¿Por qué mi pago está retenido o no disponible?

Podríamos retener pagos por diversos motivos en función de los movimientos de la cuenta. Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en Conoce tus opciones debajo de los fondos en tu cuenta de PayPal para obtener más información sobre por qué estamos reteniendo tu pago y cómo puedes liberarlo.

A continuación te mostramos algunos ejemplos de por qué podemos retener pagos:   

  • Eres un vendedor nuevo en PayPal o eres un vendedor establecido que abrió una cuenta nueva. Los vendedores nuevos en PayPal pueden tardar un tiempo en generar una buena reputación.   
  • No has vendido en bastante tiempo y sigues creando una reputación positiva como vendedor.   
  • Varios clientes reportaron problemas o solicitaron reembolsos.   
  • Tu patrón de venta parece haber cambiado o parece inusual.   
  • Estás vendiendo artículos de alto riesgo , como boletos para eventos, electrónica de consumo, paquetes de viaje o tarjetas de regalo.
  • El pago es una remesa personal, no una transacción comercial. Deberás reembolsar el pago y recibirlo por otros medios. Si la persona que te envía fondos vive en Canadá, EE. UU., el Reino Unido o en la mayoría de los países y regiones europeas, puedes utilizar Xoom.

En cuanto a las retenciones fiscales, revisa retenciones de impuestos de PayPal para contribuyentes estadounidenses.

Más formas en las que podemos ayudarlo

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