Berapa lama masa yang diambil untuk menyelesaikan pertikaian atau tuntutan?

Dalam pertikaian, anda boleh bertukar-tukar mesej dengan pihak lain dalam Pusat Penyelesaian anda untuk cuba menyelesaikan masalah tersebut.

Jika anda tidak dapat menyelesaikan pertikaian, anda boleh mengemukakan pertikaian kepada tuntutan. Untuk mengemukakan pertikaian, kami memerlukan sekurang-kurangnya 7 hari telah berlalu sejak tarikh bayaran.

Dengan meningkatkan pertikaian kepada tuntutan, anda meminta PayPal untuk menyiasat dan memutuskan keputusannya. Pertikaian akan ditutup secara automatik selepas 20 hari melainkan ia telah dipertingkatkan. Pertikaian tertutup tidak boleh dibuka semula atau ditingkatkan kepada tuntutan.

Masa yang kita ambil untuk memutuskan keputusan boleh berbeza-beza. Ia bergantung pada seberapa cepat kedua-dua pihak bertindak balas terhadap pertanyaan kami dan sama ada kami memerlukan maklumat lanjut atau tidak.

Kami biasanya mencapai keputusan dalam masa 14 hari, tetapi sesetengah kes boleh mengambil masa 30 hari atau lebih lama.

Periksa e-mel anda dan Pusat Resolusi anda untuk mendapatkan kemas kini daripada kami atau minta maklumat lanjut.

Adakah artikel ini berguna?
Apakah perbezaan antara pertikaian dan tuntutan?

Lebih banyak cara kami boleh membantu

Bagaimanakah prestasi kami?
Jalankan kaji selidik kami

Kami akan menggunakan kuki untuk memperbaiki dan menyesuaikan pengalaman anda jika anda terus melayari. Adakah OK jika kami juga menggunakan kuki untuk menunjukkan iklan yang diperibadikan kepada anda? Ketahui lebih lanjut dan uruskan kuki anda