Przewodnik dotyczący obciążeń zwrotnych, część 3 - PayPal

Przewodnik dotyczący obciążeń zwrotnych, część 3

Serwis PayPal służy Ci pomocą w czasie procedury obciążenia zwrotnego.

Jeżeli serwis PayPal poinformuje Cię o obciążeniu zwrotnym, jak najszybciej przejdź do Centrum rozstrzygania serwisu PayPal.

W Centrum rozstrzygania znajdziesz następujące informacje:

  • Szczegóły transakcji.
  • Instrukcje dotyczące przesłania dodatkowych informacji dotyczących danego roszczenia obciążenia zwrotnego.

Specjaliści serwisu PayPal ds. obciążeń zwrotnych pomogą Ci zakwestionować obciążenie zwrotne u wystawcy karty kredytowej.

Dotarło do Ciebie powiadomienie o obciążeniu zwrotnym?

Jeżeli dotarło do Ciebie powiadomienie o obciążeniu zwrotnym, chcesz sprawdzić status obciążenia zwrotnego lub chcesz zasięgnąć informacji na temat procedury, przejdź do Centrum rozstrzygania w serwisie PayPal.

Jak serwis PayPal pomaga rozstrzygać kwestie obciążeń zwrotnych ze sprzedającymi.

  1. Sprzedający
  2. Specjaliści serwisu PayPal ds. obciążeń zwrotnych
  3. Wystawca karty kredytowej kupującego
  4. Kupujący
  1. Sprzedający dostarcza serwisowi PayPal szczegóły dotyczące obciążenia zwrotnego, w tym wszystkie zapisy dotyczące transakcji (np. dowód wysyłki).
  2. Specjalista serwisu PayPal ds. obciążeń zwrotnych spróbuje przeciwdziałać obciążeniu zwrotnemu w imieniu sprzedającego i odzyskać środki od wystawcy karty kredytowej kupującego.
  3. Jeżeli wystawca karty kredytowej rozstrzygnie spór na korzyść sprzedającego, kupujący zostanie obciążony kosztami transakcji, a serwis PayPal zwróci środki sprzedającemu.

Bardziej szczegółowy przewodnik wyjaśniający krok po kroku, w jaki sposób należy odpowiadać na wniosek o obciążenie zwrotne zgłoszony u wystawcy karty kredytowej jest dostępny na stronie Centrum rozstrzygania w serwisie PayPal.

Zabezpieczenie przed obciążeniem zwrotnym za pośrednictwem Centrum rozstrzygania systemu PayPal.

Jeśli rozstrzygniesz spór polubownie lub wygrasz reklamację, serwis PayPal będzie Cię chronić przed obciążeniem zwrotnym dla danej transakcji u wystawcy karty kredytowej kupującego.

Ochrona przysługuje tylko w przypadku honorowania umowy zawartej z użytkownikiem podczas procesu rozstrzygania sporów. Jeśli żądanie obciążenia zwrotnego nadejdzie przed rozstrzygnięciem sporu lub reklamacji, użytkownik nie będzie objęty ochroną.

Dodatkowe informacje dla sprzedających.

Aby dowiedzieć się więcej na temat bezpiecznej sprzedaży, przejdź do strony: