ผู้ซื้อเพิ่งเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการทำรายการกับคุณข้อพิพาทเป็นเรื่องปกติของธุรกิจ และส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ผ่านการสื่อสารแบบเปิด

ในข้อพิพาท คุณสามารถส่งข้อความกับบุคคลอื่นในศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายของคุณเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา

ถ้าคุณไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ คุณสามารถยกระดับเป็นข้อเรียกร้องได้ ในการยกระดับข้อพิพาท เรามักต้องรอก่อนอย่างน้อย 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน

การยกระดับข้อพิพาทเป็นข้อเรียกร้องหมายความว่า คุณกําลังขอให้ PayPal ตรวจสอบและตัดสินผลลัพธ์ ข้อพิพาทจะปิดลงโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 20 วัน เว้นแต่ว่าจะได้รับการยกระดับ ข้อพิพาทที่ปิดลงแล้วจะไม่สามารถเปิดขึ้นใหม่ หรือยกระดับขึ้นเป็นข้อเรียกร้องได้อีก

คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องได้ตลอดเวลาที่ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายของคุณ