Log masuk ke akaun anda untuk melihat sama ada anda boleh membantu melepaskan pembayaran anda yang ditahan. Jika anda tidak mempunyai pilihan ini, kami akan menahan pembayaran anda sehingga 21 hari.

Anda mungkin boleh mengeluarkan pembayaran yang layak dengan mengikuti salah satu langkah di bawah: 

1. Tambah Penjejakan. Gunakan salah satu pembawa penghantaran kami yang diluluskan dan kami akan melepaskan penahanan kira-kira 24 jam selepas kurier mengesahkan penghantaran ke alamat pembeli. 
2. Kemas kini status pesanan jika pembayaran yang ditahan adalah untuk perkhidmatan atau item tidak ketara (cth, pelajaran piano, e-buku). Kami akan melepaskan penahanan 7 hari selepas anda mengesahkan status pesanan sebagai Selesai.

Dalam kes yang jarang berlaku, selepas langkah ini selesai, kami mungkin perlu menahan pembayaran sehingga 21 hari. Contohnya, ini boleh berlaku jika kami melihat perubahan luar biasa dalam corak jualan anda.

Untuk menambah maklumat penjejakan atau mengemas kini status pesanan: 

1. Pergi ke Aktiviti anda. 
2. Cari pembelian yang anda ingin kemas kini dan klik Dapatkan dana anda. Jika anda menjual produk, pilih "Produk" untuk menambah maklumat penjejakan atau mencetak label penghantaran. Jika anda menjual item atau perkhidmatan yang tak ketara, pilih "Perkhidmatan atau produk maya" untuk mengemas kini status pesanan. Anda boleh mengemas kini status pesanan kepada Selesai, Belum Selesai atau Dibatalkan.  
3. Klik Hantar.