เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถช่วยยกเลิกการระงับการชําระเงินของคุณซึ่งถูกพักไว้ได้หรือไม่ ถ้าคุณไม่มีตัวเลือกนี้ เราจะพักการชําระเงินของคุณไว้เป็นเวลาสูงสุด 21 วัน

คุณอาจสามารถยกเลิกการระงับการชำระเงินที่มีสิทธิ์ได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง: 

1. เพิ่มข้อมูลการติดตามพัสดุ ใช้บริการหนึ่งในผู้ให้บริการจัดส่งที่ได้รับอนุญาตของเรา และเราจะยกเลิกการระงับเงินที่ถูกพักไว้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ผู้ให้บริการจัดส่งยืนยันว่ามีการนําส่งไปยังที่อยู่ของผู้ซื้อจริง 
2. อัปเดตสถานะคําสั่งซื้อ ถ้าการชําระเงินที่ถูกพักไว้เป็นการชําระเงินสําหรับบริการหรือสินค้าที่จับต้องไม่ได้ (เช่น บทเรียนเปียโน หนังสืออิเล็กทรอนิกส์) เราจะปล่อยเงินที่ถูกพักไว้ 7 วัน หลังจากที่คุณยืนยันสถานะคําสั่งซื้อเป็น "เสร็จสมบูรณ์"

ในบางกรณี หลังจากดําเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว เราอาจต้องพักการชําระเงินไว้เป็นเวลาสูงสุด 21 วัน ตัวอย่างเช่น อาจเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นถ้าเราตรวจพบการเปลี่ยนแปลงที่ผิดปกติในรูปแบบการขายของคุณ

วิธีเพิ่มข้อมูลการติดตามพัสดุ หรืออัปเดตสถานะคําสั่งซื้อ:    

1. ไปที่ กิจกรรมของคุณ  
2. ค้นหาการซื้อที่คุณต้องการอัปเดต แล้วคลิกรับเงินของคุณ ถ้าคุณขายสินค้า เลือก "สินค้า" เพื่อเพิ่มข้อมูลการติดตามพัสดุ หรือพิมพ์ป้ายที่จัดส่ง ถ้าคุณขายสินค้าที่จับต้องไม่ได้หรือบริการ เลือก "บริการหรือสินค้าเสมือนจริง" เพื่ออัปเดตสถานะคําสั่งซื้อ คุณสามารถอัปเดตสถานะคําสั่งซื้อเป็นเสร็จสมบูรณ์ รอดําเนินการ หรือยกเลิกแล้วได้  
3. คลิกส่ง