Kami mungkin menahan pembayaran atas pelbagai sebab, berdasarkan aktiviti akaun. Semak akaun anda untuk sebab tertentu mengapa kami menahan pembayaran anda dan untuk mengetahui cara anda boleh mengeluarkannya.

Anda penjual baharu dengan PayPal atau penjual mantap yang telah membuka akaun baharu. 

• Jika anda mempunyai akaun PayPal baharu, ia boleh mengambil masa untuk membina reputasi positif sebagai penjual.

Sudah lama anda tidak menjual. 

• Apabila aktiviti jualan anda tidak aktif untuk masa yang lama, ia akan mengambil masa untuk membina semula reputasi positif sebagai penjual.

Berbilang pelanggan melaporkan masalah atau meminta bayaran balik. 

• Kami mengesyorkan bekerjasama dengan pelanggan anda untuk menyelesaikan sebarang masalah.

Corak jualan anda nampaknya telah berubah atau kelihatan luar biasa. 

• Corak jualan luar biasa termasuk lonjakan jualan yang tidak dijangka, perubahan dalam jenis perniagaan, perubahan dalam purata harga jualan atau jenis item yang dijual.

Anda menjual item berisiko tinggi. 

• Item berisiko tinggi boleh termasuk tiket acara, elektronik pengguna, pakej pelancongan dan kad hadiah.

Anda telah menerima bayaran untuk barangan dan perkhidmatan dan bukannya bayaran untuk rakan dan keluarga.

• Pengirim memilih "Untuk barangan dan perkhidmatan" dan bukannya "Untuk rakan dan keluarga" sebagai jenis pembayaran. Anda harus mendapatkan wang anda 7 hari selepas mengesahkan status pesanan sebagai Selesai.

Untuk maklumat mengenai tahanan cukai, rujuk Tahanan Cukai | Pegangan sandaran. Maklumat tambahan mengenai bayaran ditahan boleh didapati dalam Perjanjian Pengguna kami.