Seguridad del sistema

Como compras en línea y utilizas PayPal en tu computadora y dispositivos móviles, es importante que tus dispositivos no sean vulnerables a las personas con intenciones fraudulentas.


Mantén tu software actualizado

El software es complejo y con frecuencia tiene errores menores. Los hackers encuentran y vulneran la seguridad a través de estos errores para instalar software malicioso. El malware, forma abreviada de “software malicioso”, es capaz de capturar todo lo que escribes (incluyendo la dirección de correo electrónico y contraseña de tu cuenta PayPal) y enviarlo a los estafadores que utilizan esta información para acceder a tu cuenta.

Afortunadamente, los fabricantes de dispositivos y desarrolladores de aplicaciones son muy diligentes cuando se trata de proporcionar actualizaciones del sistema operativo y las aplicaciones. Por eso es conveniente que mantengas tu sistema y aplicaciones actualizados con las últimas versiones. La forma más sencilla de hacerlo es habilitando las actualizaciones automáticas en tu sistema y aplicaciones cuando sea posible. Normalmente, esto se administra a través del Panel de control en Windows y en las Preferencias en MacOS.

Junto con las actualizaciones del sistema operativo, es importante mantener las aplicaciones actualizadas porque estas también son vulnerables. Las aplicaciones populares suelen ser objetivo de los hackers. Algunos ejemplos incluyen:

  • Navegadores web, entre ellos Internet Explorer, Chrome, FireFox y Safari
  • Microsoft Office
  • Adobe Reader
  • Adobe Flash Player

Cuando se publican las actualizaciones de seguridad, la empresa de software suele indicar qué problemas se han solucionado. Por lo tanto, incluso aunque los hackers no supieran acerca de la vulnerabilidad antes de que se haya solucionado, sabrán dónde deben empezar a fijarse. Es importante mantenerse actualizado porque los hackers pueden vulnerar la seguridad de los sistemas que no tienen parches de seguridad vigentes.


Defensa contra el malware: instala un software antivirus

Los virus o malware consisten en software malicioso que se puede instalar en tu sistema a través de vulnerabilidades de seguridad o acciones del usuario. Alguien podría enviarte un archivo infectado, o tal vez es posible que descargues algo que parece seguro, pero no lo sea. Al igual que un virus humano, el malware se puede propagar de varias formas y el modo en que se introduce en tu sistema suele ser poco claro. El software antivirus puede ayudar a prevenir la instalación de nuevo malware y detectará la mayoría de casos de malware si logra instalarse.

Si el malware entra en tu sistema, puede capturar todo lo que escribes, como la contraseña de tu cuenta de correo electrónico, cuenta PayPal u otras cuentas financieras. Estas podrán ser enviadas a los estafadores, otorgándoles acceso a tus cuentas, lo que te provocará problemas financieros e inconvenientes. El malware puede leer todos los archivos de tu sistema, incluyendo tu correo electrónico, tus registros financieros e información personal. Además, el malware puede apoderarse de tu sistema para enviar correos electrónicos no deseados o atacar las cuentas de otras personas. Si el malware entra en tu sistema, no solo te conviertes en víctima, sino que tu sistema se convierte en parte del problema.

El software antivirus puede ejecutar revisiones programadas y examinar los correos electrónicos entrantes para detectar malware que logra entrar en tu sistema. Normalmente, el malware ha sido un problema para los PC, pero cada vez aparece más malware en sistemas operativos móviles (como iOS y Android), por lo que debes considerar una protección antivirus para tu tablet y smartphone.

Es importante tomar precauciones: el software antivirus detectará la mayoría de los problemas, pero no todos. Existe una gran variedad de buenos productos antivirus disponibles, y muchos de ellos cuentan con versiones gratuitas. Recuerda activar las actualizaciones automáticas, ya que los desarrolladores de antivirus están constantemente identificando y abordando las nuevas amenazas.

Sé precavido al hacer clic

Algunos malware atacan las vulnerabilidades, como errores en el software de tu computadora. Otros malware se enmascaran como juegos o protectores de pantalla, simplemente a la espera de que los instales. Una estrategia habitual es mostrar una prueba del virus falsa y comunicarte que hay un problema y que debes descargar algún tipo de software para recuperar tu seguridad. Sin embargo, el software que se te insta a descargar se trata en realidad de un malware.

El malware puede proceder de descargas del sitio web o archivos adjuntos de correos electrónicos. Si recibes un correo electrónico inesperado de alguien con un archivo adjunto, ten tus sospechas. Si el correo electrónico solo tiene un mensaje corto, no personal, como: “¡Eh! ¡Mira este lindo perrito!” o “¡Esto es gracioso!” con un archivo adjunto, mantente incluso más alerta. Si tienes alguna duda, comprueba la dirección de correo electrónico del remitente. Si todavía tienes dudas y crees que debes ver el archivo adjunto, llama al remitente y pregúntale. Puede ser que la cuenta de correo electrónico del remitente haya sido pirateada y ahora se esté usando para enviar correos electrónicos maliciosos no deseados.

El software antivirus te protegerá contra archivos adjuntos y descargas dañinas, pero no te protegerá contra todas las amenazas. Recuerda que hasta el mejor software antivirus es vulnerable si no lo mantienes actualizado.


Utiliza una contraseña en tu PC

Si olvidas tu contraseña, PayPal y otras cuentas en línea usarán el correo electrónico para ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta. En la mayoría de los casos, si un ladrón logra acceder a tu PC o dispositivo móvil, también podrán acceder inmediatamente a tu correo electrónico. Esto facilita el ataque a tus cuentas en línea y el robo de información personal.

Por eso, te recomendamos que utilices una contraseña en tus computadoras personales. Si alguien logra acceder a tu sistema aunque sea durante solo unos minutos, podrán instalar un malware. La contraseña hará que sea más difícil para un ladrón acceder a la información almacenada en tu sistema en caso de robo, e incluso si el ladrón lograse finalmente acceder a tu sistema, una contraseña te otorga más tiempo para cambiar tus contraseñas de correo electrónico, en cuentas de Internet y en PayPal.

Acceso físico a tu celular

Aunque tu celular esté bloqueado con un NIP, de todos modos debes ser precavido. Debido a que podemos enviar a un código temporal por mensaje de texto si olvidas la contraseña de tu cuenta, alguien podría acceder fácilmente a ella si viera el mensaje de texto en tu teléfono sin supervisión. Por lo tanto, no dejes nunca tu teléfono desatendido. Llévalo siempre contigo o guárdalo en un lugar seguro.

Utiliza un NIP en tu dispositivo

Si un estafador obtiene temporalmente acceso a tu dispositivo, también podrá acceder a tu correo electrónico o información personal. Por eso debes utilizar un NIP (número de identificación personal) para bloquear tu dispositivo móvil. Los NIP sencillos, como 1234 ó 1111, son los más comunes y más fáciles de adivinar. Lo mismo se aplica para el mes y día de nacimiento (como 2504), que cualquiera que te conozca podría adivinar. En su lugar, te recomendamos que pienses en una palabra única que puedas recordar y la escribas con el teclado numérico. Por ejemplo, "azul" sería 2985 (A-Z-U-L en el teclado numérico).

Debes mantener la pantalla de tu dispositivo con bloqueo automático transcurridos algunos minutos de inactividad. Un plazo de tiempo corto como 3 minutos reducirá las probabilidades de que alguien acceda a tu información.

Lamentablemente, solo el 50% de los usuarios de celulares usan un NIP en su dispositivo. Imagínate que alguien se encuentra o roba tu teléfono y, a continuación, empieza a llamar a todas tus contactos a las 2:00 a.m. Te sentirías muy avergonzado, teniendo en cuenta que los NIP son una protección muy sencilla de habilitar.


Seguridad para dispositivos móviles

No debes olvidarte de tu smartphone y tablet. La mayoría de las personas no los protegen como deberían. Si sigues algunos sencillos consejos, podrás obtener mayor seguridad y más tranquilidad:

Activa siempre un NIP o función de bloqueo para tu dispositivo móvil.

El NIP es la forma más sencilla y más importante que tienes de garantizar la seguridad en tu dispositivo móvil, especialmente si hay una pérdida o extravío.

Automatiza las actualizaciones de software.

Varios programas de software pueden conectarse automáticamente y actualizarse para defenderse contra riesgos conocidos. Activa las actualizaciones automáticas en tu dispositivo móvil si esa opción está disponible.

Utiliza el sentido común al descargar aplicaciones.

Las aplicaciones desconocidas o reempacadas pueden contener malware diseñado para robarte información financiera desde un dispositivo móvil. Compra siempre o descarga aplicaciones de empresas fiables y revisa los comentarios. Al instalar nuevas aplicaciones, revisa los permisos y decide si te sientes cómodo concediendo el acceso que solicita la aplicación.

Habilita la opción “Buscar mi dispositivo”.

Si tu teléfono, operador de telefonía o software antivirus admiten la función “Buscar mi dispositivo”, es una buena idea activarla. Esta función podrá ayudarte a encontrar el dispositivo si lo pierdes o te lo roban, y tendrás la posibilidad de bloquearlo o borrarlo de forma remota si fuera necesario.

Haz una copia de seguridad de tu dispositivo.

Es fundamental respaldar tu dispositivo con regularidad. Algunos sistemas operativos lo hacen de manera automática. Si alguna vez necesitas utilizar la función de borrado remoto antes mencionada, agradecerás tener una copia de seguridad actualizada para configurar tu nuevo dispositivo.