Jak złożyć oficjalną reklamację w systemie PayPal?

Staramy się zapewnić doskonałą jakość obsługi klienta, ale nie zawsze nam się to udaje. Jeśli więc system PayPal nie spełnia Twoich oczekiwań, poinformuj nas o tym. Dołożymy wszelkich starań, aby szybko i rzetelnie rozwiązać problem.  

W ciągu 10 dni od otrzymania reklamacji wyślemy Ci potwierdzenie jej złożenia. W przypadku reklamacji związanych z płatnościami dołożymy wszelkich starań, aby przekazać odpowiedź lub wydać rozstrzygnięcie w ciągu 15 dni. W wyjątkowych sytuacjach termin ten może zostać przedłużony do 35 dni, abyśmy mogli przeprowadzić dochodzenie. Jeśli tak się stanie, wyślemy powiadomienie po 15 dniach i przedstawimy aktualny stan prac. W przypadku wszystkich innych reklamacji odpowiemy w ciągu jednego miesiąca.


Aby przesłać reklamację z przeglądarki internetowej, należy:

  1. Przejść do sekcji Reklamacje w witrynie PayPal.
  2. Kliknąć Prześlij reklamację dotyczącą systemu PayPal.
  3. Wybrać przyczynę reklamacji.
  4. Podać szczegółowe informacje na temat reklamacji.
  5. Kliknąć Prześlij reklamację.

Więcej sposobów na uzyskanie od nas pomocy

Jeśli zaakceptujesz pliki cookie, użyjemy ich, aby udoskonalić naszą witrynę i dostosować ją do Twoich potrzeb oraz umożliwić naszym partnerom wyświetlanie Ci spersonalizowanych reklam PayPal podczas odwiedzania innych witryn. Zarządzaj plikami cookie i dowiedz się więcej