Perlindungan Penjual kami membantu melindungi daripada kehilangan wang kepada tuntutan, caj balik dan pembalikan. Anda dilindungi untuk jumlah amaun pembelian bagi semua transaksi yang layak.

Perlindungan Penjual kami terpakai kepada 2 jenis aduan:

• Item tidak menerima isu yang difailkan melalui PayPal Resolusi.
• Isu bayaran tidak dibenarkan.

Untuk isu bayaran yang tidak dibenarkan, bayaran layak untuk Perlindungan Penjual jika ia ditandakan sebagai layak pada halaman Butiran Transaksi.

Keperluan untuk Perlindungan Penjual: 

Untuk item fizikal:

• Hantar item ke alamat pada halaman Butiran Transaksi.
• Berikan respons kepada permintaan kami untuk dokumentasi dan maklumat lain dalam tempoh masa yang diperlukan.
• Berikan kami bukti pengiriman atau penghantaran yang sah.

Untuk barangan tak ketara:

• Memenuhi keperluan integrasi .
• Berikan bukti bahawa item tak ketara telah dihantar atau diberikan seperti yang diterangkan atau perkhidmatan telah diselesaikan seperti yang diterangkan.
• Yuran transaksi berbayar untuk jualan.

Bayaran untuk perkara berikut tidak dilindungi oleh PayPal Perlindungan Penjual:

• Hartanah, termasuk harta kediaman.  
• Perniagaan.  
• Kenderaan, termasuk kenderaan bermotor , motosikal, caravan, pesawat dan bot.  
• Ketara Tidak Seperti Yang Diterangkan Tuntutan
• Item Tidak Diterima tuntutan yang difailkan oleh pembeli secara terus dengan pengeluar kad mereka.
• Item yang dilarang oleh polisi PayPal Guna Boleh Terima.  
• Jentera perindustrian yang digunakan dalam pembuatan.  
• Item yang setara dengan tunai, termasuk kad prabayar atau hadiah.

Untuk mengetahui lebih lanjut PayPal, klik Perundangan di bahagian bawah mana-mana PayPal halaman, kemudian klik PayPal Program Perlindungan Penjual.