Jeśli otrzymano nieznane żądanie zapłaty lub fakturę, nie należy wysyłać pieniędzy. Nie należy też dzwonić pod numery telefonów podane w wiadomości na fakturze ani klikać podejrzanych łączy. Nieuzasadnione faktury lub żądania zapłaty można anulować, logując się do witryny PayPal lub aplikacji PayPal.

Aby zapłacić fakturę w witrynie PayPal.com należy:

1. Wybrać fakturę w sekcji Pulpit nawigacyjny lub Działania.
2. Wybrać formę płatności.
3. Przejrzeć i kliknąć przycisk Sfinalizuj zakup.

Aby opłacić żądanie zapłaty w witrynie PayPal.com należy:

1. Wybrać żądanie zapłaty w sekcji Pulpit nawigacyjny lub Działania.
2. Kliknąć przycisk Wyślij płatność.
3. Przejrzeć i kliknąć Wyślij.

Aby opłacić fakturę w witrynie  za pomocą aplikacji należy:

1. Wybrać fakturę w sekcji Pulpit nawigacyjny lub Działania.
2. Kliknąć Wyświetl fakturę
3. Wybrać formę płatności.
4. Przejrzeć i kliknąć przycisk Sfinalizuj zakup.

Aby opłacić żądanie zapłaty w aplikacji należy:

1. Wybrać żądanie zapłaty w sekcji Pulpit nawigacyjny lub Działania.
2. Kliknąć przycisk Zapłać.
3. Kliknąć przycisk Dalej.
4. Przejrzeć i kliknąć Wyślij.

Aby opłacić fakturę bez konta PayPal należy:

1. Sprawdzić w swojej skrzynce odbiorczej e-mail fakturę od PayPal.
2. Kliknąć opcję Wyświetl i zapłać fakturę.
3. Kliknąć opcję Zapłać kartą debetową lub kredytową, jeśli nie masz konta.
4. Kliknąć przycisk Zapłać teraz po wprowadzeniu tych informacji.