จะยกระดับข้อพิพาท PayPal เป็นข้อเรียกร้องได้อย่างไร

ในข้อพิพาท คุณสามารถส่งข้อความกับบุคคลอื่นในศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายของคุณเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา

ถ้าคุณไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ คุณสามารถยกระดับเป็นข้อเรียกร้องได้ ในการยกระดับข้อพิพาท เรามักต้องรอก่อนอย่างน้อย 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน

การยกระดับข้อพิพาทเป็นข้อเรียกร้องหมายความว่า คุณกําลังขอให้ PayPal ตรวจสอบและตัดสินผลลัพธ์ ข้อพิพาทจะปิดลงโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 20 วัน เว้นแต่ว่าจะได้รับการยกระดับ ข้อพิพาทที่ปิดลงแล้วจะไม่สามารถเปิดขึ้นใหม่ หรือยกระดับขึ้นเป็นข้อเรียกร้องได้อีก

วิธียกระดับข้อพิพาทเป็นข้อเรียกร้องมีดังนี้

  1. ไปที่ ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย 
  2. คลิก ดู ถัดจากเรื่องที่คุณต้องการยกระดับ 
  3. คลิก ยกระดับเรื่องให้ PayPal ที่อยู่บริเวณด้านล่างของหน้าเว็บ 
  4. เพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อยกระดับข้อพิพาท แล้วคลิก ส่ง


ระยะเวลาที่เราใช้เวลาในการตัดสินผลอาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่าทั้งสองฝ่ายตอบสนองต่อข้อซักถามของเรารวดเร็วเพียงใดและเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่  

โดยปกติเราจะตัดสินภายใน 14 วัน แต่บางกรณีอาจใช้เวลา 30 วันหรือนานกว่านั้น

โปรดคอยตรวจสอบอีเมลและศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย ของคุณว่ามีการอัปเดต หรือมีคำขอข้อมูลเพิ่มเติมจากเราหรือไม่ 

เราสามารถช่วยเหลือคุณได้มากขึ้น

เราจะใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณถ้าคุณยังเรียกดูต่อไป คุณยินยอมหรือไม่ ถ้าเรายังใช้คุกกี้เพื่อแสดงโฆษณาที่เป็นส่วนบุคคล ดูข้อมูลเพิ่มเติมและจัดการคุกกี้ของคุณ