Centrum pomocy — konto osobiste
  • Strona główna
  • Płatności i przelewy
  • Spory i ograniczenia
  • Moje konto
  • Mój portfel
  • Logowanie i bezpieczeństwo
  • Narzędzia sprzedającego

Co oznacza status płatności lub żądania zapłaty na moim koncie PayPal?

Poniżej przedstawiamy kilka definicji, które pomogą zrozumieć status płatności lub żądania zapłaty wysyłanych przez użytkownika:

Płatność

  • Oczekujące: analizujemy tę transakcję. Po zweryfikowaniu źródła finansowania płatności wyślemy płatność użytkownika do odbiorcy. Jeśli płatność została wysłana czekiem elektronicznym, rozliczenie zajmuje zazwyczaj do 7 dni roboczych. Transakcja ta będzie widoczna jako „Oczekująca” na stronie Podsumowanie.
  • Zablokowano: tymczasowo blokujemy te pieniądze, ponieważ użytkownik zgłosił spór lub transakcja ta jest przez nas analizowana. Więcej informacji podano w wiadomości e-mail od firmy PayPal.
  • Wstrzymano: analizujemy tę transakcję i dlatego płatność użytkownika została wstrzymana. Więcej informacji można znaleźć w naszym Centrum rozstrzygania.
  • Blokada tymczasowa: pieniądze na koncie użytkownika są tymczasowo zablokowane na czas procesu autoryzacji. Odbiorca nie będzie mógł korzystać z tych pieniędzy ani ich wypłacać do momentu zakończenia autoryzacji.
  • Zwrócono środki: odbiorca zwrócił Twoją płatność. Jeśli płatności dokonano kartą, pieniądze zostaną zwrócone na kartę użytkownika. Zwrot pieniędzy pojawi się na wyciągu z karty użytkownika w ciągu 30 dni.
  • Zwrócone: pieniądze zostały zwrócone na Twoje konto, ponieważ odbiorca nie odebrał płatności w ciągu 30 dni. Użytkownicy systemu PayPal mogą ręcznie cofnąć nieodebrane płatności przed upływem 30-dniowego terminu automatycznego cofnięcia transakcji.
  • Odrzucono: odbiorca nie zaakceptował płatności, a pieniądze zostały zwrócone na Twoje konto. Należy wyświetlić szczegóły transakcji, aby dowiedzieć się, dlaczego płatność użytkownika została odrzucona, lub skontaktować się z odbiorcą w celu uzyskania dodatkowych informacji.
  • Nie odebrano: odbiorca nie zaakceptował ani nie otrzymał Twojej płatności. Nieodebrane transakcje są automatycznie anulowane po upływie 30 dni.
  • Zakończono: transakcja została zrealizowana, a pieniądze są na koncie odbiorcy.

Żądanie zapłaty 

  • Oczekujące: pieniądze nie zostały wpłacone przez odbiorcę żądania.
  • Zakończono: transakcja została zrealizowana, a pieniądze są już na Twoim koncie.

Jak anulować lub zgłosić podejrzane żądanie zapłaty lub fakturę?

Więcej sposobów na uzyskanie od nas pomocy

Jeśli zaakceptujesz pliki cookie, użyjemy ich, aby udoskonalić naszą witrynę i dostosować ją do Twoich potrzeb oraz umożliwić naszym partnerom wyświetlanie Ci spersonalizowanych reklam PayPal podczas odwiedzania innych witryn. Zarządzaj plikami cookie i dowiedz się więcej