  Zasílání marketingových sdělení můžete zrušit podle pokynů v zasílaných sděleních.  Pokud u nás máte účet, můžete si předvolby komunikace upravit také v nastavení účtu. Nastavení zpráv zasílaných formou oznámení typu push můžete spravovat ve svém zařízení.
    • Informační a jiná sdělení: Budeme vám posílat sdělení, které je nutné uživatelům služby posílat, oznámení obsahující důležité informace a další sdělení, která si od nás vyžádáte.  Zasílání těchto sdělení nelze zrušit.  Je však možné nastavit, prostřednictvím jakého média a v jakém formátu chcete tato oznámení zasílat.

 

10. Jaká máte práva?

V souladu s omezeními stanovenými v zákonech o ochraně údajů EHP máte v souvislosti se svými osobními údaji určitá práva.  Zejména máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, omezení, podání námitky, vymazání a přenesení údajů.   Pokud budete chtít tato práva uplatnit, kontaktujte nás. Pokud budete chtít získat přístup ke všem svým osobním údajům, které společnost PayPal uchovává, může být nutné prokázat svou totožnost průkazem totožnosti s fotografií.

Pokud máte účet v jakékoli naší službě, obvykle je možné osobní údaje zkontrolovat a upravit po přihlášení k účtu.  S vaším souhlasem nebo v případech, kde je to nutné pro uzavření smlouvy nebo plnění smlouvy nebo povoleno zákony Unie nebo členského státu, můžeme při rozhodování o úvěru používat systém automatizovaného rozhodování.

Chcete-li o automatizovaném rozhodování zjistit další údaje, kontaktujte nás.

 

11. Jak vaše osobní údaje chráníme?

Uplatňujeme technická, fyzická a administrativní bezpečnostní opatření, jejichž cílem je zajistit přiměřenou ochranu vašich osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním a změnami.  Tato bezpečnostní opatření zahrnují brány firewall, šifrování dat, fyzické omezení přístupu do našich datových center a autorizaci přístupu k informacím.  Dbáme na zabezpečení našich systémů a služeb. Vaší odpovědností je zajistit zabezpečení a ochranu svých hesel a registračních údajů k účtu/profilu a také kontrolovat, zda jsou osobní údaje, které o vás uchováváme, přesné a aktuální.  Nejsme zodpovědní za ochranu osobních údajů, které sdílíme s třetí stranou na základě vámi autorizovaného propojení účtů. 

 

12. Mohou naše služby používat děti?

Naše stránky a služby nejsou určeny pro osoby, které nedosáhly plnoletosti.  Od dětí ani jiných osob, které nejsou právně způsobilé používat naše stránky a služby, vědomě neshromažďujeme žádné informace včetně osobních údajů.  Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte, které nedosáhlo plnoletosti, neprodleně je odstraníme (pokud nejsme ze zákona povinni tyto údaje uchovávat). Pokud se domníváte, že jsme omylem nebo neúmyslně shromáždili údaje od dítěte, které nedosáhlo plnoletosti, kontaktujte nás.

 

13. Co dalšího byste měli vědět?

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů. 

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času upravit tak, aby odpovídaly změnám naší obchodní činnosti, stránek či služeb nebo příslušných zákonů.  Aktualizované zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od uvedeného data nabytí účinnosti. 

Pokud aktualizovaná verze zahrnuje podstatnou změnu, upozorníme vás 30 dní předem zveřejněním zprávy o změně na stránce „Aktualizace zásad“ na našem webu.   Uživatele můžeme o změnách vyrozumět také e-mailem nebo jiným způsobem. 

 

14. Kontakty

Pokud máte obecné dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů a doplňujících oznámení nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, můžete nás kontaktovat. 

Chceme mít jistotu, že se vaše dotazy dostanou na správné místo:

  • Chcete-li nás kontaktovat ve věci týkající se vašeho účtu PayPal, klikněte sem.

  • Chcete-li nás kontaktovat ve věci týkající se vašeho účtu Xoom, klikněte sem.

Pokud nejste spokojeni s tím, jakým způsobem jsme vaše připomínky řešili, máte právo podat stížnost dozorčímu orgánu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi.

Našeho pracovníka pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat na adrese PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg.

 

15. Definice

  • Pojem Účet označuje členský účet služby PayPal nebo Xoom.

  • Pojem Informace o zařízení označuje údaje, které mohou být automaticky shromažďovány z libovolného zařízení, sloužícího k přístupu ke Stránce nebo Službě. Tyto údaje mohou zahrnovat mimo jiné typ zařízení, připojení zařízení k síti, název zařízení, adresu IP zařízení, informace o webovém prohlížeči v zařízení a o připojení k internetu, které používáte k přístupu ke stránkám nebo službě; informace o zeměpisné poloze, informace o aplikacích stažených do zařízení a biometrické údaje (například Touch ID / otisk prstu k ověření vaší totožnosti).

  • Pojem Geolokační informace označuje informace, které s přiměřenou konkrétností identifikují místo, na kterém se nacházíte, například souřadnice zeměpisné délky a šířky získané technologií GPS, Wi-Fi nebo triangulací buněk telefonní sítě. 

  • Pojem Transakce pro nepřihlášené uživatele označuje používání našich Služeb bez přihlášení nebo založení Účtu.

  • Pojem PayPal označuje společnost PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. a její dceřiné společnosti nebo pobočky. V těchto zásadách ochrany osobních údajů někdy na společnost PayPal podle kontextu odkazujeme zájmeny jako například „my“, „nás“ nebo „náš“.

  • Pojem Osobní údaje označuje informace, které mohou být přiřazeny k identifikované nebo přímo či nepřímo identifikované fyzické osobě. Osobní údaje mohou zahrnovat mimo jiné jméno, poštovní adresu (včetně fakturační a dodací adresy), telefonní číslo, e-mailovou adresu, číslo platební karty, jiné finanční údaje, číslo účtu, datum narození a údaje ze státem vydaného průkazu totožnosti (například číslo řidičského průkazu, číslo občanského průkazu, číslo cestovního pasu). 

  • Pojem Zpracování označuje jakoukoli metodu nebo způsob zpracování Osobních údajů nebo sad Osobních údajů, přímo či automatickými prostředky, například shromažďování, nahrávání, organizaci, uspořádání, skladování, přizpůsobení nebo změny, načítání a konzultace, poskytování informací přenosem, šířením nebo jiným zpřístupněním, srovnávání nebo kombinace, omezení, vymazání nebo zničení Osobních údajů.

  • Pojem Služby označuje všechny produkty, služby, obsah, funkčnosti, technologie nebo funkce a všechny související weby, aplikace a služby, které vám společnost PayPal nabízí v souvislosti s Účtem nebo Transakcemi pro nepřihlášené uživatele.

  • Pojem Stránky označuje weby, mobilní aplikace, oficiální platformy sociálních médií nebo jiné objekty online, přes které společnost PayPal nabízí Služby a které zveřejňují tyto Zásady ochrany osobních údajů nebo na ně odkazují.

  • Pojem Technické údaje o využívání označuje informace, které shromažďujeme z vašeho telefonu, počítače nebo jiného zařízení, přes které přistupujete ke Stránkám nebo Službám.  Technické informace o používání nám umožňují zjistit, jak stránky a služby používáte, například co jste na stránkách hledali nebo zobrazili a jakým způsobem používáte naše služby, včetně adresy IP, statistik týkajících se načítání a zobrazování stránek, webů navštívených před přechodem na naše stránky a další údaje o používání a procházení získané prostřednictvím souborů cookie.

  • Pojem Uživatel označuje fyzickou osobu, která využívá Služby nebo přistupuje ke Stránkám a navázala vztah se společností PayPal (například vytvořením Účtu a přijetím Smlouvy s uživatelem služby PayPal nebo Xoom) nebo jinak využívá Služby jako kupující, prodejce nebo jiný druh účastníka transakcí včetně Transakcí pro nepřihlášené uživatele.

 

Oznámení o bankovních předpisech pro zákazníky v EHP

1. Lucemburská bankovní pravidla

Lucemburské zákony, které se vztahují na nakládání společnosti PayPal s daty uživatelů (ochrana údajů a bankovní tajemství), obecně vyžadují vyšší stupeň transparentnosti než většina ostatních zákonů EU. Proto společnost PayPal na rozdíl od naprosté většiny poskytovatelů internetových služeb nebo finančních služeb v EU uvádí ve svých zásadách ochrany osobních údajů externí poskytovatele služeb a obchodní partnery, kterým můžeme poskytovat Vaše data uživatelů, spolu s účelem poskytnutí a druhem poskytnutých údajů. Odkaz na tyto třetí strany najdete zde.  Přijetím těchto zásad ochrany osobních údajů a držením účtu u společnosti PayPal nám udělujete výslovný souhlas s přenosem vašich údajů těmto třetím stranám k uvedeným účelům.

Společnost PayPal může aktualizovat výše uvedený seznam třetích stran každé čtvrtletí (1. ledna, 1. dubna, 1. července a 1. října). PayPal začne s přenosem nových typů údajů nebo s přenosem údajů novým subjektům nebo k novým účelům uvedeným v aktualizaci až po 30 dnech od data zveřejnění seznamu prostřednictvím těchto zásad ochrany osobních údajů. Seznam na webových stránkách PayPal byste měli každého čtvrt roku ve výše uvedených dnech kontrolovat. Pokud proti novým zpřístupněním údajů nebudete mít námitky do 30 dnů od zveřejnění aktualizovaného seznamu třetích stran, budeme to považovat za váš souhlas se změnami seznamu a těchto zásad ochrany osobních údajů. Pokud se změnami nesouhlasíte, můžete svůj účet zrušit a přestat naše služby používat.

2. Prohlášení k zákonům FATCA a CRS

Pro účely poskytování služeb PayPal může nastat nutnost předat některé informace, které shromažďujeme (jak je uvedeno v těchto zásadách ochrany osobních údajů) jiné společnosti se vztahem ke společnosti PayPal nebo jiným subjektům včetně subjektů, které jsou uvedeny v této části a které mají funkci poskytovatelů platebních služeb, zpracovatelů plateb nebo majitelů účtu (nebo podobné funkce).  Berete na vědomí, že v souladu s příslušnou místní legislativou se na tyto subjekty mohou vztahovat zákony, předpisy, přezkumy, prošetřování nebo příkazy, které mohou vyžadovat poskytnutí informací příslušným úřadům dané země. Vaše používání služeb PayPal představuje váš souhlas s tím, že tyto informace budeme předávat, abychom vám mohli poskytovat služby PayPal.

Konkrétně souhlasíte a dáváte společnosti PayPal pokyn, aby prováděla s vašimi informacemi následující úkony:

  1. Poskytovala potřebné údaje policii a ostatním orgánům činným v oblasti vymáhání práva, bezpečnostním silám, příslušným vládním, mezivládním nebo nadnárodním orgánům, příslušným úřadům, ministerstvům, regulačním úřadům, samoregulačním úřadům nebo organizacím (mimo jiné včetně úřadů uvedených v oddílu „Úřady“ seznamu poskytovatelů třetích stran zde) a jiným třetím stranám včetně společností skupiny PayPal, i) s nimiž jsme ze zákona povinni nebo oprávněni spolupracovat, mimo jiné včetně lucemburského zákona o zákonu Foreign Account Tax Compliance Act („zákon FATCA“) z 24. července 2015 a zákona o společném standardu pro oznamování OECD („zákon CRS“) z 18. prosince 2015; ii) u nichž máme důvod se domnívat, že je vhodné s nimi spolupracovat při vyšetřování podvodů nebo jiné nezákonné činnosti nebo potenciální nezákonné činnosti; nebo iii) za účelem vyšetřování porušení naší smlouvy s uživatelem (mimo jiné včetně vašeho poskytovatele zdroje financování nebo vydavatele kreditní nebo debetní karty).

    Pokud se na vás vztahuje zákon FATCA nebo zákon CRS, máme povinnost upozornit vás na možný přenos vašich údajů různým orgánům. Přečtěte si další informace o povinnostech společnosti PayPal vyplývajících se zákona FATCA a zákona CRS a o tom, jaký na vás mohou mít dopad. Také se podívejte, jaké informace můžeme na základě těchto zákonů zpřístupnit.

    My i ostatní organizace včetně stran, které přijímají služby PayPal, můžeme také sdílet, získávat přístup a používat (včetně zdrojů z jiných zemí) potřebné informace (mimo jiné včetně informací zaznamenaných úřady pro předcházení podvodům) tak, aby pro nás i pro ně bylo snadnější vyhodnotit a řídit rizika (mimo jiné včetně předcházení podvodům, praní špinavých peněz a financování terorismu). Chcete-li získat další informace o příslušných úřadech pro předcházení podvodům, kontaktujte nás. Chcete-li získat další informace o těchto úřadech, úřadech pro předcházení podvodům a dalších třetích stranách, klikněte sem.

  2. Poskytovala informace o účtu majitelům práv duševního vlastnictví v případě, že podle platného vnitrostátního práva členského státu EU mají tito majitelé proti společnosti PayPal nárok na mimosoudní poskytnutí informací v důsledku porušení jejich práv duševního vlastnictví, při kterém došlo k použití služeb PayPal (mimo jiné např. § 19, odst. 2, bod 3 německého zákona o ochranných známkách nebo § 101, odst. 2, bod 3 německého autorského zákona zákona).

  3. Poskytovala potřebné informace v reakci na požadavky asociací kreditních karet anebo občanskoprávních či trestněprávních řízení.

  4. Pokud jako obchodník využíváte třetí stranu k přístupu ke službě PayPal nebo její integraci, můžeme poskytnout takovému partnerovi potřebné informace pro účely usnadnění a udržení takového ujednání (mimo jiné včetně stavu vaší integrace služby PayPal, toho, zda máte aktivní účet PayPal a zda již případně spolupracujete s jiným partnerem pro integraci služby PayPal).

  5. Poskytovala potřebné informace zpracovatelům plateb, auditorům, poskytovatelům služeb zákazníkům, agenturám pro hodnocení úvěruschopnosti a úřadům pro boj s podvody, poskytovatelům finančních produktů, obchodním partnerům, společnostem pro marketing a styk s veřejností, poskytovatelům provozních služeb, společnostem ve skupině, agenturám, tržištím a jiným třetím stranám uvedeným zde. Účelem tohoto poskytnutí informací je umožnit nám, abychom vám poskytovali služby PayPal. V seznamu třetích stran v rámci každé „kategorie“ také uvádíme nevýlučný seznam příkladů aktuálních třetích stran (které mohou zahrnovat jejich zástupce a nástupce), kterým v současné době poskytujeme informace o vašem účtu nebo u kterých uvažujeme, že jim budeme poskytovat informace o vašem účtu, spolu s účelem poskytnutí informací a aktuálními informacemi, které poskytujeme (kromě výslovně uvedených případů mají tyto třetí strany ze zákona nebo smluvně zakázáno používat tyto informace pro sekundární účely nad rámec účelů, pro které jsou tyto informace sdíleny).

  6. Poskytovala potřebné informace vašemu zástupci nebo zákonnému zástupci (např. jako držiteli vámi udělené plné moci nebo ustanovenému opatrovníkovi).

  7. Poskytovala souhrnné statistické údaje s našimi obchodními partnery nebo pro styk s veřejností. Můžeme například poskytnout údaj, že konkrétní procentuální podíl našich uživatelů žije v Manchesteru. Tyto souhrnné informace však nejsou spojeny s osobními údaji.

  8. Sdílela potřebné údaje o účtu s nepřidruženými třetími stranami (zde uvedenými) pro jejich použití za následujícími účely:

    1. Předcházení podvodům a řízení rizik: jako pomoc při předcházení podvodům a vyhodnocení a řízení rizik. Pokud například používáte služby PayPal k nákupu nebo prodeji zboží pomocí společnosti eBay Inc. nebo jejích poboček („eBay“), můžeme se společností eBay sdílet údaje o účtu, abychom pomohli ochránit Vaše účty před podvodnou činností, abychom Vás mohli upozornit v případě, že odhalíme takovou podvodnou činnost na Vašich účtech, a pro účely vyhodnocení úvěrového rizika.

      Jako součást našeho úsilí o předcházení podvodům a řízení rizik můžeme také sdílet potřebné údaje o účtu se společností eBay v případech, kdy společnost PayPal provedla na vašem účtu pozastavení nebo jiné omezení na základě sporů, stížností, žádostí o vrácení peněz na kartu nebo jiných situací týkajících se prodeje nebo nákupu zboží. Jako součást našeho úsilí o předcházení podvodům a řízení rizik můžeme také sdílet údaje o účtu se společností eBay, abychom jí umožnili provozovat její programy pro hodnocení kupujících nebo prodávajících.

    2. Služby zákazníkům: pro účely služeb zákazníkům včetně pomoci s obsluhou Vašeho účtu nebo řešení sporů (např. vyúčtování nebo transakce).

    3. Dodání: v souvislosti s dodáním a souvisejícími službami při nákupech prováděných pomocí služby PayPal.

    4. Dodržování právních předpisů: pro pomoc při dodržování požadavků v oblasti boje proti praní špinavých peněz a ověřování v rámci boje proti financování terorismu.

    5. Poskytovatelé služeb: abychom umožnili poskytovatelům služeb na základě smlouvy s námi podporovat naše obchodní činnosti, např. předcházení podvodům, inkaso plateb, marketing, služby zákazníkům a technologické služby. Naše smlouvy nařizují, že tito poskytovatelé služeb mohou používat tyto informace o vás pouze v souvislosti se službami, které provádějí pro nás, a nikoli ve svůj vlastní prospěch.